Även när förbeställda och vanliga varor finns i samma Shopify-order kan du skicka de vanliga varorna först om ordern är fullt betald. SellRules lägger bara de förbeställda varorna i en separat leveransdel och spärrar den. De vanliga varorna ligger utanför spärren och kan skickas som vanligt från ordersidan i Shopify.
Vid handpenning och restbetalning, även Ingen handpenning, stoppas däremot hela ordern tills restbeloppet är betalt. De vanliga varorna i samma order kan alltså inte heller skickas först.
SellRules gör dock inte om en blandad order till två ordrar och debiterar inte extra frakt automatiskt. Innan du börjar ta emot ordrar behöver du därför bestämma om varorna ska skickas tillsammans eller separat, hur frakten ska hanteras och vad kunden ska få veta. Här går vi igenom betalningsuppläggen, frakten i kassan, förslag på kundinformation och vad du kontrollerar med en testorder.
Betalningsupplägget avgör om vanliga varor kan skickas först
Om du kan skicka de vanliga varorna först beror på hur den förbeställda varan betalas. Vid full betalning stoppas bara de förbeställda varorna. Vid handpenning och restbetalning stoppas hela ordern.
| Orderns läge | Vad SellRules spärrar | När vanliga varor kan skickas |
|---|---|---|
| Fullt betald order med förbeställda och vanliga varor | Bara leveransdelen med förbeställda varor | Direkt |
| Handpenning och restbetalning, även Ingen handpenning, med obetalt restbelopp | Hela ordern inklusive vanliga varor | När restbeloppet är betalt |
| Ordern har en tagg som börjar med ”SellRules:” och fortsätter med japansk text som betyder ”leveransen kunde inte spärras eftersom varorna skickas tillsammans med vanliga varor; manuell spärr krävs” | Ingenting | Direkt, men även de förbeställda varorna går att skicka |
Om förbeställda och vanliga varor ligger i samma leveransdel på en fullt betald order flyttar SellRules först de förbeställda varorna till en egen del och spärrar sedan bara den. På ordersidan i Shopify visas de vanliga varorna som ”Ej distribuerad” och de förbeställda som ”I vänteläge” i separata rutor.
Vid handpenning och restbetalning får leveransdelen med vanliga varor en spärr för obetalt restbelopp. Därmed stoppas hela ordern. Leveransdelen med förbeställda varor stoppas bland annat av spärren ”Okänt leveransdatum”, som Shopify automatiskt lägger på ordrar med handpenning och restbetalning. När restbeloppet betalas hävs spärren för restbeloppet automatiskt, men spärrarna för de förbeställda varorna behöver du häva separat. När restbeloppet är betalt, ”Betalning” visar ”Betald” och de förbeställda varorna är klara väljer du ”Starta leveransförberedelse” i SellRules ”Orderflöde”. Om spärren ”Okänt leveransdatum” sedan finns kvar på ordersidan i Shopify häver du den med ”Ta bort stopp” innan du skickar varorna.
Om du häver spärrarna för de förbeställda varorna innan restbeloppet är betalt kan varorna bli möjliga att skicka trots att de inte är betalda, tills nästa automatiska avstämning lägger på spärren för restbeloppet. Avstämningen görs med några minuters mellanrum. Kontrollera därför alltid att ”Betalning” i ”Orderflöde” visar ”Betald” innan du skickar en order med handpenning och restbetalning. Hur du häver spärrar och vad du behöver tänka på vid delbetalning finns i artikeln om att häva leveransspärrar för förbeställningar.
Taggen på tabellens tredje rad betyder att de förbeställda varorna inte kunde läggas i en egen leveransdel. SellRules avstår då från att lägga spärren, så att inte även de vanliga varorna stoppas, och meddelar i stället med ordertaggen. Eftersom även de förbeställda varorna kan skickas behöver du kopiera taggen från ordersidan och klistra in den i taggfiltret i Shopifys orderlista. Kontrollera sedan dessa ordrar så att de förbeställda varorna inte skickas av misstag.
