Zodra je met SellRules pre-orders aanneemt, staan er orders „in de wacht” in je Shopify-orderoverzicht. Je kunt niet op de verzendknop drukken en ze staan niet in de lijst met niet-uitgevoerde orders.
SellRules zet alleen op pre-order- en op-bestelling-producten een verzendblokkade in Shopify (fulfilment in de wacht), zodat je niets per ongeluk verstuurt vóór de release of vóór de productie. Is alles klaar, klik dan in SellRules bij «Bestellingsvoortgang» op «Verzendvoorbereiding starten» (bij op bestelling «Productie starten»); de blokkade verdwijnt en je kunt in Shopify verzenden. Sinds de update van 1 oktober 2026 (1.2.0) worden gewone producten in dezelfde order niet meer geblokkeerd, zodat je die eerder kunt verzenden.
Dit artikel legt achter elkaar uit waarom en waarop de blokkade wordt gezet, hoe je hem opheft, hoe je gewone producten eerder verstuurt, hoe je orders herkent waarop geen blokkade kon worden gezet, hoe het werkt bij orders met aanbetaling en restbetaling, en waar je op let als je de app verwijdert.
De verzendblokkade voorkomt dat pre-order- en op-bestelling-producten te vroeg worden verzonden
Een verzendblokkade zet de fulfilment van een Shopify-order tijdelijk stil. Artikelen in de wacht kunnen pas worden verzonden als de blokkade is opgeheven (Shopify Help: Fulfillments in de wacht zetten).
Komt er een pre-order of order op bestelling binnen, dan zet SellRules een verzendblokkade op die producten. Zo belanden een pre-orderproduct dat nog niet is uitgebracht of een product op bestelling dat nog niet is gemaakt niet samen met andere orders in de verzendverwerking. Als reden van de blokkade toont de Shopify-order een tekst zoals hieronder. De app schrijft die tekst in het Japans en Engels; hij staat hier precies zoals hij verschijnt:
- Pre-order:
予約販売: 発送準備を始めるまで出荷を保留中（SellRules の「注文進行」で発送準備を始めると解除されます）/ Pre-order: on hold until you start preparing shipment - Op bestelling:
受注生産: 制作開始まで出荷を保留中（SellRules の「注文進行」で制作開始すると解除されます）/ Made to order: on hold until production starts
Het Engelse deel na de schuine streep zegt hetzelfde als het Japanse: de order staat in de wacht tot je de verzendvoorbereiding start (pre-order) of de productie start (op bestelling). Aan deze tekst zie je dus ook om welk soort order het gaat.
Op welke producten een blokkade komt
| Inhoud van de order | Verzendblokkade | Wanneer je kunt verzenden |
|---|---|---|
| Alleen pre-orderproducten | Ja | Nadat je op «Verzendvoorbereiding starten» hebt geklikt |
| Alleen producten op bestelling | Ja | Nadat je op «Productie starten» hebt geklikt |
| Pre-order- of op-bestelling-producten plus gewone producten | Alleen op de pre-order- en op-bestelling-producten | Gewone producten meteen, pre-order- en op-bestelling-producten na de actie |
| Aanbetaling en restbetaling met een openstaand restbedrag | Op de hele order, inclusief gewone producten | Na de restbetaling. Pre-order- en op-bestelling-producten bovendien pas na «Verzendvoorbereiding starten» of «Productie starten». Waar je op moet letten, staat in de sectie over aanbetaling en restbetaling |
| Alleen gewone producten | Nee | Meteen |
Is alles klaar, hef de blokkade dan op in «Bestellingsvoortgang»
De blokkade hef je op vanuit «Bestellingsvoortgang» in SellRules. Voor pre-orders en orders op bestelling heet de knop anders, maar beide heffen de verzendblokkade in Shopify op, waarna je kunt verzenden.
Pre-orders
- Open in SellRules «Bestellingsvoortgang» en filter bij het besteltype op «Voorbestelling». Orders waarvan de voortgang op «Wacht op start» staat, zijn orders waarvoor de verzendvoorbereiding nog niet is gestart (ook orders waarop geen blokkade kon worden gezet, staan hier).
- Klik bij een order die verzonden kan worden op «Verzendvoorbereiding starten».
- Je krijgt de vraag „Hiermee start de verzendvoorbereiding voor deze pre-order. De verzendblokkade in Shopify wordt opgeheven en de bestelling kan worden verzonden. Doorgaan?” Ga door.
