Servicevoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 23 augustus 2026
1. Inleiding (toepassingsgebied)
Deze gebruiksvoorwaarden (de „Voorwaarden”) leggen de voorwaarden vast voor het gebruik van de Shopify-app „Shunji ni Hasso! for ClickPost” (de „App”), ontwikkeld en aangeboden door JizaiDev („wij”).
Door de App te installeren of in gebruik te nemen wordt u (de Shopify-winkelier) geacht met alles in deze Voorwaarden in te stemmen. Gaat u er niet mee akkoord, installeer de App dan niet en staak het gebruik onmiddellijk.
2. Inhoud en reikwijdte van de dienst
De App is een hulpmiddel dat uw Shopify-bestelgegevens gebruikt om het verzendwerk via ClickPost — een dienst van de Japanse post — te automatiseren en te versnellen: het opstellen van de verzendopdrachten en het vastleggen van de trackingnummers. De belangrijkste functies zijn de volgende.
- CSV-export — Genereert uit uw Shopify-bestellingen een CSV-bestand in de opmaak die ClickPost voor bulkregistratie vereist. Het bestand gebruikt de tekencodering Shift_JIS en CRLF-regeleinden en volgt de door de Japanse post vastgelegde indeling van acht kolommen.
- Adresopmaak — Verdeelt het adres over de vier regels die ClickPost verwacht en kort elke regel in tot de toegestane lengte. Staat de prefectuur in Latijns schrift geregistreerd, dan wordt die naar de Japanse schrijfwijze omgezet.
- Uitlezen van trackingnummers uit PDF — Leest trackingnummers, postcodes en bestelnummers uit de door ClickPost uitgegeven verzendlabel-PDF’s en koppelt ze aan de bijbehorende bestellingen. Daarbij wordt de in de PDF ingesloten tekst geanalyseerd. Er vindt geen optische tekenherkenning van afbeeldingen plaats.
- Vastleggen van het trackingnummer en afronden van de verzending — Voor elke gekoppelde bestelling gaat de Shopify-status naar „verzonden” en wordt het trackingnummer vastgelegd. De vervoerder staat vast op „Japan Post” en de track-en-trace-URL op de trackingpagina van de Japanse post.
- Verzendbevestiging per e-mail — Bij die vastlegging stuurt Shopify de koper een verzendbevestiging met het trackingnummer. Dit versturen staat altijd aan; de App biedt geen instelling om het uit te zetten.
3. Limieten en uitgangspunten van de werking
De App is afhankelijk van de specificaties van de Japanse post en van Shopify. U gebruikt haar in het besef van de volgende limieten en uitgangspunten.
- Limieten per uitvoering — Een CSV-export omvat ten hoogste 40 bestellingen per uitvoering, in lijn met het plafond van de bulkregistratie van ClickPost. Het uploaden van PDF’s is beperkt tot 2 bestanden per uitvoering, 10 MB per bestand en in totaal 80 uitgelezen verzendlabels. Het vastleggen van trackingnummers gaat met ten hoogste 20 posten per verzoek; grotere hoeveelheden splitst het scherm automatisch. Er geldt geen maandelijks plafond voor het aantal verwerkte bestellingen.
- PDF’s die niet gelezen kunnen worden — Het uitlezen van trackingnummers analyseert de tekst binnen de PDF. Een PDF die is ontstaan door een afdruk te scannen, of die als afbeelding is geëxporteerd, bevat geen tekstlaag en levert geen enkel resultaat op. Het uitlezen gaat bovendien uit van de standaardopmaak van ClickPost, met vier labels in een 2×2-indeling op een A4-pagina.
- Afhankelijkheid van externe specificaties — Wijzigt de Japanse post de CSV-opmaak, het aantal kolommen of het plafond per aanmelding, of verandert zij de opmaak van de verzendlabel-PDF, dan kan de betreffende functie niet meer correct werken totdat wij de App hebben aangepast. Wijzigingen in de Admin API van Shopify kunnen hetzelfde effect hebben.
- Tekenconversie — Omdat het CSV-bestand in Shift_JIS wordt weggeschreven, worden emoji en bepaalde symbolen die deze codering niet kan weergeven vervangen. Overschrijdt een adres de regellengte, dan wordt het overschot afgekapt. U bent verantwoordelijk voor het controleren van de inhoud van het geëxporteerde CSV-bestand.
4. Authenticatie en verantwoordelijkheid voor beveiliging
De App maakt via de officiële OAuth-procedure van Shopify een beveiligde verbinding met uw Shopify-winkel. Uw Shopify-wachtwoord hebben wij op geen enkel moment in handen.
Het is aan u om de beveiliging van uw eigen Shopify-account, apparaten en netwerk zorgvuldig te beheren. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor schade of datalekken die voortvloeien uit tekortkomingen in uw eigen beheer, uit malware op uw apparaten of uit onbevoegd gebruik van uw account door derden.
5. Tarieven, betaling en wijziging van abonnement
De App is betaald. Er is geen abonnement dat blijvend gratis is. Zonder actief abonnement is geen enkele functie beschikbaar, ook de CSV-export en het vastleggen van trackingnummers niet.
De facturering verloopt uitsluitend via het factureringssysteem van Shopify (Managed Pricing). Afsluiten, wijzigen en opzeggen gebeurt volledig binnen de Shopify-beheeromgeving, en wij ontvangen op geen enkel moment betaalgegevens zoals uw kaartnummer.
Wij behouden ons het recht voor om abonnementen of het factureringsmodel te wijzigen naarmate het juridische en marktkader verandert of functies worden toegevoegd. Bij een prijswijziging informeren wij u ten minste 30 dagen vóór de ingangsdatum via het meldingssysteem van Shopify. Gaat u niet akkoord met de wijziging, dan kunt u uw abonnement opzeggen vanuit de Shopify-beheeromgeving.
