Política de Privacidad
Última actualización: 3 de junio de 2026
Introducción
JizaiDev ("nosotros") reconoce la protección y el manejo adecuado de su información como una responsabilidad importante al ofrecer la aplicación de Shopify "SellRules" (la "App").
Esta Política de Privacidad explica los tipos de información que recopilamos a través de la App, cómo se utiliza, si se comparte con terceros y sus derechos.
Información que Recopilamos
Para brindar sus funciones, la App solicita acceso a la siguiente información a través de la API de Shopify.
- Información de la tienda y cuenta — Nombre de la tienda, URL de la tienda, información del plan y la dirección de correo electrónico, nombre y configuración regional del administrador (necesarios para la autenticación y el funcionamiento).
- Información de productos e inventario — IDs de productos, IDs de variantes y cantidades de inventario (utilizados para la gestión de fases de venta y las reglas vinculadas al inventario).
- Direcciones de correo electrónico de clientes — Direcciones de correo electrónico enviadas a través del formulario de registro en la Waitlist del escaparate (utilizadas para las notificaciones de reposición de stock).
- Información de pedidos — IDs de pedidos, cantidades, importes, estado de fase y fechas de envío y entrega estimada (utilizados para realizar el seguimiento del progreso de los pedidos y detectar retrasos).
- Datos de notificaciones — Direcciones de correo electrónico de los destinatarios, plantillas de correo electrónico y estado de la cola de envío (utilizados para gestionar la entrega de notificaciones por correo electrónico).
- Comentarios — Texto de comentarios y archivos adjuntos enviados por el usuario. Con fines de soporte y mejora, estos se envían a un sistema de gestión de soporte operado por nosotros (desk-api.jizai.dev).
Alcances de Acceso a la API de Shopify
Los alcances de API que la App solicita a Shopify y sus propósitos son los siguientes.
- write_products / read_products — Escritura del estado de la fase de venta en los metafields de productos y supervisión del inventario.
- write_orders / read_orders — Aplicación de etiquetas de pedidos, gestión de fases y detección de retrasos.
- read_fulfillments — Supervisión del estado de cumplimiento (utilizado para el seguimiento del progreso de los pedidos).
- write_customers / read_customers — Gestión de Waitlist y verificación de límites de compra (como la detección de clientes VIP mediante etiquetas de cliente).
- write_merchant_managed_fulfillment_orders — Utilizado para realizar operaciones de cumplimiento (envío) y cumplimiento masivo.
Cómo Utilizamos la Información
- Para cambiar automáticamente las fases de venta (anuncio, preventa, fabricación bajo pedido, venta regular) según un calendario programado.
- Para aceptar registros de correo electrónico en la Waitlist (reposición de stock) y enviar notificaciones automáticas.
- Para aplicar límites de compra (límite por pedido, límite por cliente, ventas exclusivas para VIP).
- Para realizar el seguimiento del progreso de los pedidos de preventa y fabricación bajo pedido, y para detectar y notificar retrasos.
- Para entregar notificaciones por correo electrónico (confirmaciones de pedidos, avisos de envío, alertas de retraso, etc.) a través de Resend.
- Para mejorar la App, solucionar problemas y brindar soporte.
Servicios de Terceros
La App se integra con los siguientes servicios externos.
- Resend — Utilizado para la entrega de correos electrónicos. Solo se envían las direcciones de correo electrónico de los destinatarios y el contenido del correo.
- Shopify Platform — Utilizado para la sincronización de datos en tiempo real mediante Webhooks, Flow Triggers y la Metafields API.
- Fly.io — Utilizado como infraestructura de alojamiento (plataforma en la nube) de la App.
- Sistema de gestión de comentarios (desk-api.jizai.dev) — Operado por nosotros. Utilizado para recibir y gestionar el contenido de los comentarios y los archivos adjuntos enviados por los usuarios.
Almacenamiento y Retención de Datos
Las direcciones de correo electrónico de los clientes registradas en la Waitlist se almacenan en la base de datos de la App mientras el registro permanezca activo. Se eliminan ante una solicitud de eliminación del cliente o una solicitud de borrado de datos de la tienda.
Los registros de pedidos se conservan con fines operativos como el seguimiento y la generación de informes, y se eliminan cuando la tienda desinstala la App o ante una solicitud de borrado de datos de la tienda.
Las plantillas de correo electrónico y la configuración de notificaciones se almacenan por tienda y se eliminan al desinstalar.
Las cachés de inventario de productos son datos temporales y se actualizan periódicamente.
Divulgación a Terceros
No proporcionamos su información personal a terceros, salvo en los siguientes casos.
- Cuando la divulgación sea requerida por ley.
- Cuando sea necesario para proteger la vida, el cuerpo o la propiedad de una persona.
- Cuando contemos con su consentimiento previo.
Sus Derechos
Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal.
Cumplimiento con GDPR / CCPA
En cumplimiento con los requisitos de GDPR y CCPA de Shopify, la App implementa los siguientes webhooks.
customers/data_request: Cuando se recibe una solicitud de datos de un cliente, revisamos los datos que la App conserva sobre ese cliente (registros en la Waitlist, historial de notificaciones, etc.) y respondemos a través del propietario de la tienda.
customers/redact: Cuando se recibe una solicitud de eliminación de datos de un cliente, la dirección de correo electrónico del cliente correspondiente se elimina automáticamente de la Waitlist y de la cola de notificaciones.
shop/redact: Cuando se recibe una solicitud de borrado de datos de la tienda, todos los datos relacionados con esa tienda (registros de pedidos, entradas de Waitlist, plantillas de correo electrónico, configuración de notificaciones y cola de notificaciones) se eliminan automáticamente en bloque.
Estos mecanismos garantizan el cumplimiento de los requisitos de privacidad exigidos por Shopify.
Transferencia Internacional de Datos
Debido a la operación de infraestructura en la nube y proveedores de API, los datos pueden ser procesados en servidores ubicados en el extranjero. En tales casos, aplicamos salvaguardas como la comunicación cifrada mediante SSL/TLS.
Medidas de Seguridad
Nos esforzamos por prevenir el acceso no autorizado, la pérdida y la fuga de datos mediante el cifrado SSL/TLS de todas las comunicaciones, restricciones de acceso a nuestros sistemas y medidas de seguridad en los servidores frente a vulnerabilidades.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política periódicamente en respuesta a nuevas funciones o cambios legales. Si hay cambios significativos, le notificaremos con anticipación, por ejemplo, a través de notificaciones dentro de la App.
Contacto
Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o el manejo de información, o para solicitudes de eliminación, comuníquese con nosotros a continuación.
JizaiDev (desarrollador y operador de la App)
Contáctenos a través del formulario de consulta accesible desde el panel de administración de Shopify o mediante el enlace "Soporte" en la Shopify App Store.