Staan een voorbestelartikel en gewone artikelen in dezelfde Shopify-bestelling, dan kun je de gewone artikelen eerder verzenden als de bestelling volledig betaald is. SellRules zet alleen de voorbestelartikelen binnen de bestelling in een aparte fulfilmenteenheid en plaatst daar een verzendblokkade op. De gewone artikelen vallen buiten de blokkade en kun je zoals gebruikelijk afhandelen via de Shopify-bestelpagina.
Bij aanbetaling en restbetaling, inclusief Geen aanbetaling, blijft daarentegen de hele bestelling in de wacht tot het restbedrag betaald is. Ook gewone artikelen uit die bestelling kun je niet eerder versturen.
SellRules maakt van een gemengde bestelling geen twee bestellingen en brengt extra verzendkosten niet automatisch in rekening. Bepaal daarom voordat je bestellingen aanneemt of je samen of apart verzendt, wie de kosten betaalt en hoe je dit uitlegt. Hieronder lees je hoe de betaalwijzen werken, welke verzendkosten kunnen verschijnen, welke teksten je kunt gebruiken en wat je met een testbestelling controleert.
Wanneer kun je gewone artikelen eerder verzenden?
Of gewone artikelen eerder weg kunnen, hangt af van de betaalwijze van de voorbestelling. Bij volledige betaling staan alleen de voorbestelartikelen in de wacht; bij aanbetaling en restbetaling de hele bestelling.
| Status van de bestelling | Wat SellRules in de wacht zet | Wanneer gewone artikelen weg kunnen |
|---|---|---|
| Volledig betaald, met voorbestelartikelen en gewone artikelen | Alleen de fulfilmenteenheid van de voorbestelartikelen | Meteen |
| Aanbetaling en restbetaling, inclusief Geen aanbetaling, met een openstaand restbedrag | De hele bestelling, inclusief gewone artikelen | Na betaling van het restbedrag |
| Met een tag die begint met “SellRules:” gevolgd door Japanse tekst die betekent “geen verzendblokkade mogelijk door gedeelde fulfilmenteenheid met gewone artikelen; handmatige blokkade nodig” | Niets | Meteen, maar ook de voorbestelartikelen kunnen worden verzonden |
Zitten beide soorten artikelen bij een volledig betaalde bestelling in dezelfde fulfilmenteenheid, dan splitst SellRules eerst de voorbestelartikelen af en blokkeert alleen die eenheid. Op de Shopify-bestelpagina staan gewone artikelen onder “Openstaand” en voorbestelartikelen apart onder “Gepauzeerd”.
Bij aanbetaling en restbetaling komt er op de fulfilmenteenheid van de gewone artikelen een blokkade voor het openstaande restbedrag. Daardoor staat de hele bestelling stil. De fulfilmenteenheid van de voorbestelartikelen wordt onder meer tegengehouden door de blokkade “Onbekende leverdatum”, die Shopify automatisch toepast op bestellingen met aanbetaling en restbetaling. Zodra het restbedrag betaald is, verdwijnt de betalingsblokkade automatisch. De blokkades op de voorbestelartikelen moet je apart opheffen. Is het restbedrag betaald, staat “Betaling” op “Betaald” en zijn de voorbestelartikelen klaar, klik dan bij “Bestellingsvoortgang” in SellRules op “Verzendvoorbereiding starten”. Staat de blokkade “Onbekende leverdatum” daarna nog op de Shopify-bestelpagina, hef die dan vóór verzending op met “Pauze vrijgeven”.
Hef je de blokkades op de voorbestelartikelen vóór betaling van het restbedrag op, dan kun je die artikelen mogelijk tijdelijk onbetaald verzenden. Pas bij de volgende automatische controle, die om de paar minuten draait, komt de blokkade voor het restbedrag erop. Controleer bij aanbetaling en restbetaling daarom vóór verzending altijd of in “Bestellingsvoortgang” bij “Betaling” de status “Betaald” staat. De stappen en aandachtspunten staan in het artikel over het opheffen van de verzendblokkade bij voorbestellingen.
