Voor Click Post geldt als hoofdregel dat zendingen via de brievenbus worden verstuurd. Afgifte aan het loket is uitsluitend toegestaan wanneer aan een van de drie voorwaarden wordt voldaan – de brievenbus is vol of defect, het te verzenden volume overschrijdt naar verwachting de capaciteit voor eenmalige inworp, of de zending valt binnen de toegestane afmetingen maar de gleufbreedte schiet tekort – én de dikte van het pakket maximaal 3 cm bedraagt.
Deze verzendwijze is van kracht geworden op 1 oktober 2026. De huidige dienstinformatie en de uitzonderingsvoorwaarden voor afgifte aan het loket van Japan Post zijn geverifieerd op 13 oktober 2026. In dit artikel zetten we uiteen hoe u uitzonderingen herkent, hoe u een geschikte brievenbus kiest en wat u kunt doen als afgifte aan het loket niet mogelijk is.
Bij het loket: uitzonderingsvoorwaarden en maximale dikte van 3 cm controleren
Controleer voordat u naar het loket gaat zowel de reden waarom inworp in de brievenbus niet lukt als de dikte van het pakket na verpakking. Zelfs als een zending onder een van de drie uitzonderingen valt, kan deze niet aan het loket worden afgegeven als de dikte meer dan 3 cm bedraagt.
De huidige voorwaarden voor Click Post zijn een landelijk uniform tarief van 240 yen (inclusief btw), een gewicht van maximaal 2 kg, een som van de drie zijden van maximaal 60 cm en een langste zijde van maximaal 34 cm, waarbij de zending daadwerkelijk door de brievenbus moet passen. De minimale afmetingen bedragen 14 cm lengte × 9 cm breedte; voor cilindrische zendingen geldt een lengte van minstens 14 cm en een diameter van minstens 3 cm. Raadpleeg de dienstinformatie van Japan Post voor de gedetailleerde voorwaarden.
De uitzonderingen waaronder van het loket gebruik mag worden gemaakt, staan als volgt omschreven in het bericht van Japan Post van 21 augustus 2026:
- De brievenbus kan niet worden gebruikt doordat deze vol of defect is
- Het aantal te verzenden stuks overschrijdt naar verwachting de capaciteit voor eenmalige inworp in de brievenbus
- De zending voldoet aan de limieten (som van 3 zijden maximaal 60 cm, langste zijde maximaal 34 cm), maar past fysiek niet doordat de gleufbreedte van de brievenbus tekortschiet
Zelfs wanneer aan een van deze situaties wordt voldaan, accepteert het loket uitsluitend zendingen van maximaal 3 cm dik. Dit betekent overigens niet dat pakketten dikker dan 3 cm per definitie niet via Click Post kunnen worden verzonden. Een dikte van 3 cm geldt als richtlijn voor wat in een standaardbrievenbus past; de daadwerkelijke gleufgrootte verschilt per brievenbus.
De reden bepalen waarom inworp niet lukt
Past het pakket niet bij de brievenbus, stel dan eerst vast wat de precieze oorzaak is: volloop of defect, verzendvolume, of onvoldoende gleufbreedte. Afhankelijk van de reden zoekt u een andere brievenbus of maakt u gebruik van een uitzondering aan het loket.
De brievenbus is vol of defect
Is de inwerpgleuf vol waardoor er niets meer bij kan, of geeft een melding aan dat de brievenbus defect of buiten gebruik is, dan valt dit onder de uitzonderingsvoorwaarden voor afgifte aan het loket. Kunt u een andere brievenbus gebruiken, controleer dan de locatie en inwerpgleuf via de informatie van Japan Post. Maakt u gebruik van het loket, dan is het tevens vereist dat het pakket maximaal 3 cm dik is.
Een verzendvolume dat niet in één keer in de brievenbus past
Wanneer het aantal te verzenden pakketten naar verwachting groter is dan wat in één keer in de brievenbus kan worden geworpen, valt dit eveneens onder de uitzonderingen voor het loket. In de richtlijnen van Japan Post wordt echter geen concrete drempelwaarde genoemd voor dit aantal. Is het lastig in te schatten of uw situatie hieronder valt, neem dan vooraf contact op met het beoogde postkantoor en geef het verzendvolume en de dikte van de pakketten door.
