De la première précommande sur un produit test au traitement quotidien des commandes, en passant par le dépannage. Écrit pour que vous alliez au bout sans contacter le support.
1.Avant de commencer (public, autorisations, prérequis)
SellRules fait passer un produit par les étapes annonce → précommande / fabrication à la demande → vente normale, et change le bouton d'achat de la page produit en conséquence. Plus rien ne reste dans l'état « impossible à acheter pour l'instant », ni avant le lancement ni après une rupture.
Pour qui
Les marchands Shopify qui règlent eux-mêmes les dates de lancement, la fabrication à la demande et les ruptures de stock
Autorisations
Des droits de personnel pour installer des applications et modifier les thèmes (« Gérer les applications » et « Modifier les thèmes »)
Première installation
Environ 15 minutes, dont cinq d'attente
Vérifiez d'abord ces cinq points. S'il en manque un, suivre les étapes ci-dessous donnera quand même un autre résultat.
Écran
Ce que vous y faites
Accueil
Ce qui demande votre attention aujourd'hui, la phase de chaque produit, l'avancement des commandes
Plannings
Créer et modifier les dates de précommande et de fabrication à la demande. La vue calendrier est ici aussi
Suivi des commandes
Suivre les commandes de précommande et de fabrication, de la réception à l'expédition
Règles
Restrictions d'achat et règles de rupture de stock
Liste d'attente
Les adresses e-mail des clients qui attendent un réassort ou un lancement
Journal d'envoi
Quels e-mails sont partis, et si l'un d'eux a échoué
Paramètres
Adresse d'expéditeur, langues, modèles d'e-mail, textes de la boutique, forfait
Thème
Un thème compatible avec les intégrations d'applications (Online Store 2.0). Vous n'avez jamais à modifier le code du thème.
Fuseau horaire
Les dates et heures sont enregistrées dans le fuseau de la boutique défini dans Shopify « Paramètres → Général ». L'écran de création l'indique (« Les dates sont enregistrées dans le fuseau horaire de la boutique (…) ») : comparez-le avec votre propre horloge.
Suivi des stocks
Les règles de rupture exigent que Shopify suive l'inventaire du produit. Un produit non suivi affiche une quantité de 0, donc la règle se déclenche dès sa création.
Langues
Les textes vus par les clients et la langue des e-mails suivent les langues publiées dans Shopify « Paramètres → Langues ». Il n'y a nulle part dans l'application pour ajouter une langue.
Facturation
Après l'essai gratuit, la facturation passe par le système de Shopify et apparaît sur la facture de votre boutique.
L'écran d'accueil. Ce qui demande votre attention aujourd'hui, la phase de chaque produit et l'état des commandes s'y retrouvent.Cliquez sur l'image pour l'agrandir. Dans la vue agrandie, basculez en taille réelle pour lire les petits caractères
InfoSi un terme ne vous parle pas, allez d'abord voir le glossaire, à la fin.
2.Démarrage rapide en cinq minutes (une précommande sur un produit test)
Avant de toucher à un vrai produit, prenez un produit test et regardez une précommande se dérouler de bout en bout. Sans cela, impossible plus tard de circonscrire le « je l'ai configuré mais rien ne change ».
Objectif
Voir de vos yeux le passage annonce → précommande → vente normale sur un produit test
Durée
15 minutes, dont cinq d'attente
Prérequis
Un produit test publié. Un produit bon marché suffit
1
Activer l'intégration d'application dans le thème
Ouvrez « Boutique en ligne → Thèmes → Personnaliser », allez dans Intégrations d'applications à gauche, activez SellRules puis enregistrez. Si c'est désactivé, saisir des dates ne changera pas le bouton d'achat.
Après un changement de thème, réactivez-la dans le nouveau thème. Tout ce que vous avez réglé dans l'application reste en place.
Les intégrations d'applications dans l'éditeur de thème. C'est là que l'on bloque en premier.
1L'icône des intégrations d'applications, tout en bas du menu de gauche
2La ligne SellRules dans la liste
3Activez cet interrupteur puis cliquez sur « Enregistrer » en haut à droite
Cliquez sur l'image pour l'agrandir. Dans la vue agrandie, basculez en taille réelle pour lire les petits caractères
2
Choisir l'adresse d'expéditeur et la langue par défaut
Dans les Paramètres de l'application, définissez l'adresse de réponse des e-mails de notification et la « langue par défaut des e-mails », utilisée quand la langue du client est inconnue.
Cela fonctionne sans, mais l'adresse de la boutique enregistrée dans Shopify sert alors d'adresse de réponse.
L'écran des paramètres : adresse d'expéditeur, seuil d'alerte de stock, logo du bon de livraison, langues et modèles d'e-mail.Cliquez sur l'image pour l'agrandir. Dans la vue agrandie, basculez en taille réelle pour lire les petits caractères
3
Choisir le produit test
Ouvrez « Plannings → Précommande → Créer », cochez votre produit test puis cliquez sur « Suivant » en bas à droite.
Le sélecteur de produits. Filtrez par recherche, collection, tag et statut du produit.Cliquez sur l'image pour l'agrandir. Dans la vue agrandie, basculez en taille réelle pour lire les petits caractères
4
Saisir trois dates
Début de l'annonce aujourd'hui, début de la précommande dans dix minutes, début de la vente normale dans une heure. Les heures sont enregistrées dans le fuseau de la boutique.
Moitié haute de l'écran de création. La barre montre le déroulé ; en dessous se trouvent les dates de début de chaque phase.Cliquez sur l'image pour l'agrandir. Dans la vue agrandie, basculez en taille réelle pour lire les petits caractères
5
Renseigner l'expédition et les limites (facultatif)
Ce que vous écrivez dans « Date d'expédition estimée (texte) » apparaît tel quel sous le bouton d'achat. Le champ date sert à détecter les retards : mettez-y une vraie date. Avec une limite de précommande, la prise de commandes s'arrête une fois ce nombre atteint.
Moitié basse de l'écran de création : estimation d'expédition, limite de précommande et restrictions d'achat.Cliquez sur l'image pour l'agrandir. Dans la vue agrandie, basculez en taille réelle pour lire les petits caractères
6
Cliquer sur « Créer »
Le planning apparaît dans la liste. À ce stade, le début de l'annonce peut encore être dans le futur.
7
Ouvrir la page produit et s'inscrire à la notification
Si la phase d'annonce est lancée, le bouton indique « Me prévenir quand c'est disponible ». Inscrivez-vous avec votre propre adresse.