- Verschijnt de melding dat de bestelling nu in Shopify kan worden verzonden en springt de voortgang naar «Verzendklaar maken», dan is het klaar.
Moet je op de releasedag veel pre-orders tegelijk afhandelen, selecteer de orders dan en klik op «Productie / verzendvoorbereiding starten»; zo hef je de blokkades in één keer op. Vóór het uitvoeren vraagt de app om bevestiging.
Orders op bestelling
- Filter in «Bestellingsvoortgang» het besteltype op «Op bestelling gemaakt» en kies orders met «Wacht op start».
- Per order klik je op «Productie starten»; voor meerdere tegelijk selecteer je ze en klik je op «Productie / verzendvoorbereiding starten».
- De voortgang springt naar «In productie» en de verzendblokkade in Shopify wordt opgeheven. Bij een actie op meerdere orders vraagt de app eerst om bevestiging.
Let op: bij producten op bestelling wordt de blokkade al opgeheven zodra de productie start. Ook vóór de afronding kan de order in Shopify dan worden verzonden. Vergelijk daarom eerst met de voortgang in «Bestellingsvoortgang» voordat je verzendt, zodat je niet per ongeluk een onafgemaakt product verstuurt. Hoe je de volgorde van productie en levertijden beheert, lees je in ons artikel over het beheren van orders op bestelling tot aan de verzending.
Let op bij een order met producten met verschillende releasedata
Het opheffen werkt per order. Zitten er in één order twee pre-orderproducten met verschillende releasedata, of een pre-orderproduct en een product op bestelling, dan worden met «Verzendvoorbereiding starten» (of «Productie starten») op één regel alle blokkades die SellRules op die order heeft gezet opgeheven. Het andere product blijft in «Bestellingsvoortgang» op «Wacht op start» staan, zodat wat je ziet en de werkelijke status uit elkaar lopen.
Wacht bij zulke orders met de actie tot alle producten klaar zijn, of laat de verzending weten dat „de rest van deze order nog niet verzonden wordt” als je toch eerder opheft.
Verzenden
Is de blokkade opgeheven, verwerk de verzending dan via «Bulk verzenden in Shopify» of vanuit de Shopify-order. Zodra de verzending is geregistreerd, stuurt SellRules de verzendmelding en verdwijnt de order uit de lijst in «Bestellingsvoortgang».
Gewone producten in dezelfde order kun je zonder de blokkade op te heffen eerder verzenden
Zitten een pre-orderproduct en een gewoon product in dezelfde order, dan plaatst SellRules de pre-order- en op-bestelling-producten in de Shopify-order in een aparte verzendgroep en zet alleen daarop een blokkade. Het gewone product valt buiten de blokkade, dus je kunt het versturen zonder op de verzenddatum van de pre-order te wachten. Zo'n order wordt in het orderoverzicht van Shopify ook als «Niet uitgevoerd» getoond.
Stel dat een pre-orderproduct A met release op 10 december en een gewoon product B dat op voorraad is in één order zitten.
- Bij binnenkomst van de order komt er alleen op A een verzendblokkade. B staat als niet uitgevoerd klaar en kan meteen worden verzonden.
- Verwerk je in de Shopify-order de verzending van B, dan wordt de order «Gedeeltelijk uitgevoerd».
- Komt 10 december dichterbij, klik dan in «Bestellingsvoortgang» bij deze order op «Verzendvoorbereiding starten» om de blokkade op A op te heffen.
- Zodra A is verzonden, is de hele order uitgevoerd.
Let wel: verstuur je het gewone product eerst, dan worden het twee pakketten en betaal je ook twee keer porto. De klant heeft bij het afrekenen één keer verzendkosten betaald, dus bepaal vooraf of je winkel het tweede pakket voor zijn rekening neemt. Hoe je kiest tussen „samen versturen of gesplitst” en voorbeeldteksten voor vóór de aankoop vind je in ons artikel over pre-order- en gewone artikelen in één order.
Orders waarop geen blokkade kon worden gezet, herken je aan een ordertag
Bij sommige orders kunnen pre-orderproducten en gewone producten niet in aparte verzendgroepen worden gezet. SellRules zet dan, om niet ook de gewone producten stil te zetten, geen blokkade en waarschuwt je met een ordertag.
