Les réponses aux questions que vous vous posez le plus souvent sur SellRules.
Q.Dois-je modifier mon thème ?⌄
Non. SellRules fonctionne en tant que Theme App Embed : il vous suffit d'activer l'intégration pour qu'elle s'applique automatiquement à vos pages produit. Aucune modification du code du thème n'est nécessaire.
Q.Quelle est la différence entre précommande et fabrication sur commande ?⌄
La précommande consiste à accepter des commandes avant le lancement, avec un stock préparé à l'avance. La fabrication sur commande, quant à elle, implique de produire et d'expédier uniquement après réception d'une commande. Vous pouvez choisir la phase applicable à chaque produit.
Q.Que se passe-t-il quand un produit est en rupture de stock ?⌄
Selon vos paramètres, l'application affiche soit un formulaire d'alerte de retour en stock (liste d'attente), soit bascule automatiquement en mode précommande ou fabrication sur commande. Vous pouvez définir ce comportement produit par produit.
Q.Comment configurer des limites d'achat ?⌄
Depuis la section Règles dans l'administration, indiquez la quantité maximale par commande et par client. Les limites par variante et par tag client (VIP) sont également prises en charge.
Q.Puis-je collecter des adresses e-mail avant le lancement ?⌄
Oui. Pendant la phase d'annonce, le bouton d'achat se transforme en formulaire d'inscription aux notifications afin de collecter les e-mails de vos clients. Ceux-ci sont ensuite notifiés automatiquement à l'ouverture des précommandes ou à la réception du stock.
Q.Les e-mails de notification sont-ils disponibles en plusieurs langues ?⌄
Oui. Les modèles d'e-mail prennent en charge 9 langues et s'adaptent automatiquement à la langue du client. Vous pouvez modifier les modèles selon le type de notification et la langue.
Q.Puis-je restreindre les modes de paiement pour les précommandes ?⌄
Oui. Vous pouvez limiter certains modes de paiement pour les commandes en précommande et en fabrication sur commande.
Q.Que faire si la date d'expédition estimée est retardée ?⌄
Vous pouvez modifier la date d'expédition estimée depuis la section Suivi des commandes. En la repoussant, vous avez la possibilité d'envoyer automatiquement un e-mail de notification de retard au client. La modification en masse sur plusieurs commandes est également prise en charge.
Q.Puis-je importer mes produits en masse via CSV ?⌄
Oui. L'import et l'export CSV des informations de planning sont pris en charge, ce qui vous permet de configurer de nombreux produits en une seule opération.
Q.Quel est le prix ? Y a-t-il un essai gratuit ?⌄
L'abonnement est de $19.99 / mois, avec un essai gratuit de 30 jours. La facturation est gérée via le système de paiement du Shopify App Store.
Q.Que deviennent mes données si je désinstalle l'application ?⌄
Lors de la désinstallation, les données de votre boutique (plannings, paramètres de notifications, listes d'inscription) sont supprimées. Nous répondons également automatiquement aux demandes de suppression de données GDPR / CCPA.