La phase d'annonce. Les adresses s'accumulent dans la liste d'attente.Cliquez sur l'image pour l'agrandir. Dans la vue agrandie, basculez en taille réelle pour lire les petits caractères
8
Attendre le début de la précommande
Une fois l'heure passée, le bouton devient « Précommander ». Le basculement est effectué par une tâche qui tourne environ toutes les cinq minutes : il peut donc tarder de cinq minutes.
La phase de précommande. La date d'expédition estimée s'affiche sous le bouton.Cliquez sur l'image pour l'agrandir. Dans la vue agrandie, basculez en taille réelle pour lire les petits caractères
9
Passer une commande test
Commandez pour de vrai et vérifiez que la commande apparaît dans le suivi, que la confirmation de précommande arrive, et que le journal d'envoi l'affiche comme « Envoyé ».
10
Étendre aux vrais produits
Si tout a fonctionné, répétez sur vos vrais produits. Pour aligner les dates de plusieurs produits, sélectionnez-les dans la liste et utilisez la modification groupée.
C'est réussi quand
Le bouton de la page produit passe de « Me prévenir quand c'est disponible » à « Précommander » puis à « Ajouter au panier »
Le statut dans la liste des plannings passe d'Annonce à Précommande puis En vente
Le suivi des commandes affiche une commande test en phase « En attente »
Une confirmation de précommande arrive à l'adresse utilisée
Comment vérifier
Rechargez la page produit et lisez le texte du bouton
Suivez l'avancement des phases dans la liste des plannings ou la vue calendrier
Ouvrez le journal d'envoi et vérifiez qu'aucune ligne n'est en « Échec »
Ouvrez la commande dans Shopify et cherchez _Pre-order sur la ligne d'article
Comment revenir en arrière
Supprimer le planning ramène immédiatement le produit au comportement Shopify normal
Annulez et remboursez la commande test dans Shopify. L'annulation envoie un e-mail d'annulation
Pour mettre toute la boutique en pause, désactivez l'intégration d'application du thème. Rien n'est perdu dans l'application
AttentionN'expérimentez pas sur un produit en vente. Pendant la précommande et la fabrication à la demande, la politique d'inventaire des variantes concernées passe à « continuer la vente en rupture de stock ». Les commandes passent même sans stock, avec des ventes que vous n'aviez pas prévues.
3.Trouver par objectif
Si vous savez déjà ce que vous voulez faire, allez-y directement.
Prendre des précommandes avant le lancement, aux dates que vous choisissez
Durée
Environ 5 minutes par produit
Prérequis
Intégration d'application active, produit publié
Créez-la depuis « Plannings → Précommande → Créer ». L'écran se lit de haut en bas : produit ciblé, planning de vente, aperçu côté client, estimation d'expédition, limite de précommande, restrictions d'achat.
Champ
Ce qu'il décide
S'il reste vide
Début de l'annonce
Quand le formulaire d'inscription apparaît
Pas de phase d'annonce ; on démarre directement en précommande
Début de la précommande
Quand le bouton « Précommander » apparaît
Obligatoire. Impossible d'enregistrer sans
Début de la vente normale
Quand l'« Ajouter au panier » habituel revient
Il faut cocher « Ne pas passer à la vente normale »
Date d'expédition estimée (texte)
La ligne affichée sous le bouton d'achat
Rien ne s'affiche
Date d'expédition estimée (date)
La référence pour détecter les retards
Les retards ne sont pas détectés et les avis de retard ne partent pas
Limite de précommande
La quantité maximale acceptée
Sans limite
Date de fin et comportement final
Ce qui se passe une fois l'opération terminée
Le produit reste en vente normale après le basculement
1
Choisir le produit ou la variante
Vous pouvez créer un planning pour le produit entier, ou un planning distinct par variante. « Suivant » mène aux dates.
Les produits qui ont déjà un planning portent un badge de statut.Cliquez sur l'image pour l'agrandir. Dans la vue agrandie, basculez en taille réelle pour lire les petits caractères
2
Composer le déroulé
La barre du haut permet d'ajouter ou de retirer « Annonce », « Prise de précommandes », « Passage à la vente normale » et « + Ajouter une fin de vente ». Si l'annonce est inutile, laissez-la de côté.
Moitié haute de l'écran de création. L'ordre de la barre correspond à l'ordre des champs en dessous.Cliquez sur l'image pour l'agrandir. Dans la vue agrandie, basculez en taille réelle pour lire les petits caractères
3
Saisir le début de l'annonce
Le formulaire d'inscription apparaît à partir de ce moment. Il doit précéder le début de la précommande.
4
Saisir le début de la précommande (obligatoire)
Le bouton « Précommander » apparaît à partir de ce moment. Impossible d'enregistrer si ce champ est vide.
5
Saisir le début de la vente normale
La prise de précommandes s'arrête ici et l'« Ajouter au panier » habituel revient. Pour terminer en précommande, cochez « Ne pas passer à la vente normale » et définissez plutôt une date de fin.
6
Décider de la suite (facultatif)
En ajoutant « Fin de vente », vous fixez la date de fin et ce qui suit. « Afficher comme épuisé » bloque l'achat ; « Revenir à la vente normale » rend le produit à Shopify.
La date de fin n'est pas la même chose que la date d'expédition estimée.
7
Renseigner l'estimation d'expédition
Choisissez « Expédier à une date fixe » ou « Expédier sous N jours après la commande ». Le champ texte apparaît tel quel sous le bouton ; le champ date sert à la détection des retards.
Moitié basse de l'écran de création : estimation d'expédition, limite de précommande et restrictions d'achat.Cliquez sur l'image pour l'agrandir. Dans la vue agrandie, basculez en taille réelle pour lire les petits caractères
8
Fixer la limite de précommande (facultatif)
La quantité maximale acceptée. Une fois atteinte, la prise de commandes s'arrête automatiquement et le produit apparaît épuisé. Vide signifie sans limite.
9
Ajouter des restrictions d'achat (facultatif)
Les plafonds par commande et par client, ainsi que l'éligibilité, se règlent aussi ici. Voir « Limiter les achats » pour le détail.
10
Cliquer sur « Créer »
Le planning rejoint la liste et les phases avancent automatiquement aux heures fixées.
