Informativa sulla privacy

Per fornire le sue funzionalità, l'App richiede l'accesso alle seguenti informazioni tramite l'API di Shopify.

• Informazioni sul negozio e sull'account — Nome del negozio, URL del negozio, informazioni sul piano e indirizzo e-mail, nome e lingua dell'amministratore (necessari per l'autenticazione e il funzionamento).
• Informazioni su prodotti e inventario — ID prodotto, ID variante e quantità di inventario (utilizzati per la gestione delle fasi di vendita e le regole collegate all'inventario).
• Indirizzi e-mail dei clienti — Indirizzi e-mail inviati tramite il modulo di iscrizione alla Waitlist nel negozio online (utilizzati per le notifiche di riassortimento).
• Informazioni sugli ordini — ID ordine, quantità, importi, stato della fase e date di spedizione/consegna prevista (utilizzati per monitorare l'avanzamento degli ordini e rilevare i ritardi).
• Dati di notifica — Indirizzi e-mail dei destinatari, modelli di e-mail e stato della coda di invio (utilizzati per gestire la consegna delle notifiche e-mail).
• Feedback — Testo e allegati del feedback inviato dall'utente. A fini di assistenza e miglioramento, questi vengono trasmessi a un sistema di gestione del supporto operato da noi (desk-api.jizai.dev).
• Tag cliente — Per valutare al pagamento la limitazione di acquisto «tag obbligatorio», l'app conserva una copia dei tuoi tag cliente di Shopify (sincronizzata tramite i webhook customers/create e customers/update). Non viene conservato alcun attributo del cliente diverso dal nome dei tag.
• Logo della distinta — Un'immagine caricata facoltativamente dal merchant. Viene usata solo nell'intestazione delle distinte stampate da Avanzamento ordini.

Gli ambiti API che l'App richiede a Shopify e i relativi scopi sono i seguenti.

• write_products / read_products — Scrittura dello stato della fase di vendita nei Metafield del prodotto e monitoraggio dell'inventario.
• write_orders / read_orders — Applicazione di tag agli ordini, gestione delle fasi e rilevamento dei ritardi.
• read_fulfillments — Monitoraggio dello stato di evasione (utilizzato per tracciare l'avanzamento degli ordini).
• write_customers / read_customers — Gestione della Waitlist e verifica dei limiti di acquisto (ad esempio rilevamento di clienti VIP tramite tag).
• write_merchant_managed_fulfillment_orders — Utilizzato per eseguire operazioni di evasione (spedizione) e l'evasione in blocco.
• write_validations / write_payment_customizations — Servono a registrare le Shopify Functions che applicano le limitazioni di acquisto al pagamento e limitano i metodi di pagamento sugli ordini di preordine e di produzione su ordinazione.
• read_locales — Recupero della lingua principale e delle lingue pubblicate dello store (per servire i testi dello store e le email nella lingua giusta).
• read_translations / write_translations — Servono a modificare e salvare i testi dello store lingua per lingua.

• Per passare automaticamente le fasi di vendita (annuncio, pre-ordine, produzione su richiesta, vendita normale) in base a un calendario programmato.
• Per accettare iscrizioni via e-mail alla Waitlist (riassortimento) e inviare notifiche automatiche.
• Per applicare limiti di acquisto (limite per ordine, limite per cliente, vendite solo VIP).
• Per monitorare l'avanzamento degli ordini di pre-ordine e produzione su richiesta e per rilevare e notificare i ritardi.
• Per consegnare notifiche e-mail (conferme d'ordine, avvisi di spedizione, notifiche di ritardo, ecc.) tramite Resend.
• Per migliorare l'App, risolvere i problemi e fornire assistenza.

L'App si integra con i seguenti servizi esterni.

• Resend — Utilizzato per la consegna delle e-mail. Vengono trasmessi solo gli indirizzi e-mail dei destinatari e il contenuto delle e-mail.
• Shopify Platform — Utilizzato per la sincronizzazione dei dati in tempo reale tramite Webhooks, Flow Trigger e la Metafields API.
• Fly.io — Utilizzato come infrastruttura di hosting (piattaforma cloud) per l'App.
• Sistema di gestione del feedback (desk-api.jizai.dev) — Operato da noi. Utilizzato per ricevere e gestire i contenuti del feedback e gli allegati inviati dagli utenti.

Non forniamo le informazioni personali degli utenti a terzi, salvo nei seguenti casi.

• Quando la divulgazione è richiesta dalla legge.
• Quando necessario per proteggere la vita, l'integrità fisica o il patrimonio di una persona.
• Previo consenso dell'utente.

L'utente dispone dei seguenti diritti in merito alle proprie informazioni personali.

Per domande sulla presente Informativa sulla privacy, sul trattamento delle informazioni o per richieste di cancellazione, ci contatti tramite i recapiti indicati di seguito.