De tag in de derde tabelrij verschijnt wanneer de voorbestelartikelen niet in een aparte fulfilmenteenheid konden worden gezet. SellRules slaat de blokkade dan over om gewone artikelen niet ook tegen te houden en voegt in plaats daarvan de tag toe. Ook de voorbestelartikelen blijven verzendbaar. Kopieer de werkelijke tag van de bestelpagina, plak die in het tagfilter van het Shopify-besteloverzicht en controleer die bestellingen zelf, zodat je niet per ongeluk voorbestelartikelen verstuurt.
Alles samen versturen of gewone artikelen eerder verzenden?
Bij volledig betaalde bestellingen bepaalt je winkel of alles samen gaat of gewone artikelen eerder vertrekken. Kijk naar de tijd tot de verwachte verzenddatum van de voorbestelling en hoe dringend de gewone artikelen nodig zijn.
| Alles samen versturen | Gewone artikelen eerder verzenden | |
|---|---|---|
| Wanneer artikelen worden verzonden | Alles samen op de verzenddatum van de voorbestelling | Gewone artikelen meteen, voorbestelartikelen op de verwachte datum |
| Verzendkosten voor de winkel | Eén pakket | Twee pakketten, dus hogere werkelijke verzendkosten |
| Verzendkosten voor de klant | Het bedrag dat bij de checkout verschijnt | Hetzelfde bedrag; apart verzenden verandert dit niet automatisch |
| Wanneer dit past | De voorbestelling wordt over een paar dagen tot ongeveer een week verzonden | De voorbestelling wordt over een maand of later verzonden, of gewone artikelen zijn seizoens- of verbruiksartikelen |
Twijfel je, gebruik dan de situatie in je winkel als uitgangspunt.
| Situatie in je winkel | Passend beleid |
|---|---|
| Voorbestelling wordt over een paar dagen tot ongeveer een week verzonden | Samen versturen. Een concrete datum voor de hele zending maakt wachten beter te begrijpen |
| Voorbestelling wordt over een maand of later verzonden | Gewone artikelen eerder verzenden. Hoe langer klanten op beschikbare artikelen moeten wachten, hoe eerder dat tot onvrede leidt |
| Je wilt extra verzendkosten beperken | Samen versturen. Kies je voor apart verzenden, bepaal dan vooraf wie de meerkosten betaalt |
| Je neemt voorbestellingen aan met aanbetaling en restbetaling | Alleen samen versturen is mogelijk. Laat klanten gewone artikelen die ze snel nodig hebben apart bestellen |
Beslis je telkens opnieuw, dan gaan de uitleg aan klanten en het werkelijke verzendproces bij meer bestellingen uit elkaar lopen. Kies eerst een vaste regel, bijvoorbeeld “alles samen, tenzij de klant vraagt om gewone artikelen eerder te versturen”. Daarmee kun je ook productteksten en e-mails duidelijk schrijven.
Verzendkosten bij volledige betaling en aanbetaling
De verzendkosten bij de checkout hangen af van de betaalwijze van de voorbestelling. Bij volledige betaling verwacht je, net als bij gewone producten, één verzendtarief. Bij aanbetaling en restbetaling kan de voorbestelling als aparte zending verschijnen en kunnen verzendkosten worden opgeteld.
Volgens Shopify worden bestellingen bij de checkout in meerdere zendingen gesplitst als ze bijvoorbeeld voorbestellingen, producten uit verschillende verzendprofielen of producten van verschillende verzendlocaties bevatten (Shopify-helpcentrum: Gesplitste verzending bij de checkout, gecontroleerd op 25 oktober 2026). Met voorbestellingen wordt hier de aankoopoptie van Shopify bedoeld. Vaste tarieven voor dezelfde bezorgmethode worden voor meerdere zendingen samengevoegd tot één tarief. Bij bestellingen met voorbestelartikelen én artikelen die meteen kunnen worden verzonden, worden de verzendkosten volgens die pagina echter ook bij dezelfde bezorgmethode opgeteld.
Voor de twee betaalwijzen van SellRules betekent dat het volgende.
