Se spedisci entro 7 giorni dall'ordine, puoi autorizzare la carta all'acquisto e acquisire il pagamento alla spedizione: i soldi arrivano comunque. Per i preordini spediti più tardi, però, questo metodo non funziona. Con Shopify Payments un'autorizzazione dura 7 giorni, e se non acquisisci il pagamento entro quel periodo non puoi più incassarlo (Centro assistenza Shopify: Autorizzazione e acquisizione dei pagamenti, verificato il 19 ottobre 2026).
Per i preordini con uscita a un mese o più, la scelta è tra tre modi:
- Incassare l'intero importo all'acquisto (pagamento completo anticipato)
- Incassare un acconto all'acquisto e addebitare il saldo alla scadenza sul metodo di pagamento salvato (acconto e saldo)
- All'acquisto salvare solo il metodo di pagamento e addebitare alla spedizione (addebito alla spedizione)
L'articolo parte da una tabella che ti dice, in base al metodo di acquisizione del tuo negozio e ai giorni tra ordine e spedizione, se basta l'autorizzazione. Se non basta, scegli tra i tre modi calcolando con i tuoi numeri quanti soldi avrai in cassa e quante commissioni perdi quando un ordine viene annullato.
Metodo di acquisizione e tempi di spedizione ti dicono se basta l'autorizzazione
Devi controllare solo due cose: cosa è selezionato in «Metodo di acquisizione del pagamento», in Impostazioni > Pagamenti, e quanti giorni passano tra l'ordine e la spedizione. Insieme, queste due informazioni decidono se il pagamento di un preordine può restare in attesa come autorizzazione.
Prima i termini. Un pagamento con carta avviene in due passaggi: autorizzazione e acquisizione. L'autorizzazione verifica che la carta sia utilizzabile e blocca l'importo. L'acquisizione addebita davvero l'importo bloccato, ed è in quel momento che i soldi arrivano al negozio.
Aprendo «Metodo di acquisizione del pagamento» scegli tra tre opzioni. «Automaticamente al check-out» è l'impostazione predefinita dei nuovi negozi, e nei negozi Shopify Plus c'è anche «Acquisizione automatica per evasione». In alcune lingue il Centro assistenza Shopify chiama questa impostazione e le sue opzioni con nomi un po' diversi da quelli del pannello di controllo.
| Metodo di acquisizione del pagamento | Spedizione entro 7 giorni | Spedizione tra 8 e 30 giorni | Spedizione oltre 30 giorni |
|---|---|---|---|
| «Automaticamente al check-out» (predefinito) | Incassi all'acquisto | Incassi all'acquisto | Incassi all'acquisto |
| «Automaticamente quando l'intero ordine viene evaso» | Incassi alla spedizione | L'autorizzazione scade e non incassi (per la proroga di Shopify Plus vedi la tabella più sotto) | L'autorizzazione scade e non incassi |
| «Acquisizione automatica per evasione» (solo Shopify Plus) | Incassi alla spedizione | L'autorizzazione scade e non incassi (proroga nella tabella più sotto) | L'autorizzazione scade e non incassi |
| «Manualmente» | Incassi quando il negozio acquisisce | L'autorizzazione scade e non incassi (proroga nella tabella più sotto) | L'autorizzazione scade e non incassi |
Se hai lasciato l'impostazione predefinita, anche un preordine pagato per intero viene acquisito al momento dell'acquisto, quindi non devi preoccuparti della scadenza dell'autorizzazione. Devono fare attenzione i negozi che, per i prodotti normali, sono passati a «Automaticamente quando l'intero ordine viene evaso» o a «Manualmente». Il metodo di acquisizione è un'impostazione di pagamento di tutto il negozio: prima di aprire i preordini, fai un ordine di prova e guarda lo stato del pagamento nella pagina dell'ordine. Se è «Pagato», il pagamento è stato acquisito all'acquisto. Se resta «Autorizzato», quel preordine aspetta la spedizione con la sola autorizzazione.
