5 articles
Ett praktiskt svarsflöde för adressändringsförfrågningar som kommer efter att en Click Post-försändelse redan skickats, inklusive vad som kan och inte kan ändras samt hur du förebygger problemet nästa gång.
Praktiska e-postmallar och arbetsflödesråd för hantering av 'Min beställning har inte kommit fram'-förfrågningar. Täcker spårningskontroller, statusbaserade svar och sätt att förebygga förfrågan innan den uppstår.
En praktisk guide till problem som uppstår vid felaktig inmatning av spårningsnummer och hur du förebygger dem. Täcker vanliga felmönster, påverkan på kundsupport och varför automatisering är säkrare än manuell inmatning.
En praktisk guide till när du bör välja spårad frakt och vilka risker som följer med ospårade metoder. Artikeln förklarar effekten på kundsupport, förtroende och omsändningskostnader.
När du registrerar ett spårningsnummer till en Shopify-order skickar Shopify automatiskt ett leveransbekräftelsemejl till kunden. Den här artikeln förklarar mejlinnehållet, hur spårningslänkar fungerar och hur du minskar supportärenden.
