5 articles
Een praktische antwoordflow voor adreswijzigingsverzoeken die binnenkomen nadat een Click Post zending al is verstuurd, inclusief wat wel en niet kan worden gewijzigd en hoe je het probleem de volgende keer voorkomt.
Praktische e-mailtemplates en workflowadvies voor het afhandelen van 'Mijn bestelling is niet aangekomen'-vragen. Behandelt trackingcontroles, statusgebaseerde antwoorden en manieren om de vraag te voorkomen voordat die gesteld wordt.
Een praktische gids over problemen die ontstaan door verkeerd ingevoerde trackingcodes en hoe je ze voorkomt. Behandelt veelvoorkomende foutpatronen, de impact op klantenservice en waarom automatisering veiliger is dan handmatige invoer.
Een praktische handleiding over wanneer je moet kiezen voor verzending met tracking en welke risico's er zijn bij methoden zonder tracking. Dit artikel legt het effect uit op klantenservice, vertrouwen en herverzendingskosten.
Wanneer je een trackingnummer registreert bij een Shopify-bestelling, stuurt Shopify automatisch een verzendbevestigingsmail naar de klant. Dit artikel legt de e-mailinhoud uit, hoe trackinglinks werken en hoe je supportvragen vermindert.
