Question 1

Devo modificare il tema?

Accepted Answer

No. Installala dall'App Store di Shopify, attiva l'incorporazione app nell'editor del tema e comparirà nelle pagine prodotto. Il codice del tema non si tocca mai. L'unica volta in cui si ripete è dopo un cambio di tema: riattivala in quello nuovo.

Question 2

Che differenza c'è tra preordine e produzione su ordinazione?

Accepted Answer

Il preordine raccoglie ordini adesso per merce già in arrivo. La produzione su ordinazione non tiene scorte e realizza l'articolo dopo che l'ordine è arrivato. Scegli prodotto per prodotto, e con la produzione segui ogni ordine fino alla spedizione.

Question 3

Cosa succede a un prodotto quando si esaurisce?

Accepted Answer

Decidi per ogni prodotto verso cosa deve passare: avviso di riassortimento, preordine o produzione su ordinazione. Il passaggio è automatico, così la domanda si sposta sul prossimo arrivo invece di spegnersi. Quando le scorte tornano, rientra da sé nella vendita normale.

Question 4

Il passaggio automatico richiede una preparazione?

Accepted Answer

Shopify deve tracciare l'inventario di quel prodotto («Traccia quantità» nella scheda). Un prodotto non tracciato riporta quantità 0, quindi la regola scatterebbe appena creata.

Question 5

Cambia esattamente all'ora che imposto?

Accepted Answer

Può ritardare fino a cinque minuti, perché le fasi vengono aggiornate da un processo che gira circa ogni cinque minuti. Le date, inoltre, si salvano nel fuso del tuo store: confronta il fuso mostrato nella schermata di creazione con l'orologio da cui stai lavorando.

Question 6

Posso raccogliere indirizzi email prima del lancio?

Accepted Answer

Sì. Nella fase di annuncio il pulsante di acquisto diventa un modulo di iscrizione e gli indirizzi si accumulano nella lista avvisi. Appena si apre la raccolta preordini, chi non è ancora stato avvisato lo viene automaticamente.

Question 7

Posso esportare gli indirizzi raccolti?

Accepted Answer

Sì. Indirizzo, prodotto, variante, fase attuale, data di iscrizione, stato e altro escono insieme in un CSV UTF-8, pronto per una newsletter o qualsiasi altra iniziativa.

Question 8

Quanto si possono affinare le limitazioni di acquisto?

Accepted Answer

Tre tetti — massimo per ordine, massimo per cliente e numero massimo di ordini per cliente — applicabili all'intero prodotto o a singole varianti. Puoi anche richiedere l'accesso, riservare la vendita a chi ha un certo tag, o sospendere del tutto la vendita. I limiti valgono sulla pagina prodotto e di nuovo al pagamento.

Question 9

Quante email di notifica ci sono e sono multilingua?

Accepted Answer

Sette: conferma di preordine, conferma di produzione, avviso di lancio, avviso di riassortimento, avviso di ritardo, conferma di spedizione e annullamento. Coprono nove lingue e passano da sole alla lingua del cliente. Oggetto e testo si modificano lingua per lingua, e puoi mandarti una prova senza creare un ordine vero.

Question 10

Cosa succede se una data di spedizione slitta?

Accepted Answer

Cambi la data da Avanzamento ordini e, spostandola avanti, mandi un'email di ritardo con la tua motivazione. Più ordini si possono modificare insieme.

Question 11

Posso limitare i metodi di pagamento su questi ordini?

Accepted Answer

Sì. I metodi che equivalgono a pagare dopo, come il contrassegno, si possono nascondere solo per questi ordini. Così non inizi a produrre né metti da parte merce prima di avere l'incasso.

Question 12

Funziona con il gestionale ordini che già usiamo?

Accepted Answer

Gli ordini di SellRules vengono registrati come normali ordini Shopify, quindi i sistemi di ordini, magazzino e logistica già collegati a Shopify continuano a funzionare identici. Non esiste un'API separata di SellRules.

Question 13

Quanto costa?

Accepted Answer

Un solo piano: Launch, 7,99 USD al mese, con tutte le funzionalità incluse. Con 10 giorni di prova gratuita, e l'addebito che passa dal sistema di fatturazione dell'App Store di Shopify.

Question 14

Mi viene addebitato qualcosa se disdico durante la prova?

Accepted Answer

No. Se disinstalli entro i 10 giorni gratuiti non viene addebitato nulla. Non c'è nemmeno una durata minima, quindi puoi disdire in qualsiasi momento anche dopo.

Question 15

Che fine fanno i miei dati se disinstallo?

Accepted Answer

Pianificazioni di vendita, regole, lista avvisi, registro invii, modelli email: i dati di quello store vengono cancellati. Sono supportate anche le richieste di cancellazione GDPR e CCPA. Se vuoi conservare la lista avvisi, esportala prima in CSV.

Question 16

C'è assistenza?

Accepted Answer

Sì. Le procedure passo per passo stanno nella guida all'uso. Se non basta, scrivici dal modulo di contatto dentro SellRules nel tuo admin Shopify, oppure dalla pagina contatti di questo sito.

Domande frequenti