Blog

EC運営の配送業務効率化、コスト削減、ミス防止のノウハウをお届けします。

Click Post : impossible de changer l'adresse après expédition — attente, demande de récupération, transfert
顧客対応

Click Post : impossible de changer l'adresse après expédition — attente, demande de récupération, transfert

En résumé : Click Post ne permet aucun changement d'adresse après expédition. La demande de récupération auprès de Japan Post (à partir de 550 yens) arrive rarement à temps, et la solution réaliste reste l'attente du retour puis la réexpédition. Cet article couvre aussi le transfert via avis de changement d'adresse, les modèles d'e-mail client et les automatismes pour réduire ces demandes en amont.

13分
Prévenir la casse et l'humidité avec Click Post : emballer les produits fragiles pour un dépôt en boîte aux lettres
shipping

Prévenir la casse et l'humidité avec Click Post : emballer les produits fragiles pour un dépôt en boîte aux lettres

Click Post n'offre aucune indemnisation, et la livraison se fait en boîte aux lettres : casse et humidité doivent être anticipées par l'emballage côté marchand. Sélection du rembourrage selon la fragilité, usage systématique des sachets OPP contre l'eau et combinaisons concrètes dans la limite des 3 cm, classées par catégorie de produit.

25分
Frais de port inclus ou séparés : comment ça change les ventes selon le prix produit
shipping

Frais de port inclus ou séparés : comment ça change les ventes selon le prix produit

En résumé : au-delà de 3 000 yens de prix produit, le port inclus (annoncé en livraison gratuite) sort souvent gagnant ; autour de 1 000 yens, facturer le port à part préserve mieux la marge. Retour sur le mécanisme psychologique qui pèse sur l'abandon de panier et sur des repères concrets, pensés pour de petites boutiques, croisant prix produit, marge et taux de conversion.

16分
Les services d'expédition accessibles depuis les konbini : tableau FamilyMart, Lawson, 7-Eleven
efficiency

Les services d'expédition accessibles depuis les konbini : tableau FamilyMart, Lawson, 7-Eleven

Panorama des services d'expédition accessibles depuis les konbini japonais (Nekopos, Takkyubin Compact, Yu-Packet, Yu-Yu Mercari Bin, etc.) avec un tableau de correspondance par enseigne. Click Post n'est pas éligible au dépôt en konbini : il faut passer par une boîte aux lettres ou le bureau de poste. Tarifs, procédures et arbitrages entre services sont regroupés en une seule page.

21分