Méthodes d'expédition et points clés pour commencer l'expédition internationale
À un moment, une boutique Shopify peut recevoir un message d'un client à l'étranger demandant si vous expédiez depuis le Japon. Pour les produits faits main ou les produits japonais, la demande internationale peut être bien réelle.
Mais l'expédition internationale est fondamentalement différente de l'expédition domestique. Le premier point important est simple : Click Post est un service réservé au Japon et ne peut pas être utilisé pour des destinations internationales.
Cet article résume les bases qu'une petite boutique doit comprendre avant de se lancer dans l'expédition internationale.
Click Post ne peut pas être utilisé pour l'expédition internationale
Click Post est un service domestique de Japan Post. Ses avantages, comme le tarif national fixe, les règles simples de taille et la facilité d'utilisation quotidienne, ne s'appliquent qu'à l'intérieur du Japon.
Si vous voulez expédier à l'étranger, il faut passer à une option postale ou de coursier internationale comme EMS ou ePacket.
Principales options d'expédition pour les commandes internationales
| Service | Coût approximatif, Asie, 500 g | Délai de livraison | Suivi | Compensation | Caractéristique principale |
|---|---|---|---|---|---|
| EMS | À partir d'environ 1 400 yens | 2 à 4 jours | Oui | Oui | Rapide et fiable |
| ePacket international | À partir d'environ 745 yens | 1 à 2 semaines | Oui | Oui, limité | Bon équilibre pour les petits articles légers |
| ePacket Light international | À partir d'environ 620 yens | 2 à 3 semaines | Partiel | Non | Coût plus bas, protection plus faible |
| SAL petit colis | À partir d'environ 480 yens | 2 à 3 semaines | Généralement non | Non | Coût plus bas, fiabilité moindre |
| Petit colis par avion | À partir d'environ 510 yens | 1 à 2 semaines | Généralement non | Non | Plus rapide que les méthodes de surface |
Ce ne sont que des niveaux de référence approximatifs. Les tarifs réels dépendent de la destination et du poids.
Pour beaucoup de petites boutiques, ePacket international est le point de départ le plus réaliste
Si vos produits sont petits et légers, ePacket international est souvent un choix pratique. Il prend en charge des articles jusqu'à 2 kg, inclut le suivi et reste plus abordable qu'EMS.
EMS est plus rapide et souvent plus sûr, mais pour des produits valant seulement quelques milliers de yens, son coût peut vite sembler trop élevé.
Pour la logique générale du suivi, consultez pourquoi le suivi est important pour l'ecommerce. Pour les commandes internationales, cette question devient encore plus importante.
Les procédures principales à connaître
Déclarations douanières
Les envois internationaux demandent des informations de déclaration en douane. Les éléments habituels incluent :
- Nom du produit en anglais
- Quantité
- Poids
- Valeur déclarée
- Catégorie d'envoi, par exemple marchandise ou cadeau
Vous pouvez gérer cela manuellement au début, mais les outils en ligne de Japan Post deviennent beaucoup plus pratiques après quelques utilisations.
Vérifier les articles interdits et restreints
Chaque pays a ses propres restrictions. Les articles qui demandent souvent une attention particulière sont :
- Produits avec batteries au lithium
- Liquides et gels
- Plantes et aliments
- Objets tranchants ou dangereux
Vérifiez toujours les restrictions propres à la destination avant d'expédier, car un retour international coûte cher et prend du temps.
Configuration Shopify pour l'expédition internationale
Ajouter les pays de destination
Dans Shopify, allez dans Settings -> Shipping and delivery et ajoutez les pays ou régions vers lesquels vous souhaitez expédier.
Définir la structure des tarifs
Il existe trois approches courantes :
| Méthode | Caractéristique | Idéal pour |
|---|---|---|
| Tarif fixe | Simple à gérer | Produits similaires avec poids proche |
| Tarif par poids | Plus proche du coût réel | Les poids varient beaucoup |
| Tarif par région | Reflète mieux les écarts réels | Différences fortes entre Asie, Amérique du Nord et Europe |
Pour beaucoup de petites boutiques, commencer avec des tarifs fixes par grandes régions est la façon la plus simple de démarrer.
Penser au contenu produit en anglais
Si des clients étrangers doivent commander facilement, au moins le nom du produit et les informations clés devraient être disponibles en anglais. Shopify Markets et les outils de traduction associés peuvent aider progressivement.
Une petite boutique doit-elle se lancer tout de suite dans l'international ?
Avantages
- Vous ouvrez l'accès à un marché plus vaste
- Les produits faits main et les produits japonais intéressent souvent l'international
- Shopify dispose déjà de nombreuses fonctions utiles pour la vente à l'étranger
Points à réfléchir avant
- Les frais d'expédition sont bien plus élevés qu'en domestique
- Les procédures douanières ajoutent de la complexité
- La livraison prend plus de temps, et la résolution des problèmes aussi
- Le support client peut devoir être géré en anglais
Pour beaucoup de petites boutiques, le point de départ le plus réaliste n'est pas une expansion agressive. C'est simplement être prêt à accepter les commandes étrangères quand elles arrivent.
Cela signifie activer les réglages, connaître vos options d'expédition et être prêt à répondre lorsqu'une commande se présente.
Questions fréquentes
Q. Les clients paient-ils généralement l'expédition internationale ?
Oui. Dans la plupart des cas, c'est le client qui la paie. Les frais internationaux varient trop selon la destination pour qu'une livraison gratuite universelle soit facile à proposer.
Q. Qui paie les droits de douane et la taxe d'importation ?
En général, le destinataire. Il est utile de le préciser clairement dans votre FAQ ou votre politique pour éviter les surprises.
Q. Quels pays sont les plus faciles pour commencer ?
Les destinations asiatiques proches sont souvent les premiers pas les plus simples, car l'expédition est généralement moins chère et les délais plus courts que vers l'Amérique du Nord ou l'Europe.
Conclusion
Click Post ne peut pas être utilisé pour les envois internationaux. Si vous voulez expédier à l'étranger, il faut un service international séparé comme EMS ou ePacket international.
Cela veut dire qu'il faut se préparer aux formalités douanières, à des délais plus longs et à des besoins de support différents. Pour une petite boutique, un premier pas raisonnable consiste simplement à activer l'option et à être prêt à répondre quand l'intérêt international apparaît, plutôt que de tenter de développer la vente à l'étranger d'un seul coup.
Si votre flux d'expédition domestique prend encore trop de temps, il est souvent logique de l'améliorer d'abord. Pour simplifier l'expédition domestique Click Post depuis Shopify, essayez Instant Shipping! for Click Post.