Als u de mogelijkheid heeft om de zendingen over meerdere brievenbussen te verdelen, is het spreiden van de inworp ook een optie. Kiest u voor het loket, controleer dan per zending afzonderlijk of deze maximaal 3 cm dik is.
Binnen de standaardafmetingen, maar de inwerpgleuf is te smal
Als een pakket voldoet aan de eisen (som van 3 zijden maximaal 60 cm, langste zijde maximaal 34 cm) maar fysiek niet past doordat de gleufbreedte tekortschiet, geldt dit als een geldige uitzondering voor het loket. Het loket accepteert echter alleen zendingen van maximaal 3 cm dik. Pakketten die dikker zijn dan 3 cm horen niet thuis aan het loket; zoek in dat geval een geschikte inwerpgleuf bij een andere brievenbus of heroverweeg de verpakking en de verzendmethode.
De inwerpgleuf van de te gebruiken brievenbus controleren
Het voldoen aan de nominale afmetingseisen alleen garandeert niet dat een Click Post-zending kan worden verstuurd. Het pakket moet ook daadwerkelijk door de inwerpgleuf van de gekozen brievenbus passen.
Japan Post geeft aan dat 3 cm de richttolerantie is voor inworp in een standaardbrievenbus en dat de gleufafmetingen per type brievenbus verschillen. Er bestaan ook brievenbussen met een extra grote inwerpgleuf voor poststukken tot 7 cm dik, maar de inwerpgleuf aan de rechterzijde (van voren gezien) mag niet worden gebruikt voor Click Post. Controleer locaties en gleuftypes via officiële bronnen zoals de zoekfunctie voor postkantoren, geldautomaten en brievenbussen.
Forceer een pakket dat niet door de gleuf past nooit, maar hanteer het volgende stappenplan:
- Meet de buitenafmetingen na verpakking opnieuw op. Meet de drie zijden en het totaalgewicht van het pakket nadat het volledig is verpakt en dichtgeplakt, dus niet van het losse artikel of de binnenzijde van de doos. Controleer of de som van 3 zijden maximaal 60 cm is, de langste zijde maximaal 34 cm is en het gewicht binnen 2 kg blijft. Zie Nieuwe afmetingseisen en controle van de verpakking voor de meetinstructies.
- Zoek een brievenbus met een ander type inwerpgleuf. Zoek locaties op via de officiële informatie van Japan Post en controleer of het pakket door de desbetreffende inwerpgleuf past. Let bij brievenbussen met een extra grote gleuf goed op dat u niet de gleuf gebruikt waaruit Click Post is uitgesloten.
- Controleer of een uitzondering voor het loket geldt. Als de situatie valt onder volloop/defect, verzendvolume of onvoldoende gleufbreedte én de dikte maximaal 3 cm is, kunt u afgifte aan het loket overwegen.
- Kies een andere verzendmethode als zowel inworp als loket niet lukt. Bekijk of een aanpassing in de verpakking soelaas biedt; is dat niet het geval, stap dan over op een verzendservice die aansluit bij de afmetingen, het gewicht en de gewenste dekking of vergoeding.
Overzichtstabel vóór bezoek aan het loket
Combineer de reden waarom inworp niet lukt met de dikte na verpakking om de juiste vervolgstap te bepalen.
| Reden waarom inworp niet lukt | Dikte na verpakking | Beoordeling | Volgende stap |
|---|---|---|---|
| Brievenbus vol of defect | Maximaal 3 cm | Valt onder uitzondering | Afgifte aan loket overwegen. Als een andere brievenbus bruikbaar is, deze ook controleren |
| Brievenbus vol of defect | Meer dan 3 cm | Overschrijdt diktelimiet voor loket | Andere inwerpgleuf zoeken, opnieuw verpakken of verzendmethode heroverwegen |
| Volume past niet in één keer | Maximaal 3 cm | Mogelijk uitzondering voor loket | Afstemmen met postkantoor over volume. Overwegen om zendingen te spreiden |
| Volume past niet in één keer | Bevat pakketten van > 3 cm | Dikte > 3 cm uitgesloten van loket | Scheiden van zendingen ≤ 3 cm; dikkere pakketten apart afhandelen |
| Gleufbreedte schiet tekort | Maximaal 3 cm | Valt onder uitzondering | Afgifte aan loket overwegen, of andere inwerpgleuf zoeken |
| Gleufbreedte schiet tekort | Meer dan 3 cm | Overschrijdt diktelimiet voor loket | Andere inwerpgleuf zoeken, opnieuw verpakken of verzendmethode heroverwegen |
| Oorzaak onduidelijk | Ongeacht | Brievenbus en afmetingen nagaan | Officiële informatie van Japan Post raadplegen en navragen bij postkantoor |
Zelfs als een situatie volgens deze tabel onder een uitzondering valt, moet de zending afzonderlijk voldoen aan de algemene Click Post-voorwaarden voor afmetingen, gewicht en inhoud. De dikte van 3 cm is de absolute bovengrens voor afgifte aan het loket; controleer voor inworp in een brievenbus altijd de concrete inwerpgleuf en de officiële richtlijnen.