Finché non viene acquisito, l'importo autorizzato continua a occupare il plafond della carta del cliente. A seconda della banca, il blocco può restare visibile nell'estratto conto fino a 30 giorni dall'autorizzazione originale, anche dopo l'acquisizione o l'annullamento. Se un cliente ti chiede di un addebito che non riconosce, puoi indicargli questo blocco come possibile spiegazione.
Scaduti i 7 giorni, con quell'autorizzazione non incassi più
Con Shopify Payments, se non acquisisci il pagamento entro il periodo di autorizzazione, non incassi quell'ordine. Se usi un altro fornitore di pagamenti, il periodo può essere diverso: verifica le sue condizioni.
Un esempio: un preordine arriva il 1° ottobre e viene spedito il 15 novembre. Con il metodo di acquisizione su «Automaticamente quando l'intero ordine viene evaso», l'autorizzazione scade intorno all'8 ottobre, e la spedizione del 15 novembre non acquisisce nulla. Lo stesso succede se hai scelto «Manualmente» con l'idea di acquisire il giorno dell'uscita. Il cliente riceve il prodotto, ma tu non ricevi i soldi.
La data di scadenza dell'autorizzazione compare nella pagina dell'ordine, e Shopify Payments può mandarti un'email di promemoria il giorno prima. Ma se la data di spedizione è già fissata dopo la scadenza, il promemoria ti permette solo di acquisire prima che scada, che equivale a farti pagare in anticipo fin dall'inizio.
Un'autorizzazione scaduta non si può acquisire, quindi per incassare il cliente deve pagare di nuovo. È una seccatura per lui, e la carta potrebbe non passare. Invece di cercare di recuperare i soldi dopo, è più sicuro rivedere il metodo di acquisizione prima di aprire gli ordini.
Nemmeno la proroga di Shopify Plus basta per un mese o più
Nei negozi Shopify Plus che usano Shopify Payments, il periodo di autorizzazione viene prorogato in base alla carta con cui ha pagato il cliente.
| Tipo di carta | Periodo di autorizzazione (proroga Shopify Plus) |
|---|---|
| Visa, Mastercard, American Express | Fino a 30 giorni |
| Discover, JCB | Fino a 10 giorni |
| Diners Club, China Union Pay | 7 giorni |
Attenzione però: se acquisisci manualmente dopo i 7 giorni standard, paghi una commissione dell'1,75% oltre alla normale commissione sulla carta. Il Centro assistenza Shopify suggerisce di annullare l'ordine e crearne uno nuovo se vuoi evitarla. La durata della proroga dipende anche dalla banca emittente, e alcune carte non la supportano. Non sei tu a scegliere con quale carta pagano i clienti: un ordine pagato con JCB, per esempio, non si può acquisire dopo 10 giorni, nemmeno con Plus. Accettare preordini a più di un mese limitandosi ad autorizzare non è realistico, neanche per un negozio Plus.
Tre modi per incassare i preordini a un mese o più
Quando non puoi contare sull'autorizzazione, o incassi all'acquisto o salvi il metodo di pagamento e fai un nuovo addebito più tardi. Nessuno dei due è legato al termine di 7 giorni.
Il sistema di preordine di Shopify (opzioni di acquisto) permette di incassare all'ordine l'intero importo, una parte o niente, e salva il metodo di pagamento del cliente per addebitare il resto più tardi (Centro assistenza Shopify: Preordini).