- Voorbestelling met volledige betaling: SellRules neemt deze aan als gewoon product, zonder aankoopoptie. De voorbestelvoorwaarde uit het helpcentrum is dus niet van toepassing. Bij hetzelfde verzendprofiel en dezelfde verzendlocatie verwacht je dat de checkout rekent met één zending. Controleer de daadwerkelijke weergave met de testbestelling verderop.
- Aanbetaling en restbetaling, inclusief Geen aanbetaling: Deze producten worden verkocht via de Shopify-aankoopoptie voor voorbestellingen. Ze voldoen aan de voorwaarde uit het helpcentrum. De voorbestelling kan daarom als aparte zending verschijnen en de verzendkosten kunnen worden opgeteld.
Neem als fictief voorbeeld een winkel in Japan met één bezorgmethode: overal in Japan een vast tarief van 800 yen. Voor een volledig betaalde voorbestelling met een gewoon artikel zou de checkout volgens bovenstaande uitleg 800 yen tonen. Verstuurt de winkel het gewone artikel alvast, dan ontstaan twee pakketten, maar de klant blijft 800 yen betalen. De winkel betaalt dus het tweede pakket. Bij een voorbestelling met aanbetaling en een gewoon artikel zou volgens de Shopify-uitleg tweemaal 800 yen, in totaal 1.600 yen, verschijnen. Toch blijft de hele bestelling geblokkeerd tot het restbedrag betaald is en kan het gewone artikel niet eerder weg.
Bij deze combinatie met aanbetaling kan een klant dus voor twee zendingen betalen, maar één pakket ontvangen. De zin “Bestel gewone artikelen apart” in de productbeschrijving helpt zulke misverstanden te voorkomen.
Achteraf een verzending splitsen zorgt niet voor een automatische herberekening van de bezorgmethode of verzendkosten uit de checkout. Wil je de extra kosten doorberekenen, vraag dan eerst akkoord, voeg verzendkosten toe door de Shopify-bestelling te bewerken en stuur een factuur (Shopify-helpcentrum: Verzendkosten van een bestelling bewerken). Kost dat per bestelling te veel werk, dan kun je ook kiezen om de extra verzendkosten zelf te betalen. Vertel vóór aankoop welk beleid je volgt.
Alleen gewone artikelen afhandelen in Shopify
Bij een volledig betaalde bestelling handel je de gewone artikelen af vanuit hun eigen, niet-geblokkeerde fulfilmenteenheid op de Shopify-bestelpagina. Je hoeft de voorbestelartikelen daarbij niet aan te passen.
- Open de bestelling in het Shopify-beheercentrum. Gewone artikelen staan onder “Openstaand”, voorbestelartikelen in een apart vak “Gepauzeerd”.
- Klik in het vak met gewone artikelen op “Markeren als afgehandeld”, vul het trackingnummer en de vervoerder in en rond de afhandeling af. Als je het e-mailadres van de klant hebt, kun je daarbij ook een verzendbevestiging sturen (Shopify-helpcentrum: Bestellingen afhandelen).
- De voorbestelartikelen blijven “Gepauzeerd”. Het afhandelen van gewone artikelen heft de voorbestelblokkade niet op.
- Zijn de voorbestelartikelen klaar, klik dan in SellRules bij “Bestellingsvoortgang” op “Verzendvoorbereiding starten” om de blokkade op te heffen. Handel ze daarna af in Shopify.
Alleen de gewone artikelen verzenden verandert niets aan de voorbestelregels in “Bestellingsvoortgang” van SellRules. Dat scherm volgt voorbestellingen en producten op bestelling, niet de verzending van gewone artikelen. De regels worden pas als verzonden geregistreerd wanneer je de voorbestelartikelen verstuurt. Ook als je maar een deel van de bestelde hoeveelheid van hetzelfde voorbestelartikel verstuurt, wordt de artikelregel als verzonden uit Bestellingsvoortgang verwijderd. Als een klant bijvoorbeeld 2 stuks van hetzelfde voorbestelartikel bestelt en je er eerst maar 1 verstuurt, blijft er 1 over dat niet meer in Bestellingsvoortgang staat. Volg die via “Gedeeltelijk afgehandeld” in de Shopify-bestellijst.
