Se você envia em até 7 dias após o pedido, pode autorizar o cartão na compra e capturar o pagamento no envio: o dinheiro entra normalmente. Em pré-vendas enviadas depois disso, esse caminho não funciona. No Shopify Payments, a autorização vale 7 dias, e se você não capturar dentro desse prazo, não consegue mais receber o pagamento (Central de Ajuda da Shopify: Autorização e captura de pagamentos, verificado em 19 de outubro de 2026).
Em pré-vendas com lançamento a um mês ou mais, você vai escolher entre três formas:
- Receber o valor integral na compra (pagamento integral antecipado)
- Receber um depósito na compra e cobrar o saldo no método de pagamento salvo, na data de vencimento (depósito e saldo)
- Na compra, salvar só o método de pagamento e cobrar quando enviar (cobrança no envio)
Este artigo começa com uma tabela que mostra, pela forma de captura da sua loja e pelo número de dias entre o pedido e o envio, se só a autorização basta. Se não bastar, você escolhe entre as três formas calculando, com os seus próprios números, quanto dinheiro vai ter em caixa e quanto perde em taxas quando um pedido é cancelado.
A forma de captura e o prazo até o envio mostram se a autorização basta
Você só precisa conferir duas coisas: o que está selecionado em “Forma de captura de pagamento”, em Configurações > Pagamentos, e quantos dias se passam entre o pedido e o envio. Essas duas informações decidem se o pagamento de uma pré-venda pode ficar esperando como autorização.
Primeiro, os termos. O pagamento com cartão acontece em duas etapas: autorização e captura. A autorização confere se o cartão pode ser usado e reserva o valor. A captura cobra de fato o valor reservado, e é nesse momento que o dinheiro entra na sua loja.
Ao abrir “Forma de captura de pagamento”, você escolhe entre três opções. “Automaticamente no checkout” é o padrão em lojas novas, e as lojas Shopify Plus têm ainda a “Captura automática por processamento”. Em alguns idiomas, a Central de Ajuda da Shopify chama essa configuração e as opções por nomes um pouco diferentes dos que aparecem no admin.
| Forma de captura de pagamento | Envio em até 7 dias | Envio em 8 a 30 dias | Envio depois de 30 dias |
|---|---|---|---|
| “Automaticamente no checkout” (padrão) | Recebe na compra | Recebe na compra | Recebe na compra |
| “Automaticamente quando o pedido inteiro for processado” | Recebe no envio | A autorização expira e você não recebe (extensão do Shopify Plus na tabela abaixo) | A autorização expira e você não recebe |
| “Captura automática por processamento” (só Shopify Plus) | Recebe no envio | A autorização expira e você não recebe (extensão na tabela abaixo) | A autorização expira e você não recebe |
| “Manualmente” | Recebe quando a loja captura | A autorização expira e você não recebe (extensão na tabela abaixo) | A autorização expira e você não recebe |
Se você manteve o padrão, até uma pré-venda paga integralmente é capturada no momento da compra, então você não precisa se preocupar com o prazo da autorização. Quem precisa prestar atenção são as lojas que mudaram para “Automaticamente quando o pedido inteiro for processado” ou “Manualmente” por causa dos produtos comuns. A forma de captura é uma configuração de pagamento da loja toda, então, antes de abrir a pré-venda, faça um pedido de teste e veja o status do pagamento na página do pedido. Se aparecer “Pago”, a captura foi feita na compra. Se ficar em “Autorizado”, essa pré-venda está esperando o envio só com a autorização.
Até ser capturado, o valor autorizado continua ocupando o limite do cartão do cliente. Dependendo do banco, essa reserva pode aparecer na fatura por até 30 dias a partir da autorização original, mesmo depois da captura ou do cancelamento. Se um cliente perguntar sobre uma cobrança que não reconhece, você pode citar essa reserva como possível explicação.
Depois do prazo de 7 dias, essa autorização não permite mais receber
No Shopify Payments, se você não capturar dentro do prazo da autorização, não recebe o pagamento daquele pedido. Se você usa outro provedor de pagamento, o prazo pode ser diferente; confira as condições do seu provedor.
Por exemplo: uma pré-venda entra em 1º de outubro e é enviada em 15 de novembro. Se a forma de captura for “Automaticamente quando o pedido inteiro for processado”, a autorização expira por volta de 8 de outubro, e o envio em 15 de novembro não captura nada. O mesmo acontece se você escolheu “Manualmente” e pretendia capturar no dia do lançamento. O cliente recebe o produto, mas você não recebe o dinheiro.