La liste des plannings. Tout ce que vous avez créé, avec la phase en cours pour chacun. C'est l'écran auquel « Comment vérifier » fait référence.Cliquez sur l'image pour l'agrandir. Dans la vue agrandie, basculez en taille réelle pour lire les petits caractèresLa phase d'annonce. « Me prévenir quand c'est disponible » apparaît et les adresses commencent à s'accumuler.Cliquez sur l'image pour l'agrandir. Dans la vue agrandie, basculez en taille réelle pour lire les petits caractèresLa phase de précommande. Le bouton devient « Précommander » et les commandes arrivent avant le lancement.Cliquez sur l'image pour l'agrandir. Dans la vue agrandie, basculez en taille réelle pour lire les petits caractèresLa vente normale. À l'heure dite, l'« Ajouter au panier » habituel revient.Cliquez sur l'image pour l'agrandir. Dans la vue agrandie, basculez en taille réelle pour lire les petits caractères
C'est réussi quand
La ligne dans la liste des plannings indique Annonce, Précommande ou En vente
Le bouton et la ligne d'expédition de la page produit correspondent à la phase
Un badge comme « Précommande » apparaît sur la vignette produit
Comment vérifier
Vérifier que les dates s'enchaînent bien dans la liste ou la vue calendrier
Ouvrir la page produit et lire le bouton et la ligne d'expédition
Passer une précommande et vérifier qu'elle arrive dans le suivi des commandes
Comment revenir en arrière
Pour changer les dates, modifiez et enregistrez à nouveau. Si des plannings frères partagent les dates, utilisez « Appliquer la même modification à ceux-ci » à l'enregistrement
Supprimer le planning ramène immédiatement le produit en vente normale
Pour en changer plusieurs, sélectionnez-les dans la liste et utilisez la modification groupée. Seuls les champs cochés sont écrasés
InfoPendant la précommande et la fabrication à la demande, la politique d'inventaire des variantes concernées passe à « continuer la vente en rupture de stock ». Elle revient à la normale avec la vente normale.
AttentionL'ordre doit être début d'annonce < début de précommande < début de vente normale, sinon l'enregistrement échoue. La date de fin doit être postérieure au début de la dernière phase.
5.Lancer la fabrication à la demande
Objectif
Vendre des articles que vous n'avez pas en stock et fabriquez après la commande
Durée
Environ 5 minutes par produit
Prérequis
Comme pour la précommande : intégration active et produit publié
La configuration est presque identique à une précommande ; elle se crée depuis « Plannings → Fabrication à la demande → Créer ». Ce qui change : le bouton côté client, le marqueur ajouté à la commande, et la suite du traitement.
Précommande
Fabrication à la demande
Quand l'utiliser
Prise de commandes anticipée pour un produit avec une date de lancement
Articles fabriqués à la commande : fait main, sur mesure
Bouton d'achat
Précommander
Commander en fabrication
Statut dans la liste
Précommande
Fabrication à la demande
Marqueur sur la commande
_Pre-order (date d'expédition estimée)
_Made-To-Order: True
Nom du plafond
Limite de précommande
Limite de fabrication
1
Choisir le produit dans « Plannings → Fabrication à la demande → Créer »
Le même sélecteur que pour la précommande. Produit entier ou variantes au choix.
2
Saisir le début de la prise de commandes
Le bouton « Commander en fabrication » apparaît à partir de ce moment.
Écran de création en fabrication à la demande (moitié haute). La phase s'appelle « Prise de commandes en fabrication ».Cliquez sur l'image pour l'agrandir. Dans la vue agrandie, basculez en taille réelle pour lire les petits caractères
3
Décider comment la prise de commandes se termine
Soit une date de passage à la vente normale, soit « Accepter sans limite de durée (aucune date de fin) » et vous y mettez fin à la main.
4
Choisir « Expédier sous N jours après la commande »
En fabrication à la demande, la date d'expédition dépend de chaque commande ; un nombre de jours colle mieux à la réalité. Cela s'affiche « Expédié sous N jours après votre commande ».
Écran de création en fabrication à la demande (moitié basse) : estimation d'expédition, limite de fabrication et restrictions d'achat.Cliquez sur l'image pour l'agrandir. Dans la vue agrandie, basculez en taille réelle pour lire les petits caractères
5
Fixer la limite de fabrication (facultatif)
Utile quand vous ne pouvez en produire qu'un nombre limité. Une fois atteinte, la prise de commandes s'arrête et le produit apparaît épuisé.
6
Cliquer sur « Créer »
À l'heure d'ouverture, le bouton d'achat passe au libellé de fabrication.
Réception
À l'arrivée d'une commande, elle apparaît dans le suivi en phase « En attente », et la confirmation de fabrication part.
Lancer la fabrication
Quand vous commencez, cliquez sur « Lancer la fabrication ». La phase passe à « En fabrication ». Possible pour plusieurs à la fois.
Retards
Pour repousser la date d'expédition : « Modifier la date d'expédition ». Avec un motif et la case « Prévenir le client du retard », un e-mail d'excuse est envoyé.
Expédition
Traitez la commande dans Shopify et la confirmation d'expédition part ; la commande quitte le suivi.
La phase de fabrication à la demande. Les commandes sont acceptées sans stock.Cliquez sur l'image pour l'agrandir. Dans la vue agrandie, basculez en taille réelle pour lire les petits caractères
C'est réussi quand
Une ligne « Fabrication à la demande » apparaît dans la liste des plannings
Le bouton devient « Commander en fabrication », avec « Expédié sous N jours après votre commande » en dessous
_Made-To-Order: True est ajouté à la ligne de commande
Comment vérifier
Ouvrir la page produit et lire le bouton et la ligne d'expédition
Passer une commande test et vérifier qu'elle apparaît dans le suivi avec le type « Fabrication à la demande »
Vérifier que la confirmation arrive et s'affiche « Envoyé » dans le journal d'envoi
Comment revenir en arrière
Pour arrêter tout de suite, supprimez le planning ou mettez la limite de fabrication à 0
Pour revenir à la vente normale, mettez le début de vente normale dans le passé et enregistrez
InfoCe qui suit la réception est identique aux précommandes. Voir « Traiter les commandes reçues ».
6.Continuer à vendre après une rupture
Décidez dans « Règles → Règles de rupture » vers quoi un produit doit basculer : un planning est créé automatiquement dès que le stock atteint zéro, puis supprimé dès qu'il revient.
Objectif
Basculer automatiquement en précommande, fabrication ou alerte de réassort quand le stock tombe à zéro
Durée
Environ 3 minutes par produit
Prérequis
Shopify suit l'inventaire du produit, et celui-ci n'a pas de planning manuel
1
Choisir un produit dans « Règles → Règles de rupture → Créer »
Les règles visent le produit entier ou une seule variante. Une règle de variante l'emporte.