| Criterio | Pagamento completo anticipato | Acconto e saldo | Addebito alla spedizione |
|---|---|---|---|
| Quanto incassi all'acquisto | Tutto | Solo l'acconto | Niente (salvi il metodo di pagamento) |
| Quando incassi il resto | — | Addebito alla scadenza fissata | Addebito alla spedizione |
| Soldi in cassa prima di produrre o acquistare la merce | Tutto | L'acconto | Niente |
| Quanto paga il cliente all'acquisto | Molto | Poco | Niente |
| Rischio che un addebito successivo non riesca | Nessuno | Possibile sul saldo | Possibile sull'intero importo |
| Pagamenti utilizzabili | Tutti quelli attivi nel negozio (per i preordini tramite opzioni di acquisto non sono disponibili Shop Pay, Apple Pay, Google Pay e simili) | Solo i pagamenti che possono salvare il metodo di pagamento (non sono disponibili Shop Pay, Apple Pay, Google Pay e simili) | Solo i pagamenti che possono salvare il metodo di pagamento (non sono disponibili Shop Pay, Apple Pay, Google Pay e simili) |
| Adatto a | Prodotti economici, con poche spese da anticipare | Prodotti costosi, o che produci acquistando materiali | Prodotti che non richiedono materiali o scorte in anticipo, o per testare la domanda |
| In SellRules | Disponibile con tutti i piani | Disponibile con il piano Pro | Non supportato |
I preordini gestiti con il sistema di preordine di Shopify non si possono acquistare con checkout accelerati come Shop Pay, Apple Pay e Google Pay, né con metodi di pagamento locali come Klarna (Centro assistenza Shopify: Configurare i preordini). Se molti dei tuoi ordini abituali passano da questi metodi, mettiti in conto che alcuni clienti troveranno più scomodo acquistare un preordine. SellRules usa le opzioni di acquisto solo per i prodotti con acconto e saldo: i preordini pagati per intero non sono collegati a nessuna opzione di acquisto e passano dallo stesso checkout dei prodotti normali.
Pagamento completo anticipato: poco lavoro per te, ma l'attesa pesa sul cliente
Il pagamento completo anticipato segue lo stesso flusso di un ordine normale ed è il modo che richiede meno lavoro al negozio. Il pagamento viene acquisito all'acquisto, quindi non devi pensare né alla scadenza dell'autorizzazione né all'incasso di un saldo.
In cambio, il cliente ha già pagato e aspetta finché il prodotto non arriva. Con i prodotti più costosi qualcuno esita a ordinare, e qualcun altro cambia idea durante l'attesa e annulla. Quando rimborsi un ordine elaborato con Shopify Payments, la commissione della carta di credito non viene restituita (Centro assistenza Shopify: Rimborsare gli ordini, verificato il 19 ottobre 2026). Se l'uscita slitta e gli annullamenti si accumulano, quelle commissioni restano a carico del negozio.
Acconto e saldo: soldi prima di produrre e un importo più basso per ordinare
Con acconto e saldo incassi all'acquisto solo l'acconto; il resto viene addebitato alla scadenza fissata, sul metodo di pagamento salvato al momento dell'acquisto. Il saldo è un nuovo addebito, quindi il termine di 7 giorni dell'autorizzazione non conta. Con l'acconto copri i materiali o l'anticipo al fornitore, mentre il cliente ordina con un importo più basso.
Nella cronologia dell'ordine, l'acconto incassato all'acquisto e il saldo incassato alla scadenza compaiono come due pagamenti separati. Nell'ordine qui sotto, all'acquisto sono stati registrati il pagamento dell'acconto di ¥960 e l'avviso che all'ordine sono state aggiunte nuove condizioni di pagamento; alla scadenza si è aggiunto il pagamento del saldo di ¥6.638. Finché hai ricevuto solo l'acconto, lo stato del pagamento dell'ordine è «Parzialmente pagato»; quando arriva il saldo diventa «Pagato».
Il punto da tenere d'occhio è che l'addebito del saldo può non riuscire, per esempio per una carta scaduta o fondi insufficienti. Non mettere la scadenza subito prima della spedizione: lascia al cliente qualche giorno per aggiornare il metodo di pagamento. Inoltre, l'acconto e saldo di SellRules non funziona con i pagamenti manuali come il contrassegno o il bonifico bancario.
Addebito alla spedizione: comodo per il cliente, ma il negozio aspetta senza incassare nulla
Con l'addebito alla spedizione, il cliente non paga nulla all'acquisto. È il modo in cui ordinare costa meno al cliente.
Il negozio, invece, anticipa di tasca propria materiali e acquisti e aspetta senza incassare nulla. Se alla spedizione l'addebito dell'intero importo non riesce, il prodotto finito ti resta in mano. Questo modo è adatto ai prodotti che non richiedono materiali o scorte in anticipo, o quando vuoi testare la domanda. SellRules non supporta questo modo.
Calcola cassa e commissioni di annullamento con i tuoi numeri
Per scegliere tra pagamento completo anticipato e acconto e saldo bastano due domande: i soldi incassati coprono quelli che escono prima della spedizione? E quante commissioni perdi se un ordine viene annullato? Inserisci i tuoi numeri in queste formule.
