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Aprende a aceptar preventas, limitar compras, enviar avisos de reposición y despachar pedidos. Empieza por la tarea para la que necesitas ayuda.
Empieza aquí: elige cómo vender
Compara preventas, acceso anticipado y avisos de reposición, y decide qué configurar antes de empezar.
Cómo elegir una app de preventa
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Cuando las preventas de tus productos más caros no despegan, una de las causas es la carga de pagar el precio completo antes de recibir nada. Cómo leer las cifras de la encuesta, cómo comprobar si te pasa en tu tienda, en qué se diferencian el pago completo por adelantado, el depósito y el cobro al enviar, y qué no cambia un depósito.
Para tiendas que aceptan preventas con pago completo en SellRules: cómo pasar a depósito con el plan Pro. Qué pasa con los pedidos en curso, si cambiar a mitad de preventa o en la siguiente, qué comprobar justo después y cómo volver atrás.
Seis apps de Shopify para preventas con depósito y saldo, comparadas en preventa sin depósito, cobro al enviar, cobro automático del saldo, avisos cuando falla el cobro, retención de pedidos sin pagar, pagos compatibles y precios. Con una tabla rápida para encontrar candidatas según lo que necesita tu tienda.
Qué hacer cuando el saldo de una preventa o de un producto bajo pedido no se ha podido cobrar automáticamente: el primer paso según el estado (Cobro fallido, Acción requerida, Cobro automático imposible), el mensaje al cliente, el nuevo cobro, cuánto esperar, la cancelación con reembolso del depósito y el envío una vez pagado.
Con depósito y pago del saldo, ¿qué lee el cliente en la página de producto, en el checkout, en los correos y en la página de cancelación, y cuándo se le cobra el saldo? Las carencias de los textos predeterminados y las frases que tu tienda debería añadir para que el saldo no parezca un cargo desconocido, en el orden en que todo llega al cliente.
Cómo cobrar solo un depósito al comprar en preventas y productos hechos a pedido y cobrar el saldo automáticamente en su fecha: qué productos encajan, qué reciben el cliente y la tienda, qué pasa si no se puede cobrar el saldo, pagos compatibles, configuración en el plan Pro y compra de prueba.
Por qué SellRules aplica retenciones de envío de Shopify a los pedidos de preventa y hechos a pedido, cómo liberarlas, cuándo pueden salir antes los productos normales de un pedido pagado por completo y qué cambia si no se pueden separar las unidades o queda saldo pendiente.
Cómo ocultar el pago contra reembolso en el checkout de Shopify solo cuando hay un producto en preventa o hecho a pedido en el carrito. Si conviene desactivarlo, qué métodos de pago se ocultan, configuración, pedido de prueba y qué revisar si el contra reembolso sigue apareciendo.
Cómo decidir qué parte del precio cobrar como depósito en preventas y productos hechos a pedido, y cuándo cobrar el saldo, a partir del precio, el dinero que adelantas antes del envío, el plazo hasta el envío y lo que reembolsas si se cancela. Con una tabla de decisión, tres ejemplos de cálculo y cómo elegir entre una fecha específica y días después de la compra.
En Shopify Payments, la autorización de la tarjeta caduca a los 7 días. Si envías dentro de ese plazo, capturar al enviar sigue garantizando el cobro. En preventas a un mes o más, elige entre pago completo por adelantado, depósito y saldo o cobro al enviar, con una tabla según tu método de captura y tu plazo de envío y fórmulas para rellenar con tus propios números.
En Shopify, el depósito y el pago del saldo de las preventas solo funcionan con Shopify Payments, PayPal Express, Adyen y Stripe (en algunas tiendas). Qué pasa con el contra reembolso, la transferencia bancaria y Shop Pay, cómo revisar tu tienda antes de cambiar a Pro y qué hacer si tus métodos de pago no son compatibles.
