GUIDE

SellRules-gebruikershandleiding

Van je eerste pre-order op een testproduct tot de dagelijkse orderafhandeling en het oplossen van problemen. Zo geschreven dat je het karwei afmaakt zonder de support te hoeven mailen.

1.Voordat je begint (voor wie, rechten, vereisten)

SellRules leidt een product door de fasen aankondiging → pre-order / op bestelling gemaakt → gewone verkoop, en wisselt de koopknop op de productpagina daarop mee. Niets hoeft nog in de stand «nu niet te koop» te blijven staan, niet vóór de lancering en niet na het uitverkocht raken.

Voor wie
Shopify-ondernemers die lanceerdata, productie op bestelling en uitverkochte artikelen zelf instellen
Benodigde rechten
Medewerkersrechten om apps te installeren en thema's te bewerken («Apps beheren» en «Thema's bewerken»)
Eerste installatie
Ongeveer 15 minuten, waarvan vijf wachten

Controleer eerst deze vijf punten. Ontbreekt er één, dan geven de stappen hieronder toch een ander resultaat.

SchermWaar het voor is
StartWat vandaag aandacht vraagt, de fase van elk product, hoe orders ervoor staan
PlanningenData voor pre-order en productie op bestelling maken en wijzigen. De kalenderweergave zit hier ook
OrdervoortgangPre-order- en bestelorders volgen van binnenkomst tot verzending
RegelsKoopbeperkingen en uitverkoopregels
MeldingslijstE-mailadressen van klanten die op aanvulling of lancering wachten
VerzendlogWelke e-mails eruit zijn en of er iets is mislukt
InstellingenAfzender, talen, e-mailsjablonen, winkelteksten, abonnement
Thema

Een thema dat app-insluitingen ondersteunt (Online Store 2.0). Je hoeft nooit themacode aan te passen.

Tijdzone

Datum en tijd worden opgeslagen in de winkeltijdzone uit Shopify «Instellingen → Algemeen». Het aanmaakscherm zegt dat er ook bij («Data worden opgeslagen in de tijdzone van de winkel (…)»): vergelijk het met je eigen klok.

Voorraadregistratie

Uitverkoopregels vereisen dat Shopify de voorraad van het product bijhoudt. Een product zonder registratie meldt aantal 0, dus de regel slaat meteen na aanmaken aan.

Talen

De teksten die klanten zien en de taal van de e-mails volgen de talen die je publiceert in Shopify «Instellingen → Talen». In de app zelf kun je nergens een taal toevoegen.

Facturering

Na de gratis proefperiode loopt de betaling via het factureringssysteem van Shopify en staat ze op je winkelfactuur.

Het startscherm. Wat vandaag aandacht vraagt, de fase van elk product en de stand van je orders komen hier samen.Klik op de afbeelding om te vergroten. In de vergrote weergave schakel je naar ware grootte en lees je ook de kleine letters

InfoZegt een term je niets? Spring dan eerst naar de woordenlijst achteraan.

2.Snelstart in vijf minuten (een pre-order op een testproduct)

Voordat je een echt product aanraakt: pak één testproduct en kijk hoe een pre-order van begin tot eind verloopt. Sla je dit over, dan valt later bij «ik heb het ingesteld maar er verandert niets» niets meer af te bakenen.

Doel
Met eigen ogen zien hoe aankondiging → pre-order → gewone verkoop omschakelt op een testproduct
Tijd
15 minuten, waarvan vijf wachten
Vereisten
Eén gepubliceerd testproduct. Een goedkoop volstaat
  1. 1

    De app-insluiting in je thema aanzetten

    Open «Onlinewinkel → Thema's → Aanpassen», ga links naar App-insluitingen, zet SellRules aan en sla op. Staat dit uit, dan verandert de koopknop niet, hoeveel data je ook invult.

    Na een themawissel zet je hem in het nieuwe thema opnieuw aan. Alles wat je in de app hebt ingesteld blijft staan.

    App-insluitingen in de thema-editor. Hier loopt men het eerst vast.
    1. 1Het pictogram voor app-insluitingen, onderaan het linkermenu
    2. 2De regel SellRules in de lijst
    3. 3Zet deze schakelaar aan en klik rechtsboven op «Opslaan»
    Klik op de afbeelding om te vergroten. In de vergrote weergave schakel je naar ware grootte en lees je ook de kleine letters
  2. 2

    Afzender en standaardtaal instellen

    Kies in Instellingen van de app het antwoordadres voor meldingsmails en de «standaardtaal voor e-mail», die wordt gebruikt als de taal van de klant onbekend is.

    Het werkt ook zonder, maar dan wordt het in Shopify geregistreerde winkeladres als antwoordadres gebruikt.

    Het instellingenscherm: afzender, drempel voor voorraadwaarschuwingen, logo op de pakbon, talen en e-mailsjablonen.Klik op de afbeelding om te vergroten. In de vergrote weergave schakel je naar ware grootte en lees je ook de kleine letters
  3. 3

    Het testproduct kiezen

    Open «Planningen → Pre-order → Nieuw», vink je testproduct aan en klik rechtsonder op «Volgende».

    De productkiezer. Filter op zoekterm, collectie, tag en productstatus.Klik op de afbeelding om te vergroten. In de vergrote weergave schakel je naar ware grootte en lees je ook de kleine letters
  4. 4

    Drie data invullen

    Start aankondiging vandaag, start pre-order over tien minuten, start gewone verkoop over een uur. Tijden worden opgeslagen in de winkeltijdzone.

    Bovenste helft van het aanmaakscherm. De balk toont het verloop; daaronder staan de startmomenten van elke fase.Klik op de afbeelding om te vergroten. In de vergrote weergave schakel je naar ware grootte en lees je ook de kleine letters
  5. 5

    Verzending en limieten invullen (optioneel)

    Wat je in «Verwachte verzenddatum (tekst)» schrijft, verschijnt letterlijk onder de koopknop. Het datumveld dient voor vertragingsdetectie: zet er een echte datum in. Met een pre-orderlimiet stopt de aanname zodra dat aantal is bereikt.

    Onderste helft van het aanmaakscherm: verzendschatting, pre-orderlimiet en koopbeperkingen.Klik op de afbeelding om te vergroten. In de vergrote weergave schakel je naar ware grootte en lees je ook de kleine letters
  6. 6

    Op «Aanmaken» klikken

    De planning verschijnt in de lijst. Op dit moment kan de start van de aankondiging nog in de toekomst liggen.

  7. 7

    De productpagina openen en je aanmelden voor de melding

    Loopt de aankondigingsfase, dan staat er «Waarschuw me zodra het er is». Meld je aan met je eigen adres.