De tag luidt SellRules: 通常商品と同梱のため出荷保留できず（要手動保留）. De app schrijft hem in het Japans; hij betekent: „kon niet in de wacht worden gezet omdat er gewone producten in dezelfde zending zitten (handmatig in de wacht zetten vereist)”. Op orders met deze tag staat ook op het pre-orderproduct geen blokkade, dus zonder ingrijpen kunnen ze zelfs vóór de release worden verzonden.
Kom je zo'n order tegen, doe dan het volgende:
- Filter het orderoverzicht van Shopify op deze tag.
- Zet in de order het pre-orderproduct handmatig in de wacht, of laat degene die verzendt weten: „deze order niet verzenden vóór de releasedatum van het pre-orderproduct”, zodat het pre-orderproduct niet te vroeg vertrekt.
- Is de releasedatum er, hef de handmatige blokkade dan op en verzend.
Ben je net begonnen met pre-orders, filter dan wekelijks op deze tag om te zien of er orders onder vallen.
De blokkade kon niet worden opgeheven of verdwijnt niet: controleer het in deze volgorde
Verdwijnt de blokkade niet na «Verzendvoorbereiding starten», kijk dan naar de melding in SellRules en of er nog andere blokkades op de order staan.
| Wat er gebeurt | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| De melding dat de verzendblokkade in Shopify niet kon worden opgeheven | Bijvoorbeeld een mislukte verbinding met Shopify | Hef de blokkade op via de knop om de wachtstand op te heffen in de Shopify-order |
| Wel geklikt, maar de Shopify-order staat nog in de wacht | Er staat een blokkade voor het restbedrag (in de eerste minuten nadat je de blokkade voor pre-order of op bestelling hebt opgeheven staat die er nog niet en wordt ze daarna opnieuw gezet) | Wacht op de restbetaling. Na betaling verdwijnt de blokkade vanzelf. Ook als de blokkade weg is, kan het restbedrag nog openstaan; controleer vóór het verzenden «Betaling» |
| De blokkade van SellRules is weg, maar de order staat nog in de wacht | Er staat nog een blokkade van een andere app of van een medewerker | Bekijk de reden van de blokkade in de order en laat degene die hem zette hem opheffen |
SellRules heft alleen blokkades op die SellRules zelf heeft gezet. Blokkades van andere apps of medewerkers blijven staan. Staan er meerdere blokkades, controleer dan in de Shopify-order eerst de reden van elke blokkade voordat je ze opheft.
Bij orders met aanbetaling en restbetaling verzend je pas na de restbetaling
Op orders met aanbetaling en restbetaling komt, los van de blokkade voor pre-order of op bestelling, een blokkade „restbedrag niet betaald”. Die blokkade zorgt ervoor dat ook gewone producten pas kunnen worden verzonden als het restbedrag is betaald.
Bij pre-order- en op-bestelling-producten staat op de verzendgroep bij het plaatsen van de order eerst de blokkade voor pre-order of op bestelling, dus op dat moment komt er nog geen blokkade voor het restbedrag bij. Hef je die blokkade op met een actie als «Verzendvoorbereiding starten», dan kan de order ook met openstaand restbedrag worden verzonden, tot de volgende automatische controle (om de paar minuten) de blokkade voor het restbedrag zet. Controleer daarom vóór het verzenden altijd in «Bestellingsvoortgang» of «Betaling» op «Betaald» staat.
Deze twee blokkades worden apart beheerd:
- «Verzendvoorbereiding starten» en «Productie starten» kun je gebruiken zonder op de restbetaling te wachten. Direct daarna kan de order ook met openstaand restbedrag worden verzonden, tot de volgende automatische controle de blokkade voor het restbedrag zet. Controleer bij orders met aanbetaling en restbetaling daarom altijd, voordat je in Shopify verzendt, of «Betaling» in «Bestellingsvoortgang» op «Betaald» staat.
- De blokkade voor het restbedrag verdwijnt vanzelf zodra het restbedrag is betaald of de order wordt geannuleerd. Je hoeft er niets voor te doen.
Bij een order waarin een product met aanbetaling samen met een gewoon product is gekocht, kun je het gewone product dus niet eerder verzenden. Vraag klanten die iets met haast nodig hebben op de productpagina om aparte bestellingen te plaatsen. Hoe je aanbetaling en vervaldatum kiest en wat je doet als het restbedrag niet kan worden geïnd, staat in hoe je pre-orders met aanbetaling en restbetaling verkoopt.
