Blog

Adreswijziging na een Click Post-zending kan niet | Beslissingsflow voor retour afwachten, ophaalverzoek en doorsturen
Klantenservice

Adreswijziging na een Click Post-zending kan niet | Beslissingsflow voor retour afwachten, ophaalverzoek en doorsturen

Kort en bondig: Click Post accepteert na verzending geen adreswijziging. Een ophaalverzoek bij het postkantoor (vanaf 550 yen) is zelden op tijd. De realistische aanpak is wachten op retour en dan opnieuw verzenden. We behandelen hoe doorsturen via een verhuisbericht werkt, e-mailsjablonen voor klantcontact en hoe je verzoeken tot wijziging vooraf weet te verminderen.

12 min
Verzendkosten inbegrepen of apart: wat verkoopt beter? De richtlijn voor verzendkostenweergave met 3.000 yen als omslagpunt
Verzending

Verzendkosten inbegrepen of apart: wat verkoopt beter? De richtlijn voor verzendkostenweergave met 3.000 yen als omslagpunt

Conclusie: bij een productprijs vanaf 3.000 yen behoudt u gemakkelijker winst met verzendkosten inbegrepen (gratis verzending vermeld), en onder 1.000 yen met aparte verzendkosten. Omdat verlaten winkelwagens zich concentreren op het moment dat het bedrag bij het afrekenen stijgt, is verzendkosten inbegrepen voordelig als de verhouding verzendkosten/prijs 10% of lager is. We leggen de omslagpunten per productprijs en het beslismodel uit, gebaseerd op praktijkgegevens van onze eigen winkel.

27 min