    De aankondigingsfase. Adressen verzamelen zich in de meldingslijst.Klik op de afbeelding om te vergroten. In de vergrote weergave schakel je naar ware grootte en lees je ook de kleine letters
  8. 8

    Wachten op de start van de pre-order

    Is het tijdstip voorbij, dan wordt de knop «Vooruitbestellen». Het omschakelen doet een proces dat ongeveer elke vijf minuten draait, dus het kan tot vijf minuten later gebeuren.

    De pre-orderfase. De verwachte verzenddatum staat onder de knop.Klik op de afbeelding om te vergroten. In de vergrote weergave schakel je naar ware grootte en lees je ook de kleine letters
  9. 9

    Eén testbestelling plaatsen

    Bestel echt en controleer of de order in Ordervoortgang verschijnt, of de pre-orderbevestiging aankomt en of het verzendlog hem als «Verzonden» toont.

  10. 10

    Uitbreiden naar echte producten

    Werkte alles, herhaal het dan op je echte producten. Wil je data van meerdere producten gelijktrekken, selecteer ze dan in de lijst en gebruik bulkbewerking.

Het is gelukt als

  • De knop op de productpagina gaat van «Waarschuw me zodra het er is» naar «Vooruitbestellen» naar «In winkelwagen»
  • De status in de planningslijst gaat van Aankondiging naar Pre-order naar In verkoop
  • Ordervoortgang toont één testorder in de fase «In afwachting»
  • Op het gebruikte adres komt een pre-orderbevestiging binnen

Hoe je het controleert

  • Herlaad de productpagina en lees de tekst op de knop
  • Volg het verloop van de fasen in de planningslijst of de kalenderweergave
  • Open het verzendlog en controleer dat er geen regels op «Mislukt» staan
  • Open de order in Shopify en zoek _Pre-order op de orderregel

Hoe je het terugdraait

  • De planning verwijderen zet het product meteen terug op normaal Shopify-gedrag
  • Annuleer en vergoed de testorder in Shopify. Annuleren stuurt een annuleringsmail
  • Wil je de hele winkel pauzeren, zet dan de app-insluiting in het thema uit. In de app gaat niets verloren

Let opExperimenteer niet op een product dat live staat. Tijdens pre-order en productie op bestelling gaat het voorraadbeleid van de betrokken varianten naar «doorverkopen bij uitverkocht». Bestellingen komen dan ook zonder voorraad door, met verkopen die je niet wilde.

3.Zoeken op doel

Weet je al wat je wilt, spring dan meteen door.

4.Een pre-order starten

Doel
Vóór de lancering bestellingen aannemen op data die jij kiest
Tijd
Ongeveer 5 minuten per product
Vereisten
App-insluiting actief; product gepubliceerd

Aanmaken via «Planningen → Pre-order → Nieuw». Het scherm loopt van boven naar beneden: doelproduct, verkoopplanning, voorbeeld van de klantweergave, verzendschatting, pre-orderlimiet, koopbeperkingen.

VeldWat het bepaaltAls je het leeg laat
Start aankondigingWanneer het aanmeldformulier verschijntGeen aankondigingsfase; het begint meteen bij de pre-order
Start pre-orderWanneer de knop «Vooruitbestellen» verschijntVerplicht. Zonder kun je niet opslaan
Start gewone verkoopWanneer de vertrouwde «In winkelwagen» terugkomtJe moet «Niet naar gewone verkoop overgaan» aanvinken
Verwachte verzenddatum (tekst)De regel onder de koopknopEr wordt niets getoond
Verwachte verzenddatum (datum)De basis voor vertragingsdetectieVertraging wordt niet gedetecteerd en meldingen gaan niet uit
Pre-orderlimietHet maximale aantal dat je aanneemtOnbeperkt
Einddatum en eindgedragWat er gebeurt als het voorbij isHet blijft na de overgang in gewone verkoop
  1. 1

    Product of variant kiezen

    Je kunt één planning voor het hele product maken, of per variant een aparte. «Volgende» brengt je naar de data.

    Producten die al een planning hebben, dragen een statusbadge.Klik op de afbeelding om te vergroten. In de vergrote weergave schakel je naar ware grootte en lees je ook de kleine letters
  2. 2

    Het verloop samenstellen

    Met de balk bovenaan voeg je «Aankondiging», «Pre-orders aannemen», «Overgang naar gewone verkoop» en «+ Verkoopeinde toevoegen» toe of haal je ze weg. Heb je geen aankondiging nodig, laat die dan weg.

    Bovenste helft van het aanmaakscherm. De volgorde van de balk komt overeen met die van de velden eronder.Klik op de afbeelding om te vergroten. In de vergrote weergave schakel je naar ware grootte en lees je ook de kleine letters
  3. 3

    Start van de aankondiging invullen

    Vanaf dat moment verschijnt het aanmeldformulier. Het moet vóór de start van de pre-order liggen.

  4. 4

    Start van de pre-order invullen (verplicht)

    Vanaf dat moment verschijnt de knop «Vooruitbestellen». Met dit veld leeg kun je niet opslaan.

  5. 5

    Start van de gewone verkoop invullen

    Hier stopt het aannemen van pre-orders en komt de vertrouwde «In winkelwagen» terug. Wil je als pre-order eindigen, vink dan «Niet naar gewone verkoop overgaan» aan en stel in plaats daarvan een einddatum in.

  6. 6

    Bepalen wat erna gebeurt (optioneel)

    Voeg je «Verkoopeinde» toe, dan stel je het einde en het vervolggedrag in. «Als uitverkocht tonen» blokkeert kopen; «Terug naar gewone verkoop» geeft het product terug aan Shopify.

    De einddatum is iets anders dan de verwachte verzenddatum.

  7. 7

    Verzendschatting invullen

    Kies «Verzenden op vaste datum» of «Verzenden binnen N dagen na de bestelling». Het tekstveld verschijnt letterlijk onder de knop; het datumveld gebruikt de vertragingsdetectie.

    Onderste helft van het aanmaakscherm: verzendschatting, pre-orderlimiet en koopbeperkingen.Klik op de afbeelding om te vergroten. In de vergrote weergave schakel je naar ware grootte en lees je ook de kleine letters
  8. 8

    Pre-orderlimiet instellen (optioneel)

    Het maximale aantal dat je aanneemt. Zodra dat bereikt is, stopt de aanname vanzelf en staat het product als uitverkocht. Leeg betekent onbeperkt.

  9. 9

    Koopbeperkingen toevoegen (optioneel)

    Maxima per order en per klant en de koopvoorwaarden stel je ook hier in. De details staan bij «Aankopen beperken».

  10. 10

    Op «Aanmaken» klikken

    De planning komt in de lijst en de fasen lopen vanzelf door op de ingestelde tijden.