- Soldi che escono in anticipo = materiali e anticipo al fornitore per ordine × numero di preordini
- Soldi incassati con gli acconti = prezzo × percentuale di acconto × numero di preordini
- Percentuale minima di acconto = soldi che escono in anticipo per ordine ÷ prezzo
- Commissioni non restituite per annullamento = importo incassato × la tua percentuale di commissione sui pagamenti
Per esempio, accetti 30 preordini per una ciotola fatta su ordinazione a 20.000 ¥, e per ognuna escono 8.000 ¥ tra materiali e lavorazioni esterne prima della spedizione (numeri ipotetici, a titolo di esempio).
- I soldi che escono in anticipo sono 8.000 ¥ × 30 = 240.000 ¥.
- Con il pagamento completo anticipato entrano 20.000 ¥ × 30 = 600.000 ¥, che coprono i 240.000 ¥.
- Con un acconto del 30%, sono 20.000 ¥ × 30% × 30 = 180.000 ¥: mancano 60.000 ¥.
- La percentuale minima di acconto è 8.000 ¥ ÷ 20.000 ¥ = 40%.
La percentuale di commissione dipende dal piano Shopify e dal fornitore di pagamenti, quindi usa la tua. Ipotizzando il 3%, la commissione non restituita quando viene annullato un ordine pagato per intero è 20.000 ¥ × 3% = 600 ¥. Per un ordine con acconto del 40% (8.000 ¥) è 8.000 ¥ × 3% = 240 ¥.
In questo esempio, con un acconto del 40% copri i materiali e allo stesso tempo riduci sia quanto paga il cliente all'acquisto sia le commissioni perse con gli annullamenti. Al contrario, per prodotti già acquistati che non richiedono quasi nessuna spesa anticipata, il pagamento completo anticipato va benissimo. Una tabella decisionale per fissare la percentuale di acconto e la scadenza del saldo per fascia di prezzo è in come scegliere la percentuale di acconto e la data del saldo.
Tre cose da decidere prima di aprire i preordini
Qualunque modo tu scelga, cambiare le impostazioni a metà può far trattare in modo diverso gli ordini arrivati prima e dopo la modifica. Il metodo di acquisizione «Automaticamente quando l'intero ordine viene evaso», per esempio, si applica solo agli ordini arrivati dopo l'attivazione (Centro assistenza Shopify: Autorizzazione e acquisizione dei pagamenti). Decidi queste tre cose prima di iniziare.
-
Rivedi il metodo di acquisizione. Controlla «Metodo di acquisizione del pagamento» in Impostazioni > Pagamenti. Se è su «Automaticamente quando l'intero ordine viene evaso» o «Manualmente», riportalo su «Automaticamente al check-out», oppure decidi come acquisire i preordini subito dopo l'acquisto.
-
Scrivi nella pagina prodotto quando arriverà. Shopify richiede una base ragionevole per poter spedire i prodotti in preordine entro un periodo stabilito. Se non indichi una data precisa, devi poter spedire entro 30 giorni dall'acquisto. Se non riesci a spedire entro il periodo promesso, comunica ai clienti la nuova data di consegna e che possono chiedere l'annullamento o il rimborso (Centro assistenza Shopify: Configurare i preordini). Per i preordini a un mese o più, indicare una data o un periodo di consegna è il minimo.
Se imposti scadenze del saldo diverse per prodotto, c'è un'altra cosa da sapere. Con il sistema di preordine di Shopify, quando prodotti in preordine con scadenze di pagamento diverse finiscono nello stesso carrello, a tutti si applica la scadenza più vicina (stesso articolo, «Configurare i preordini»). Se vendi contemporaneamente preordini con scadenze molto diverse, prevedi quale scadenza varrà quando vengono acquistati insieme.
