“Avísame cuando vuelva a estar disponible.” ¿Buscas el correo del cliente adecuado y vuelves a responder cada vez que llega nuevo stock?
Buscar los datos de contacto mientras preparas los pedidos lleva tiempo. En un día ajetreado, también puede ocurrir que no avises a alguien aunque creyeras que habías enviado el mensaje.
Con los avisos de reposición de SellRules, los clientes pueden introducir su dirección de correo en la página del producto y recibir un aviso automático cuando vuelva a haber stock. Así no tienes que volver a anotar los contactos ni redactar correos individuales desde cero cada vez.
El cliente se registra y espera mientras la tienda prepara el producto
Imagina una tienda cuyas tazas populares se han agotado. Si todavía no está fijada la fecha de la próxima reposición, es mejor invitar a los clientes a “recibir un aviso de reposición” que aceptar pedidos prometiendo una fecha de envío.
Los clientes introducen su dirección de correo y esperan. Cuando el producto vuelve a estar disponible, reciben un correo, visitan la página del producto y deciden si quieren comprar.
En esta fase no se crea un pedido anticipado ni una reserva. El aviso solo indica: “Ya se puede comprar el producto”. No reserva ningún artículo ni garantiza una compra, así que explica claramente esta diferencia también en el área de registro.
Empieza probando un producto con tu propia dirección de correo
1. Elige el producto cuya reposición quieres anunciar
Crea en SellRules una regla para cuando el producto se quede sin stock y elige “solo avisos de reposición” como modo siguiente. Si el stock varía según el color o la talla, comprueba también qué variante cubre la regla.
Para cambiar según el stock, Shopify debe hacer un seguimiento del inventario del producto. Si el producto ya tiene un calendario de ventas manual, ese calendario tiene prioridad. Por eso, empezar con un producto de prueba cuya configuración sea fácil de entender simplifica el proceso.
2. Regístrate desde la vista del cliente
Establece el stock del producto de prueba en 0 y comprueba que el área de registro de avisos aparece en la página del producto. Usa tu propia dirección de correo y continúa asegurándote de que no se envía ningún correo de prueba a clientes reales.
Lo importante es comprobar que el registro funciona en la página real del producto, no solo configurar la opción en el administrador. Si no aparece el área de registro, comprueba que la “inserción de la aplicación” de SellRules esté activada en el tema que utilizas.
3. Repón el stock y comprueba el aviso
Con el registro de avisos de una regla para productos sin stock, devolver el stock a 1 o más hace que el producto vuelva a la venta normal y envía un aviso de reposición a los clientes registrados. Abre el correo que recibas y confirma que lleva al producto indicado.
Las pantallas reales están reunidas en la guía de uso de SellRules. Cuando termines la prueba, puedes ampliar la configuración a los productos de tu tienda activa.
Si no llega el correo, comprueba esto en orden
Primero, verifica que la dirección registrada no tenga errores y revisa la carpeta de spam. Después, confirma que el producto, el color y la talla elegidos sean correctos, que se cumplan las condiciones de reposición y que los avisos estén activados.
Antes de volver a enviar el mismo mensaje, revisa en el administrador el estado del registro y el resultado del envío. Si no encuentras la causa, comunica al soporte el producto, la hora del registro y la pantalla que comprobaste para que puedan explicarlo más fácilmente. No necesitas publicar los datos personales de los clientes en un lugar público.
Para tiendas que quieren reducir los mensajes individuales
SellRules es adecuado para tiendas que no quieren gestionar manualmente cada vez el contacto con las personas que esperan una reposición. Además de recopilar registros para avisos, puedes cambiar a preventas cuando ese enfoque encaje con el producto.
El plan Launch cuesta 7.99 dólares estadounidenses al mes e incluye una prueba gratuita de 10 días. Si sigues utilizándolo después de la prueba gratuita, se cobrarán tarifas. Comprueba también el precio y las condiciones de la prueba en la pantalla de registro.
Empieza comprobando que un producto acepta un registro y que el aviso te llega. Cuando entiendas el flujo, podrás empezar a orientar a los clientes que esperan la próxima reposición.
Referencias de funciones y precios: información de SellRules, Shopify App Store y guía de uso. Comprobado el 14 de septiembre de 2026.
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