De planningslijst. Alles wat je hebt gemaakt, met de fase waarin het nu zit. Dit is het scherm waar «Hoe je het controleert» naar verwijst.Klik op de afbeelding om te vergroten. In de vergrote weergave schakel je naar ware grootte en lees je ook de kleine letters
De aankondigingsfase. «Waarschuw me zodra het er is» verschijnt en de adressen komen binnen.Klik op de afbeelding om te vergroten. In de vergrote weergave schakel je naar ware grootte en lees je ook de kleine letters
De pre-orderfase. De knop wordt «Vooruitbestellen» en er komen bestellingen binnen vóór de lancering.Klik op de afbeelding om te vergroten. In de vergrote weergave schakel je naar ware grootte en lees je ook de kleine letters
De gewone verkoop. Op het ingestelde moment komt de vertrouwde «In winkelwagen» terug.Klik op de afbeelding om te vergroten. In de vergrote weergave schakel je naar ware grootte en lees je ook de kleine letters

Het is gelukt als

  • De regel in de planningslijst toont Aankondiging, Pre-order of In verkoop
  • Knop en verzendregel op de productpagina passen bij de fase
  • Op de productkaart verschijnt een badge zoals «Pre-order»

Hoe je het controleert

  • Controleer in de lijst of de kalenderweergave of de data goed op elkaar volgen
  • Open de productpagina en lees de knop en de verzendregel
  • Plaats één pre-order en controleer of hij in Ordervoortgang belandt

Hoe je het terugdraait

  • Wil je alleen data wijzigen, bewerk dan en sla opnieuw op. Delen andere planningen dezelfde data, gebruik dan bij het opslaan «Dezelfde wijziging ook hierop toepassen»
  • De planning verwijderen zet het product meteen terug op gewone verkoop
  • Voor meerdere tegelijk: selecteer ze in de lijst en gebruik bulkbewerking. Alleen aangevinkte velden worden overschreven

InfoTijdens pre-order en productie op bestelling gaat het voorraadbeleid van de betrokken varianten naar «doorverkopen bij uitverkocht». Bij gewone verkoop keert het terug.

Let opDe volgorde moet start aankondiging < start pre-order < start gewone verkoop zijn, anders slaat het niet op. De einddatum moet na de start van de laatste fase liggen.

5.Productie op bestelling starten

Doel
Artikelen verkopen die je niet op voorraad hebt en pas na de bestelling maakt
Tijd
Ongeveer 5 minuten per product
Vereisten
Net als bij pre-order: insluiting actief en product gepubliceerd

Het instellen lijkt sterk op een pre-order; je maakt het aan via «Planningen → Op bestelling gemaakt → Nieuw». Anders zijn de knop die de klant ziet, het merkteken op de order, en hoe je hem daarna afwerkt.

Pre-orderOp bestelling gemaakt
Wanneer gebruikenVroeg aannemen voor een product met een lanceerdatumArtikelen die per bestelling worden gemaakt: handgemaakt, maatwerk
KoopknopVooruitbestellenOp bestelling laten maken
Status in de lijstPre-orderOp bestelling gemaakt
Merkteken op de order_Pre-order (verwachte verzenddatum)_Made-To-Order: True
Naam van het maximumPre-orderlimietProductielimiet
  1. 1

    Product kiezen via «Planningen → Op bestelling gemaakt → Nieuw»

    Dezelfde kiezer als bij pre-order. Het hele product of losse varianten kan allebei.

  2. 2

    Start van de aanname invullen

    Vanaf dat moment verschijnt de knop «Op bestelling laten maken».

    Aanmaakscherm voor op bestelling gemaakt (bovenste helft). De fase heet «Bestellingen aannemen».Klik op de afbeelding om te vergroten. In de vergrote weergave schakel je naar ware grootte en lees je ook de kleine letters
  3. 3

    Bepalen hoe de aanname eindigt

    Vul een datum in voor de overgang naar gewone verkoop, of vink «Onbeperkt aannemen (geen einddatum)» aan en beëindig het met de hand.

  4. 4

    Verzending op «binnen N dagen na de bestelling» zetten

    Bij productie op bestelling hangt de verzenddatum van elke afzonderlijke bestelling af; een aantal dagen sluit beter aan bij de praktijk. Het verschijnt als «Wordt binnen N dagen na je bestelling verzonden».

    Aanmaakscherm voor op bestelling gemaakt (onderste helft): verzendschatting, productielimiet en koopbeperkingen.Klik op de afbeelding om te vergroten. In de vergrote weergave schakel je naar ware grootte en lees je ook de kleine letters
  5. 5

    Productielimiet instellen (optioneel)

    Handig als je er maar een beperkt aantal kunt maken. Zodra hij is bereikt, stopt de aanname en staat het product als uitverkocht.

  6. 6

    Op «Aanmaken» klikken

    Bij de start van de aanname gaat de koopknop over op de tekst voor op bestelling gemaakt.

Binnenkomst

Komt er een order binnen, dan verschijnt hij in Ordervoortgang in de fase «In afwachting» en gaat de bevestiging eruit.

Productie starten

Als je begint, klik je op «Productie starten». De fase wordt «In productie». Kan ook voor meerdere tegelijk.

Vertraging

Wil je de verzenddatum opschuiven: «Verzenddatum wijzigen». Met een reden en het vinkje «Klant over de vertraging informeren» gaat er een excuusmail uit.

Verzending

Verwerk de order in Shopify en de verzendbevestiging gaat eruit; de order verdwijnt uit Ordervoortgang.

De fase op bestelling gemaakt. Bestellingen worden aangenomen zonder voorraad.Klik op de afbeelding om te vergroten. In de vergrote weergave schakel je naar ware grootte en lees je ook de kleine letters

Het is gelukt als

  • In de planningslijst verschijnt een regel «Op bestelling gemaakt»
  • De knop wordt «Op bestelling laten maken», met eronder «Wordt binnen N dagen na je bestelling verzonden»
  • Op de orderregel komt _Made-To-Order: True te staan

Hoe je het controleert

  • Open de productpagina en lees de knop en de verzendregel
  • Plaats een testbestelling en controleer of hij in Ordervoortgang staat met type «Op bestelling gemaakt»
  • Controleer of de bevestiging aankomt en in het log op «Verzonden» staat

Hoe je het terugdraait

  • Wil je de aanname direct stoppen, verwijder dan de planning of zet de productielimiet op 0
  • Om terug te gaan naar gewone verkoop, zet je de start van de gewone verkoop in het verleden en sla je op

InfoWat na de binnenkomst komt, is gelijk aan pre-orders. Zie «Binnengekomen orders wegwerken».

6.Doorverkopen na uitverkocht

Bepaal in «Regels → Uitverkoopregels» waarheen een product moet omschakelen: er wordt vanzelf een planning aangemaakt zodra de voorraad nul raakt, en weer verwijderd zodra er voorraad is.