Staan beide soorten artikelen in stap 1 in hetzelfde vak, dan konden de voorbestelartikelen niet worden afgesplitst. Vaak staat de eerder beschreven tag op de bestelling. Ook zonder die tag geldt echter dat de voorbestelartikelen niet geblokkeerd zijn. Let er bij het kiezen van aantallen in de Shopify-afhandeling op dat je de voorbestelartikelen niet meeneemt.
Wat je klanten vóór aankoop vertelt
Zet je verzendregel op plekken die klanten vóór aankoop kunnen lezen. De verwachte verzenddatum die SellRules op de productpagina toont, geldt voor het voorbestelartikel zelf. Die vertelt niet wanneer gewone artikelen uit dezelfde bestelling worden verzonden.
Voeg de uitleg op twee plekken toe.
- De productbeschrijving van het voorbestelartikel: Klanten lezen die voordat ze iets in de winkelwagen leggen.
- De pre-orderbevestiging per e-mail: SellRules stuurt deze automatisch zodra een voorbestelling binnenkomt. Je past de tekst aan bij “Instellingen → E-mailsjablonen”.
Je kunt de volgende voorbeelden aanpassen. Vervang [datum] door de verwachte verzenddatum van het voorbestelartikel.
- Samen versturen: “Dit is een voorbestelartikel dat naar verwachting op [datum] wordt verzonden. Bestel je er artikelen bij die op voorraad zijn, dan versturen we alles samen op [datum]. Bestel artikelen die je eerder nodig hebt apart.”
- Gewone artikelen eerder versturen: “Dit is een voorbestelartikel dat naar verwachting op [datum] wordt verzonden. Artikelen op voorraad die je erbij bestelt, versturen we alvast.”
- Voorbestelling met aanbetaling: “Dit artikel bestel je vooruit met een aanbetaling. Bestel je er andere artikelen bij, dan wachten we met het versturen van alle artikelen tot het restbedrag is betaald. Bestel artikelen op voorraad apart als je ze eerder nodig hebt.” Vervang bij Geen aanbetaling de eerste zin door “Dit is een voorbestelartikel waarvoor we je later laten betalen” en “het restbedrag is betaald” door “de betaling is voldaan”.
Voeg aan het gekozen voorbeeld ook het verzoek toe om apart te bestellen. Dat vermindert gemengde bestellingen en misverstanden over verzendkosten. Bied je rembours aan, vermeld dan ook dat bij een bestelling met voorbestelartikelen de gewone artikelen evenmin onder rembours kunnen worden betaald. De instellingen en controles vind je in het artikel over rembours verbergen voor voorbestelartikelen.
Controleer verzendkosten en blokkades met een testbestelling
Plaats na het schrijven van de klantinformatie zelf een gemengde bestelling voordat echte orders binnenkomen. Kies een testmethode die bij je betaalinstellingen past, zoals de testbetalingen van Shopify. Controleer deze vier punten.
- Verzendkosten bij de checkout: Leg een voorbestelartikel en een gewoon artikel in de winkelwagen. Bekijk hoeveel zendingen verschijnen en wat de verzendkosten zijn. Werk je met aanbetalingen, test dan ook die combinatie.
- Waar de blokkade staat: Controleer op de Shopify-bestelpagina of alleen de voorbestelartikelen “Gepauzeerd” staan en de gewone artikelen “Openstaand” zijn. Bij de voorbestelregel staat de eigenschap
_Pre-order, met de verwachte verzenddatum als je die hebt ingesteld. - Alleen gewone artikelen versturen: Markeer alleen hun vak als afgehandeld en controleer of de voorbestelartikelen in de wacht blijven.
- De weergave in SellRules: Kijk of de voorbestelartikelen in “Bestellingsvoortgang” staan en of de pre-orderbevestiging de toegevoegde uitleg bevat.
Staan in stap 2 beide soorten artikelen in hetzelfde vak en draagt de bestelling de tag voor een noodzakelijke handmatige blokkade, dan konden de voorbestelartikelen in die combinatie niet worden afgesplitst. Dat kan ook bij echte bestellingen gebeuren. Kopieer daarom vóór verzending standaard de werkelijke tag van de bestelpagina, plak die in het tagfilter van het besteloverzicht en controleer de gevonden bestellingen.
