Sobald Sie mit SellRules Vorbestellungen annehmen, stehen in der Shopify-Bestellliste Bestellungen mit dem Status „Zurückgestellt“. Sie lassen sich nicht versenden, und in der Liste der nicht ausgeführten Bestellungen tauchen sie nicht auf.
SellRules setzt eine Shopify-Versandsperre nur auf Vorbestellungs- und Sonderanfertigungsartikel und verhindert so, dass vor dem Erscheinen oder vor der Fertigung versehentlich versendet wird. Ist alles bereit, klicken Sie im „Bestellfortschritt“ von SellRules auf „Versandvorbereitung starten“ (bei Sonderanfertigungen „Produktion starten“) – die Sperre wird aufgehoben, und Sie können in Shopify versenden. Seit dem Update vom 1. Oktober 2026 (1.2.0) werden normale Artikel derselben Bestellung nicht gesperrt und können vorab verschickt werden.
Dieser Artikel erklärt der Reihe nach, warum und wofür die Sperre gesetzt wird, wie Sie sie aufheben, wie Sie normale Artikel vorab versenden, woran Sie Bestellungen erkennen, bei denen keine Sperre gesetzt werden konnte, wie es bei Bestellungen mit Anzahlung und Restzahlung aussieht und worauf Sie beim Deinstallieren achten.
Die Versandsperre stoppt einen „zu frühen Versand“ von Vorbestellungs- und Sonderanfertigungsartikeln
Die Versandsperre hält die Ausführung einer Shopify-Bestellung vorübergehend an. Gesperrte Artikel lassen sich erst versenden, wenn die Sperre aufgehoben ist (Shopify-Hilfe: Ausführungen zurückstellen).
Geht eine Vorbestellung oder Sonderanfertigung ein, setzt SellRules auf diesen Artikel eine Versandsperre. So wird verhindert, dass Vorbestellartikel vor dem Erscheinen oder noch nicht gefertigte Sonderanfertigungen zusammen mit anderen Bestellungen in die Ausführung geraten. Als Grund der Sperre zeigt die Shopify-Bestellseite einen Text wie diesen:
- Vorbestellung: „予約販売: 発送準備を始めるまで出荷を保留中（SellRules の「注文進行」で発送準備を始めると解除されます）/ Pre-order: on hold until you start preparing shipment“ (sinngemäß: gesperrt, bis Sie die Versandvorbereitung starten; die Sperre wird aufgehoben, wenn Sie im „Bestellfortschritt“ von SellRules die Versandvorbereitung starten)
- Sonderanfertigung: „受注生産: 制作開始まで出荷を保留中（SellRules の「注文進行」で制作開始すると解除されます）/ Made to order: on hold until production starts“ (sinngemäß: gesperrt, bis die Produktion beginnt; die Sperre wird aufgehoben, wenn Sie im „Bestellfortschritt“ von SellRules die Produktion starten)
Der Text steht auf Japanisch und Englisch nebeneinander. Auch daran erkennen Sie, um welche Art von Bestellung es sich handelt.
Welche Artikel gesperrt werden
| Bestellinhalt | Versandsperre | Wann versendet werden kann |
|---|---|---|
| Nur Vorbestellartikel | Ja | Nach „Versandvorbereitung starten“ |
| Nur Sonderanfertigungen | Ja | Nach „Produktion starten“ |
| Vorbestellungs- oder Sonderanfertigungsartikel plus normale Artikel | Nur auf den Vorbestellungs- oder Sonderanfertigungsartikeln | Normale Artikel sofort, Vorbestellungs- und Sonderanfertigungsartikel nach der Aktion |
| Anzahlung und Restzahlung, Restbetrag offen | Auf der gesamten Bestellung einschließlich normaler Artikel | Nach der Restzahlung. Vorbestellungs- und Sonderanfertigungsartikel zusätzlich erst nach „Versandvorbereitung starten“ bzw. „Produktion starten“. Worauf zu achten ist, steht im Abschnitt zu Anzahlung und Restzahlung |
| Nur normale Artikel | Nein | Sofort |
Ist alles bereit, heben Sie die Sperre im „Bestellfortschritt“ auf
Aufgehoben wird die Sperre im „Bestellfortschritt“ von SellRules. Der Button heißt bei Vorbestellung und Sonderanfertigung unterschiedlich, aber in beiden Fällen wird die Versandsperre in Shopify aufgehoben, und die Bestellung kann versendet werden.
