Política de Privacidade

Para disponibilizar as suas funcionalidades, o Aplicativo solicita acesso às seguintes informações através da API do Shopify.

• Informações da loja e da conta — Nome da loja, URL da loja, informações do plano e o endereço de e-mail, nome e idioma do administrador (necessários para autenticação e funcionamento).
• Informações de produtos e inventário — IDs de produtos, IDs de variantes e quantidades em inventário (utilizadas para a gestão de fases de venda e regras baseadas em inventário).
• Endereços de e-mail de clientes — Endereços de e-mail submetidos através do formulário de inscrição na Waitlist do storefront (utilizados para notificações de reposição de stock).
• Informações de pedidos — IDs de pedidos, quantidades, valores, estado da fase e datas de envio e entrega estimada (utilizadas para acompanhar o progresso dos pedidos e detetar atrasos).
• Dados de notificações — Endereços de e-mail dos destinatários, modelos de e-mail e estado da fila de envio (utilizados para gerir a entrega de notificações por e-mail).
• Feedback — Texto de feedback e anexos submetidos pelo utilizador. Para fins de suporte e melhoria, estes são enviados para um sistema de gestão de suporte operado por nós (desk-api.jizai.dev).
• Etiquetas de cliente — Para avaliar no pagamento o limite de compra «etiqueta obrigatória», a aplicação mantém uma cópia das suas etiquetas de cliente do Shopify (sincronizada através dos webhooks customers/create e customers/update). Não é guardado qualquer atributo do cliente além do nome das etiquetas.
• Logótipo da guia de remessa — Uma imagem carregada opcionalmente pelo comerciante. Usada apenas no cabeçalho das guias impressas a partir do Progresso das encomendas.

Os âmbitos de API que o Aplicativo solicita ao Shopify e os respetivos fins são os seguintes.

• write_products / read_products — Escrita do estado da fase de venda nos metafields de produtos e monitorização do inventário.
• write_orders / read_orders — Aplicação de etiquetas a pedidos, gestão de fases e deteção de atrasos.
• read_fulfillments — Monitorização do estado de fulfillment (utilizado para acompanhar o progresso dos pedidos).
• write_customers / read_customers — Gestão da Waitlist e verificação de limites de compra (como a deteção de clientes VIP através de etiquetas de cliente).
• write_merchant_managed_fulfillment_orders — Utilizado para efetuar operações de fulfillment (envio) e fulfillment em massa.
• write_validations / write_payment_customizations — Usados para registar as Shopify Functions que aplicam os limites de compra na finalização e restringem os métodos de pagamento nas encomendas de pré-venda e de produção por encomenda.
• read_locales — Obtenção do idioma principal e dos idiomas publicados da loja (para apresentar os textos da loja e os e-mails no idioma certo).
• read_translations / write_translations — Usados para editar e guardar os textos da loja por idioma.

• Para alternar automaticamente as fases de venda (anúncio, pré-venda, sob encomenda, venda regular) com base num calendário agendado.
• Para aceitar inscrições de e-mail na Waitlist (reposição de stock) e enviar notificações automáticas.
• Para aplicar limites de compra (limite por pedido, limite por cliente, venda exclusiva para VIP).
• Para acompanhar o progresso de pedidos de pré-venda e sob encomenda, bem como detetar e notificar sobre atrasos.
• Para entregar notificações por e-mail (confirmações de pedido, avisos de envio, alertas de atraso, etc.) através do Resend.
• Para melhorar o Aplicativo, corrigir problemas e fornecer suporte.

O Aplicativo integra-se com os seguintes serviços externos.

• Resend — Utilizado para a entrega de e-mails. Apenas os endereços de e-mail dos destinatários e o conteúdo dos e-mails são enviados.
• Shopify Platform — Utilizado para sincronização de dados em tempo real através de Webhooks, Flow Triggers e a Metafields API.
• Fly.io — Utilizado como infraestrutura de alojamento (plataforma cloud) do Aplicativo.
• Sistema de gestão de feedback (desk-api.jizai.dev) — Operado por nós. Utilizado para receber e gerir o conteúdo do feedback e os anexos submetidos pelos utilizadores.

Não fornecemos as suas informações pessoais a terceiros, exceto nos seguintes casos.

• Quando a divulgação seja exigida por lei.
• Quando necessário para proteger a vida, integridade física ou bens de uma pessoa.
• Quando disponhamos do seu consentimento prévio.

Tem os seguintes direitos relativamente às suas informações pessoais.

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de informações, ou para pedidos de eliminação, contacte-nos abaixo.