Veelgestelde vragen
Kan ik bij grote verzendvolumes ook zendingen dikker dan 3 cm afgeven aan het loket?
Nee, dat kan niet. Bij grote volumes kan er weliswaar sprake zijn van een uitzondering om het loket te gebruiken, maar aan het loket worden uitsluitend zendingen van maximaal 3 cm dik geaccepteerd. Controleer voor zendingen dikker dan 3 cm of deze in de beoogde brievenbus passen; passen ze niet, overweeg dan om opnieuw te verpakken of een andere verzendmethode te kiezen.
Is loketacceptatie voor Click Post volledig afgeschaft?
Nee, het is niet volledig afgeschaft. U kunt van het loket gebruikmaken als de brievenbus door een defect of volloop onbruikbaar is, als het aantal te verzenden zendingen naar verwachting groter is dan wat in één keer past, of als een zending binnen de toegestane afmetingen valt maar de gleufbreedte tekortschiet. Het loket accepteert echter uitsluitend zendingen van maximaal 3 cm dik.
Kan Click Post in elke willekeurige brievenbus worden gedeponeerd?
Niet elke brievenbus is geschikt, omdat de afmetingen van de inwerpgleuf per brievenbus verschillen. Controleer de locaties en inwerpgleuven via de informatie van Japan Post en kies een brievenbus waarin de zending daadwerkelijk past. Zelfs bij brievenbussen met een extra grote inwerpgleuf tot 7 cm dikte mag de gleuf aan de rechterzijde (van voren gezien) niet voor Click Post worden gebruikt.
Wat moet ik controleren voordat ik naar het loket ga?
Controleer eerst of uw situatie valt onder een van de uitzonderingen: een volle of defecte brievenbus, het verzendvolume of onvoldoende gleufbreedte. Meet daarna of de dikte na verpakking maximaal 3 cm is. Stem de acceptatieprocedure vooraf af met het desbetreffende postkantoor en breng zendingen die dikker zijn dan 3 cm niet naar het loket.
Kunnen zendingen dikker dan 3 cm niet met Click Post worden verzonden?
Een dikte van 3 cm is een richtlijn voor wat in een reguliere brievenbus past en geen algemene vaste bovengrens voor de gehele Click Post-dienst. De gleufafmetingen verschillen per brievenbus en er zijn ook modellen met een extra grote inwerpgleuf. Voor de uitzondering van afgifte aan het loket geldt echter strikt een maximale dikte van 3 cm. Controleer of de zending door de gebruikte inwerpgleuf past; lukt dat niet, overweeg dan opnieuw te verpakken of een andere verzendmethode te gebruiken.
Samenvatting
Afgifte aan het loket is uitsluitend toegestaan wanneer aan een van de uitzonderingen wordt voldaan (volle of defecte brievenbus, verzendvolume of onvoldoende gleufbreedte) én de zending maximaal 3 cm dik is. Voor het huidige Click Post geldt inworp in de brievenbus als uitgangspunt, waarbij de daadwerkelijke inwerpgleuf per locatie verschilt. Raadpleeg de zoekfunctie voor brievenbussen en de actuele richtlijnen van Japan Post, en overleg vooraf met het postkantoor als u zendingen naar het loket brengt.
Verificatiedatum van de voorwaarden: 13 oktober 2026. Gebaseerd op de Click Post-dienstinformatie van Japan Post en de uitzonderingsvoorwaarden voor afgifte aan het loket.
Gerelateerde artikelen: Nieuwe afmetingseisen en controle van de verpakking voor Click Post, Shopify × Click Post verzendgids, Tools voor efficiëntere Click Post-verzending