-
Decidi come gestire gli annullamenti. Pagamento completo o acconto, un annullamento significa un rimborso. Se non accetti annullamenti dopo aver iniziato la produzione su ordinazione, scrivi questa condizione nella pagina prodotto. Però, come detto sopra, se non riesci a spedire entro il periodo promesso devi comunicare ai clienti che possono chiedere l'annullamento o il rimborso. Inoltre, con l'acconto e saldo di SellRules il cliente può annullare da solo l'ordine dal link di annullamento nell'email di promemoria del saldo (tranne per gli ordini acquistati insieme ad altri prodotti). Se non vuoi accettare annullamenti, fissa le condizioni tenendo conto di questo.
Per avviare i preordini veri e propri, vedi i passaggi per iniziare a vendere in preordine.
Cosa questo articolo non può decidere per te
Periodi di autorizzazione e commissioni di questo articolo si basano sulle condizioni di Shopify Payments. Con altri fornitori di pagamenti e a seconda del paese del negozio le condizioni cambiano. Per il trattamento contabile degli acconti ricevuti (per esempio come anticipi da clienti), chiedi al tuo commercialista. Se la proroga di Shopify Plus si applichi a un ordine dipende dalla banca emittente: prima di contarci, controlla la data di scadenza dell'autorizzazione nella pagina dell'ordine.
Con SellRules incassi tutto in anticipo oppure acconto e saldo
In SellRules scegli per ogni pianificazione se i prodotti in preordine e su ordinazione si vendono con «Pagamento completo al checkout» o con «Acconto e pagamento del saldo». Non c'è un'opzione per addebitare alla spedizione. I preordini pagati per intero sono disponibili dal piano Free e seguono lo stesso flusso di un normale ordine Shopify. L'acconto e saldo è una funzione del piano Pro (19,90 USD al mese).
Per i prodotti venduti con acconto e saldo, i soldi arrivano in questa sequenza.
- All'acquisto viene addebitato solo l'acconto. Pagina prodotto e checkout mostrano l'importo da pagare ora e la scadenza del saldo.
- Da 3 giorni prima della scadenza, il cliente riceve un'email di promemoria del saldo.
- Alla scadenza, il saldo viene addebitato automaticamente sul metodo di pagamento salvato.
Finché il saldo non è pagato, l'ordine Shopify ha un blocco dell'evasione, che si rimuove automaticamente quando il saldo viene pagato o l'ordine annullato. Così eviti di spedire per sbaglio prima di aver ricevuto il saldo. La configurazione è nella guida di SellRules «Acconto ora, saldo più tardi (pagamento parziale)». Per sapere se il tuo pagamento è compatibile, vedi i pagamenti che funzionano e non funzionano con l'acconto, e per cosa fare se l'addebito non riesce, cosa fare quando il saldo non viene pagato.
SellRules: piani e prezzi
| Prezzo mensile | FreeIniziare con un prodotto | StandardUsarlo a pieno regime | ProCon acconto e saldo |
|---|---|---|---|
| Prezzo mensile | gratuito | 9,90 USD al mese | 19,90 USD al mese |
| Ordini in prenotazione e su ordinazione | Fino a 10 in totale | Illimitato | Illimitato |
| E-mail di rifornimento e inizio vendita (Notify Me) | Fino a 15 in totale (non si rinnova ogni mese) | 1000 al mese | 5000 al mese |
| Limiti di acquisto | Fino a 1 prodotto | Nessun limite di prodotti | Nessun limite di prodotti |
| E-mail di notifica personalizzabili | No | Sì | Sì |
| Acconto e pagamento del saldo | No | No | Sì |
| Invii aggiuntivi (e-mail) | No | Sì (entro il budget che approva) | Sì (entro il budget che approva) |
Prenotazioni, produzione su ordinazione, iscrizioni agli avvisi di rifornimento, limiti di acquisto, passaggio automatico a prodotto esaurito ed elaborazione degli ordini sono inclusi già nel piano Free.
Standard e Pro non hanno una prova gratuita; il piano Free ne fa le veci.
I numeri del piano Free sono totali dall’installazione. I messaggi obbligatori, come conferma dell’ordine, spedizione e avvisi del saldo, non vengono conteggiati.
Il precedente piano Launch non accetta più nuove sottoscrizioni; chi lo ha già mantiene le condizioni attuali.