A data de expiração da autorização aparece na tela do pedido, e o Shopify Payments pode mandar um e-mail de aviso um dia antes. Mas, se a data de envio já está marcada para depois do prazo, o aviso só permite capturar antes de expirar, o que no fim é o mesmo que cobrar antecipado desde o começo.
Uma autorização expirada não pode ser capturada, então, para receber, o cliente precisa pagar de novo. Isso dá trabalho para o cliente, e o cartão pode não passar dessa vez. Em vez de tentar recuperar o dinheiro depois, é mais seguro revisar a forma de captura antes de começar a aceitar pedidos.
Nem a extensão do Shopify Plus cobre pré-vendas de um mês ou mais
Em lojas Shopify Plus que usam o Shopify Payments, o prazo da autorização é estendido de acordo com o cartão usado pelo cliente.
| Tipo de cartão | Prazo da autorização (extensão do Shopify Plus) |
|---|---|
| Visa, Mastercard, American Express | No máximo 30 dias |
| Discover, JCB | No máximo 10 dias |
| Diners Club, China Union Pay | 7 dias |
Mas, se você capturar manualmente depois dos 7 dias normais, paga uma taxa de 1,75% além da taxa normal do cartão. A Central de Ajuda da Shopify sugere cancelar o pedido e criar um novo se você quiser evitar essa taxa. O tempo de extensão também depende do banco emissor, e alguns cartões não aceitam a extensão. Você não escolhe com qual cartão o cliente paga: um pedido pago com JCB, por exemplo, não pode ser capturado depois de 10 dias, mesmo no Plus. Aceitar pré-vendas de mais de um mês “só autorizando” não é realista nem para lojas Plus.
Três formas de receber em pré-vendas de um mês ou mais
Quando não dá para contar com a autorização, ou você recebe dinheiro na compra, ou salva o método de pagamento e faz uma nova cobrança depois. Nenhuma das duas fica presa ao prazo de 7 dias.
O recurso de pré-venda da Shopify (opções de compra) permite cobrar o valor integral, uma parte ou nada no pedido, e salva o método de pagamento do cliente para cobrar o restante depois (Central de Ajuda da Shopify: Pré-vendas).
| Critério | Pagamento integral antecipado | Depósito e saldo | Cobrança no envio |
|---|---|---|---|
| Valor recebido na compra | Valor integral | Só o depósito | Nenhum (o método de pagamento é salvo) |
| Quando o restante é recebido | — | Cobrado na data de vencimento definida | Cobrado no envio |
| Dinheiro disponível antes de produzir ou comprar estoque | Valor integral | O valor do depósito | Nenhum |
| Valor que o cliente paga na compra | Alto | Baixo | Nenhum |
| Risco de a cobrança posterior falhar | Nenhum | Pode acontecer no saldo | Pode acontecer no valor integral |
| Métodos de pagamento disponíveis | Todos os da loja (em pré-vendas por opções de compra, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay e similares não ficam disponíveis) | Só os que podem ser salvos (Shop Pay, Apple Pay, Google Pay e similares não ficam disponíveis) | Só os que podem ser salvos (Shop Pay, Apple Pay, Google Pay e similares não ficam disponíveis) |
| Indicado para | Produtos baratos, com pouco dinheiro saindo antes | Produtos caros, ou que você produz comprando material | Produtos que não exigem material nem estoque antes, ou para testar a demanda |
| No SellRules | Disponível em todos os planos | Disponível no plano Pro | Não disponível |
Pré-vendas feitas pelo recurso de pré-venda da Shopify não podem ser compradas com checkouts expressos como Shop Pay, Apple Pay e Google Pay, nem com métodos de pagamento locais como a Klarna (Central de Ajuda da Shopify: Configurar pré-vendas). Se muitos dos seus pedidos comuns usam essas formas de pagamento, conte com alguns clientes achando a pré-venda mais difícil de comprar. O SellRules só usa opções de compra nos produtos com depósito e saldo. Pré-vendas com pagamento integral não ficam vinculadas a nenhuma opção de compra e passam pelo mesmo checkout dos seus produtos comuns.
Pagamento integral antecipado: pouco trabalho para você, mas o cliente arca com a espera
O pagamento integral antecipado segue o mesmo fluxo de um pedido comum e é a forma que dá menos trabalho para a loja. O pagamento é capturado na compra, então você não precisa pensar em prazo de autorização nem em cobrar saldo.
Em troca, o cliente já pagou e fica esperando até o produto chegar. Em produtos mais caros, alguns hesitam em comprar, e outros mudam de ideia durante a espera e cancelam. Ao reembolsar um pedido processado pelo Shopify Payments, a taxa do cartão de crédito não é devolvida (Central de Ajuda da Shopify: Reembolsar pedidos, verificado em 19 de outubro de 2026). Se o lançamento atrasar e os cancelamentos se acumularem, essas taxas ficam por conta da loja.