2
Choisir le mode de bascule
Précommande, fabrication à la demande, ou alerte de réassort uniquement. Cette dernière ne prend pas de commandes et se contente de collecter des adresses.
Écran de création d'une règle de rupture (moitié haute) : mode de bascule et modèle d'expédition.Cliquez sur l'image pour l'agrandir. Dans la vue agrandie, basculez en taille réelle pour lire les petits caractères
3
Renseigner l'estimation d'expédition
En précommande ou en fabrication, choisissez « date fixe » ou « sous N jours » et écrivez la ligne vue par les clients.
4
Fixer la limite (facultatif)
La quantité maximale acceptée pendant la bascule automatique. Ensuite la prise de commandes s'arrête et le produit apparaît épuisé.
Écran de création d'une règle de rupture (moitié basse) : la limite et les restrictions propres à cette règle.Cliquez sur l'image pour l'agrandir. Dans la vue agrandie, basculez en taille réelle pour lire les petits caractères
5
Ajouter des restrictions d'achat (facultatif)
Ces restrictions ne s'appliquent qu'au planning créé automatiquement par cette règle. Celles d'une précommande ordinaire se règlent sur le planning lui-même.
6
Cliquer sur « Créer »
La règle rejoint la liste. Si le stock est déjà à zéro, la bascule survient sous peu.
Ce qui la déclenche
L'inventaire d'une variante atteint 0 ou moins. La notification d'inventaire de Shopify arrive en une à trois secondes ; si elle se perd, une synchronisation toutes les cinq minutes prend le relais.
Quand le stock revient
Dès qu'il repasse à 1 ou plus, le planning créé automatiquement est supprimé et la vente normale reprend. Les personnes collectées par « alerte de réassort uniquement » reçoivent une notification.
Le manuel l'emporte
Si le produit a un planning manuel couvrant le produit entier, la bascule automatique ne s'exécute pas. C'est ainsi que l'application n'écrase jamais un plan que vous avez posé à la main.
Rupture en pleine vente
Cela se règle aussi sur le planning manuel, sous « Si le stock s'épuise pendant la vente normale » (afficher comme épuisé / revenir en précommande / revenir en fabrication).
La liste des règles de rupture. Décidez par produit vers quoi il bascule quand le stock atteint zéro.Cliquez sur l'image pour l'agrandir. Dans la vue agrandie, basculez en taille réelle pour lire les petits caractères
C'est réussi quand
Mettez le stock à zéro et une ligne pour cette variante apparaît dans la liste des plannings, marquée « automatique »
Le bouton de la page produit passe au libellé du mode choisi
Comment vérifier
Mettre le stock à zéro dans Shopify, attendre environ cinq minutes et recharger la page produit
Vérifier qu'une ligne avec le badge « automatique » est apparue dans la liste des plannings
Vérifier que la règle est « Active » dans la liste des règles
Comment revenir en arrière
Remettez le stock à 1 ou plus et le planning créé automatiquement disparaît
Pour seulement mettre en pause, passez la règle en « Inactive ». Les réglages restent
Supprimer la règle supprime aussi les plannings automatiques qu'elle a créés
AttentionUn produit non suivi affiche une quantité de 0 : la règle se déclenche donc juste après sa création. Vérifiez que « Suivre la quantité » est coché sur le produit dans Shopify.
7.Limiter les achats
Créez les règles par produit dans « Règles → Restrictions d'achat ». Elles s'appliquent à la fois sur la page produit (bouton désactivé, motif affiché) et de nouveau au paiement.
Objectif
Empêcher les achats massifs, vendre aux seuls membres, ou suspendre les achats
Durée
Environ 3 minutes par produit
Prérequis
Pour « Tag requis », les clients doivent porter ce tag dans Shopify
Champ
Ce qui est compté
Exemple (plafond à 2)
Maximum par commande
La quantité autorisée dans une seule commande
Trois en une commande, c'est impossible
Maximum par client
La quantité totale sur toutes les commandes de ce client
Même un par un, ça bloque au troisième
Nombre maximal de commandes par client
Le nombre de commandes, quelle que soit la quantité
Peu importe la quantité, la troisième commande est bloquée
1
Choisir un produit dans « Règles → Restrictions d'achat → Créer une règle »
Produit entier ou variantes précises, au choix.
2
Saisir les plafonds de quantité
Il y en a trois. Ne remplissez que ceux dont vous avez besoin, mais au moins un est obligatoire.
L'écran de création d'une restriction : trois plafonds, l'éligibilité et le mode de comptage.Cliquez sur l'image pour l'agrandir. Dans la vue agrandie, basculez en taille réelle pour lire les petits caractères
3
Choisir l'éligibilité
Aucune restriction, connexion obligatoire, tag requis, ou vente suspendue. « Suspendue » laisse la page produit visible mais désactive le bouton d'achat.
4
Pour « Tag requis », saisir le tag et le message
Les tags ne tiennent pas compte de la casse. Si « Message affiché aux clients » reste vide, le texte grisé par défaut est utilisé. Le tag lui-même n'est jamais montré.
5
Choisir le mode de comptage
« Total sur tout le produit (recommandé) » empêche de contourner le plafond en mélangeant les tailles. « Par variante » compte chaque variante séparément.
6
Cliquer sur « Créer »
La règle rejoint la liste et prend effet immédiatement.
La liste des restrictions d'achat. Ce que chaque règle limite et si elle est active se lisent d'un coup d'œil.Cliquez sur l'image pour l'agrandir. Dans la vue agrandie, basculez en taille réelle pour lire les petits caractères
C'est réussi quand
Saisir plus que le plafond sur la page produit affiche un avertissement et empêche l'ajout au panier
Les clients non éligibles voient un bouton désactivé et le motif
La colonne « Restrictions » de la liste affiche les plafonds définis
Comment vérifier
Essayer de saisir plus que le plafond sur la page produit
Se connecter avec un compte sans le tag, aller jusqu'au paiement et vérifier que ça bloque
Mettre plusieurs tailles au panier et vérifier que c'est le total qui bloque (si vous avez choisi « Total sur tout le produit »)
Comment revenir en arrière
Pour lever temporairement, passez la règle en « Inactive ». Les réglages restent
Pour supprimer définitivement, cliquez sur « Supprimer cette règle » dans l'écran de modification
Info« Tag requis » est vérifié au paiement contre la copie interne de vos tags clients. Les clients nouveaux et modifiés se synchronisent tout seuls, mais pour ceux qui existent déjà, exécutez une fois « Paramètres → Resynchroniser les tags clients ».
