U hebt het label afgedrukt, maar het importeren van de PDF in de app loopt vast. Als u haast hebt, weet u soms niet eens meer welk bestand u moet kiezen.
Maak eerst onderscheid tussen “de PDF zelf kan niet worden gelezen” en “het trackingnummer verschijnt, maar er wordt geen bestelling gevonden.” Wat u daarna moet proberen, hangt af van de situatie.
Dit artikel gaat over het importeren van PDF’s in “瞬時に発送！for クリックポスト”. Het is mogelijk niet zonder meer van toepassing op bestanden van andere verzendapps of vervoerders.
Op welk scherm loopt u vast?
| Status op het scherm | Wat u eerst doet |
|---|---|
| “PDF kan niet worden gelezen” wordt weergegeven | Selecteer de originele PDF die u vanuit Click Post hebt opgeslagen |
| Het trackingnummer wordt weergegeven, maar er zijn geen bestelkandidaten | Controleer de Shopify-bestellingen en de bestellingen die in de app worden weergegeven |
| Er worden meerdere bestelkandidaten weergegeven | Vergelijk het label met de bestelling en kies de juiste |
Voordat u herhaaldelijk op de registratieknop klikt, controleert u welke situatie van toepassing is. Mogelijk is de registratie al gedeeltelijk uitgevoerd; controleer daarom ook of het trackingnummer al in Shopify staat.
Als de PDF niet kan worden gelezen, probeer het onbewerkte originele bestand opnieuw
Gebruik voor de import de label-PDF die u na betaling en afdrukken in Click Post hebt gedownload.
Volgens de officiële handleiding worden gescande PDF’s van afgedrukte labels en PDF’s die met een andere tool zijn bewerkt of samengevoegd, niet ondersteund. Als u een smartphonefoto naar PDF omzet, is die nog steeds niet hetzelfde als het oorspronkelijke labelbestand.
Als het originele bestand nog in de map Downloads staat, selecteert u het opnieuw. Als het er niet meer staat, controleer dan aan de hand van de aanwijzingen op het officiële Click Post-scherm of u het betreffende label opnieuw kunt weergeven en opslaan. Ga er niet van uit dat het probleem wordt opgelost door alleen de bestandsnaam te wijzigen.
Bewaar voor toekomstige zendingen het originele PDF-bestand apart, ook als u voor het afdrukken een bewerkt bestand nodig hebt. Zo hoeft u de volgende keer niet opnieuw te twijfelen.
Als het trackingnummer verschijnt, controleer dan bij welke bestelling het hoort
Als het trackingnummer op het scherm wordt weergegeven, is de situatie anders dan wanneer het bestand niet kan worden gelezen. Controleer vervolgens bij welke bestelling u het nummer registreert.
De handleiding beschrijft hoe het trackingnummer en de postcode uit de PDF worden gelezen en met Shopify-bestellingen worden vergeleken. Als meerdere bestellingen dezelfde postcode hebben, moet u bijvoorbeeld een kandidaat kiezen.
Vergelijk het afleveradres op het label met de gegevens van de bestelling en selecteer de juiste bestelling. Registreer het nummer niet meteen alleen omdat er een kandidaat wordt weergegeven; zo voorkomt u dat het aan een andere bestelling wordt gekoppeld.
Voor toekomstige zendingen geeft de handleiding aan dat de instelling “Bestelnummer in adres opnemen” bij het exporteren van CSV helpt bij het koppelen. Het gebruik van deze instelling is echter geen reden om de laatste controle over te slaan.
Als u de bestelling niet kunt vinden, begint u bij Shopify
Controleer in de Shopify-beheerder of de betreffende bestelling bestaat. Hef daarna de filters in de app op en zoek op bestelnummer of datum.
Bestellingen die al als verzonden zijn gemarkeerd, buiten het weergegeven bereik vallen of oud zijn, vereisen extra controle. Dupliceer de bestelling niet en zet de verzendstatus niet zomaar terug alleen om de bestelling te vinden.
Controleer voor regels waarvan de koppeling niet kan worden bevestigd in de handleiding hoe overslaan wordt afgehandeld en neem contact op met support zonder een onbekend nummer te registreren.
Geef support door waar het vastliep en welke melding verscheen
Wanneer u support contacteert, vermeld dan of het gebruikte bestand de originele label-PDF was, op welk scherm u vastliep en welke foutmelding verscheen. Als u het bestelnummer en het tijdstip van het incident weet, kunt u de situatie gemakkelijker uitleggen.
Labels bevatten namen en adressen. Voeg ze niet toe aan openbare reviews of aan een plek die iedereen kan zien; deel alleen de noodzakelijke informatie via het officiële supportkanaal.
Controleer de PDF-import terwijl u de handleiding volgt
Als u de app nog niet hebt geïnstalleerd, kunt u de functies en proefvoorwaarden in de App Store controleren. De app kost 8 Amerikaanse dollars per maand en bevat een gratis proefperiode van 10 dagen; voortgezet gebruik is betaald.
Referentie voor functies en prijzen: officiële handleiding · Shopify App Store. Gecontroleerd: 2026-09-14.
