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Veja como aceitar pré-vendas, limitar compras, enviar avisos de reposição e despachar pedidos. Comece pela tarefa em que precisa de ajuda.
Comece aqui: escolha como vender
Entenda as diferenças entre pré-venda, acesso antecipado e avisos de reposição e decida o que configurar antes de começar.
Como escolher um app de pré-venda
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Quando as pré-vendas dos seus produtos mais caros não deslancham, uma das causas é o peso de pagar o preço inteiro antes de receber qualquer coisa. Como ler os números da pesquisa, como verificar se isso acontece na sua loja, a diferença entre pagamento integral antecipado, depósito e cobrança no envio, e o que um depósito não muda.
Para lojas que aceitam pré-vendas com pagamento integral no SellRules: como passar para depósito no plano Pro. O que acontece com os pedidos em andamento, trocar no meio da pré-venda ou na próxima, o que conferir logo depois e como voltar atrás.
Seis apps da Shopify para pré-venda com depósito e saldo, comparados em pré-venda sem depósito, cobrança no envio, cobrança automática do saldo, avisos quando o pagamento falha, retenção de pedidos não pagos, pagamentos aceitos e preços. Com uma tabela rápida para achar os candidatos de acordo com as condições da sua loja.
O que fazer quando o saldo de uma pré-venda ou de um produto sob encomenda não pôde ser cobrado automaticamente: o primeiro passo para cada status (Falha na cobrança, Ação necessária, Cobrança automática indisponível), a mensagem ao cliente, a nova cobrança, quanto tempo esperar, o cancelamento com reembolso do depósito e o envio depois do pagamento.
Com depósito e pagamento do saldo, o que o cliente lê na página do produto, no checkout, nos e-mails e na página de cancelamento, e quando o saldo é cobrado? As lacunas dos textos padrão e as frases que sua loja deve acrescentar para que o saldo não pareça uma cobrança desconhecida, na ordem em que tudo chega ao cliente.
Como cobrar só um depósito na compra em pré-vendas e produtos sob encomenda e receber o saldo automaticamente no vencimento: para quais produtos serve, o que o cliente e a loja recebem, o que acontece se o saldo não for cobrado, pagamentos compatíveis, configuração no plano Pro e compra de teste.
Explica a retenção de envio da Shopify nos pedidos de pré-venda e produção sob encomenda gerenciados com o SellRules, como liberá-la e em que condições os itens normais do mesmo pedido podem ser enviados primeiro, incluindo os casos em que a retenção não pode ser aplicada e os pedidos com depósito.
Como ocultar o pagamento na entrega no checkout da Shopify apenas quando há produtos em pré-venda ou produção sob encomenda no carrinho. Se você deve fazer isso, que métodos de pagamento ficam ocultos, a configuração e o pedido de teste, e o que verificar quando o pagamento na entrega continua aparecendo.
Como decidir que parte do preço cobrar como depósito em pré-vendas e produção sob encomenda, e quando cobrar o saldo, a partir do preço, do dinheiro que você paga antes do envio, do prazo até o envio e do que você reembolsa se o pedido for cancelado. Com uma tabela de decisão, três exemplos de cálculo e como escolher entre uma data específica e dias após a compra.
No Shopify Payments, a autorização do cartão expira em 7 dias. Se você envia dentro desse prazo, capturar no envio ainda garante o pagamento. Em pré-vendas de um mês ou mais, escolha entre pagamento integral antecipado, depósito e saldo ou cobrança no envio, com uma tabela baseada na sua forma de captura e no prazo de envio e fórmulas para preencher com os seus números.
Na Shopify, o depósito e o pagamento do saldo em pré-vendas só funcionam com Shopify Payments, PayPal Express, Adyen e Stripe (em algumas lojas). Veja o que acontece com o pagamento na entrega, a transferência bancária e o Shop Pay, como conferir sua loja antes de mudar para o Pro e o que fazer se suas formas de pagamento não forem compatíveis.
O cliente diz que o e-mail de volta ao estoque nunca chegou? Confira o cadastro, depois o estoque e a mudança por esgotamento, o registro de envios e a caixa de entrada. O que cada status significa e quando reenviar ou não.
Para lojas que aceitam pré-vendas mas não sabem o que ajustar em seguida. Revisão semanal: verificar vendas, pedidos pendentes, estoque e limites de aceitação nas mesmas condições e escolher exatamente uma configuração para alterar.
O que você pode fazer quando um item em pré-venda e um item normal ficam no mesmo pedido Shopify: quando você pode enviar os itens normais primeiro, como o depósito e o saldo afetam o envio e como verificar o frete.
Para lojas que vendem em pré-venda para clientes de vários idiomas. Como verificar os idiomas publicados no Shopify, conferir os textos da página de produto e os e-mails de notificação por idioma e testar trocando de idioma.
O botão de pré-venda do SellRules não aparece na página do produto? Comece pelo que a página mostra agora e confira, nesta ordem, a incorporação do app no tema, a agenda de vendas, os limites e a cota gratuita e o formulário de compra do tema.
Para lojas que comparam apps de pré-venda no Shopify: quando os clientes pagam (total no pedido, sinal primeiro ou no envio), regras de venda, notificações e preços — o SellRules comparado com 3 apps de pré-venda nos mesmos critérios.
Para lojas que pensam em mudar de app de pré-venda. Saiba como registrar os pedidos em andamento e os prazos prometidos, testar apenas com novos pedidos e mudar com segurança, com uma lista de verificação por responsabilidade.
Para lojas que querem reunir endereços de e-mail para um produto novo antes de ele estar à venda. Uma inscrição não é garantia de compra — é uma forma de avisar quando a pré-venda começa. Veja o que comunicar, como montar o agendamento, testar o aviso e conferir depois do início.
Para lojas com venda exclusiva para membros ou pré-venda que querem definir quem pode comprar. A diferença entre o login obrigatório da Shopify e as tags de cliente, como definir os requisitos de compra por produto e como preparar o aviso para quem não pode comprar.
Para lojas que produzem os itens só depois do pedido. Como alinhar as datas de envio prometidas com os pedidos, decidir o que produzir primeiro, alterar datas e avisar o cliente em caso de atraso, e conferir os pedidos enviados com os que faltam.
Na pré-venda e na produção sob encomenda há um intervalo entre a compra e o envio em que o acompanhamento se perde com facilidade. Veja como os gatilhos do SellRules, via Shopify Flow, avisam a pessoa certa.
Para lojas que querem conter a compra em massa de produtos limitados e os pedidos grandes para revenda. Veja quando o limite de carrinho padrão da Shopify basta e quando um app é necessário para limitar por produto ou por cliente, com o passo a passo de configuração no SellRules.
Saiba como configurar notificações de reposição de estoque na Shopify: regras para produtos e variantes sem estoque, formulário de inscrição, texto do e-mail e verificações depois que o estoque é reposto.
Você instalou o SellRules, mas não sabe por onde começar? Veja como conferir as trocas e os avisos com 1 produto no plano Free e decidir se vale a pena continuar usando o app.
Para lojas que precisam abrir o painel e editar a página do produto no horário do lançamento: veja como definir no SellRules o calendário de anúncio, pré-venda e venda normal e deixar a troca por conta do app.
Está em dúvida entre aceitar pré-vendas ou oferecer avisos após um produto esgotar na Shopify? Veja como escolher conforme a previsão de reposição e automatizar a troca com o SellRules.
As 5 decisões antes de abrir uma pré-venda na Shopify (produto, período e limite, previsão de envio, momento do pagamento, aviso de atraso) e o que o cliente vê e recebe, em ordem, depois de configurar um produto no SellRules.