Attention« Maximum par commande » doit être inférieur ou égal à « Maximum par client ». Dans l'autre sens, une seule commande peut dépasser le plafond cumulé et les réglages se contredisent.
8.Rassembler et prévenir les clients qui attendent
Collecter, envoyer, vérifier le résultat : trois étapes d'une même chaîne. La liste d'attente et le journal d'envoi disent où ça coince.
Objectif
Collecter des adresses sur les produits pas encore sortis ou épuisés, et prévenir automatiquement
Durée
Aucune configuration ; cela fonctionne dès qu'il y a une phase d'annonce ou une règle de rupture
Prérequis
L'intégration d'application est active
Collecter
Un champ e-mail apparaît sur la page produit pendant la phase d'annonce, et sur les produits basculés en « alerte de réassort uniquement ». Les inscriptions s'accumulent dans la liste d'attente.
Envoyer
Quand la prise de précommandes (ou de fabrication) démarre, une notification de lancement part automatiquement vers toutes les personnes pas encore prévenues. Au retour du stock, une notification de réassort est envoyée.
Vérifier
Les statuts sont Prévu, Envoyé, Exclu, Désinscrit par le client et Exclu par le marchand. Ceux qui utilisent le lien d'arrêt dans l'e-mail apparaissent comme désinscrits.
Exporter
« Exporter en CSV » vous donne l'adresse, le produit, la variante, la phase actuelle, le début de précommande, la date d'expédition estimée, la date d'inscription et plus encore.
La liste d'attente. Filtrez par adresse, produit et statut.Cliquez sur l'image pour l'agrandir. Dans la vue agrandie, basculez en taille réelle pour lire les petits caractères
C'est réussi quand
Une inscription sur la page produit ajoute une ligne au statut « Prévu »
Une fois le début de précommande passé, cette ligne devient « Envoyé »
Comment vérifier
S'inscrire avec sa propre adresse, puis après le début de précommande vérifier dans le journal d'envoi que la notification est « Envoyé »
Pour les notifications de réassort, ouvrir l'historique d'envoi sur la ligne (combien de fois, dans quel cycle)
Comment revenir en arrière
Sélectionnez les inscriptions à ne pas prévenir et cliquez sur « Exclure de l'envoi »
Vous pouvez aussi les supprimer, mais une inscription supprimée est irrécupérable
AttentionLe CSV est en UTF-8. Ouvert directement dans Excel, les caractères peuvent être illisibles. Importez-le via « Données → À partir d'un fichier texte/CSV » et choisissez UTF-8.
9.Traiter les commandes reçues (suivi des commandes)
Le suivi des commandes ne liste que les commandes de précommande et de fabrication non encore expédiées. Une fois expédiées, elles quittent la liste.
Objectif
Suivre les commandes de précommande et de fabrication non expédiées, de la réception à l'expédition
Durée
Quelques minutes par jour
Prérequis
Vous avez des commandes de précommande ou de fabrication
Phase
Ce que ça veut dire
Étape suivante
En attente
La commande est là mais vous n'avez pas commencé
Cliquer sur « Lancer la fabrication »
En fabrication
Vous êtes en train de la faire
Une fois prête, traiter la commande dans Shopify
En retard
La date d'expédition est passée, ou vous l'avez repoussée
Utiliser « Modifier la date d'expédition » et envoyer un avis de retard
1
Filtrer
Filtrez par phase, type de commande (précommande ou fabrication) et retard. Les compteurs en attente, en fabrication et en retard sont en haut.
Le suivi des commandes. Chaque commande affiche son état et l'étape suivante.Cliquez sur l'image pour l'agrandir. Dans la vue agrandie, basculez en taille réelle pour lire les petits caractères
2
Passer en fabrication
Sélectionnez et cliquez sur « Lancer la fabrication ». Possible pour plusieurs à la fois.
3
Imprimer les bons de livraison
Imprimez d'un coup les bons des commandes sélectionnées. Le logo d'en-tête se change dans « Paramètres → Logo du bon de livraison » (PNG, JPEG, WebP ou SVG, jusqu'à 300 Ko).
4
Changer la date d'expédition
Saisissez la nouvelle date et un motif (500 caractères maximum). Cochez « Prévenir le client du retard » pour envoyer un e-mail. Les dates passées et au-delà de deux ans sont refusées.
Vous pouvez modifier plusieurs commandes à la fois. Le message après la mise à jour indique combien de clients ont été prévenus.
5
Expédier
« Traiter dans Shopify » vous emmène dans le flux d'expédition de Shopify. Une fois le traitement enregistré, la confirmation d'expédition part et la commande quitte la liste.
La commande elle-même
Les précommandes et les commandes en fabrication sont des commandes Shopify ordinaires. Vos flux existants d'inventaire, de commandes et de logistique continuent de fonctionner.
Traitement
Le traitement se fait dans Shopify. L'application détecte l'expédition, retire la commande du suivi et envoie la confirmation.
Annulations et remboursements
Annuler la commande dans Shopify envoie un e-mail d'annulation et la retire de la liste. Les remboursements se font côté Shopify.
Comment les repérer
La ligne d'article porte _Pre-order (date d'expédition estimée) ou _Made-To-Order: True. Visible dans le détail de la commande Shopify.
C'est réussi quand
Les commandes pour lesquelles vous avez cliqué sur « Lancer la fabrication » passent en phase « En fabrication »
Changer la date avec la case cochée ajoute une ligne « Avis de retard » au journal d'envoi
Traiter dans Shopify retire la commande de la liste et envoie la confirmation d'expédition
Comment vérifier
Vérifier dans le journal d'envoi que l'avis de retard et la confirmation d'expédition sont « Envoyé »
Vérifier que le traitement est enregistré sur la commande Shopify
Comment revenir en arrière
Les dates d'expédition se rechangent depuis « Modifier la date d'expédition ». Décochez la case pour ne pas renvoyer d'e-mail
Les e-mails déjà envoyés ne se rappellent pas. Les notifications encore « Prévu » peuvent être annulées depuis le journal d'envoi
AttentionLes commandes déjà expédiées ou annulées ne peuvent plus voir leur date d'expédition modifiée.
10.E-mails de notification et journal d'envoi
Il y a sept notifications. Objet, corps et style d'en-tête sont modifiables pour chacune, et le contenu est enregistré séparément par langue.