Doel
Automatisch omschakelen naar pre-order, productie op bestelling of aanvullingsmelding als de voorraad nul bereikt
Tijd
Ongeveer 3 minuten per product
Vereisten
Shopify houdt de voorraad van het product bij en het product heeft geen handmatige planning
  1. 1

    Een product kiezen via «Regels → Uitverkoopregels → Nieuw»

    Regels kunnen het hele product of één variant betreffen. Een variantregel gaat voor.

  2. 2

    De omschakelmodus kiezen

    Pre-order, op bestelling gemaakt, of alleen een aanvullingsmelding. Die laatste neemt geen bestellingen aan en verzamelt alleen adressen.

    Aanmaakscherm van de uitverkoopregel (bovenste helft): omschakelmodus en verzendpatroon.Klik op de afbeelding om te vergroten. In de vergrote weergave schakel je naar ware grootte en lees je ook de kleine letters
  3. 3

    De verzendschatting bepalen

    Schakel je naar pre-order of productie, kies dan «vaste datum» of «binnen N dagen» en schrijf de regel die klanten zien.

  4. 4

    Een limiet instellen (optioneel)

    Het maximale aantal dat je aanneemt zolang de automatische omschakeling actief is. Daarna stopt de aanname en staat het product als uitverkocht.

    Aanmaakscherm van de uitverkoopregel (onderste helft): de limiet en de beperkingen van deze regel.Klik op de afbeelding om te vergroten. In de vergrote weergave schakel je naar ware grootte en lees je ook de kleine letters
  5. 5

    Koopbeperkingen toevoegen (optioneel)

    Deze beperkingen gelden alleen voor de planning die deze regel automatisch aanmaakt. Die van een gewone pre-order horen op de planning zelf.

  6. 6

    Op «Aanmaken» klikken

    De regel komt in de lijst. Staat de voorraad al op nul, dan volgt de omschakeling zo.

Wat het activeert

De voorraad van een variant die 0 of lager wordt. Shopify's voorraadmelding komt binnen één tot drie seconden aan; gaat die verloren, dan pikt een synchronisatie elke vijf minuten het op.

Als de voorraad terugkomt

Zodra er weer 1 of meer is, wordt de automatisch aangemaakte planning verwijderd en hervat de gewone verkoop. Wie via «alleen aanvullingsmelding» is verzameld, krijgt een melding.

Handmatig gaat voor

Heeft het product een handmatige planning voor het hele product, dan draait de automatische omschakeling niet. Zo overschrijft de app nooit een plan dat je zelf hebt gezet.

Uitverkocht tijdens de verkoop

Dat regel je ook op de handmatige planning zelf, onder «Als de voorraad tijdens de gewone verkoop opraakt» (als uitverkocht tonen / terug naar pre-order / terug naar productie).

De lijst met uitverkoopregels. Bepaal per product waarheen het omschakelt bij nul voorraad.Klik op de afbeelding om te vergroten. In de vergrote weergave schakel je naar ware grootte en lees je ook de kleine letters

Het is gelukt als

  • Zet de voorraad op nul en er verschijnt in de planningslijst een regel voor die variant met het kenmerk «automatisch»
  • De knop op de productpagina gaat over op de tekst van de gekozen modus

Hoe je het controleert

  • Zet de voorraad in Shopify op nul, wacht ongeveer vijf minuten en herlaad de productpagina
  • Controleer of er in de planningslijst een regel met de badge «automatisch» is bijgekomen
  • Controleer in de regellijst of de regel «Actief» is

Hoe je het terugdraait

  • Zet de voorraad terug op 1 of meer en de automatisch aangemaakte planning verdwijnt
  • Wil je alleen pauzeren, zet de regel dan op «Inactief». De instellingen blijven
  • Verwijder je de regel, dan verdwijnen ook de automatische planningen die hij heeft gemaakt

Let opEen product zonder voorraadregistratie meldt aantal 0, dus de regel slaat vlak na het aanmaken aan. Controleer of «Aantal bijhouden» is aangevinkt bij het product in Shopify.

7.Aankopen beperken

Regels maak je per product in «Regels → Koopbeperkingen». Ze werken zowel op de productpagina (knop uit, reden zichtbaar) als opnieuw bij het afrekenen.

Doel
Hamsteren voorkomen, alleen aan leden verkopen, of aankopen tijdelijk stoppen
Tijd
Ongeveer 3 minuten per product
Vereisten
Voor «Tag verplicht» moeten klanten die tag in Shopify hebben
VeldWat het teltVoorbeeld (maximum 2)
Maximum per orderHet aantal in één bestellingDrie stuks in één bestelling kan niet
Maximum per klantHet totale aantal over alle bestellingen van die klantOok één voor één stopt het bij de derde
Maximum aantal orders per klantHet aantal bestellingen, ongeacht het aantal stuksHoeveel ze ook kopen, de derde bestelling wordt geblokkeerd
  1. 1

    Een product kiezen via «Regels → Koopbeperkingen → Regel maken»

    Het hele product of specifieke varianten kan allebei.

  2. 2

    De aantalmaxima invullen

    Er zijn er drie. Vul alleen in wat je nodig hebt, maar minstens één is verplicht.

    Het aanmaakscherm voor koopbeperkingen: drie maxima, koopvoorwaarden en de manier van tellen.Klik op de afbeelding om te vergroten. In de vergrote weergave schakel je naar ware grootte en lees je ook de kleine letters
  3. 3

    De koopvoorwaarde kiezen

    Geen beperking, inloggen verplicht, tag verplicht, of verkoop gestopt. Bij «gestopt» blijft de productpagina zichtbaar maar staat de koopknop uit.

  4. 4

    Bij «Tag verplicht» de tag en de tekst invullen

    Tags zijn niet hoofdlettergevoelig. Laat je «Tekst voor de klant» leeg, dan wordt de grijze standaardtekst gebruikt. De tag zelf krijgt de klant nooit te zien.

  5. 5

    De manier van tellen kiezen

    «Totaal over het hele product (aanbevolen)» voorkomt dat het maximum wordt omzeild door maten te mengen. «Per variant» telt elke variant apart.

  6. 6

    Op «Aanmaken» klikken

    De regel komt in de lijst en werkt meteen.

