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Découvrez comment accepter des précommandes, limiter les quantités achetées, envoyer des alertes de retour en stock et expédier les commandes. Choisissez le sujet qui vous concerne.
Par où commencer : choisir son mode de vente
Comparez précommande, vente en avant-première et alerte de retour en stock, puis préparez les réglages nécessaires.
Comment choisir une application de précommande
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Quand les précommandes de vos produits les plus chers ne décollent pas, l'une des causes est le poids d'un paiement intégral avant la livraison. Comment lire les chiffres de l'enquête, comment vérifier si cela se produit dans votre boutique, ce qui distingue paiement intégral, acompte et facturation à l'expédition, et ce qu'un acompte ne change pas.
Pour les boutiques qui prennent des précommandes payées en totalité avec SellRules : comment passer à l'acompte avec le plan Pro. Ce que deviennent les commandes en cours, changer en pleine période ou à la suivante, quoi vérifier juste après et comment revenir en arrière.
Six applications Shopify de précommande avec acompte et solde, comparées sur la précommande sans acompte, le prélèvement à l'expédition, l'encaissement automatique du solde, les avis en cas d'échec, le blocage des commandes impayées, les paiements pris en charge et les tarifs. Avec un tableau récapitulatif pour repérer les candidates selon votre boutique.
Que faire quand le solde d'une précommande ou d'une fabrication sur commande n'a pas pu être encaissé automatiquement : la première action selon le statut (Échec de l'encaissement, Action requise, Prélèvement auto impossible), le message au client, le nouvel encaissement, le délai d'attente, l'annulation avec remboursement de l'acompte et l'expédition une fois le solde payé.
Avec l'acompte et le paiement du solde, que lisent vos clients sur la page produit, au paiement, dans leurs e-mails et sur la page d'annulation, et quand le solde est-il débité ? Les manques des textes standard et les phrases à ajouter pour que le solde ne passe pas pour un prélèvement inconnu, dans l'ordre où tout arrive.
Comment encaisser seulement un acompte à l'achat pour les précommandes et la fabrication à la commande, puis prélever le solde automatiquement à l'échéance : produits adaptés, ce que reçoivent le client et la boutique, solde impayé, paiements compatibles, mise en place avec le plan Pro et achat test.
Pourquoi SellRules met en attente le traitement Shopify des précommandes et fabrications à la commande, comment lever la mise en attente, quand expédier d’abord les produits classiques d’une commande entièrement payée, et que faire si les unités ne peuvent pas être séparées ou si le solde reste dû.
Masquer le paiement à la livraison au checkout Shopify uniquement quand le panier contient un produit en précommande ou en fabrication à la commande. Faut-il l'arrêter, quels moyens de paiement sont masqués, réglage, commande test et vérifications si le paiement à la livraison reste affiché.
Comment fixer la part du prix à demander en acompte pour une précommande ou une fabrication à la commande, et quand facturer le solde, à partir du prix, de l'argent que vous déboursez avant l'expédition, du délai jusqu'à l'expédition et de ce que vous remboursez en cas d'annulation. Avec un tableau de décision, trois exemples chiffrés et le choix entre une date précise et un nombre de jours après la commande.
Avec Shopify Payments, une autorisation de carte expire au bout de 7 jours. Si vous expédiez dans ce délai, la saisie à l'expédition vous permet encore d'être payé. Pour une précommande à un mois ou plus, choisissez entre paiement intégral d'avance, acompte et solde, ou facturation à l'expédition, grâce à un tableau selon votre moyen de saisie et votre délai, et à des formules à remplir avec vos chiffres.
Sur Shopify, l'acompte et le paiement du solde des précommandes ne fonctionnent qu'avec Shopify Payments, PayPal Express, Adyen et Stripe (pour certaines boutiques). Ce qui arrive au paiement à la livraison, au virement bancaire et à Shop Pay, comment vérifier votre boutique avant de passer à Pro, et que faire si vos paiements ne sont pas compatibles.