Objectif
Mettre au point le texte des e-mails clients et vérifier qu'ils arrivent
Durée
Environ 10 minutes par modèle
Prérequis
Choisissez d'abord l'adresse d'expéditeur (de réponse) dans les Paramètres
Notification
Quand elle part
Confirmation de précommande
À l'arrivée d'une précommande
Confirmation de fabrication
À l'arrivée d'une commande en fabrication
Notification de lancement
Au passage de l'annonce à la prise de commandes, vers les inscrits
Notification de réassort
Au retour du stock, vers les inscrits
Avis de retard
Quand vous repoussez une date avec la case cochée
Confirmation d'expédition
Au traitement de la commande dans Shopify
Annulation
Quand la commande est annulée
1
Ouvrir un modèle dans « Paramètres → Modèles d'e-mail »
La liste affiche l'objet et l'état : Personnalisé, Par défaut ou Arrêté.
La liste des modèles d'e-mail. Chaque usage a son objet et son corps, séparés par langue.Cliquez sur l'image pour l'agrandir. Dans la vue agrandie, basculez en taille réelle pour lire les petits caractères
2
Choisir l'onglet de langue
Chaque langue est enregistrée à part. Les langues non modifiées utilisent la traduction intégrée à l'application.
3
Écrire l'objet et le corps
Gras, liens, images et listes sont disponibles. Vous pouvez écrire du HTML brut, mais les balises script et les attributs de gestion d'événements sont refusés à l'enregistrement.
4
Insérer des variables
Un clic dans « Variables disponibles » la copie dans le presse-papiers. Elles fonctionnent aussi dans l'objet.
5
Envoyer un test
Mettez votre adresse dans « Destinataire de test » et cliquez sur « Envoyer un test ». L'e-mail arrive avec [Test] devant l'objet : vous vérifiez le texte sans créer de vraie commande.
6
Enregistrer
Cela s'applique dès l'envoi suivant. « Rétablir le modèle par défaut » remet tout en place.
Journal d'envoi
Destinataire, commande, modèle, statut, tentatives et horodatage. Ouvrez une ligne pour voir exactement l'e-mail envoyé.
Statuts
Prévu, En cours, Envoyé, Échec et Annulé.
En cas d'échec
Ouvrez la ligne pour lire l'erreur. Sauf si l'adresse est simplement fausse, sélectionnez et cliquez sur « Renvoyer » pour remettre en file (seules les lignes en échec sont renvoyables).
Arrêter avant l'envoi
Les lignes encore « Prévu » peuvent être sélectionnées et annulées.
Arrêter tout un type
Cliquez sur « Désactiver » dans la liste des modèles et ce type de notification ne part plus ; il apparaît comme « Arrêté ».
Le journal d'envoi. Quel e-mail est parti quand, et si quelque chose a échoué.Cliquez sur l'image pour l'agrandir. Dans la vue agrandie, basculez en taille réelle pour lire les petits caractères
C'est réussi quand
Un envoi de test arrive en une minute environ, avec un objet commençant par « [Test] »
Les notifications réelles s'affichent « Envoyé » dans le journal
Comment vérifier
Lire l'e-mail de test et vérifier que les variables ont été remplacées par de vraies valeurs
Ouvrir une ligne du journal et lire l'e-mail exactement tel qu'il a été envoyé
Regarder les compteurs en haut du journal : prévus, envoyés, en échec
Comment revenir en arrière
« Rétablir le modèle par défaut » dans l'écran de modification remet le modèle à son état d'origine
Les e-mails déjà envoyés ne se rappellent pas. Les lignes encore « Prévu » peuvent être annulées depuis le journal
AttentionUtilisez comme expéditeur (adresse de réponse) une adresse de votre propre domaine. Les messageries gratuites comme gmail.com sont facilement considérées comme de l'usurpation et risquent de ne pas être délivrées. Évitez aussi les adresses noreply@, auxquelles les clients ne peuvent pas répondre.
11.Variables utilisables dans les e-mails
Elles fonctionnent dans l'objet et le corps des modèles. Un clic dans « Variables disponibles » les copie.
Variable
Ce qui est inséré
{{shopName}}
Nom de la boutique
{{productTitle}}
Nom du produit
{{productImageUrl}}
URL de l'image du produit
{{orderNumber}}
Numéro de commande
{{deliveryDate}}
Date d'expédition estimée
{{estimatedDate}}
Date de fin de fabrication estimée
{{originalDate}}
La date initiale, pour les avis de retard
{{newDate}}
La nouvelle date, pour les avis de retard
{{reason}}
Le motif du changement de date
{{trackingUrl}}
URL de suivi du colis
{{productUrl}}
URL de la page produit
{{unsubscribeUrl}}
URL pour arrêter les notifications de réassort
InfoLes variables sans rapport avec une notification ressortent vides. Mettre {{trackingUrl}} dans une confirmation de précommande n'affiche rien, puisqu'il n'y a pas encore de numéro de suivi.
12.Textes de la boutique et langues
Sans rien configurer, les textes s'affichent dans la langue du client, en neuf langues (japonais, anglais, allemand, français, néerlandais, portugais, italien, espagnol et suédois). Ne remplacez que ce que vous voulez changer.
Objectif
Mettre boutons et badges dans vos mots, ou les afficher en plusieurs langues
Durée
10 minutes
Prérequis
La langue voulue est publiée dans Shopify « Paramètres → Langues »
Où modifier
« Paramètres → Textes de la boutique ». Badges des vignettes produit, boutons de la page produit, formulaire de liste d'attente, libellés du panier et du paiement, message de fin de vente.
Vide signifie automatique
Un champ vide s'affiche dans la langue du client. Réécrire une langue laisse les autres en automatique.
Onglets de langue
Les onglets correspondent aux langues publiées dans Shopify. Il n'y a nulle part dans l'application pour en ajouter.
Mêmes données que Translate & Adapt
La langue par défaut est la valeur du métachamp elle-même ; les autres sont enregistrées comme traductions Shopify. Modifier d'un côté ou de l'autre donne le même résultat.
La langue de l'admin est autre chose
« Paramètres → Réglages de langue » est la langue d'affichage de cette interface. Elle n'a aucun effet sur ce que voient les clients.
Les e-mails sont à part
Les e-mails de notification ne passent pas par le système de traduction de Shopify ; l'application les stocke donc par langue. La modification se fait entièrement dans l'application.