De lijst met koopbeperkingen. Wat elke regel beperkt en of ze aanstaat zie je in één oogopslag.Klik op de afbeelding om te vergroten. In de vergrote weergave schakel je naar ware grootte en lees je ook de kleine letters

Het is gelukt als

  • Vraag je op de productpagina meer dan het maximum, dan verschijnt een waarschuwing en kun je niets toevoegen
  • Klanten die niet in aanmerking komen zien een uitgeschakelde knop en de reden
  • De kolom «Beperkingen» in de lijst toont de ingestelde maxima

Hoe je het controleert

  • Probeer op de productpagina meer dan het maximum in te vullen
  • Log in met een account zonder de tag, ga door naar het afrekenen en controleer dat het daar stopt
  • Zet meerdere maten in de winkelwagen en controleer of het totaal je tegenhoudt (als je «Totaal over het hele product» hebt gekozen)

Hoe je het terugdraait

  • Wil je hem tijdelijk opheffen, zet de regel dan op «Inactief». De instellingen blijven
  • Definitief weghalen doe je met «Deze regel verwijderen» in het bewerkscherm

Info«Tag verplicht» wordt bij het afrekenen getoetst aan de eigen kopie van je klanttags. Nieuwe en gewijzigde klanten synchroniseren vanzelf, maar voor bestaande klanten voer je één keer «Instellingen → Klanttags opnieuw synchroniseren» uit.

Let op«Maximum per order» moet kleiner dan of gelijk aan «Maximum per klant» zijn. Andersom kan één bestelling het totale maximum overschrijden en spreken de instellingen elkaar tegen.

8.Wachtende klanten verzamelen en waarschuwen

Verzamelen, versturen, resultaat controleren: drie stappen in één keten. De meldingslijst en het verzendlog vertellen waar het is blijven steken.

Doel
Adressen verzamelen bij nog niet uitgebrachte of uitverkochte producten en automatisch waarschuwen
Tijd
Niets in te stellen; het werkt zodra er een aankondigingsfase of een uitverkoopregel is
Vereisten
De app-insluiting staat aan
Verzamelen

Tijdens de aankondigingsfase, en bij producten in «alleen aanvullingsmelding», verschijnt een e-mailveld op de productpagina. Aanmeldingen komen in de meldingslijst.

Versturen

Zodra het aannemen van pre-orders (of bestellingen) begint, gaat er automatisch een lanceringsmelding naar iedereen die er nog geen heeft gehad. Komt de voorraad terug, dan gaat de aanvullingsmelding eruit.

Controleren

De statussen zijn Gepland, Verzonden, Uitgesloten, Afgemeld door klant en Handmatig uitgesloten. Wie de stoplink in de mail gebruikt, staat als afgemeld door klant.

Exporteren

«CSV exporteren» geeft je adres, product, variant, huidige fase, start pre-order, verwachte verzenddatum, aanmeldmoment en meer.

De meldingslijst. Filter op adres, product en status.Klik op de afbeelding om te vergroten. In de vergrote weergave schakel je naar ware grootte en lees je ook de kleine letters

Het is gelukt als

  • Een aanmelding op de productpagina voegt een regel toe met status «Gepland»
  • Zodra de start van de pre-order voorbij is, wordt die regel «Verzonden»

Hoe je het controleert

  • Meld je aan met je eigen adres en controleer na de start van de pre-order in het log dat de melding «Verzonden» is
  • Voor aanvullingsmeldingen: open de verzendgeschiedenis op de regel (hoe vaak, in welke cyclus)

Hoe je het terugdraait

  • Selecteer aanmeldingen die je niet wilt waarschuwen en klik op «Van verzending uitsluiten»
  • Verwijderen kan ook, maar een verwijderde aanmelding komt niet terug

Let opDe CSV is UTF-8. Open je hem direct in Excel, dan kunnen tekens verhaspeld raken. Importeer via «Gegevens → Van tekst/CSV» en kies UTF-8.

9.Binnengekomen orders wegwerken (Ordervoortgang)

Ordervoortgang toont alleen pre-order- en bestelorders die nog niet verzonden zijn. Na verzending vallen ze uit de lijst.

Doel
Nog niet verzonden pre-order- en bestelorders volgen van binnenkomst tot verzending
Tijd
Een paar minuten per dag
Vereisten
Je hebt pre-order- of bestelorders
FaseWat het betekentWat er nu moet
In afwachtingDe order is binnen maar je bent nog niet begonnenOp «Productie starten» klikken
In productieJe bent ermee bezigZodra hij klaar is, verwerken in Shopify
VertraagdDe verzenddatum is verstreken of je hebt hem opgeschoven«Verzenddatum wijzigen» gebruiken en een vertragingsmelding sturen
  1. 1

    Filteren

    Filter op fase, ordertype (pre-order of productie) en vertraging. Bovenaan staan de aantallen in afwachting, in productie en vertraagd.

    Ordervoortgang. Elke order toont zijn stand en wat er nu moet gebeuren.Klik op de afbeelding om te vergroten. In de vergrote weergave schakel je naar ware grootte en lees je ook de kleine letters
  2. 2

    Naar In productie zetten

    Selecteer en klik op «Productie starten». Kan ook voor meerdere tegelijk.

  3. 3

    Pakbonnen afdrukken

    Druk de pakbonnen van de geselecteerde orders in één keer af. Het logo in de kop wissel je bij «Instellingen → Logo op de pakbon» (PNG, JPEG, WebP of SVG, tot 300 KB).

  4. 4

    De verzenddatum wijzigen

    Vul de nieuwe datum en een reden in (maximaal 500 tekens). Vink «Klant over de vertraging informeren» aan om een mail te sturen. Data in het verleden en verder dan twee jaar worden geweigerd.

    Je kunt meerdere orders tegelijk wijzigen. Het bericht na afloop zegt hoeveel klanten zijn geïnformeerd.

  5. 5

    Verzenden

    «Verwerken in Shopify» brengt je naar de fulfilmentstroom van Shopify. Zodra de verwerking is vastgelegd, gaat de verzendbevestiging eruit en verlaat de order de lijst.

De order zelf

Pre-orders en bestelorders zijn gewone Shopify-orders. Je bestaande stromen voor voorraad, orders en logistiek blijven gewoon werken.

Verwerking

Verwerken gebeurt in Shopify. De app pikt op dat er verzonden is, haalt de order uit Ordervoortgang en stuurt de bevestiging.

Annuleren en terugbetalen

Annuleer je de order in Shopify, dan gaat er een annuleringsmail uit en verdwijnt hij uit de lijst. Terugbetalen doe je in Shopify.

Hoe je ze herkent

Op de orderregel staat _Pre-order (verwachte verzenddatum) of _Made-To-Order: True. Te zien in het orderdetail van Shopify.

Het is gelukt als

  • Orders waarop je «Productie starten» klikte, staan in de fase «In productie»
  • De datum wijzigen met het vinkje aan voegt een regel «Vertragingsmelding» toe aan het verzendlog
  • Verwerken in Shopify haalt de order uit de lijst en stuurt de verzendbevestiging

Hoe je het controleert

  • Controleer in het log dat vertragingsmelding en verzendbevestiging op «Verzonden» staan
  • Controleer dat de verwerking is vastgelegd op de Shopify-order

Hoe je het terugdraait

  • Verzenddata kun je opnieuw wijzigen via «Verzenddatum wijzigen». Haal het vinkje weg als je geen tweede mail wilt
  • Verzonden mails kun je niet terughalen. Meldingen die nog «Gepland» zijn, kun je in het log annuleren

Let opBij orders die al verzonden of geannuleerd zijn, kun je de verzenddatum niet meer wijzigen.