Depósito e saldo: dinheiro antes de produzir e um valor menor para o cliente fechar a compra
No depósito e saldo, você recebe só o depósito na compra, e o restante é cobrado na data de vencimento definida, no método de pagamento salvo na compra. O saldo é uma nova cobrança, então o prazo de 7 dias da autorização não se aplica. Você cobre o material ou o sinal do fornecedor com o depósito, e o cliente fecha a compra pagando menos.
Na linha do tempo do pedido, o depósito da compra e o saldo do vencimento aparecem como dois pagamentos separados. No pedido abaixo, o pagamento do depósito de ¥960 e o aviso de que novas condições de pagamento foram adicionadas ao pedido ficaram registrados na compra, e o pagamento do saldo de ¥6.638 foi registrado no vencimento. Enquanto só o depósito foi recebido, o status de pagamento do pedido é “Parcialmente pago”; quando o saldo entra, ele muda para “Pago”.
O ponto de atenção é que a cobrança do saldo pode falhar, por cartão vencido ou falta de limite, por exemplo. Não coloque o vencimento logo antes do envio; deixe dias suficientes para o cliente atualizar o método de pagamento. Além disso, o depósito e saldo do SellRules não funciona com pagamentos manuais, como pagamento na entrega ou transferência bancária.
Cobrança no envio: fácil para o cliente, mas a loja espera sem receber nada
Na cobrança no envio, o cliente não paga nada na compra. É a forma em que é mais fácil o cliente se comprometer.
Por outro lado, a loja banca material e compras do próprio bolso e espera sem receber nada. Se a cobrança do valor integral falhar no envio, o produto pronto fica parado com você. Essa forma combina com produtos que não exigem material nem estoque antes, ou quando você quer testar a demanda. O SellRules não oferece essa forma.
Calcule o caixa e as taxas de cancelamento com os seus números
A escolha entre pagamento integral antecipado e depósito e saldo depende de duas perguntas: o dinheiro recebido cobre o que sai antes do envio? E quanto você perde em taxas quando um pedido é cancelado? Coloque os seus números nestas fórmulas.
- Dinheiro que sai antes = material e sinal ao fornecedor por pedido × número de pré-vendas
- Dinheiro recebido em depósitos = preço × porcentagem do depósito × número de pré-vendas
- Porcentagem mínima do depósito = dinheiro que sai antes por pedido ÷ preço
- Taxa não devolvida por cancelamento = valor recebido × a sua taxa de processamento de pagamento
Por exemplo: você aceita 30 pré-vendas de uma tigela feita sob encomenda a ¥20.000, e cada uma gasta ¥8.000 de material e serviço terceirizado antes do envio (números hipotéticos, só para ilustrar).
- O dinheiro que sai antes é ¥8.000 × 30 = ¥240.000.
- Com pagamento integral antecipado, entram ¥20.000 × 30 = ¥600.000, o que cobre os ¥240.000.
- Com depósito de 30%, são ¥20.000 × 30% × 30 = ¥180.000, e faltam ¥60.000.
- A porcentagem mínima do depósito é ¥8.000 ÷ ¥20.000 = 40%.
A taxa de processamento varia conforme o plano da Shopify e o provedor de pagamento, então use a sua. Supondo 3%, a taxa não devolvida quando um pedido com pagamento integral é cancelado é ¥20.000 × 3% = ¥600. Num pedido com depósito de 40% (¥8.000), é ¥8.000 × 3% = ¥240.
Neste exemplo, com depósito de 40% você cobre o material e ainda deixa menores o valor que o cliente paga na compra e as taxas perdidas em cancelamentos. Já em produtos comprados prontos, que quase não exigem dinheiro antes, o pagamento integral antecipado funciona bem. Uma tabela de decisão para definir a porcentagem do depósito e o vencimento do saldo por faixa de preço está em como definir a porcentagem do depósito e a data do saldo.
Três coisas para decidir antes de abrir a pré-venda
Seja qual for a forma escolhida, mudar a configuração no meio da pré-venda pode fazer com que pedidos de antes e de depois da mudança sejam tratados de jeitos diferentes. A forma de captura “Automaticamente quando o pedido inteiro for processado”, por exemplo, só vale para pedidos feitos depois de ativada (Central de Ajuda da Shopify: Autorização e captura de pagamentos). Decida estas três coisas antes.