C'est réussi quand
Ouvrez la page produit dans la langue modifiée et votre texte apparaît
Les autres langues continuent de s'afficher automatiquement comme avant
Comment vérifier
Basculer la boutique dans une autre langue et ouvrir la page produit
Changer d'onglet dans l'écran de modification pour voir quelles langues sont encore vides
Comment revenir en arrière
Videz le champ et il revient en automatique
« Tout remettre en automatique » en bas de l'écran réinitialise toutes les langues d'un coup
AttentionSi vous publiez une langue hors de ces neuf (coréen ou chinois par exemple), l'onglet apparaît mais il n'y a pas de texte intégré. Laissé vide, c'est le texte de la langue par défaut qui s'affiche.
13.L'articulation avec Shopify
SellRules s'appuie sur les mécanismes propres à Shopify. Savoir quel côté fait quoi accélère beaucoup le diagnostic.
Commandes
Les précommandes et les commandes en fabrication sont des commandes Shopify ordinaires. Paiement et livraison suivent vos réglages Shopify.
Traitement
Le traitement se fait dans Shopify. Une fois enregistré, l'application retire la commande du suivi et envoie la confirmation d'expédition.
Inventaire
Pendant la précommande et la fabrication, la politique d'inventaire des variantes concernées passe à « continuer la vente en rupture de stock », puis revient à la normale avec la vente normale.
Limitation des moyens de paiement
Quand le panier contient un article en précommande ou en fabrication, certains moyens de paiement comme le paiement à la livraison sont masqués automatiquement.
Tags clients
« Tag requis » se décide à partir de la copie interne de vos tags clients. Exécutez une fois « Paramètres → Resynchroniser les tags clients » pour les clients existants. Vous pouvez le relancer autant que nécessaire.
Shopify Flow
Quatre déclencheurs — inscription à la liste d'attente, commande de précommande/fabrication reçue, statut de précommande modifié, retard d'expédition détecté — plus une action : changer la phase de vente. De quoi brancher Slack ou un e-mail interne.
Après un changement de thème
Réactivez l'intégration d'application dans le nouveau thème. Tout ce qui est dans l'application reste en place.
InfoDésactiver l'intégration ramène les boutons d'achat à l'« Ajouter au panier » habituel et cesse d'appliquer les restrictions au paiement. Vos données de configuration sont conservées.
14.Le quotidien sur l'écran d'accueil
L'accueil rassemble ce qui mérite un coup d'œil aujourd'hui.
Ventes et volumes
Chiffre d'affaires et nombre de commandes en précommande et en fabrication, sur 7 jours, 30 jours, 90 jours, un an ou depuis le début.
Prochaines échéances
Les débuts d'annonce, de précommande et de vente à venir, avec un décompte en jours.
Alertes de stock
Les produits proches de leur limite de précommande (80 % ou plus) et ceux à faible stock. Le seuil se règle dans « Paramètres → Alertes de stock », de 1 à 999 (10 par défaut).
En rupture, non configurés
Les produits à zéro sans planning ni règle. Vous pouvez les basculer en précommande ou en fabrication, ou créer une règle automatique, directement d'ici.
Calendrier
« Plannings → Vue calendrier » dispose les phases de tous les produits par mois. Jaune pour l'annonce, bleu pour la précommande, violet pour la fabrication, vert pour la vente normale.
Le calendrier des ventes. Le programme de tous les produits pour le mois, d'un coup d'œil.Cliquez sur l'image pour l'agrandir. Dans la vue agrandie, basculez en taille réelle pour lire les petits caractères
15.Quand quelque chose ne marche pas
Cherchez votre symptôme. La plupart des cas se ramènent à l'intégration désactivée, aux cinq minutes non attendues, ou à l'inventaire non suivi.
Le bouton de précommande n'apparaît pas sur la page produit
Cause
L'intégration d'application du thème est désactivée. Cela arrive aussi juste après un changement de thème. Sinon, le produit n'a peut-être pas de planning, ou le début de l'annonce n'est pas encore arrivé.
Vérifier
SellRules est-il activé dans « Boutique en ligne → Thèmes → Personnaliser → Intégrations d'applications » ? Le produit apparaît-il en Annonce ou Précommande dans les Plannings de l'application ?
Solution
Activez l'intégration, enregistrez et rechargez la page produit en forçant le cache. Si le statut reste En vente, ouvrez l'écran de modification et vérifiez que les dates ne sont pas dans le passé.
L'état de vente ne change pas à l'heure prévue
Cause
Les phases sont mises à jour par une tâche qui tourne environ toutes les cinq minutes. Les dates sont aussi enregistrées dans le fuseau de la boutique, qui n'est pas forcément le vôtre.
Vérifier
Comparez la ligne de l'écran de création (« Les dates sont enregistrées dans le fuseau horaire de la boutique (…) ») avec le fuseau de Shopify « Paramètres → Général ». Vérifiez aussi le statut dans la liste des plannings.
Solution
Attendez cinq minutes et rechargez la page produit. Si rien ne bouge encore, ressaisissez les dates dans l'écran de modification et enregistrez.
Le stock tombe à zéro mais rien ne bascule automatiquement
Cause
Shopify ne suit pas l'inventaire du produit, la règle est inactive, ou le produit a un planning manuel couvrant le produit entier. Le manuel l'emporte sur l'automatique.
Vérifier
« Suivre la quantité » est-il coché sur le produit dans Shopify ? La règle est-elle active dans « Règles → Règles de rupture » ? Y a-t-il un planning manuel pour ce produit ?
Solution
Activez le suivi et la règle. S'il existe un planning manuel, supprimez-le, ou utilisez sur ce planning « Si le stock s'épuise pendant la vente normale » pour choisir la bascule.
Une commande n'apparaît pas dans le suivi des commandes
Cause
Le suivi ne liste que les commandes de précommande et de fabrication non expédiées. Celles passées en vente normale, déjà expédiées ou annulées n'y figurent pas. Un filtre peut aussi être resté actif.
Vérifier
Le détail de la commande Shopify montre-t-il _Pre-order ou _Made-To-Order sur la ligne ? Un filtre est-il actif en haut du suivi ?
Solution
Effacez les filtres. Si le marqueur est absent, le produit était en vente normale au moment de la commande. Comparez l'heure de bascule et l'heure de la commande.
Les e-mails ne partent pas, ou n'arrivent pas
Cause
Adresse erronée, filtre anti-spam, modèle « Arrêté », ou adresse d'expéditeur en messagerie gratuite.