10.Meldingsmails en verzendlog

Er zijn zeven meldingen. Onderwerp, tekst en kopstijl zijn per stuk aan te passen, en de inhoud wordt per taal apart opgeslagen.

Doel
De tekst van je klantmails op orde brengen en controleren dat ze aankomen
Tijd
Ongeveer 10 minuten per sjabloon
Vereisten
Kies eerst het afzenderadres (antwoordadres) in Instellingen
MeldingWanneer die uitgaat
Pre-orderbevestigingAls er een pre-order binnenkomt
Bestelbevestiging op maatAls er een bestelorder binnenkomt
LanceringsmeldingBij de overgang van aankondiging naar aanname, aan de aangemelden
AanvullingsmeldingAls de voorraad terug is, aan de aangemelden
VertragingsmeldingAls je een datum opschuift met het vinkje aan
VerzendbevestigingAls je de order in Shopify verwerkt
AnnuleringAls de order wordt geannuleerd
  1. 1

    Een sjabloon openen via «Instellingen → E-mailsjablonen»

    De lijst toont het onderwerp en of het sjabloon Aangepast, Standaard of Gestopt is.

    De lijst met e-mailsjablonen. Elk doel heeft een eigen onderwerp en tekst, gescheiden per taal.Klik op de afbeelding om te vergroten. In de vergrote weergave schakel je naar ware grootte en lees je ook de kleine letters
  2. 2

    Het taaltabblad kiezen

    Elke taal wordt apart opgeslagen. Talen die je niet bewerkt, gebruiken de vertaling die in de app zit.

  3. 3

    Onderwerp en tekst schrijven

    Vet, links, afbeeldingen en lijsten zijn beschikbaar. Ruwe HTML kan ook, maar script-tags en event-handler-attributen worden bij het opslaan geweigerd.

  4. 4

    Variabelen invoegen

    Eén klik onder «Beschikbare variabelen» kopieert hem naar het klembord. Ze werken ook in het onderwerp.

  5. 5

    Een test versturen

    Zet je eigen adres bij «Testontvanger» en klik op «Test versturen». De mail komt binnen met [Test] voor het onderwerp, zodat je de tekst kunt nakijken zonder echte order.

  6. 6

    Opslaan

    Het geldt vanaf de volgende verzending. «Standaardsjabloon herstellen» zet alles terug.

Verzendlog

Ontvanger, order, sjabloon, status, pogingen en tijdstip. Open een regel om precies de verzonden mail te zien.

Statussen

Gepland, In behandeling, Verzonden, Mislukt en Geannuleerd.

Als er één mislukt

Open de regel en lees de fout. Is het adres niet gewoon fout, selecteer hem dan en klik op «Opnieuw verzenden» om hem terug in de wachtrij te zetten (alleen mislukte regels kunnen opnieuw).

Stoppen vóór verzending

Regels die nog «Gepland» zijn, kun je selecteren en annuleren.

Een heel type stoppen

Klik in de sjabloonlijst op «Uitschakelen» en dat type melding gaat niet meer uit; het staat dan op «Gestopt».

Het verzendlog. Welke mail wanneer uitging en of er iets is misgegaan.Klik op de afbeelding om te vergroten. In de vergrote weergave schakel je naar ware grootte en lees je ook de kleine letters

Het is gelukt als

  • Een testverzending komt binnen een minuut aan, met een onderwerp dat begint met «[Test]»
  • Echte meldingen staan in het log op «Verzonden»

Hoe je het controleert

  • Lees de testmail en controleer of de variabelen door echte waarden zijn vervangen
  • Open een regel in het log en lees de mail precies zoals hij is verzonden
  • Bekijk de aantallen bovenaan het log: gepland, verzonden, mislukt

Hoe je het terugdraait

  • «Standaardsjabloon herstellen» in het bewerkscherm zet dat sjabloon terug in de oorspronkelijke staat
  • Verzonden mails kun je niet terughalen. Regels die nog «Gepland» zijn, kun je in het log annuleren

Let opGebruik als afzender (antwoordadres) een adres op je eigen domein. Gratis mail zoals gmail.com wordt snel als spoofing aangemerkt en komt mogelijk niet aan. Vermijd ook noreply@-adressen, want daar kan de klant niet op antwoorden.

11.Variabelen voor e-mails

Ze werken in het onderwerp en de tekst van sjablonen. Eén klik onder «Beschikbare variabelen» kopieert ze.

VariabeleWat er komt te staan
{{shopName}}Winkelnaam
{{productTitle}}Productnaam
{{productImageUrl}}URL van de productafbeelding
{{orderNumber}}Ordernummer
{{deliveryDate}}Verwachte verzenddatum
{{estimatedDate}}Verwachte datum van gereedkomen
{{originalDate}}De oorspronkelijke datum, voor vertragingsmeldingen
{{newDate}}De nieuwe datum, voor vertragingsmeldingen
{{reason}}De reden dat de verzenddatum wijzigde
{{trackingUrl}}URL om de zending te volgen
{{productUrl}}URL van de productpagina
{{unsubscribeUrl}}URL om aanvullingsmeldingen te stoppen

InfoVariabelen die niet bij een melding horen, blijven leeg. {{trackingUrl}} in een pre-orderbevestiging toont niets, omdat er nog geen trackingnummer is.

12.Winkelteksten en talen

Zonder iets in te stellen verschijnen de teksten in de taal van de klant, in negen talen (Japans, Engels, Duits, Frans, Nederlands, Portugees, Italiaans, Spaans en Zweeds). Overschrijf alleen wat je wilt wijzigen.

Doel
Knoppen en badges in je eigen woorden zetten, of in meerdere talen tonen
Tijd
10 minuten
Vereisten
De gewenste taal is gepubliceerd in Shopify «Instellingen → Talen»
Waar je bewerkt

«Instellingen → Winkelteksten». Badges op productkaarten, knoppen op de productpagina, het meldingsformulier, de labels in winkelwagen en afrekenen, en de melding bij verkoopeinde.

Leeg betekent automatisch

Een leeg veld verschijnt in de taal van de klant. Eén taal herschrijven laat de rest op automatisch staan.

Taaltabbladen

De tabbladen zijn de talen die je in Shopify publiceert. In de app kun je er nergens een toevoegen.

Dezelfde gegevens als Translate & Adapt

De standaardtaal is de metaveldwaarde zelf; andere talen worden als Shopify-vertaling opgeslagen. Op beide plekken bewerken geeft hetzelfde resultaat.