Vorbestellungen
- Öffnen Sie in SellRules den „Bestellfortschritt“ und filtern Sie unter „Bestelltyp“ nach „Vorbestellung“. Bestellungen mit dem Fortschritt „Wartet auf Beginn“ sind solche, deren Versandvorbereitung noch nicht begonnen hat (auch Bestellungen, bei denen keine Sperre gesetzt werden konnte, stehen hier).
- Klicken Sie bei versandbereiten Bestellungen auf „Versandvorbereitung starten“.
- Es erscheint die Rückfrage „Damit wird die Versandvorbereitung für diese Vorbestellung gestartet. Die Versandsperre in Shopify wird aufgehoben und die Bestellung kann versendet werden. Fortfahren?“ – bestätigen Sie.
- Erscheint „Die Bestellung kann jetzt in Shopify versendet werden“ und wechselt der Fortschritt auf „Versandvorbereitung“, ist es erledigt.
Wenn Sie am Erscheinungstag viele Vorbestellungen auf einmal abwickeln, markieren Sie die Bestellungen und klicken auf „Produktion / Versandvorbereitung starten“ – so heben Sie die Sperren in einem Schritt auf. Vor dem Ausführen erscheint eine Rückfrage.
Sonderanfertigungen
- Filtern Sie im „Bestellfortschritt“ unter „Bestelltyp“ nach „Sonderanfertigung“ und wählen Sie Bestellungen mit „Wartet auf Beginn“.
- Klicken Sie für eine einzelne Bestellung auf „Produktion starten“, für mehrere markieren Sie sie und klicken auf „Produktion / Versandvorbereitung starten“.
- Der Fortschritt wechselt auf „In Produktion“, und die Versandsperre in Shopify wird aufgehoben. Beim gemeinsamen Ausführen erscheint vorher eine Rückfrage.
Beachten Sie bei Sonderanfertigungen: Die Sperre fällt schon mit dem Produktionsstart weg. Ab dann lässt sich die Bestellung in Shopify versenden, auch wenn das Stück noch nicht fertig ist. Damit nichts Unfertiges versehentlich rausgeht, gleichen Sie vor dem Versand mit dem Fortschritt im „Bestellfortschritt“ ab. Wie Sie Fertigungsreihenfolge und Termine verwalten, beschreibt unser Artikel zur Verwaltung von Bestellungen auf Bestellung bis zum Versand.
Vorsicht bei Bestellungen mit Artikeln unterschiedlicher Erscheinungstermine
Das Aufheben wirkt auf die ganze Bestellung. Enthält eine Bestellung zwei Vorbestellartikel mit unterschiedlichen Erscheinungsterminen oder einen Vorbestellartikel zusammen mit einer Sonderanfertigung, dann hebt ein Klick auf „Versandvorbereitung starten“ (oder „Produktion starten“) in einer Zeile alle Sperren auf, die SellRules in dieser Bestellung gesetzt hat. Der andere Artikel steht im „Bestellfortschritt“ weiter auf „Wartet auf Beginn“ – Anzeige und tatsächlicher Zustand gehen auseinander.
Warten Sie bei solchen Bestellungen mit der Aktion, bis alle Artikel bereit sind. Heben Sie die Sperre doch vorher auf, geben Sie dem Versandteam den Hinweis „Die übrigen Artikel dieser Bestellung noch nicht versenden“.
Versenden
Nach dem Aufheben versenden Sie über „Massenversand in Shopify“ oder auf der Shopify-Bestellseite. Ist der Versand erfasst, schickt SellRules die Versandbenachrichtigung, und die Bestellung verschwindet aus der Liste im „Bestellfortschritt“.