Välj mellan samleverans och att skicka vanliga varor först
För en fullt betald order kan butiken välja mellan att skicka allt tillsammans och att skicka de vanliga varorna först. Utgå från tiden till förbeställningens planerade leveransdatum och hur bråttom kunden har med de vanliga varorna.
| Skicka allt tillsammans | Skicka vanliga varor först | |
|---|---|---|
| När kunden får varorna | Allt skickas tillsammans på förbeställningens planerade leveransdatum | Vanliga varor skickas direkt, förbeställda varor på planerat datum |
| Butikens fraktkostnad | Ett paket | Två paket, vilket ökar den faktiska fraktkostnaden |
| Frakt som kunden betalar | Beloppet som visas i kassan | Samma belopp; en uppdelning ändrar det inte automatiskt |
| När det passar | Förbeställningen skickas om några dagar till ungefär en vecka | Det är en månad eller mer till förbeställningen skickas, eller de vanliga varorna är säsongsvaror eller förbrukningsvaror |
Om du är osäker kan du utgå från butikens situation.
| Butikens situation | Lämplig regel |
|---|---|
| Förbeställningen skickas om några dagar till ungefär en vecka | Samleverans. ”Vi skickar allt tillsammans den [datum]” gör väntan lättare att förstå |
| Det är en månad eller mer tills förbeställningen skickas | Skicka vanliga varor först. Ju längre väntan blir, desto större risk att kunden blir missnöjd om även de hålls kvar |
| Du vill hålla nere merkostnaden för frakt | Samleverans. Ska vanliga varor skickas först, bestäm i förväg vem som betalar merkostnaden |
| Du tar emot förbeställningar med handpenning och restbetalning | Bara samleverans är möjlig. Be kunden köpa brådskande vanliga varor i en separat order |
Om du gör ett nytt val för varje order blir det lätt skillnader mellan kundinformationen och arbetet med leveranserna när ordervolymen växer. Bestäm en grundregel, till exempel ”Vi skickar normalt allt tillsammans, men skickar vanliga varor först om kunden ber om det”. Då blir också produktbeskrivningar och mejl lättare att skriva.
Frakten i kassan skiljer sig mellan full betalning och handpenning
Hur frakten debiteras i kassan beror på förbeställningens betalningsupplägg. Vid full betalning bör den räknas som en enda fraktavgift, precis som för vanliga produkter. Vid handpenning och restbetalning kan förbeställningen visas som en separat leverans och fraktavgifterna läggas ihop.
Enligt Shopifys hjälp om uppdelad frakt i kassan delas en order upp i flera leveranser om den till exempel innehåller förbeställningar, produkter från olika fraktprofiler eller varor som skickas från olika platser (Shopifys hjälp: Uppdelad frakt i Shopify Checkout, kontrollerad den 25 oktober 2026). Med förbeställning avses här Shopifys köpalternativ för förbeställningar. Där står också att fasta fraktavgifter för samma leveransmetod slås ihop till en avgift över flera leveranser, men att avgifterna läggs ihop för ordrar med förbeställda varor och varor som skickas direkt, även med samma leveransmetod.
För SellRules två betalningsupplägg innebär den beskrivningen följande.
- Förbeställning med full betalning: SellRules tar emot ordern som en vanlig produkt utan köpalternativ. Den omfattas därför inte av villkoret för ”förbeställningar” i hjälptexten. Om fraktprofilen och avsändningsplatsen är desamma bör kassan beräkna frakten för en enda leverans. Kontrollera vad som faktiskt visas med testordern längre ner.
- Handpenning och restbetalning, även Ingen handpenning: produkten säljs genom Shopifys köpalternativ för förbeställningar. Den omfattas därmed av villkoret i hjälptexten och kan visas som en separat leverans i kassan, med fraktavgifter som läggs ihop.
Tänk dig en butik med en enda leveransmetod som kostar 800 yen till alla adresser i Japan. Det är ett påhittat räkneexempel. Köps en fullt betald förbeställd vara tillsammans med en vanlig vara bör frakten, enligt resonemanget ovan, bli 800 yen i kassan. Om butiken skickar den vanliga varan först blir det två paket, men kunden betalar fortfarande 800 yen. Butiken får då stå för frakten för det andra paketet. För en förbeställd vara med handpenning tillsammans med en vanlig vara blir det enligt hjälptexten i stället två avgifter på 800 yen, totalt 1 600 yen. Trots det stoppas hela ordern tills restbeloppet är betalt, så den vanliga varan kan inte skickas först.
Med den här kombinationen och handpenning kan kunden alltså få allt i ett paket trots att frakt för två leveranser har betalats. Texten ”Köp vanliga varor i en separat order” i produktbeskrivningen för förbeställningar med handpenning minskar risken för sådana missförstånd.
