El límite de 3 cm de grosor de Click Post cambia en octubre | Nuevas condiciones de tamaño y verificación del empaque
Con la revisión prevista para el 1 de octubre de 2026, se eliminará el límite individual de «3 cm de grosor» en Click Post y las condiciones pasarán a ser «suma de 3 lados hasta 60 cm, lado más largo hasta 34 cm y apto para ser depositado en un buzón de correos» (información anunciada por Japan Post y confirmada al 19 de septiembre de 2026, tratándose de un cambio cuya entrada en vigor aún está por llegar).
Sin embargo, aunque desaparezca el tope de grosor, sigue siendo obligatorio que el paquete entre físicamente por la ranura del buzón, y la admisión en ventanilla quedará restringida exclusivamente a paquetes de 3 cm de grosor o menos. Además, la combinación de 34 cm de largo × 25 cm de ancho × 3 cm de grosor, que apuraba al límite las medidas actuales, suma 62 cm entre sus tres lados y supera el nuevo tope de 60 cm, por lo que es necesario revisar incluso aquellas cajas que hasta ahora se utilizaban con normalidad.
Hasta el 30 de septiembre se aplica la normativa vigente de «lado más largo hasta 34 cm, lado más corto hasta 25 cm, grosor hasta 3 cm y peso de hasta 1 kg». En este artículo comparo las condiciones actuales con las revisadas y detallo el proceso paso a paso para comprobar el paquete una vez embalado.
Comparación de las condiciones hasta septiembre y a partir de octubre
En primer lugar, comparo en una tabla las condiciones actuales frente a las nuevas condiciones anunciadas.
| Concepto | Hasta el 30 de septiembre (actual) | A partir del 1 de octubre (anuncio oficial) |
|---|---|---|
| Tarifa de envío | 185 yen (impuestos incluidos, tarifa única nacional) | 240 yen (impuestos incluidos, tarifa única nacional) |
| Dimensiones | Largo 34 cm, ancho 25 cm, grosor 3 cm | Suma de 3 lados hasta 60 cm, lado más largo hasta 34 cm y apto para introducirse en el buzón |
| Peso | 1 kg | 2 kg |
| Método de depósito | En buzón de correos o ventanilla postal | En principio, depósito en buzón. En ventanilla solo si cumple las condiciones excepcionales y tiene un grosor de hasta 3 cm |
| Límite para aplicar la tarifa anterior | — | Las transacciones cuyo pago se complete antes de las 23:30 del 30 de septiembre (previsto) mantendrán la tarifa anterior |
El contenido aplicable a partir de octubre se basa en el aviso de revisión de tarifas de Japan Post del 3 de julio, las instrucciones sobre el método de depósito del 21 de agosto y el comunicado del 16 de septiembre en el sitio web oficial de Click Post (fecha de confirmación: 19 de septiembre de 2026).
Durante la transición, el sistema también se detendrá. Según la información oficial, el servicio estará interrumpido desde las 23:30 del 30 de septiembre hasta las 6:00 del 1 de octubre, con posibilidad de que la hora de reanudación varíe ligeramente. En la lista de verificación de preparación para el envío en torno a la fecha de transición explico cómo organizar las operaciones de envío teniendo en cuenta el cierre de pagos y el horario de corte.
Un aspecto fácil de pasar por alto con las nuevas normas es que, aunque desaparece la cifra explícita de «3 cm de grosor», se añade la condición física de que el paquete sea «apto para introducirse en el buzón de correos». Aunque cumpla los límites numéricos, si no pasa por la ranura del buzón no se podrá enviar, y la ventanilla quedará restringida a casos excepcionales con un grosor máximo de 3 cm.
Medir las 3 dimensiones y el peso tras terminar el embalaje
Lo que se debe evaluar frente a las nuevas condiciones no es el producto por sí solo ni las medidas teóricas impresas en la caja, sino el paquete real una vez embalado por completo.
Las dimensiones exteriores del paquete, no las medidas interiores de la caja
En lugar de tomar las medidas indicadas en el envase del producto o las dimensiones interiores de la caja, se deben medir las dimensiones exteriores una vez añadidos los materiales de amortiguación, el sobre, el precinto y la etiqueta de envío. En los paquetes en sobre o bolsa, el abultamiento o la deformación suelen incrementar las dimensiones reales, por lo que resulta imprescindible medirlos tras empaquetar.
Por ejemplo, un producto de 2 cm de grosor puede aumentar entre varios milímetros y hasta 1 cm al sumar el acolchado y el sobre. El largo y el ancho también varían con los pliegues o márgenes del sobre, así que asegúrese de medir los tres lados con el paquete totalmente listo.