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Revise a forma de captura. Confira “Forma de captura de pagamento” em Configurações > Pagamentos. Se estiver em “Automaticamente quando o pedido inteiro for processado” ou “Manualmente”, volte para “Automaticamente no checkout” ou defina como vai capturar os pedidos de pré-venda logo após a compra.
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Informe na página do produto quando ele vai chegar. A Shopify exige uma base razoável para enviar produtos de pré-venda dentro de um prazo determinado. Se você não informar uma data clara, precisa ter previsão de enviar em até 30 dias após a compra. Se não conseguir enviar no prazo prometido, avise o cliente sobre a nova data de entrega e que ele pode pedir o cancelamento ou o reembolso (Central de Ajuda da Shopify: Configurar pré-vendas). Em pré-vendas de um mês ou mais, informar a data ou o período de entrega é o básico.
Se você definir vencimentos de saldo diferentes por produto, tem mais uma coisa para saber. No recurso de pré-venda da Shopify, quando produtos de pré-venda com vencimentos diferentes entram no mesmo carrinho, o vencimento mais próximo vale para todos (mesmo artigo de ajuda, “Configurar pré-vendas”). Se você vende ao mesmo tempo pré-vendas com vencimentos muito diferentes, preveja qual vencimento vai valer quando forem compradas juntas.
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Defina como lidar com cancelamentos. Com pagamento integral ou com depósito, cancelar significa reembolsar. Se você não aceita cancelamento depois de começar a produção sob encomenda, deixe essa condição na página do produto. Mas, como dito acima, se não conseguir enviar no prazo prometido, você precisa avisar o cliente de que ele pode pedir o cancelamento ou o reembolso. Além disso, no depósito e saldo do SellRules, o cliente pode cancelar o pedido sozinho pelo link de cancelamento do e-mail de lembrete do saldo (exceto em pedidos comprados junto com outros produtos). Se você não quer aceitar cancelamentos, defina as condições levando isso em conta.
Para começar a pré-venda em si, veja os passos para começar a vender em pré-venda.
O que este artigo não decide por você
Os prazos de autorização e as taxas deste artigo seguem as condições do Shopify Payments. Outros provedores de pagamento e o país da sua loja podem ter condições diferentes. Sobre o tratamento contábil dos depósitos recebidos (como adiantamento de clientes, por exemplo), consulte o seu contador. Se a extensão do Shopify Plus vale para um pedido depende do banco emissor, então, antes de contar com ela, confira a data de expiração da autorização na tela do pedido.
No SellRules, você recebe o valor integral antecipado ou depósito e saldo
No SellRules, você escolhe por agendamento se os produtos de pré-venda e sob encomenda são vendidos com “Pagamento integral na finalização da compra” ou com “Depósito e pagamento do saldo”. Não existe a opção de cobrar no envio. Pré-vendas com pagamento integral estão disponíveis desde o plano Free e seguem o mesmo fluxo de um pedido comum da Shopify. Depósito e saldo é um recurso do plano Pro (US$ 19,90 por mês).
Nos produtos vendidos com depósito e saldo, o dinheiro entra nesta ordem.
- Na compra, só o depósito é cobrado. A página do produto e o checkout mostram o valor a pagar agora e o vencimento do saldo.
- A partir de 3 dias antes do vencimento, o cliente recebe um e-mail de lembrete do saldo.
- No vencimento, o saldo é cobrado automaticamente no método de pagamento salvo.
Enquanto o saldo não é pago, o pedido na Shopify fica com uma retenção de processamento, que é liberada automaticamente quando o saldo é pago ou o pedido é cancelado. Assim, você não envia por engano antes de receber o saldo. A configuração está no guia do SellRules “Depósito agora, saldo depois (pagamento parcial)”. Para saber se o seu pagamento funciona, veja pagamentos que funcionam ou não com depósito, e o que fazer quando a cobrança falha está em o que fazer quando o saldo não é pago.
SellRules: planos e preços
| Preço mensal | FreeComeçar com um produto | StandardUsar em escala total | ProCom sinal e pagamento do restante |
|---|---|---|---|
| Preço mensal | grátis | US$ 9,90 por mês | US$ 19,90 por mês |
| Pedidos de pré-venda e sob encomenda | Até 10 no total | Ilimitado | Ilimitado |
| E-mails de reposição e início de venda (Notify Me) | Até 15 no total (não é renovado todos os meses) | 1.000 por mês | 5.000 por mês |
| Limites de compra | Até 1 produto | Sem limite de produtos | Sem limite de produtos |
| E-mails de notificação personalizáveis | Não | Sim | Sim |
| Pagamento de sinal e do restante | Não | Não | Sim |
| Envios adicionais (e-mail) | Não | Sim (dentro do orçamento que aprovar) | Sim (dentro do orçamento que aprovar) |
Pré-venda, produção sob encomenda, inscrições para avisos de reposição, limites de compra, troca automática quando o estoque acaba e processamento de pedidos estão incluídos desde o plano Free.
