“Avise-me quando chegar.” Você procura o e-mail do cliente e responde novamente cada vez que o estoque é reposto?
Buscar os dados de contato enquanto prepara os pedidos toma tempo. Em um dia movimentado, você também pode deixar de avisar alguém mesmo achando que a mensagem foi enviada.
Com os avisos de reposição do SellRules, os clientes podem informar o próprio endereço de e-mail na página do produto e receber um aviso automático quando o estoque voltar. Assim, você não precisa anotar contatos nem criar e-mails individuais do zero todas as vezes.
O cliente se inscreve e espera enquanto a loja prepara o produto
Imagine uma loja cujas canecas populares estão esgotadas. Se a data da próxima reposição ainda não estiver definida, é melhor convidar o cliente a “receber um aviso de reposição” do que aceitar pedidos prometendo uma data de envio.
O cliente informa o endereço de e-mail e espera. Quando o produto volta ao estoque, recebe um e-mail, acessa a página do produto e decide se quer comprar.
Nesta etapa, não há uma pré-encomenda nem uma reserva. O aviso apenas informa: “Agora é possível comprar o produto”. Ele não separa o item nem garante a compra. Por isso, explique essa diferença com clareza também na área de inscrição.
Comece testando um produto com seu próprio endereço de e-mail
1. Escolha o produto que você quer anunciar quando voltar ao estoque
Crie no SellRules uma regra para quando o produto estiver sem estoque e escolha “somente avisos de reposição” como próximo modo. Se o estoque variar por cor ou tamanho, confirme também qual variante a regra abrange.
Para alternar de acordo com o estoque, a Shopify precisa acompanhar o estoque do produto. Se o produto já tiver um cronograma de vendas manual, esse cronograma terá prioridade. Por isso, começar com um produto de teste cujas configurações sejam fáceis de entender torna o processo mais simples.
2. Faça a inscrição pela visão do cliente
Defina o estoque do produto de teste como 0 e verifique se a área de inscrição para avisos aparece na página do produto. Use seu próprio endereço de e-mail e prossiga garantindo que nenhum e-mail de teste seja enviado a clientes reais.
O importante é verificar se a inscrição funciona na página real do produto, e não apenas configurar a opção no admin. Se a área de inscrição não aparecer, confirme se a “incorporação de app” do SellRules está ativada no tema usado.
3. Reponha o estoque e verifique o aviso
Com a inscrição por uma regra de produto sem estoque, devolver o estoque para 1 ou mais faz o produto voltar à venda normal e envia um aviso de reposição aos clientes inscritos. Abra o e-mail que você receber e confirme que ele leva ao produto desejado.
As telas reais estão reunidas no guia de uso do SellRules. Depois do teste, você pode ampliar a configuração para os produtos da loja em produção.
Se o e-mail não chegar, verifique nesta ordem
Primeiro, confirme se não há erro no endereço informado e procure na pasta de spam. Depois, confira se o produto, a cor e o tamanho selecionados estão corretos, se as condições de reposição foram atendidas e se os avisos estão ativados.
Antes de enviar a mesma mensagem novamente, consulte no admin o status da inscrição e o resultado do envio. Se não descobrir a causa, informe ao suporte o produto, o horário da inscrição e a tela verificada para facilitar a explicação. Você não precisa publicar dados pessoais dos clientes em um local público.
Para lojas que querem reduzir mensagens individuais
O SellRules é adequado para lojas que não querem gerenciar manualmente, a cada reposição, o contato com as pessoas que estão esperando. Além de receber inscrições para avisos, você pode mudar para pré-encomendas quando essa opção fizer sentido para o produto.
O plano Launch custa 7.99 dólares americanos por mês e inclui um teste grátis de 10 dias. Se você continuar usando depois do teste grátis, haverá cobrança. Confira o preço e as condições do teste também na tela de inscrição.
Comece verificando se um produto aceita uma inscrição e se o aviso chega até você. Quando entender o fluxo, poderá começar a orientar os clientes que esperam pela próxima reposição.
Referências de recursos e preços: visão geral do SellRules, Shopify App Store e guia de uso. Verificado em 14 de setembro de 2026.
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