Om du delar upp leveransen efter att ordern lagts räknas varken leveransmetoden eller frakten i kassan om automatiskt. Ska kunden betala merkostnaden för att få vanliga varor först, be om kundens godkännande, lägg till frakten genom att redigera ordern i Shopify och skicka en faktura (Shopifys hjälp: redigera fraktavgifter för en order). Blir det för mycket arbete att göra det för varje order kan butiken i stället bestämma sig för att stå för merkostnaden. Oavsett vilket behöver kunden få veta det före köpet.
Så skickar du de vanliga varorna först i Shopify
När du vill skicka de vanliga varorna först i en fullt betald order använder du den ospärrade leveransdelen på ordersidan i Shopify. Du behöver inte ändra något för de förbeställda varorna.
- Öppna ordern i Shopify-admin. De vanliga varorna visas i rutan ”Ej distribuerad” och de förbeställda i rutan ”I vänteläge”.
- Välj ”Markera som distribuerad” i rutan för vanliga varor, fyll i spårningsnummer och fraktleverantör och bekräfta distributionen. Har du kundens mejladress kan du även skicka en leveransbekräftelse då (Shopifys hjälp: Distribuera ordrar enskilt).
- Förbeställningen ligger kvar i rutan ”I vänteläge”. Att skicka de vanliga varorna häver inte förbeställningens spärr.
- När de förbeställda varorna är klara väljer du ”Starta leveransförberedelse” i SellRules ”Orderflöde” för att häva spärren och skickar sedan från Shopify.
Om du bara skickar de vanliga varorna ändras inte förbeställningens poster i SellRules ”Orderflöde”. Vyn följer förbeställda och beställningstillverkade varor, inte leveranser av vanliga varor. Posten markeras som skickad först när den förbeställda varan skickas. Även om du bara skickar en del av den beställda mängden av samma förbeställda vara räknas varuraden som skickad och försvinner från ”Orderflöde”. Om kunden till exempel beställer 2 exemplar av samma förbeställda vara och du skickar bara 1 först, återstår 1 exemplar som inte längre visas i ”Orderflöde”. Följ det via ”Delvis distribuerad” i Shopifys orderlista.
Ligger vanliga och förbeställda varor i samma ruta i steg 1 har förbeställningen inte kunnat separeras. Ofta finns då taggen som beskrivits ovan, men även utan taggen saknar de förbeställda varorna spärr. När du väljer antal på Shopifys distributionssida behöver du se till att inte ta med de förbeställda varorna.
Vad kunden behöver veta före köpet
När du har bestämt hur varorna ska skickas skriver du det där kunden ser det före köpet. Leveransuppgiften som SellRules visar på produktsidan gäller den förbeställda varan. Den berättar inte när vanliga varor som köps tillsammans med den skickas.
Det finns två ställen att lägga informationen på.
- Den förbeställda varans produktbeskrivning: kunden läser den innan varan läggs i varukorgen.
- Förbeställningsbekräftelse: mejlet som SellRules skickar automatiskt när en förbeställning kommer in. Texten ändrar du under ”Inställningar → E-postmallar”.
Här är några textförslag. Ersätt [datum] med förbeställningens planerade leveransdatum.
- För samleverans: ”Den här varan är en förbeställning som skickas den [datum]. Om du beställer den tillsammans med varor som finns i lager skickar vi allt tillsammans den [datum]. Lägg separata beställningar om du behöver någon vara tidigare.”
- För att skicka vanliga varor först: ”Den här varan är en förbeställning som skickas den [datum]. Varor som finns i lager och köps i samma beställning skickar vi först.”
- För förbeställningar med handpenning: ”Den här varan förbeställs med handpenning. Om du köper den tillsammans med andra varor väntar vi med att skicka samtliga varor tills restbeloppet är betalt. Lägg separata beställningar om du behöver lagervarorna tidigare.” För Ingen handpenning byter du den första meningen till ”Den här varan är en förbeställning som debiteras senare.” och ”restbeloppet är betalt” till ”beställningen är betald”.
Lägger du till ”Lägg separata beställningar” i vart och ett av textförslagen blir det färre blandade ordrar och mindre risk för missförstånd om frakten. Om din butik erbjuder postförskott behöver du i samma information förklara att postförskott inte heller går att använda för de vanliga varorna när ordern innehåller en förbeställning. Inställningarna och kontrollerna finns i artikeln om att dölja postförskott för förbeställningar.