¿Un cliente dice que nunca le llegó el correo de vuelta a stock? Revisa el registro, luego el stock y el cambio por agotamiento, el registro de envíos y por último la bandeja de entrada. Qué significa cada estado y cuándo reenviar o no.
Para tiendas que aceptan preventas pero no saben qué ajustar después. Revisión semanal: comprobar ventas, pedidos pendientes, inventario y límites de aceptación en las mismas condiciones y elegir exactamente una configuración para cambiar.
Descubre cuándo pueden salir antes los productos en stock de un pedido de Shopify con una preventa, por qué un saldo pendiente bloquea todo el pedido y cómo comprobar las preparaciones, tarifas y mensajes.
Para tiendas que venden en preventa a clientes de varios idiomas. Cómo verificar los idiomas publicados en Shopify, revisar los textos de la página de producto y los correos de notificación por idioma y probar cambiando de idioma.
¿No aparece el botón de preventa de SellRules en la página del producto? Usa la tabla rápida para encontrar la causa según lo que muestra la página y revisa por orden la incrustación de la app en el tema, el calendario de ventas, los límites y la cuota gratuita, y el formulario de compra del tema.
Para tiendas que comparan apps de preventa en Shopify: cuándo pagan los clientes (todo al hacer el pedido, primero una señal o al enviar), reglas de venta, notificaciones y precios — SellRules comparada con 3 apps de preventa con los mismos criterios.
Para tiendas que están pensando en cambiar de app de preventa. Cómo registrar los pedidos en curso y las fechas de envío prometidas, probar solo con pedidos nuevos y cambiar con seguridad, con una lista de verificación por responsabilidad.
Para tiendas que quieren recoger direcciones de correo para un producto nuevo antes de que salga a la venta. Una suscripción no es garantía de compra: es una forma de avisar cuándo empieza la preventa. Aprende qué comunicar, cómo montar la programación, probar el aviso y comprobar después del inicio.
Para tiendas con ventas exclusivas para miembros o acceso anticipado que quieren decidir quién puede comprar. La diferencia entre el inicio de sesión obligatorio de Shopify y las etiquetas de cliente, cómo fijar los requisitos de compra por producto y cómo preparar el aviso para quienes no pueden comprar.
Para tiendas que fabrican los artículos solo después del pedido. Cómo alinear las fechas de envío prometidas con los pedidos, decidir qué fabricar primero, cambiar fechas y avisar al cliente si hay retraso, y cuadrar pedidos enviados con los pendientes.
En la preventa y la producción bajo pedido hay una espera entre la compra y el envío en la que el seguimiento se pierde con facilidad. Así avisan los disparadores de SellRules, a través de Shopify Flow, a la persona indicada.
Para tiendas que quieren frenar las compras masivas de productos de edición limitada y los pedidos grandes destinados a la reventa. Repasamos cuándo basta con el «límite de Añadir al carrito» estándar de Shopify y cuándo hace falta una app para limitar por producto o por cliente, con los pasos para configurarlo en SellRules.
Configura avisos de reposición en Shopify: seguimiento del inventario, regla de agotados, formulario, correo y prueba de reposición y entrega.
Has instalado SellRules, pero ¿no sabes por dónde empezar? Descubre cómo comprobar los cambios y avisos con 1 producto en el plan Free y decidir si quieres seguir utilizándolo.
Para las tiendas a las que les cuesta abrir el panel y modificar la página del producto a la hora del lanzamiento: descubre cómo fijar en SellRules las fechas de anuncio, preventa y venta normal y dejar que la aplicación haga el cambio.
¿Dudas entre aceptar preventas u ofrecer avisos cuando un producto se agota en Shopify? Aprende a elegir según la reposición y automatiza el cambio con SellRules.
Las 5 cosas que decidir antes de abrir una preventa en Shopify (producto, periodo y límite, fecha de envío, momento del cobro, aviso de retraso) y qué ve y recibe el cliente, y en qué orden, al configurar un producto en SellRules.