Vérifier
Cherchez la notification dans le journal d'envoi. « Envoyé » veut dire qu'elle est partie. « Échec » : ouvrez la ligne et lisez l'erreur. Vérifiez aussi dans « Paramètres → Modèles d'e-mail » que le modèle n'est pas arrêté.
Solution
Sélectionnez les lignes en échec et cliquez sur « Renvoyer ». Si l'e-mail est délivré mais introuvable, demandez au client de regarder ses indésirables. Passer à une adresse de votre domaine est vivement recommandé.
Les restrictions d'achat ne s'appliquent pas au paiement
Cause
Pour « Tag requis », la copie de vos tags clients n'est pas encore synchronisée. Ou la règle est inactive. Ou les quantités ne sont pas comptées comme vous l'imaginez.
Vérifier
La règle est-elle active dans « Règles → Restrictions d'achat » ? Pour le tag requis, avez-vous lancé « Paramètres → Synchronisation des tags clients » ? Le comptage est-il sur « Total sur tout le produit » ?
Solution
Lancez « Resynchroniser les tags clients ». Si le plafond est contourné en mélangeant les tailles, passez le comptage sur « Total sur tout le produit ».
La langue affichée n'est pas celle attendue
Cause
Laissés vides, les textes de la boutique s'affichent dans la langue du client. Si vous avez rempli l'onglet de la langue par défaut, ce texte sert aussi aux langues non traduites.
Vérifier
Dans « Paramètres → Textes de la boutique », regardez si l'onglet de cette langue est vide. Vérifiez aussi que la langue est publiée dans Shopify « Paramètres → Langues ».
Solution
Videz le champ pour revenir en automatique (« Tout remettre en automatique » en bas réinitialise tout). Pour les e-mails, « Paramètres → Langue par défaut des e-mails » sert quand la langue du client est inconnue.
Je veux désactiver SellRules un moment
Cause
Ce que vous faites dépend de l'ampleur de la pause. Rien de tout cela n'efface vos réglages.
Vérifier
Définissez la portée : toute la boutique, un produit, ou seulement les notifications.
Solution
Pour toute la boutique, désactivez l'intégration d'application du thème (les réglages de l'application restent). Pour un produit, supprimez son planning ou utilisez la restriction « Vente suspendue ». Pour les notifications seules, désactivez le modèle concerné dans « Paramètres → Modèles d'e-mail ».
Je me suis trompé de réglage et je veux revenir en arrière
Cause
La marche à suivre dépend de l'objet, et certaines choses ne se récupèrent pas.
Vérifier
Déterminez s'il s'agit des dates, d'une règle, des textes d'e-mail, ou de tout.
Solution
Corrigez les dates dans l'écran de modification, ou supprimez le planning pour revenir en vente normale. Passez une règle en « Inactive » pour l'arrêter en gardant ses réglages. Utilisez « Rétablir le modèle par défaut » pour les e-mails. Les plannings et listes d'attente supprimés sont irrécupérables.
AstuceSi rien ne correspond, passez à « Nous contacter ».
16.Nous contacter
Si ce n'est toujours pas réglé, envoyez-nous ceci. La vitesse à laquelle nous pouvons reproduire votre situation détermine la vitesse de la réponse.
L'URL de votre boutique (quelquechose.myshopify.com)
Produit
Le nom et l'identifiant du produit. S'il s'agit d'une variante, son nom aussi
Commande
Le numéro de commande, s'il s'agit d'une commande
Moment
Quand cela s'est produit, avec le fuseau horaire si possible
Contenu
Ce que vous attendiez et ce qui s'est réellement passé
Journal
La ligne concernée du journal d'envoi, s'il s'agit d'e-mails
Écran
Une capture d'écran
InfoVous pouvez aussi nous joindre depuis l'application, via « Demande de fonctionnalité » et « Signaler un bug » en bas de l'écran SellRules.
17.Forfait, facturation et vos données
Tarif
Il n'y a qu'un seul forfait et aucune différence de fonctionnalités. Résiliez pendant l'essai gratuit et rien ne vous est facturé.
Facturation
Les frais passent par le système de facturation de Shopify et apparaissent avec le reste sur la facture de votre boutique.
Consulter et changer
« Paramètres → Forfait » montre votre statut, la prochaine date de facturation et l'essai restant. Le changement se fait via « Gérer le forfait dans Shopify ».
Données envoyées à l'extérieur
Resend pour les e-mails de notification, l'API Admin de Shopify pour lire et écrire produits, commandes et clients, et Shopify Flow pour les workflows. Aucune donnée de carte bancaire ne transite par l'application.
Désinstallation
Désinstaller l'application supprime toutes les données de cette boutique : plannings, règles, liste d'attente, journal d'envoi, modèles d'e-mail et le reste. Les demandes de suppression RGPD et CCPA sont prises en charge.
L'écran du forfait. Statut du contrat et prochaine date de facturation s'y trouvent.Cliquez sur l'image pour l'agrandir. Dans la vue agrandie, basculez en taille réelle pour lire les petits caractères
AttentionLa suppression à la désinstallation est irréversible. Pour conserver votre liste d'attente, exportez-la d'abord depuis « Liste d'attente → Exporter en CSV ».
18.Glossaire
Annonce
L'étape, avant le lancement ou le réassort, où l'on ne collecte que des adresses e-mail. Un formulaire d'inscription remplace le bouton d'achat.
Précommande
L'étape où les commandes sont prises avant le lancement. Le paiement se fait tout de suite.
Fabrication à la demande
La vente d'articles fabriqués après l'arrivée de la commande. Aucun stock n'est détenu.
Vente normale
L'étape habituelle avec l'« Ajouter au panier » de Shopify.
Phase
L'une des quatre étapes ci-dessus. Des dates dans un planning les font avancer automatiquement.
Planning
Le calendrier des phases d'un produit (ou d'une variante).
Règle de rupture
Un réglage qui décide vers quoi un produit bascule quand le stock atteint zéro. Condition remplie, un planning est créé automatiquement.
Restriction d'achat
Des limites de quantité, de nombre de commandes et d'éligibilité. Appliquées sur la page produit et au paiement.
Liste d'attente
La liste des adresses des clients qui attendent un lancement ou un réassort.
Journal d'envoi
L'enregistrement des e-mails de notification envoyés ou en file d'attente.
Intégration d'application
Le mécanisme de Shopify pour injecter des fonctions d'application dans un thème. C'est son activation qui fait changer les boutons d'achat.
Bon de livraison
La liste de préparation imprimable depuis le suivi des commandes.