Kontrollera frakten och spärrarna med en testorder
När kundinformationen är klar skapar du själv en blandad order innan riktiga ordrar kommer in. Välj hur du gör testordern utifrån butikens betalningsinställningar, exempelvis med en testbetalningslösning i Shopify. Kontrollera följande fyra saker.
- Frakten i kassan: lägg en förbeställd vara och en vanlig vara i varukorgen. Se hur många leveranser som visas och vad frakten kostar. Säljer du förbeställningar med handpenning testar du även den kombinationen.
- Var spärren ligger: kontrollera på ordersidan i Shopify att bara den förbeställda varan ligger i rutan ”I vänteläge” och den vanliga i ”Ej distribuerad”. Förbeställningens orderrad har fältet
_Pre-order. Om du har angett ett planerat leveransdatum står det där. - Skicka bara den vanliga varan: markera bara rutan för den vanliga varan som distribuerad och kontrollera att förbeställningen ligger kvar i vänteläge.
- Visningen i SellRules: kontrollera att orderns förbeställda vara finns i ”Orderflöde” och att informationen du lade till finns i förbeställningsbekräftelsen.
Om förbeställda och vanliga varor ligger i samma ruta i steg 2 och ordern har taggen som anger att manuell spärr krävs har förbeställningen inte kunnat separeras i den kombinationen. Samma sak kan hända med riktiga ordrar. Gör det därför till en fast rutin före leverans att kopiera taggen från ordersidan, klistra in den i orderlistans taggfilter och kontrollera dessa ordrar.
När kunden vill ha vanliga varor först eller avbeställa bara förbeställningen
För fullt betalda ordrar går det oftast att ändra leveransen på ordersidan i Shopify. Kunden kan be om sådana ändringar efter köpet även om du har informerat tydligt i förväg.
- Samleverans var planerad, men kunden vill ha de vanliga varorna först: om ordern är fullt betald skickar du bara de vanliga varorna enligt stegen ovan. Förklara hur merkostnaden hanteras enligt butikens regel.
- Kunden vill ha vanliga varor först i en order med handpenning: du kan inte skicka dem förrän restbeloppet är betalt. Är det bråttom, kom överens med kunden om en lösning, till exempel att återbetala de vanliga varorna så att kunden kan köpa dem i en separat order.
- Kunden vill avbeställa bara förbeställningen: ta bort de förbeställda varorna genom att redigera ordern i Shopify. Redigeringen i sig gör ingen återbetalning, så du behöver också återbetala (Shopifys hjälp: redigera ordrar).
- Förbeställningens leverans blir försenad: öppna ”Redigera leveransdatum” i SellRules ”Orderflöde”, kryssa i ”Meddela kunden om förseningen” och spara för att skicka ett mejl. Mejlet skickas bara om det nya datumet ligger senare än det förra. Även kunder som redan har fått de vanliga varorna kan på så sätt få förbeställningens nya datum.
Vad SellRules gör och vad butiken bestämmer
SellRules hanterar förbeställningarna och deras leveransspärrar; butiken bestämmer hur varorna ska skickas och hur frakten ska betalas.
- Det här gör SellRules: tar emot och visar förbeställningar; lägger förbeställda varor i en separat leveransdel och spärrar bara den vid full betalning; spärrar hela ordern tills restbeloppet är betalt vid handpenning och restbetalning; erbjuder hantering i Orderflöde och mejl som förbeställningsbekräftelser och förseningsmeddelanden.
- Det här gör SellRules inte: delar en blandad order i två ordrar; debiterar kunden extra frakt automatiskt när vanliga varor skickas först; visar i kassan att ordern kommer i två leveranser.
- Det här gör du i Shopify: skickar varorna, redigerar ordern, tar betalt för extra frakt och återbetalar.
Själva fraktberäkningen styrs av Shopifys fraktinställningar. Separata fraktprofiler kan ändra beräkningen, men berättar inte när varorna ska skickas. Leveranstiderna behöver du ange separat i produktbeskrivningen och mejlen.
Vanliga frågor
Kan jag skicka lagervarorna före de förbeställda varorna?
