Guia de utilização

Da exportação do CSV ao registo automático dos números de rastreio: cada etapa do seu dia de expedição, explicada passo a passo.

Antes de começar

O «Envio Instantâneo! for Click Post» exporta em bloco os dados das encomendas da Shopify para um ficheiro CSV no formato Click Post e, a partir do PDF das etiquetas impressas, extrai os números de rastreio e regista-os automaticamente na Shopify.

Pode usá-lo logo a seguir à instalação. Não há qualquer configuração inicial a fazer.

A subscrição custa USD 8,00 por mês. Os primeiros 10 dias são de teste gratuito, com todas as funcionalidades disponíveis.

Os dois ecrãs da aplicação

A aplicação tem dois ecrãs principais, que alterna na navegação superior.

Emissão de etiquetas

Mostra a lista das encomendas ainda por expedir e exporta em CSV as que selecionar.

Notificação de expedição e registo de rastreio

É aqui que carrega o PDF das etiquetas impressas no Click Post para que os números de rastreio sejam registados automaticamente nas encomendas Shopify.

Exportar o CSV (Emissão de etiquetas)

Como trabalhar no ecrã «Emissão de etiquetas».

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Rever as encomendas

Ao abrir o ecrã, aparecem listadas todas as encomendas ainda por expedir. Vê o número da encomenda, o nome do cliente, o valor, o método de envio e o estado do pagamento.

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Filtrar as encomendas (opcional)

A barra de pesquisa procura por número de encomenda ou nome do cliente. Há ainda filtros por data, estado do pagamento, estado da encomenda e método de envio.

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Selecionar as encomendas

Marque nas caixas de seleção até 40 encomendas de cada vez. A caixa do cabeçalho seleciona tudo de uma só vez (havendo mais de 40, ficam automaticamente marcadas apenas as 40 mais recentes). O contador «Selecionadas: N/40», no topo do ecrã, mostra quantas ainda pode acrescentar. O limite acompanha o do «pedido em bloco» do Click Post, que aceita 40 registos por importação.

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Exportar o CSV

Ao clicar em «Exportar CSV», é transferido um ficheiro no formato Click Post. A morada é distribuída automaticamente dentro do limite de caracteres do Click Post (4 linhas de 20 caracteres de largura completa), pelo que nomes de edifício e números de porta compridos raramente saem cortados na impressão. Se exportar sem ter nada selecionado, entram as primeiras 40 encomendas da lista.

Com a opção «Incluir o número da encomenda na morada» ativa, esse número passa a ser impresso no campo da morada da etiqueta — e a associação ao PDF, mais à frente, fica bastante mais fiável.

Importar e imprimir no Click Post

Como levar o CSV ao site oficial do Click Post e imprimir as etiquetas.

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Iniciar sessão no Click Post

Entre no site oficial do Click Post (clickpost.jp).

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Importar o CSV

Em «pedido em bloco», escolha o ficheiro CSV e importe-o. Cada importação aceita no máximo 40 registos; acima disso, divida o trabalho em várias importações.

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Pagar e imprimir

Confirme os dados importados, conclua o pagamento e transfira o PDF das etiquetas. É esse PDF que vai usar no passo seguinte.

Guarde o PDF tal como foi transferido. Ficheiros digitalizados, ou alterados e combinados noutras ferramentas, não podem ser lidos.

Notificação de expedição e registo de rastreio

Como trabalhar no ecrã «Notificação de expedição e registo de rastreio», organizado como um assistente de três passos.

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Carregar o PDF

Arraste para a área de carregamento o PDF das etiquetas que transferiu do Click Post, ou clique para o escolher. PDF com várias páginas também funcionam.

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Confirmar as correspondências

A aplicação lê do PDF os números de rastreio e os códigos postais e compara-os com as encomendas da Shopify. As que ficam associadas automaticamente aparecem com um distintivo verde. Quando há mais do que um candidato, escolha a encomenda certa na lista pendente.

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Executar o registo

Reveja tudo e clique em «Registar». As encomendas passam a «expedidas» e o cliente recebe automaticamente um e-mail de notificação com o URL de rastreio dos Correios do Japão.

Um número de rastreio que não tenha sido associado pode ser deixado de fora: basta desmarcá-lo. Os números sem encomenda correspondente são ignorados automaticamente, por isso não há risco de enviar avisos errados.

O dia a dia da expedição

O fluxo que recomendamos para o trabalho de todos os dias.

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Exportar o CSV

No ecrã «Emissão de etiquetas», selecione as encomendas por expedir e transfira o CSV.

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Imprimir as etiquetas

Importe o CSV no site do Click Post, conclua o pagamento e transfira o PDF das etiquetas.

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Expedir

Imprima as etiquetas, cole-as nas encomendas e deposite-as no marco de correio.

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Registar o rastreio

Carregue o PDF das etiquetas no ecrã «Notificação de expedição e registo de rastreio». A associação é automática e o registo fecha o processo.

Mesmo com 100 envios, exportar o CSV, importá-lo e carregar o PDF não chega a levar dez minutos.

Problemas frequentes e como resolvê-los

Q.Aparece uma mensagem a dizer que o PDF não pode ser lido

Use o PDF tal como o transferiu do Click Post. Ficheiros digitalizados a partir de uma impressão, ou editados e combinados noutras ferramentas, não são compatíveis.

Q.O número de rastreio não corresponde à encomenda certa

Quando várias encomendas partilham o mesmo código postal, a aplicação apresenta vários candidatos. Escolha a encomenda correta na lista pendente. A opção «Incluir o número da encomenda na morada» melhora bastante a precisão da associação.

Q.A morada ultrapassa o limite de caracteres do Click Post

A aplicação divide a morada automaticamente. Os campos morada 1 a 4 são ajustados para caberem nos 20 caracteres de largura completa de cada linha, sem que tenha de corrigir seja o que for à mão.

Q.Não consigo exportar o CSV

Confirme que tem encomendas selecionadas. Encomendas sem morada de entrega definida ficam de fora da exportação.

Q.Dá para trabalhar a partir do telemóvel?

Dá, sim. Num iPhone ou noutro smartphone consegue transferir o CSV e carregar o PDF normalmente, por isso pode tratar dos envios mesmo fora da loja.