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Um fluxo prático de resposta para pedidos de mudança de endereço que chegam depois que um envio do Click Post já foi postado, incluindo o que pode e o que não pode ser alterado e como evitar o problema na próxima vez.
Modelos práticos de e-mail e orientações de fluxo para lidar com perguntas do tipo 'meu pedido ainda não chegou'. Cobre a conferência do rastreamento, respostas por status e formas de prevenir a dúvida antes que ela comece.
Um guia prático sobre os problemas causados por erros ao inserir números de rastreamento e como evitá-los. Cobre padrões comuns de erro, o impacto no suporte e por que automação é mais segura do que a digitação manual.
Um guia prático sobre quando você deve escolher envio com rastreamento e quais riscos vêm com métodos sem rastreamento. O artigo explica o efeito sobre suporte ao cliente, confiança e custo de reenvio.
Quando você registra um código de rastreamento em um pedido do Shopify, o Shopify envia automaticamente um e-mail de confirmação de envio ao cliente. Este artigo explica o conteúdo do e-mail, como funcionam os links de rastreamento e como reduzir as dúvidas ao suporte.