Wij kunnen de App ook kosteloos ter beschikking stellen aan bepaalde winkels, bijvoorbeeld voor verificatie of een proefopstelling. Ook dan gelden deze Voorwaarden.
6. Verplichtingen van de gebruiker en verboden gedrag
Bij het gebruik van de App verbindt u zich tot het volgende.
- U beschikt over rechtmatige beheerdersrechten op de Shopify-winkel waarin de App wordt geïnstalleerd.
- Bij het gebruik van de gegevens die de App uitleest of genereert (CSV-bestanden, trackingnummers en dergelijke) houdt u zich aan de gebruiksvoorwaarden van de Japanse post, aan het toepasselijke vervoersrecht en aan de platformvoorwaarden van Shopify.
- U zult de App niet gebruiken voor frauduleuze doeleinden (zoals het bewust vastleggen van niet-bestaande trackingnummers), voor onbevoegde toegang, of op een wijze die onze infrastructuur bovenmatig belast.
- Plicht tot eindcontrole — Het uitlezen van trackingnummers uit PDF’s is een geautomatiseerd proces. Afhankelijk van de opmaak en inhoud van het label kan een trackingnummer niet worden gelezen, of aan de verkeerde bestelling worden gekoppeld. Vooral wanneer het bestelnummer niet leesbaar is en de koppeling uitsluitend op de postcode berust, is verwisseling van twee bestellingen met diezelfde postcode mogelijk. Vóór u de vastlegging uitvoert, bent u verantwoordelijk om met eigen ogen te controleren dat elk trackingnummer bij de juiste bestelling hoort.
7. Intellectuele eigendom en rechten op de gegevens
De broncode van de App, de logica voor PDF-analyse en bestelkoppeling, de algoritmen voor CSV-opmaak, het ontwerp van de interface en alle daarmee samenhangende intellectuele-eigendomsrechten komen ons toe. Het is u uitdrukkelijk verboden een kloon van de App te ontwikkelen, haar te reverse-engineeren of te decompileren.
Omgekeerd komen alle rechten op de bedrijfsgegevens die de App oplevert — de gegenereerde CSV-bestanden, de vastgelegde trackingnummers en dergelijke — aan u toe, en kunt u die vrij gebruiken bij het voeren van uw eigen e-commerce.
Een gegenereerd CSV-bestand wordt tijdelijk op onze server bewaard zodat het kan worden gedownload. De download is eenmalig en het bestand wordt na ophalen verwijderd. Zie ons privacybeleid voor de details.
8. Uitsluiting van garantie (beperking van aansprakelijkheid)
Levering van de App „as is”
De App wordt geleverd zoals zij is. Wij beloven niet dat zij vrij is van elke fout en garanderen geen honderd procent beschikbaarheid.
Wij garanderen niet dat het uitlezen van trackingnummers uit PDF’s en het koppelen daarvan aan bestellingen nooit een label mist of een onjuiste koppeling oplevert. De visuele controle uit artikel 6 is een voorwaarde voor het gebruik.
Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor schade die u of een derde lijdt — direct of indirect, met inbegrip van gederfde winst — als gevolg van het volgende (behoudens opzet of grove schuld onzerzijds).
- Gederfde bedrijfswinst door vertraagde verzendingen of stilgevallen bedrijfsvoering als gevolg van een fout in de App of een tijdelijke storing.
- Onverwacht verlies of beschadiging van uw gegevensbestanden (klantgegevens, inhoud van bestellingen).
- Kosten van klachtafhandeling of verlies van vertrouwen doordat een koper een verzendbevestiging met een onjuist trackingnummer heeft ontvangen als gevolg van een gemiste uitlezing of een onjuiste koppeling.
- Bezorgproblemen door het afkappen van een te lang adres of door vervanging van tekens die Shift_JIS niet kan weergeven.
- Schade doordat de koppeling niet werkte als gevolg van een storing bij Shopify zelf, bij de cloudaanbieder of bij ClickPost, of door een wijziging in hun specificaties.
Ook wanneer jegens ons een rechtens afdwingbare schadevergoedingsplicht wordt vastgesteld, is die vergoeding beperkt tot het totaalbedrag dat u in de 12 maanden vóór de datum waarop de schade ontstond daadwerkelijk voor het gebruik van de App heeft betaald. Voor schade die ontstaat in een periode waarin de App u kosteloos ter beschikking is gesteld, zijn wij niet aansprakelijk.
9. Wijziging van specificaties en beëindiging van de dienst
- Wij hebben het recht de interface, functies en specificaties van de App zonder voorafgaande aankondiging aan te vullen, te wijzigen of uit te faseren.
- Beëindigen wij de App zelf om ons moverende redenen, dan informeren wij u, gelet op de gevolgen, ten minste 30 dagen vóór het einde van de dienst, via het meldingssysteem van Shopify of via de informatiepagina’s van de App op jizai.dev.
10. Toepasselijk recht en exclusieve bevoegde rechter
Op deze Voorwaarden en op elke juridische vraag over het gebruik van de software is Japans recht van toepassing. Voor elk geschil dat tussen ons en u ontstaat in verband met de App wordt de arrondissementsrechtbank van Tokio aangewezen als exclusief bevoegde rechter in eerste aanleg.
Voor vragen over de werking van de App of over deze Voorwaarden kunt u onderstaande weg gebruiken.
JizaiDev
Open de App in uw Shopify-beheeromgeving en gebruik de link „Functieverzoek” of „Bug melden” in de voettekst. Uw bericht komt binnen bij ons supportplatform.