Ja, om ordern är fullt betald. SellRules lägger de förbeställda varorna i en separat leveransdel och spärrar bara den, så de vanliga varorna kan skickas direkt från ordersidan i Shopify. Men om ordern har en tagg som börjar med ”SellRules:” och fortsätter med japansk text som betyder ”leveransen kunde inte spärras eftersom varorna skickas tillsammans med vanliga varor; manuell spärr krävs” är inte heller de förbeställda varorna spärrade. Kontrollera då ordern själv så att du inte skickar dem av misstag.
Kan vanliga varor skickas först om förbeställningen i samma order betalas med handpenning och restbetalning?
Nej. Vid handpenning och restbetalning spärras hela ordern, inklusive vanliga varor, tills restbeloppet är betalt. Detsamma gäller Ingen handpenning, där hela beloppet debiteras på förfallodagen. Informera före köpet om att kunder som behöver de vanliga varorna snabbt ska köpa dem i en separat order.
Blir det dubbel frakt när kunden köper förbeställda och vanliga varor tillsammans?
Det beror på betalningsupplägget. Fullt betalda förbeställningar behandlas som vanliga produkter i Shopifys kassa, så frakten bör beräknas som en enda avgift om fraktprofilen och avsändningsplatsen är desamma. Varor med handpenning och restbetalning säljs däremot genom Shopifys köpalternativ för förbeställningar. De kan visas som en separat leverans i kassan och fraktavgifterna kan läggas ihop även om leveransmetoden är densamma. Kontrollera det faktiska beloppet med en testorder.
Delar SellRules en blandad order i två Shopify-ordrar?
Nej. SellRules delar upp leveransdelarna inom en order, men själva ordern förblir en enda. Vill du ha två ordrar behöver kunden gå igenom kassan separat för de förbeställda och de vanliga varorna.
Pris och test med en förbeställd vara och en vanlig vara
Förbeställningar, leveransspärrar som bara gäller förbeställda varor, Orderflöde samt förbeställningsbekräftelser och förseningsmejl finns från Free-planen. I Free-planen är förbeställningar och beställningstillverkning begränsade till totalt 10 ordrar. Förbeställningsbekräftelser och förseningsmejl räknas inte mot kvoten för aviseringsmejl. Handpenning och restbetalning, även Ingen handpenning, ingår i Pro-planen.
SellRules: planer och priser
| Månadspris | LaunchAlla funktioner ingår |
|---|---|
| Månadspris | 7,99 USD per månad |
| Gratis provperiod | 10 dagar |
| Förbeställningar och beställningsproduktion | Obegränsat |
| E-post vid återlager och försäljningsstart (Notify Me) | Obegränsat |
| Köpbegränsningar | Ingen gräns för antal produkter |
| Anpassningsbara aviseringsmejl | Ja |
| Handpenning och restbetalning | Ja |
Förbeställningar, tillverkning på beställning, lageraviseringar, köpbegränsningar, automatiskt byte vid slutsålt, handpenningbetalningar och orderhantering ingår i Launch-planen.
De första 10 dagarna är gratis. Om du avinstallerar appen under provperioden debiteras du ingenting.
Mejl om återkomst i lager och försäljningsstart har inget utskickstak. Detsamma gäller obligatoriska meddelanden som orderbekräftelser, leveransbesked och påminnelser om restbetalning.
Free, Standard och Pro-planerna är stängda för nya abonnemang. Butiker som redan använder dem behåller sina nuvarande villkor.
Vill du prova skapar du en förbeställd testvara med full betalning och köper den tillsammans med en vanlig vara. Kontrollera frakten i kassan, att bara förbeställningen är spärrad på ordersidan och att du kan skicka endast den vanliga varan. De tre kontrollerna visar om upplägget passar butikens leveranser.
Se SellRules för förbeställningar
Hela arbetssättet finns i SellRules användarguide, de första stegen i så startar du en förbeställningsförsäljning och besluten om försäljning och ordermottagning i så planerar du tidig och begränsad försäljning. Ska du skicka flera paket kan du också läsa så hanterar du spårningsnummer vid leverans i flera kollin.
Funktionerna kontrollerades den 25 oktober 2026 av JizaiDev, som utvecklar SellRules, mot koden i den då publicerade appen och texterna i inställningsvyerna. Uppgifterna om Shopifys frakt och distribution bygger på Shopifys hjälpcenter: uppdelad frakt i kassan, distribuera ordrar enskilt, redigera fraktavgifter för en order och redigera ordrar, kontrollerade den 25 oktober 2026. Fraktbeloppen är påhittade räkneexempel. Aktuella priser finns på SellRules sida i Shopify App Store.