Normale Artikel derselben Bestellung können Sie vorab versenden, ohne die Sperre aufzuheben
Landen ein Vorbestellartikel und ein normaler Artikel in derselben Bestellung, legt SellRules die Vorbestellungs- oder Sonderanfertigungsartikel in der Shopify-Bestellung in eine eigene Versandeinheit und sperrt nur diese. Der normale Artikel bleibt außerhalb der Sperre und kann verschickt werden, ohne auf den Versandtermin des Vorbestellartikels zu warten. Solche Bestellungen erscheinen in der Shopify-Bestellliste auch als „Nicht ausgeführt“.
Ein Beispiel: In einer Bestellung liegen der Vorbestellartikel A, der am 10. Dezember erscheint, und der lagernde normale Artikel B.
- Mit dem Bestelleingang wird nur A gesperrt. B ist nicht ausgeführt und kann sofort versendet werden.
- Führen Sie B auf der Shopify-Bestellseite aus, wechselt die Bestellung auf „Teilweise ausgeführt“.
- Kurz vor dem 10. Dezember klicken Sie im „Bestellfortschritt“ bei dieser Bestellung auf „Versandvorbereitung starten“ und heben die Sperre auf A auf.
- Versenden Sie A, ist die ganze Bestellung ausgeführt.
Bedenken Sie aber: Wer den normalen Artikel vorab verschickt, versendet zwei Pakete und zahlt entsprechend zusätzliches Porto. Im Checkout hat die Kundschaft nur einmal Versand bezahlt – legen Sie also vorher fest, ob der Shop das Porto für das zweite Paket trägt. Wie Sie zwischen Sammel- und getrenntem Versand entscheiden und Textbeispiele für die Information vor dem Kauf finden Sie in unserem Artikel zu gemeinsam gekauften Vorverkaufs- und Normalartikeln.
Bestellungen ohne Sperre erkennen Sie am Bestell-Tag
Bei manchen Bestellungen lassen sich Vorbestellartikel und normale Artikel nicht in getrennte Versandeinheiten aufteilen. Dann setzt SellRules keine Sperre, um nicht auch die normalen Artikel anzuhalten, und informiert Sie per Bestell-Tag.
Der Tag lautet „SellRules: 通常商品と同梱のため出荷保留できず（要手動保留）“. Sinngemäß: Wegen gemeinsamer Lieferung mit normalen Artikeln konnte keine Versandsperre gesetzt werden – bitte manuell sperren. Bei Bestellungen mit diesem Tag ist auch der Vorbestellartikel nicht gesperrt und könnte ohne Ihr Zutun vor dem Erscheinen versendet werden.
So gehen Sie vor, wenn Sie eine solche Bestellung finden:
- Filtern Sie die Shopify-Bestellliste nach diesem Tag.
- Damit der Vorbestellartikel nicht zu früh rausgeht, sperren Sie ihn auf der Bestellseite von Hand oder geben dem Versandteam den Hinweis „Diese Bestellung erst zum Erscheinungstermin des Vorbestellartikels versenden“.
- Ist der Erscheinungstermin da, heben Sie die von Hand gesetzte Sperre auf und versenden.
In der ersten Zeit nach dem Start Ihrer Vorbestellungen filtern Sie einmal pro Woche nach diesem Tag und prüfen, ob Bestellungen betroffen sind.
Wenn sich die Sperre nicht aufheben ließ oder nicht löst: Prüfreihenfolge
Löst sich die Sperre nach „Versandvorbereitung starten“ nicht, prüfen Sie die Meldung in SellRules und ob noch andere Sperren bestehen.