Als klanten eerder willen ontvangen of alleen de voorbestelling annuleren
Ook met duidelijke informatie kunnen klanten na hun bestelling vragen om een andere verzending. Bij volledig betaalde bestellingen kun je dat meestal op de Shopify-bestelpagina regelen.
- Alles zou samen gaan, maar de klant wil gewone artikelen eerder: Is de bestelling volledig betaald, handel dan alleen de gewone artikelen af volgens de stappen hierboven. Leg eventuele extra verzendkosten uit volgens je winkelbeleid.
- De klant wil gewone artikelen eerder bij een bestelling met aanbetaling: Je kunt niet verzenden voordat het restbedrag betaald is. Overleg bij spoed over een oplossing, zoals de gewone artikelen terugbetalen en die apart opnieuw laten bestellen.
- De klant wil alleen de voorbestelartikelen annuleren: Verwijder die door de Shopify-bestelling te bewerken. Bewerken alleen leidt niet tot een terugbetaling, dus voer die ook uit (Shopify-helpcentrum: Bestellingen bewerken).
- De voorbestelling wordt later verzonden: Open in “Bestellingsvoortgang” van SellRules “Verzenddatum wijzigen”, vink “Klant over de vertraging informeren” aan en sla op. De vertragingsmail gaat alleen uit als de nieuwe datum later is dan de vorige. Ook klanten die hun gewone artikelen al hebben ontvangen, kun je zo de nieuwe verzenddatum van de voorbestelling laten weten.
Wat SellRules doet en wat je zelf regelt
SellRules beheert de voorbestelling; je winkel kiest het verzendbeleid. De taken zijn als volgt verdeeld.
- Wat SellRules doet: Voorbestellingen aannemen en tonen; bij volledige betaling alleen voorbestelartikelen afsplitsen en blokkeren; bij aanbetaling en restbetaling de hele bestelling blokkeren tot het restbedrag betaald is; beheren via Bestellingsvoortgang en e-mails sturen zoals pre-orderbevestigingen en vertragingsmeldingen.
- Wat SellRules niet doet: Van een gemengde bestelling twee bestellingen maken, extra verzendkosten automatisch bij de klant in rekening brengen of bij de checkout “Deze bestelling komt in twee zendingen” tonen.
- Wat je in Shopify doet: Afhandelen, bestellingen bewerken, extra verzendkosten berekenen en terugbetalen.
De Shopify-verzendinstellingen bepalen de berekening van de verzendkosten. Aparte verzendprofielen kunnen de berekening veranderen, maar vertellen de klant niet wanneer de artikelen vertrekken. Leg dat afzonderlijk uit in productbeschrijvingen en e-mails.
Veelgestelde vragen
Kan ik gewone artikelen vóór de voorbestelartikelen versturen?
Ja, als de bestelling volledig betaald is. SellRules zet de voorbestelartikelen in een aparte fulfilmenteenheid en blokkeert alleen die eenheid. Gewone artikelen kun je dus meteen via de Shopify-bestelpagina verzenden. Staat er op de bestelling een tag die begint met “SellRules:” gevolgd door Japanse tekst die betekent “geen verzendblokkade mogelijk door gedeelde fulfilmenteenheid met gewone artikelen; handmatige blokkade nodig”, dan zijn ook de voorbestelartikelen niet geblokkeerd. Controleer die bestelling zelf, zodat je de voorbestelartikelen niet per ongeluk verstuurt.
Kunnen gewone artikelen eerder weg bij een voorbestelling met aanbetaling en restbetaling?
Nee. Bij aanbetaling en restbetaling blijft de hele bestelling, inclusief gewone artikelen, in de wacht tot het restbedrag betaald is. Hetzelfde geldt voor Geen aanbetaling, waarbij het volledige bedrag op de vervaldatum wordt geïnd. Vertel klanten die gewone artikelen sneller nodig hebben vóór aankoop dat ze die apart moeten bestellen.
Betaalt de klant twee keer verzendkosten voor voorbestelartikelen en gewone artikelen samen?