De beheertaal is iets anders

«Instellingen → Taalinstellingen» is de weergavetaal van dit beheerscherm. Die heeft geen invloed op wat klanten zien.

E-mails staan los

Meldingsmails lopen niet via het vertaalsysteem van Shopify, dus de app bewaart ze per taal. Bewerken doe je volledig in de app.

Het is gelukt als

  • Open de productpagina in de gewijzigde taal en jouw tekst staat er
  • De andere talen verschijnen gewoon automatisch zoals eerst

Hoe je het controleert

  • Zet de winkel op een andere taal en open de productpagina
  • Wissel van tabblad in het bewerkscherm om te zien welke talen nog leeg zijn

Hoe je het terugdraait

  • Maak het veld leeg en het staat weer op automatisch
  • «Alles terug op automatisch» onderaan het scherm zet alle talen in één keer terug

Let opPubliceer je een taal buiten die negen (Koreaans of Chinees bijvoorbeeld), dan verschijnt het tabblad wel, maar is er geen ingebouwde tekst. Laat je het leeg, dan wordt de tekst van de standaardtaal getoond.

13.Hoe het in Shopify past

SellRules bouwt voort op de mechanismen van Shopify zelf. Weten welke kant wat doet, versnelt het uitzoeken enorm.

Orders

Pre-orders en bestelorders zijn gewone Shopify-orders. Betaling en bezorging volgen je Shopify-instellingen.

Verwerking

Verwerken gebeurt in Shopify. Zodra dat is vastgelegd, haalt de app de order uit Ordervoortgang en stuurt de verzendbevestiging.

Voorraad

Tijdens pre-order en productie gaat het voorraadbeleid van de betrokken varianten naar «doorverkopen bij uitverkocht», en bij gewone verkoop keert het terug.

Beperking van betaalmethoden

Zit er een pre-order- of bestelartikel in de winkelwagen, dan worden sommige betaalmethoden zoals rembours automatisch verborgen.

Klanttags

«Tag verplicht» wordt bepaald aan de hand van de eigen kopie van je klanttags. Voer voor bestaande klanten één keer «Instellingen → Klanttags opnieuw synchroniseren» uit. Vaker mag gerust.

Shopify Flow

Vier triggers — aanmelding wachtlijst, pre-order-/bestelorder ontvangen, pre-orderstatus gewijzigd en verzendvertraging gedetecteerd — plus één actie: verkoopfase omschakelen. Daarmee koppel je Slack of interne mail.

Na een themawissel

Zet de app-insluiting in het nieuwe thema opnieuw aan. Alles in de app blijft staan.

InfoZet je de insluiting uit, dan tonen de koopknoppen weer de vertrouwde «In winkelwagen» en worden koopbeperkingen bij het afrekenen niet meer toegepast. Je instellingen blijven bewaard.

14.De dagelijkse blik op het startscherm

Het startscherm bundelt wat vandaag een blik waard is.

Omzet en aantallen

Omzet en aantal orders uit pre-order en productie, over 7 dagen, 30 dagen, 90 dagen, een jaar of alles.

Komende momenten

Nog komende starts van aankondiging, pre-order en verkoop, met het aantal dagen dat resteert.

Voorraadwaarschuwingen

Producten die hun pre-orderlimiet naderen (80 % of meer) en producten met weinig voorraad. De drempel stel je in bij «Instellingen → Voorraadwaarschuwingen», van 1 tot 999 (standaard 10).

Uitverkocht, niet ingesteld

Producten op nul zonder planning of regel. Van hieruit zet je ze meteen op pre-order of productie, of maak je een automatische regel.

Kalender

«Planningen → Kalenderweergave» zet de fasen van alle producten per maand op een rij. Geel is aankondiging, blauw pre-order, paars productie, groen gewone verkoop.

De verkoopkalender. Het maandplan van al je producten in één oogopslag.Klik op de afbeelding om te vergroten. In de vergrote weergave schakel je naar ware grootte en lees je ook de kleine letters

15.Als er iets niet werkt

Zoek je symptoom op. Meestal komt het neer op de uitgeschakelde insluiting, de niet afgewachte vijf minuten, of niet-bijgehouden voorraad.

De pre-orderknop verschijnt niet op de productpagina

Oorzaak
De app-insluiting in het thema staat uit. Dat gebeurt ook meteen na een themawissel. Anders heeft het product misschien geen planning, of is de start van de aankondiging nog niet bereikt.
Controle
Staat SellRules aan bij «Onlinewinkel → Thema's → Aanpassen → App-insluitingen»? Staat het product in Planningen op Aankondiging of Pre-order?
Oplossing
Zet de insluiting aan, sla op en herlaad de productpagina met omzeiling van de cache. Blijft de status op In verkoop staan, open dan het bewerkscherm en controleer of de data niet in het verleden liggen.

De verkoopstand verandert niet op het ingestelde tijdstip

Oorzaak
De fasen worden bijgewerkt door een proces dat ongeveer elke vijf minuten draait. Bovendien worden data opgeslagen in de winkeltijdzone, die niet de jouwe hoeft te zijn.
Controle
Vergelijk de regel in het aanmaakscherm («Data worden opgeslagen in de tijdzone van de winkel (…)») met de tijdzone bij Shopify «Instellingen → Algemeen». Kijk ook naar de status in de planningslijst.
Oplossing
Wacht vijf minuten en herlaad de productpagina. Verandert er nog steeds niets, vul de data dan opnieuw in het bewerkscherm in en sla op.

De voorraad raakt op nul maar er schakelt niets automatisch om

Oorzaak
Shopify houdt de voorraad van het product niet bij, de regel staat op inactief, of het product heeft een handmatige planning voor het hele product. Handmatig gaat voor automatisch.
Controle
Staat «Aantal bijhouden» aangevinkt bij het product in Shopify? Is de regel actief bij «Regels → Uitverkoopregels»? Is er een handmatige planning voor dat product?
Oplossing
Zet de voorraadregistratie en de regel aan. Is er een handmatige planning, verwijder die dan, of gebruik daarop «Als de voorraad tijdens de gewone verkoop opraakt» om de bestemming te kiezen.

Een order verschijnt niet in Ordervoortgang

Oorzaak
Daar staan alleen niet-verzonden pre-order- en bestelorders. Orders uit de gewone verkoop, en al verzonden of geannuleerde orders, staan er niet. Er kan ook nog een filter aanstaan.
Controle
Staat er in het Shopify-orderdetail _Pre-order of _Made-To-Order op de regel? Staat er bovenin Ordervoortgang een filter aan?
Oplossing
Wis de filters. Ontbreekt het merkteken, dan stond het product in gewone verkoop toen de order werd geplaatst. Vergelijk het moment van omschakelen met het moment van de order.