El peso conjunto del producto y el material de embalaje
El límite de peso no se calcula únicamente con el producto, sino con el peso total incluyendo la caja, el material de amortiguación y la etiqueta. Aunque el anuncio oficial amplía el tope de 1 kg a 2 kg, el principio sigue siendo el mismo: al incluir el embalaje, el paquete pesará más que el peso nominal del artículo. Si envía varios artículos en un solo paquete, verifique siempre el peso total conjunto.
Comprobar las dimensiones totales incluso en las cajas que usaba hasta ahora
Este es el punto que exige mayor atención con la reforma: las cajas que apuraban el límite actual al máximo podrían no encajar en las nuevas dimensiones combinadas.
La combinación en el límite actual —34 cm de largo, 25 cm de ancho y 3 cm de grosor— suma 62 cm. Como el nuevo tope anunciado exige que la suma de los tres lados no exceda los 60 cm, dicha caja queda fuera de las condiciones numéricas (este cálculo se basa en las condiciones publicadas y no representa un registro de inspección física realizado por Japan Post sobre dicha caja).
A continuación presento algunos ejemplos comparativos basados en supuestos de dimensiones exteriores y peso total tras el embalaje:
| Dimensiones exteriores y peso total supuestos tras el embalaje | Total | Comparación con el límite numérico actual | Comparación con el nuevo límite numérico |
|---|---|---|---|
| 31×22×3 cm, 1.0kg | 56cm | Dentro del límite | Dentro del límite. No obstante, se debe comprobar el depósito real en el buzón utilizado |
| 34×25×3 cm, 1.0kg | 62cm | Dentro del límite | Fuera del límite por dimensiones totales |
| 30×23×4 cm, 1.5kg | 57cm | Fuera del límite por grosor y peso | Dentro del límite numérico. Sin embargo, debe cumplir la condición de depósito y la excepción de ventanilla no aplica por el grosor |
| 34×24×3 cm, 1.0kg | 61cm | Dentro del límite | Fuera del límite por dimensiones totales |
| 30×20×3 cm, 2.001kg | 53cm | Fuera del límite por peso | Fuera del límite por peso |
La indicación «Dentro del límite» en la tabla se refiere exclusivamente a la comparación con los topes numéricos. No constituye una garantía de admisión, la cual incluye normas sobre dimensiones mínimas, artículos permitidos, embalaje y dimensiones de las ranuras disponibles. Como en mi investigación no he podido confirmar los detalles oficiales de estas disposiciones específicas, no dé por hecho que el paquete «se enviará seguro» solo por cumplir los valores numéricos.
A la inversa, aunque el grosor supere los 3 cm, si la suma de los tres lados no sobrepasa los 60 cm y el lado más largo no excede los 34 cm, el paquete puede quedar dentro de los límites numéricos. No obstante, comprobar si realmente cabe por la ranura del buzón es un paso independiente y obligatorio, el cual explico en la siguiente sección.
Cómo evaluar paquetes que superan los 3 cm de grosor
Para los paquetes que superen los 3 cm de grosor, no basta con cotejar las condiciones numéricas anunciadas: es necesario verificar paso a paso hasta el depósito real en el buzón.
El orden de verificación es el siguiente:
- Condiciones numéricas: Comprobar si cumple con una suma de 3 lados de hasta 60 cm, un lado más largo de hasta 34 cm y un peso total de hasta 2 kg.
- Demás normativas: Consultar la guía oficial vigente para comprobar los requisitos de dimensiones mínimas, contenido admisible y embalaje.
- Condiciones de depósito: Verificar si el paquete entra efectivamente por la ranura del buzón de correos que va a utilizar.
- Excepciones de ventanilla: En caso de no poder introducirlo en el buzón, comprobar si el motivo corresponde a una de las 3 excepciones anunciadas y si el grosor es de 3 cm o menor.
En mi investigación no he podido confirmar detalles oficiales sobre las medidas exactas de las ranuras ni las especificaciones por modelo de buzón. Por ello, en este artículo no afirmo categóricamente que «entrará en cualquier buzón» ni que «se puede depositar hasta X cm de grosor». Le recomiendo comprobarlo directamente en el buzón que suela utilizar.
Si el paquete no entra por la ranura, existen tres alternativas:
- Volver a embalar para reducir las medidas exteriores: Revisar el tipo de material de amortiguación o la disposición de los productos puede permitir reducir las dimensiones del paquete final.
- Probar con otro buzón: Dado que el diseño y tamaño de la ranura pueden variar según el modelo de buzón, conviene verificar si cabe en otro buzón de la zona.