Controleer vóór het verwijderen van de app welke blokkades blijven staan
Verwijder (de-installeer) je SellRules, dan blijven de verzendblokkades die SellRules heeft gezet op de orders staan. Hef ze na het verwijderen één voor één op via de knop om de wachtstand op te heffen in de Shopify-order.
Open vóór het verwijderen in de instellingen «Voordat je de app verwijdert». Daar zie je welke gegevens direct worden verwijderd, wat er in Shopify blijft (de verzendblokkades en de instellingswaarden die bij producten zijn opgeslagen) en het aantal bestellingen met een openstaand restbedrag en het totaal. Staan er veel orders in de wacht, start dan vóór het verwijderen de verzendvoorbereiding in «Bestellingsvoortgang»; dan hoef je later minder blokkades één voor één op te heffen. Waar je op let als je overstapt naar een andere pre-order-app, staat in de checklist voordat je van pre-order-app wisselt.
Veelgestelde vragen
Mag ik de blokkade opheffen vanuit de Shopify-order?
Dat kan. Maar in «Bestellingsvoortgang» van SellRules blijft de voortgang van de order dan op «Wacht op start» staan, waardoor je planning van de verzending niet meer klopt. Hef de blokkade normaal op met «Verzendvoorbereiding starten» of «Productie starten» in «Bestellingsvoortgang», en doe het alleen via de Shopify-order als het vanuit SellRules niet lukte of als je de app hebt verwijderd.
Orders die in de wacht staan, verschijnen niet in de lijst met niet-uitgevoerde orders in Shopify.
In Shopify vallen orders met alleen artikelen die in de wacht staan buiten de lijst met niet-uitgevoerde orders. Een order met ook gewone producten wordt als «Niet uitgevoerd» getoond, omdat de gewone producten nog niet zijn verzonden. Orders in de wacht vind je door het orderoverzicht van Shopify op fulfilmentstatus te filteren. In «Bestellingsvoortgang» van SellRules staan ook pre-orders en orders op bestelling die in de wacht staan.
Wordt de blokkade automatisch opgeheven als de verwachte verzenddatum is bereikt?
Nee. De blokkade voor pre-orders en orders op bestelling wordt opgeheven wanneer je in «Bestellingsvoortgang» op «Verzendvoorbereiding starten» of «Productie starten» klikt. Een order komt niet op «Vertraagd» te staan alleen omdat de verwachte verzenddatum voorbij is; kijk dus in «Bestellingsvoortgang» naar de verwachte verzenddatum en handel de order van daaruit af. Alleen de blokkade voor het restbedrag bij aanbetaling en restbetaling wordt automatisch opgeheven: zodra het restbedrag is betaald of de order wordt geannuleerd.
Wat gebeurt er met de blokkade als ik de app verwijder?
Verzendblokkades die SellRules heeft gezet, blijven op de orders staan. Hef ze na het verwijderen van de app op via de knop om de wachtstand op te heffen in de Shopify-order.
Prijs, en wat we voor dit artikel hebben gecontroleerd
De verzendblokkade en het beheer in «Bestellingsvoortgang» zitten in het Launch-abonnement van SellRules (7,99 Amerikaanse dollar per maand, introductieprijs), zonder extra kosten per functie. Prijzen kunnen veranderen; het actuele bedrag vind je in de vermelding in de Shopify App Store. Er is een gratis proefperiode van 10 dagen en de kosten lopen via je Shopify-factuur.
Wil je het uitproberen, leg dan één test-pre-orderproduct en één gewoon product in de winkelwagen, plaats de order, en controleer in de Shopify-order dat alleen het pre-orderproduct in de wacht staat en dat «Verzendvoorbereiding starten» de blokkade opheft; dan zie je snel of het bij je winkel past. Hoe je pre-orders en inschrijvingen als geheel inricht, lees je in het overzicht voor vroege en gelimiteerde verkoop; uitleg over het scherm «Bestellingsvoortgang» vind je in de SellRules-handleiding (de schermvoorbeelden en tabellen in de handleiding tonen de weergave van vóór de update van 1 oktober 2026: «In afwachting» heet nu «Wacht op start» en «Fase» heet nu «Voortgang»).
Functies en prijzen gecontroleerd op 9 oktober 2026, op basis van het SellRules-overzicht van updates, de handleiding, de veelgestelde vragen, de vermelding in de Shopify App Store en de Shopify Help (Fulfillments in de wacht zetten).
