« Prévenez-moi quand il sera de nouveau disponible. » Cherchez-vous l’adresse e-mail du bon client et lui répondez-vous à chaque nouvel arrivage ?
Rechercher les coordonnées tout en préparant les commandes prend du temps. Les jours chargés, il peut aussi arriver qu’un message ne parte pas alors que vous pensiez l’avoir envoyé.
Avec les notifications de réassort de SellRules, les clients peuvent saisir leur adresse e-mail sur la page du produit et recevoir automatiquement une notification lorsque le stock revient. Vous n’avez plus à noter les coordonnées ni à rédiger chaque e-mail individuel depuis le début.
Les clients s’inscrivent et attendent pendant que la boutique prépare le produit réapprovisionné
Imaginez une boutique dont les mugs populaires sont en rupture de stock. Si la date du prochain réassort n’est pas encore fixée, mieux vaut proposer de « recevoir une notification de réassort » plutôt que d’accepter une commande en promettant une date d’expédition.
Les clients saisissent leur adresse e-mail et attendent. Lorsque le produit est de nouveau disponible, ils reçoivent un e-mail, consultent la page du produit et décident de l’acheter ou non.
À ce stade, aucune précommande ni réservation n’est créée. La notification indique seulement : « Le produit peut maintenant être acheté ». Elle ne réserve pas l’article et ne garantit pas l’achat. Ajoutez donc une explication claire de cette différence dans la zone d’inscription.
Commencer par tester un produit avec votre propre adresse e-mail
1. Choisir le produit dont vous souhaitez annoncer le réassort
Créez dans SellRules une règle de rupture de stock pour le produit et choisissez « notifications de réassort uniquement » comme mode suivant. Si le stock varie selon la couleur ou la taille, vérifiez aussi la variante couverte par la règle.
Pour que le changement dépende du stock, Shopify doit suivre l’inventaire du produit. Si un calendrier de vente manuel est déjà configuré pour ce produit, il est prioritaire. Commencer avec un produit de test dont les réglages sont faciles à comprendre rend donc la configuration plus simple.
2. S’inscrire depuis la vue client
Mettez le stock du produit de test à 0 et vérifiez que la zone d’inscription aux notifications apparaît sur la page du produit. Utilisez votre propre adresse e-mail et assurez-vous qu’aucun e-mail de test n’est envoyé aux vrais clients.
L’essentiel est de vérifier que l’inscription fonctionne sur la page réelle du produit, et pas seulement de régler l’option dans l’administration. Si la zone d’inscription n’apparaît pas, vérifiez que l’« intégration d’application » de SellRules est activée dans le thème utilisé.
3. Rétablir le stock et vérifier la notification
Avec l’inscription aux notifications d’une règle de rupture de stock, remettre le stock à 1 ou plus rétablit la vente normale et envoie une notification de réassort aux clients inscrits. Ouvrez l’e-mail reçu et vérifiez qu’il mène au produit souhaité.
Les écrans réels sont présentés dans le guide d’utilisation de SellRules. Une fois le test terminé, vous pouvez étendre la configuration aux produits de votre boutique en ligne.
Si l’e-mail n’arrive pas, vérifiez dans cet ordre
Commencez par vérifier qu’il n’y a pas d’erreur dans l’adresse saisie et consultez le dossier des courriers indésirables. Vérifiez ensuite que le produit, la couleur et la taille sélectionnés sont corrects, que les conditions de réassort sont remplies et que les notifications sont activées.
Avant de renvoyer le même message, consultez l’état de l’inscription et le résultat de l’envoi dans l’administration. Si vous ne trouvez pas la cause, indiquez au support le produit, l’heure de l’inscription et l’écran vérifié afin qu’il puisse vous répondre plus facilement. Il n’est pas nécessaire de publier les informations personnelles des clients dans un espace public.
Pour les boutiques qui souhaitent réduire les messages individuels
SellRules convient aux boutiques qui ne veulent pas gérer manuellement, à chaque réassort, les contacts des personnes qui attendent. En plus de recueillir les inscriptions aux notifications, vous pouvez passer aux précommandes pour les produits auxquels cette approche convient.
Le forfait Launch coûte 7.99 dollars américains par mois et comprend un essai gratuit de 10 jours. Si vous continuez à l’utiliser après l’essai gratuit, des frais s’appliquent. Vérifiez également le prix et les conditions d’essai sur l’écran d’inscription.
Commencez par vérifier qu’un produit accepte une inscription et que la notification vous parvient. Une fois le fonctionnement compris, vous pouvez commencer à informer les clients qui attendent le prochain réassort.
Références des fonctionnalités et des tarifs : présentation de SellRules, Shopify App Store et guide d’utilisation. Vérifié le 14 septembre 2026.
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