Standard e Pro non hanno una prova gratuita: il piano Free ne fa le veci. La strada più semplice è verificare prima con il piano Free la visualizzazione del preordine e il flusso dell'ordine, e passare a Pro quando decidi di incassare con l'acconto.
Domande frequenti
Non basta impostare il metodo di acquisizione del pagamento su «Manualmente» e acquisire il giorno dell'uscita?
Funziona se riesci a spedire entro 7 giorni dall'ordine. Con Shopify Payments l'autorizzazione scade dopo 7 giorni (salvo la proroga di Shopify Plus), e se non acquisisci entro quel periodo non incassi, quindi non va bene se l'uscita cade all'8° giorno o dopo. Per i preordini che arrivano fra un mese o più, acquisisci l'intero importo all'acquisto o usa un modo che addebita più tardi il metodo di pagamento salvato, come l'acconto e saldo.
Con Shopify Plus si può allungare il periodo di autorizzazione?
Nei negozi Shopify Plus con Shopify Payments il periodo viene prorogato in base alla carta. Visa, Mastercard e American Express arrivano fino a 30 giorni, Discover e JCB fino a 10 giorni, mentre Diners Club e China Union Pay restano a 7 giorni. Acquisire manualmente dopo i 7 giorni standard costa l'1,75% in più rispetto alla normale commissione sulla carta. Non basta per i preordini di oltre un mese, quindi confrontalo con gli altri modi di incassare.
Se un preordine pagato per intero viene annullato, le commissioni di pagamento vengono restituite?
No. Quando rimborsi un ordine elaborato con Shopify Payments, la commissione della carta di credito non viene restituita (verificato il 19 ottobre 2026 nell'articolo «Rimborsare gli ordini» del Centro assistenza Shopify). Se annulli un ordine con acconto e rimborsi l'acconto, considera che anche la commissione sull'acconto non torna indietro. Per gli altri fornitori di pagamenti, verifica le rispettive condizioni.
Con SellRules posso fare preordini senza pagamento all'acquisto e con addebito alla spedizione?
No. In SellRules puoi scegliere tra due modi di incassare: «Pagamento completo al checkout» e «Acconto e pagamento del saldo» del piano Pro. Se vuoi tenere basso quanto il cliente paga all'acquisto, puoi impostare un piccolo acconto fisso. Se l'addebito alla spedizione ti è indispensabile, valuta un'altra app di preordini che lo supporti.
Scegli un prodotto con tempi lunghi e prova acconto e saldo
Per i preordini spediti più di 7 giorni dopo l'ordine, «autorizzare ora e acquisire alla spedizione» non funziona. Per i prodotti economici con poche spese da anticipare basta il pagamento completo anticipato. Per i prodotti costosi, o che produci acquistando materiali, calcola con le formule sopra la percentuale minima di acconto e valuta l'acconto e saldo.
Come incassare un acconto sui preordini Shopify spiega passo per passo come funziona l'acconto e saldo, come attivarlo con il piano Pro e come verificarlo con un acquisto di prova. Inizia passando ad acconto e saldo un solo prodotto con tempi di consegna lunghi, e controlla pagina prodotto e checkout con un acquisto di prova. Il quadro generale, compresi periodo di preordine e limiti di acquisto, è in come impostare le regole per prevendite e vendite limitate, e il confronto con le altre app di preordine in come scegliere un'app di preordini.
Verificato il 19 ottobre 2026. Periodi di autorizzazione, proroga, commissioni e metodi di acquisizione di Shopify sono stati verificati nel Centro assistenza Shopify: Autorizzazione e acquisizione dei pagamenti, il sistema di preordine e le sue condizioni in «Preordini» e «Configurare i preordini», e le commissioni sui rimborsi in «Rimborsare gli ordini». Periodi di autorizzazione e commissioni possono cambiare e variano in base al fornitore di pagamenti e al paese. Le funzioni di SellRules sono state verificate da JizaiDev, che sviluppa l'app, sul codice dell'app e sulla guida di SellRules. Le schermate del pannello di controllo in questo articolo sono state catturate dal pannello Shopify in giapponese il 19 ottobre 2026, con i dati personali dei clienti coperti. I prezzi aggiornati sono sulla scheda dell'app nello Shopify App Store.