| Was passiert | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Es erschien „die Versandsperre in Shopify konnte nicht aufgehoben werden“ | Z. B. ein Kommunikationsfehler mit Shopify | Die Sperre auf der Shopify-Bestellseite aufheben |
| Geklickt, aber die Shopify-Bestellung ist weiter gesperrt | Eine Sperre wegen des Restbetrags liegt vor (in den ersten Minuten nach dem Aufheben der Sperre für Vorbestellung oder Sonderanfertigung liegt sie noch nicht vor und wird danach neu gesetzt) | Auf die Restzahlung warten. Danach löst sich die Sperre automatisch. Auch wenn die Sperre weg ist, kann der Restbetrag noch offen sein; vor dem Versand daher „Zahlung“ prüfen |
| Die SellRules-Sperre ist weg, die Bestellung ist trotzdem gesperrt | Eine Sperre von einer anderen App oder von Mitarbeitenden besteht noch | Den Grund der Sperre auf der Bestellseite prüfen und dort aufheben lassen, wo sie gesetzt wurde |
SellRules hebt nur Sperren auf, die SellRules selbst gesetzt hat. Sperren anderer Apps oder Ihrer Mitarbeitenden bleiben bestehen. Gibt es mehrere Sperren, prüfen Sie auf der Shopify-Bestellseite für jede den Grund, bevor Sie sie aufheben.
Bei Anzahlung und Restzahlung wird erst nach der Restzahlung versendet
Auf Bestellungen mit Anzahlung und Restzahlung liegt zusätzlich zur Sperre für Vorbestellung und Sonderanfertigung eine Sperre wegen „Restbetrag offen“. Sie soll verhindern, dass die Bestellung – einschließlich normaler Artikel – versendet wird, bevor der Restbetrag bezahlt ist.
Bei Vorbestellungs- und Sonderanfertigungsartikeln liegt auf der Versandeinheit bei der Bestellung zuerst die Sperre für Vorbestellung oder Sonderanfertigung, daher wird zu diesem Zeitpunkt noch keine Sperre wegen des Restbetrags gesetzt. Heben Sie diese Sperre mit einer Aktion wie „Versandvorbereitung starten“ auf, kann die Bestellung auch bei offenem Restbetrag versendet werden, bis der nächste automatische Abgleich (alle paar Minuten) die Sperre wegen des Restbetrags setzt. Prüfen Sie vor dem Versand deshalb immer, ob im „Bestellfortschritt“ unter „Zahlung“ der Status „Bezahlt“ steht.
Die beiden Sperren werden getrennt verwaltet:
- „Versandvorbereitung starten“ und „Produktion starten“ können Sie auch klicken, bevor der Restbetrag bezahlt ist. Direkt danach kann die Bestellung auch bei offenem Restbetrag versendet werden, bis der nächste automatische Abgleich die Sperre wegen des Restbetrags setzt. Prüfen Sie bei Bestellungen mit Anzahlung und Restzahlung deshalb vor dem Versand in Shopify immer, ob im „Bestellfortschritt“ unter „Zahlung“ der Status „Bezahlt“ steht.
- Die Sperre wegen des Restbetrags löst sich automatisch, sobald der Restbetrag bezahlt oder die Bestellung storniert ist. Sie müssen dafür nichts tun.
Wird ein Produkt mit Anzahlung zusammen mit normalen Artikeln gekauft, können Sie die normalen Artikel deshalb nicht vorab versenden. Weisen Sie Kundschaft, die bestimmte Artikel eilig braucht, auf der Produktseite darauf hin, separat zu bestellen. Wie Sie Anzahlung und Fälligkeit festlegen und was zu tun ist, wenn der Restbetrag nicht eingezogen werden kann, erklärt unser Artikel zu Anzahlung und Restzahlung bei Vorbestellungen.
Vor dem Deinstallieren verbleibende Sperren prüfen
Auch wenn Sie SellRules deinstallieren, bleiben die von SellRules gesetzten Versandsperren an den Bestellungen bestehen. Danach heben Sie sie auf der Shopify-Bestellseite einzeln auf.
Öffnen Sie vor dem Deinstallieren in den Einstellungen „Bevor du die App deinstallierst“. Dort sehen Sie, welche Daten sofort gelöscht werden, was in Shopify erhalten bleibt (Versandsperren und in Produkten gespeicherte Einstellungswerte) sowie Anzahl und Gesamtsumme der Bestellungen mit offener Restzahlung. Sind viele Bestellungen gesperrt, starten Sie vor dem Deinstallieren im „Bestellfortschritt“ die Versandvorbereitung – das erspart späteres Aufheben Bestellung für Bestellung. Worauf Sie beim Wechsel zu einer anderen Vorbestell-App achten sollten, fasst die Checkliste zum App-Wechsel zusammen.
