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Flujo de respuesta práctico para solicitudes de cambio de dirección que llegan después de que un envío de Click Post ya se haya enviado, incluyendo qué se puede y qué no se puede cambiar y cómo evitar el problema la próxima vez.
Plantillas de correo y consejos de flujo de trabajo para gestionar consultas de tipo 'mi pedido aún no ha llegado'. Cubre la comprobación del seguimiento, respuestas según el estado y formas de prevenir la consulta antes de que aparezca.
Guía práctica sobre los problemas que provoca introducir mal los números de seguimiento y cómo evitarlos. Cubre patrones de error comunes, el impacto en la atención al cliente y por qué la automatización es más segura que la entrada manual.
Guía práctica sobre cuándo deberías elegir un envío con seguimiento y qué riesgos trae usar métodos sin seguimiento. Este artículo explica el impacto sobre soporte, confianza y costes de reenvío.
Cuando registras un número de seguimiento en un pedido de Shopify, Shopify envía automáticamente un correo de confirmación de envío al cliente. Este artículo explica el contenido del correo, cómo funcionan los enlaces de seguimiento y cómo reducir las consultas al soporte.