Un client n'a jamais reçu l'e-mail de retour en stock ? Vérifiez l'inscription, puis le stock et la bascule, le journal d'envois et enfin la boîte de réception. Le sens de chaque statut, et quand renvoyer ou non.
Pour les boutiques qui acceptent des précommandes mais ne savent pas quoi changer ensuite. Méthode de revue hebdomadaire : vérifier ventes, commandes en attente, stock et limites d'acceptation dans les mêmes conditions, puis choisir un seul réglage à modifier.
Découvrez quand les articles en stock d’une commande Shopify avec une précommande peuvent partir en premier, pourquoi un solde impayé bloque toute la commande et comment vérifier les préparations, tarifs et messages.
Pour les boutiques qui vendent en précommande à des clients de plusieurs langues. Comment vérifier les langues publiées dans Shopify, contrôler les textes de la page produit et les e-mails de notification par langue, et tester en changeant de langue.
Le bouton de précommande SellRules n’apparaît pas sur la page produit ? Partez de ce que la page affiche, puis vérifiez dans l’ordre l’intégration d’application du thème, le calendrier des ventes, les limites et le quota gratuit, et le formulaire d’achat du thème.
Pour les boutiques qui comparent les apps de précommande Shopify : le moment du paiement (totalité à la commande, acompte d'abord ou à l'expédition), les règles de vente, les notifications et les tarifs — SellRules comparée à 3 apps de précommande sur les mêmes critères.
Pour les boutiques qui envisagent de changer d'application de précommande. Comment consigner les commandes en cours et les délais promis, tester uniquement sur les nouvelles commandes, puis basculer en sécurité avec une check-list des responsabilités.
Pour les boutiques qui veulent collecter des adresses e-mail pour un nouveau produit avant sa mise en vente. Une inscription n'est pas une garantie d'achat : c'est un moyen d'annoncer le début des précommandes. Découvrez quoi dire, comment construire le planning, tester la notification et vérifier après le démarrage.
Pour les boutiques qui organisent des ventes réservées aux membres ou des avant-premières et veulent limiter qui peut acheter. La différence entre la connexion obligatoire de Shopify et les tags clients, le réglage de l'éligibilité à l'achat par produit et la préparation du message pour les clients non éligibles.
Pour les boutiques qui fabriquent après réception de la commande. Comment aligner les dates d'expédition promises avec les commandes, décider quoi fabriquer en premier, changer les dates et prévenir les clients en cas de retard, puis rapprocher expédiées et restantes.
Avec la précommande et la fabrication à la demande, un délai s'installe entre l'achat et l'expédition, où les tâches se perdent facilement. Voici comment les triggers SellRules passent par Shopify Flow pour prévenir la bonne personne.
Pour les boutiques qui veulent limiter les achats en plusieurs exemplaires de produits en édition limitée et les grosses commandes destinées à la revente. Découvrez quand la limite de panier native de Shopify suffit, quand une application devient nécessaire pour des limites par produit ou par client, et comment configurer SellRules.
Configurez les notifications Shopify : suivi du stock, règle de rupture, formulaire, e-mail et test du retour en stock et de l’envoi.
Vous avez installé SellRules, mais vous ne savez pas par quoi commencer ? Découvrez comment vérifier les changements et les alertes avec 1 produit sur le forfait Free, puis décider si vous souhaitez continuer à l’utiliser.
Pour les boutiques qui doivent ouvrir l'administration et modifier la page produit à l'heure du lancement : découvrez comment définir dans SellRules les dates d'annonce, de précommande et de vente normale, puis laisser l'application effectuer le changement.
Vous hésitez entre accepter des précommandes et proposer une alerte après une rupture de stock sur Shopify ? Voici comment choisir selon le réassort et automatiser le changement avec SellRules.
Les 5 points à décider avant d’ouvrir des précommandes sur Shopify (produit, période et limite, date d’expédition, moment du paiement, avis de retard), et ce que vos clients voient et reçoivent, dans l’ordre, une fois un produit configuré dans SellRules.