Häufige Fragen
Darf ich die Sperre auf der Shopify-Bestellseite aufheben?
Das ist möglich. Im „Bestellfortschritt“ von SellRules bleibt der Fortschritt der Bestellung dann aber auf „Wartet auf Beginn“, und Ihre Versandplanung passt nicht mehr zum tatsächlichen Stand. Heben Sie die Sperre im Alltag im „Bestellfortschritt“ mit „Versandvorbereitung starten“ oder „Produktion starten“ auf. Auf der Shopify-Bestellseite tun Sie das am besten nur, wenn es aus SellRules nicht geklappt hat oder die App deinstalliert ist.
Gesperrte Bestellungen tauchen in Shopify nicht in der Liste der nicht ausgeführten Bestellungen auf.
In Shopify fallen Bestellungen, die nur gesperrte Artikel enthalten, aus der Liste der nicht ausgeführten Bestellungen heraus. Bestellungen mit normalen Artikeln erscheinen als „Nicht ausgeführt“, weil die normalen Artikel noch nicht versandt sind. Gesperrte Bestellungen finden Sie, indem Sie die Shopify-Bestellliste nach Ausführungsstatus filtern. Im „Bestellfortschritt“ von SellRules stehen auch gesperrte Vorbestellungen und Sonderanfertigungen.
Wird die Sperre am geplanten Versanddatum automatisch aufgehoben?
Nein. Die Sperre bei Vorbestellungen und Sonderanfertigungen wird aufgehoben, wenn Sie im „Bestellfortschritt“ auf „Versandvorbereitung starten“ oder „Produktion starten“ klicken. Allein dadurch, dass das geplante Versanddatum verstrichen ist, wird eine Bestellung nicht als „Verzögert“ angezeigt. Prüfen Sie deshalb im „Bestellfortschritt“ das voraussichtliche Versanddatum und gehen Sie von dort aus weiter. Automatisch aufgehoben wird nur die Sperre wegen eines offenen Restbetrags bei Anzahlung und Restzahlung – sobald der Restbetrag bezahlt oder die Bestellung storniert ist.
Was passiert mit den Sperren, wenn ich die App deinstalliere?
Von SellRules gesetzte Versandsperren bleiben an den Bestellungen bestehen. Nach dem Deinstallieren heben Sie sie auf der Shopify-Bestellseite auf.
Preis und was wir für diesen Artikel geprüft haben
Die Versandsperre und die Verwaltung im „Bestellfortschritt“ sind im Launch-Plan von SellRules enthalten (7,99 US-Dollar im Monat, Einführungspreis), ohne Aufpreis pro Funktion. Da sich der Preis künftig ändern kann, prüfen Sie den aktuellen Betrag im Shopify App Store. Es gibt eine 10-tägige kostenlose Testphase, und die Abrechnung läuft gesammelt über Ihre Shopify-Rechnung.
Zum Ausprobieren legen Sie je einen Test-Vorbestellartikel und einen normalen Artikel in den Warenkorb, bestellen und prüfen auf der Shopify-Bestellseite, dass nur der Vorbestellartikel gesperrt ist und sich die Sperre mit „Versandvorbereitung starten“ löst – so sehen Sie schnell, ob es zu Ihrem Shop passt. Die Entscheidungen rund um Vorbestellung und Annahme insgesamt behandelt unser Überblick zu Frühverkauf und limitierten Verkäufen, den Bildschirm „Bestellfortschritt“ erklärt der SellRules-Leitfaden (Screenshots und Tabellen im Leitfaden zeigen den Stand vor dem Update vom 1. Oktober 2026: „Wartend“ heißt heute „Wartet auf Beginn“, und statt „Phase“ steht dort „Fortschritt“).
Stand der Funktions- und Preisprüfung: 9. Oktober 2026, auf Basis der SellRules-Neuigkeiten, des Leitfadens, der häufigen Fragen, des Shopify-App-Store-Eintrags und der Shopify-Hilfe (Ausführungen zurückstellen).