Dat hangt af van de betaalwijze. Volledig betaalde voorbestellingen gelden bij de Shopify-checkout als gewone producten. Bij hetzelfde verzendprofiel en dezelfde verzendlocatie verwacht je daarom één verzendtarief. Producten met aanbetaling en restbetaling gebruiken de Shopify-aankoopoptie voor voorbestellingen. Ze kunnen bij de checkout als aparte zending verschijnen, waarbij de verzendkosten ook bij dezelfde bezorgmethode worden opgeteld. Controleer het daadwerkelijke bedrag met een testbestelling.
Splitst SellRules een gemengde bestelling in twee Shopify-bestellingen?
Nee. SellRules splitst fulfilmenteenheden binnen een bestelling; de bestelling zelf blijft één bestelling. Wil je twee bestellingen, vraag klanten dan voorbestelartikelen en gewone artikelen apart af te rekenen.
Prijzen en testen met een voorbestelartikel en een gewoon artikel
Voorbestellingen aannemen, alleen voorbestelartikelen blokkeren, Bestellingsvoortgang gebruiken en pre-orderbevestigingen en vertragingsmeldingen versturen kan vanaf het Free-abonnement. Dat biedt ruimte voor in totaal 10 voorbestellingen en bestellingen voor op bestelling gemaakte producten. Pre-orderbevestigingen en vertragingsmeldingen tellen niet mee voor de limiet op meldingsmails. Aanbetaling en restbetaling, inclusief Geen aanbetaling, hoort bij Pro.
SellRules: abonnementen en prijzen
| Maandprijs | LaunchAlle functies inbegrepen |
|---|---|
| Maandprijs | US$ 7,99 per maand |
| Gratis proefperiode | 10 dagen |
| Pre-orders en op bestelling gemaakte bestellingen | Onbeperkt |
| E-mails bij terug op voorraad en start van de verkoop (Notify Me) | Onbeperkt |
| Aankoopbeperkingen | Geen limiet op producten |
| Aanpasbare meldingsmails | Ja |
| Aanbetaling en restbetaling | Ja |
Pre-orders, op bestelling gemaakte producten, terug-op-voorraadmeldingen, aankoopbeperkingen, omschakelen bij uitverkocht, aanbetalingen en orderverwerking zijn allemaal inbegrepen in het Launch-abonnement.
De eerste 10 dagen zijn gratis. Als u de app tijdens de proefperiode verwijdert, worden er geen kosten in rekening gebracht.
Er is geen verzendlimiet voor e-mails bij terug op voorraad en de start van de verkoop. Dat geldt ook voor verplichte berichten, zoals orderbevestigingen, verzendberichten en herinneringen voor de restbetaling.
De Free, Standard en Pro-abonnementen zijn gesloten voor nieuwe aanmeldingen. Winkels die deze abonnementen al hebben, behouden hun huidige voorwaarden.
Maak om te testen een voorbestelproduct met volledige betaling aan en bestel het samen met een gewoon artikel. Controleer de verzendkosten bij de checkout, of alleen de voorbestelartikelen in de wacht staan en of je alleen de gewone artikelen kunt afhandelen. Met die drie controles zie je of het aansluit op de verzending in je winkel.
Bekijk voorbestellingen met SellRules
De volledige uitleg vind je in de SellRules-handleiding, de eerste instellingen in de checklist voor het starten met voorbestellingen. De bredere keuzes rond voorbestellen en bestellingen aannemen staan in het overzicht voor voorverkoop en gelimiteerde verkoop. Voor meerdere pakketten kun je ook het artikel over het beheren van meerdere trackingnummers raadplegen.
Functies gecontroleerd op 25 oktober 2026 door JizaiDev, de ontwikkelaar van SellRules, aan de hand van de code van de op die datum gepubliceerde app en de teksten in de instellingen. De uitleg over Shopify-verzendkosten en afhandeling is gebaseerd op het Shopify-helpcentrum: Gesplitste verzending bij de checkout, Bestellingen afhandelen, Verzendkosten bewerken en Bestellingen bewerken, gecontroleerd op 25 oktober 2026. De verzendbedragen zijn fictieve voorbeelden. Bekijk de vermelding in de Shopify App Store voor actuele prijzen.