E-mails gaan niet uit of komen niet aan

Oorzaak
Verkeerd adres, spamfilter, een sjabloon op «Gestopt», of een afzender op gratis mail.
Controle
Zoek de melding op in het verzendlog. «Verzonden» betekent dat hij eruit is. Bij «Mislukt» open je de regel en lees je de fout. Controleer ook bij «Instellingen → E-mailsjablonen» of het sjabloon niet gestopt is.
Oplossing
Selecteer mislukte regels en klik op «Opnieuw verzenden». Is hij bezorgd maar onvindbaar, vraag de klant dan in de spammap te kijken. Overstappen op een afzender op je eigen domein is sterk aan te raden.

Koopbeperkingen werken niet bij het afrekenen

Oorzaak
Bij «Tag verplicht» is de kopie van je klanttags nog niet gesynchroniseerd. Of de regel staat op inactief. Of aantallen worden anders geteld dan je denkt.
Controle
Is de regel actief bij «Regels → Koopbeperkingen»? Heb je bij tagplicht «Instellingen → Klanttags synchroniseren» uitgevoerd? Staat de telling op «Totaal over het hele product»?
Oplossing
Voer «Klanttags opnieuw synchroniseren» uit. Wordt het maximum omzeild door maten te mengen, zet de telling dan op «Totaal over het hele product».

Er wordt een andere taal getoond dan verwacht

Oorzaak
Leeg gelaten verschijnen winkelteksten in de taal van de klant. Heb je het tabblad van de standaardtaal ingevuld, dan wordt die tekst ook gebruikt voor talen zonder vertaling.
Controle
Kijk bij «Instellingen → Winkelteksten» of het tabblad van die taal leeg is. Controleer ook of de taal is gepubliceerd bij Shopify «Instellingen → Talen».
Oplossing
Maak het veld leeg om terug te gaan naar automatisch («Alles terug op automatisch» onderaan zet alles terug). Voor e-mail geldt «Instellingen → Standaardtaal voor e-mail» als de taal van de klant onbekend is.

Ik wil SellRules even uitzetten

Oorzaak
Wat je doet hangt af van hoe ver je wilt pauzeren. Niets hiervan wist je instellingen.
Controle
Bepaal de reikwijdte: de hele winkel, één product, of alleen de meldingen.
Oplossing
Voor de hele winkel zet je de app-insluiting in het thema uit (de instellingen in de app blijven). Voor één product verwijder je de planning of gebruik je de koopbeperking «Verkoop gestopt». Alleen meldingen: schakel het betreffende sjabloon uit bij «Instellingen → E-mailsjablonen».

Ik heb iets verkeerd ingesteld en wil terug

Oorzaak
Hoe je terugkomt hangt af van wat het is, en sommige dingen komen niet terug.
Controle
Bepaal of het om de data, een regel, e-mailteksten of alles gaat.
Oplossing
Corrigeer data in het bewerkscherm, of verwijder de planning om terug te gaan naar gewone verkoop. Zet een regel op «Inactief» om hem te stoppen met behoud van instellingen. Gebruik «Standaardsjabloon herstellen» voor e-mailteksten. Verwijderde planningen en meldingslijsten komen niet terug.

TipPast er niets bij, ga dan door naar «Contact opnemen».

16.Contact opnemen

Is het er niet mee opgelost, stuur ons dan het volgende. Hoe snel wij jouw situatie kunnen nabootsen, bepaalt hoe snel je antwoord krijgt.

Winkel

De URL van je winkel (iets.myshopify.com)

Product

De productnaam en het product-ID. Gaat het om een variant, dan ook die naam

Order

Het ordernummer, als het om een order gaat

Tijdstip

Wanneer het gebeurde, zo mogelijk met tijdzone

Inhoud

Wat je verwachtte en wat er werkelijk gebeurde

Log

De betreffende regel uit het verzendlog, als het om e-mail gaat

Scherm

Een schermafbeelding

InfoJe kunt ons ook vanuit de app bereiken, via «Functieverzoek» en «Bug melden» onderaan het SellRules-scherm.

17.Abonnement, facturering en je gegevens

Prijs

Er is één abonnement en geen verschil in functies. Zeg je op tijdens de gratis proefperiode, dan betaal je niets.

Facturering

De kosten lopen via het factureringssysteem van Shopify en staan samen met de rest op je winkelfactuur.

Bekijken en wijzigen

«Instellingen → Abonnement» toont je status, de volgende factuurdatum en de resterende proefperiode. Wijzigen doe je via «Abonnement beheren in Shopify».

Gegevens naar buiten

Resend voor de meldingsmails, de Shopify Admin API om producten, orders en klanten te lezen en te schrijven, en Shopify Flow voor workflows. Creditcardgegevens komen nooit door de app.

Verwijderen

Verwijder je de app, dan worden alle gegevens van die winkel gewist: planningen, regels, meldingslijst, verzendlog, e-mailsjablonen en de rest. Verwijderverzoeken volgens AVG en CCPA worden ondersteund.

Het abonnementsscherm. Je contractstatus en de volgende factuurdatum staan hier.Klik op de afbeelding om te vergroten. In de vergrote weergave schakel je naar ware grootte en lees je ook de kleine letters

Let opHet wissen bij verwijderen is onomkeerbaar. Wil je je meldingslijst bewaren, exporteer die dan eerst via «Meldingslijst → CSV exporteren».

18.Woordenlijst

Aankondiging

De fase vóór lancering of aanvulling waarin je alleen e-mailadressen verzamelt. In plaats van de koopknop verschijnt een aanmeldformulier.

Pre-order

De fase waarin je vóór de lancering bestellingen aanneemt. Er wordt meteen betaald.

Op bestelling gemaakt

Verkoop van artikelen die je pas maakt nadat de bestelling binnen is. Je houdt geen voorraad aan.

Gewone verkoop

De vertrouwde fase met «In winkelwagen» van Shopify.

Fase

Een van de vier hierboven. Met data in een planning lopen ze vanzelf door.

Planning

Het tijdschema van de fasen voor een product (of variant).

Uitverkoopregel

Een instelling die bepaalt waarheen een product omschakelt bij nul voorraad. Is aan de voorwaarde voldaan, dan wordt automatisch een planning gemaakt.

Koopbeperking

Grenzen aan aantal, aantal orders en voorwaarden. Ze gelden op de productpagina en bij het afrekenen.

Meldingslijst

De lijst met adressen van klanten die op een lancering of aanvulling wachten.

Verzendlog

Het overzicht van verzonden of ingeplande meldingsmails.

App-insluiting

Het mechanisme van Shopify om appfuncties in een thema te zetten. Pas als die aanstaat, veranderen de koopknoppen.

Pakbon

De piklijst die je vanuit Ordervoortgang kunt afdrukken.