Os planos Standard e Pro não têm período de teste gratuito; o plano Free faz esse papel.
Os números do plano Free são totais desde a instalação. As mensagens obrigatórias, como confirmação do pedido, envio e avisos do pagamento restante, não são contadas.
O plano Launch anterior não aceita novas adesões, mas quem já o tem mantém as condições atuais.
Standard e Pro não têm teste grátis; o plano Free faz esse papel. O caminho mais tranquilo é conferir primeiro, no plano Free, a exibição da pré-venda e o fluxo do pedido, e mudar para o Pro quando decidir receber com depósito.
Perguntas frequentes
Não basta definir a forma de captura de pagamento como “Manualmente” e capturar no dia do lançamento?
Funciona se você conseguir enviar em até 7 dias após o pedido. No Shopify Payments, a autorização expira em 7 dias (exceto com a extensão do Shopify Plus), e sem capturar dentro desse prazo você não recebe, então não serve se o lançamento cair no 8º dia ou depois. Em pré-vendas que chegam em um mês ou mais, capture o valor integral na compra ou use uma forma que cobre depois o método de pagamento salvo, como depósito e saldo.
No Shopify Plus dá para estender o prazo da autorização?
Em lojas Shopify Plus com Shopify Payments, o prazo é estendido conforme o cartão. Visa, Mastercard e American Express vão até 30 dias, Discover e JCB até 10 dias, e Diners Club e China Union Pay continuam com 7 dias. Capturar manualmente depois dos 7 dias normais custa 1,75% além da taxa normal do cartão. Isso não basta para pré-vendas de mais de um mês, então compare com as outras formas de receber.
Se uma pré-venda paga integralmente for cancelada, a taxa de processamento é devolvida?
Não. Ao reembolsar um pedido processado pelo Shopify Payments, a taxa do cartão de crédito não é devolvida (verificado em 19 de outubro de 2026 no artigo “Reembolsar pedidos” da Central de Ajuda da Shopify). Se você cancelar um pedido com depósito e devolver o depósito, considere que a taxa sobre o depósito também não volta. Em outros provedores de pagamento, confira as condições de cada um.
No SellRules dá para fazer uma pré-venda em que o cliente não paga nada na compra e é cobrado no envio?
Não. No SellRules, as formas de receber são duas: “Pagamento integral na finalização da compra” e, no plano Pro, “Depósito e pagamento do saldo”. Se você quer deixar baixo o valor pago na compra, pode definir um depósito fixo pequeno. Se a cobrança no envio for indispensável, considere outro app de pré-venda que ofereça essa opção.
Escolha um produto que demora para chegar e teste o depósito e saldo
Em pré-vendas enviadas mais de 7 dias após o pedido, “autorizar agora e capturar no envio” não funciona. Para produtos baratos, com pouco dinheiro saindo antes, o pagamento integral antecipado basta. Para produtos caros, ou que você produz comprando material, calcule a porcentagem mínima do depósito com as fórmulas acima e considere o depósito e saldo.
Como receber depósito em pré-vendas na Shopify explica passo a passo como funciona o depósito e saldo, como ativar no plano Pro e como conferir com uma compra de teste. Comece passando só um produto que demora para chegar para depósito e saldo e confira a página do produto e o checkout numa compra de teste. A visão geral, incluindo período de pré-venda e limites de compra, está em como definir as regras de pré-venda e vendas limitadas, e a comparação com outros apps de pré-venda em como escolher um app de pré-venda.
Verificado em 19 de outubro de 2026. Os prazos de autorização, a extensão, as taxas e as formas de captura da Shopify foram conferidos na Central de Ajuda da Shopify: Autorização e captura de pagamentos, o recurso de pré-venda e suas condições em “Pré-vendas” e “Configurar pré-vendas”, e as taxas em reembolsos em “Reembolsar pedidos”. Prazos de autorização e taxas podem mudar e variam conforme o provedor de pagamento e o país. Os recursos do SellRules foram conferidos pela JizaiDev, que desenvolve o app, no código do app e no guia do SellRules. As capturas de tela do admin neste artigo foram feitas no admin da Shopify em japonês em 19 de outubro de 2026, com os dados pessoais dos clientes ocultos. Os preços atuais podem ser conferidos na página do app na Shopify App Store.