- Cambiar de método de envío: Si ni el nuevo embalaje ni el cambio de buzón resuelven el problema, habrá que valorar otro servicio de paquetería.
Si se plantea llevar el paquete a ventanilla, es obligatorio tanto encajar en alguna de las condiciones de excepción como no superar los 3 cm de grosor. En el artículo sobre cuándo se puede acudir a la ventanilla y los criterios para el depósito en buzón analizo en detalle los criterios según el motivo por el que no cupo y las condiciones de la ventanilla.
En caso de optar por un método de envío alternativo, las condiciones oficiales confirmadas en la misma fecha son las siguientes (todas con entrada en vigor el 1 de octubre de 2026 o sin cambios anunciados):
| Método de envío | Tarifa | Resumen de condiciones |
|---|---|---|
| Yu-Packet | 360 yen de tarifa única (impuestos incluidos; según el anuncio de unificación de tarifa básica en la misma fecha) | Destinado a paquetes con un grosor de hasta 3 cm |
| Letter Pack Plus | 600 yen (sin cambios anunciados) | Sin límite de grosor siempre que cierre el sobre exclusivo. Hasta 4 kg, entrega en mano |
| Yu-Pack | Tamaño 60: desde 840 yen dentro de la misma prefectura | Varía según la distancia al destino. Incluye indemnización |
Para profundizar en el criterio de elección según cada servicio, puede consultar también el artículo comparativo de métodos de envío.
Comprobación del embalaje para evitar devoluciones y roturas
Cumplir los límites numéricos y proteger el producto son dos aspectos distintos. Reducir excesivamente el material de amortiguación para forzar la entrada en las medidas reglamentarias puede provocar roturas durante el transporte.
A continuación se indican los grosores aproximados de los materiales de amortiguación más comunes. Elíjalos en función del material y la fragilidad del producto:
| Tipo de material amortiguador | Grosor aproximado | Características |
|---|---|---|
| Plástico de burbujas (una capa) | Aprox. 3 mm | Clásico y seguro, pero aumenta el grosor con rapidez |
| Cojín de aire delgado | Aprox. 1,5 a 2 mm | Más fino que el plástico de burbujas, aunque con una protección algo menor |
| Papel de seda / tisú | Aprox. 0,5 mm | Adecuado para evitar arañazos; baja absorción de impactos |
| Espuma de polietileno (tipo lámina acolchada) | Aprox. 1 mm | Delgada y con buena amortiguación; idónea para productos pequeños |
Puntos clave a comprobar durante el embalaje:
- No forzar la entrada en el buzón: Empacar apretando con fuerza para que entre por la ranura o recortar las protecciones arriesgando la integridad del producto no son soluciones válidas.
- Asumir que las herramientas de medición son solo orientativas: Las reglas para medir grosor, los calibres o las plantillas de cartón sirven para conocer las dimensiones exteriores aproximadas del paquete embalado, pero que el paquete pase por la ranura no garantiza que se acepte el envío.
- Minimizar el riesgo de devolución: Para paquetes que rozan el límite numérico, conviene dejar un margen de seguridad, ya que cualquier deformación durante el transporte podría hacer que Correos los considere fuera de norma.
- Tratamiento en caso de ser considerado fuera de norma: La tarifa de Click Post se cobra formalmente cuando la oficina postal procesa la admisión del paquete. El cobro o reembolso en caso de devolución depende de las circunstancias, por lo que no debe darse por sentado un criterio único basándose solo en los comunicados; si llega a ocurrir, confírmelo con las indicaciones de Japan Post.
Asimismo, en mi investigación no he podido confirmar los detalles oficiales tras la reforma en cuanto a requisitos de dimensiones mínimas, contenidos permitidos o especificaciones de envoltorio. Le aconsejo verificar siempre las directrices oficiales más recientes en el momento de realizar sus envíos.
Preguntas frecuentes
Q. ¿Puedo seguir usando después de octubre las cajas de 34 cm de largo, 25 cm de ancho y 3 cm de grosor que utilizaba hasta ahora?
Esta combinación suma 62 cm en total en sus tres lados, por lo que supera el nuevo límite anunciado de 60 cm y queda fuera de las condiciones numéricas. Si no es posible ajustar el empaque o la distribución interna para situar la suma dentro de los 60 cm, conviene considerar el cambio a una caja de tamaño ligeramente menor.
Q. ¿Cómo debo evaluar los paquetes que superen los 3 cm de grosor a partir de octubre?
Si la suma de los tres lados no supera los 60 cm y el lado más largo no excede los 34 cm, el paquete cumple los límites numéricos; sin embargo, es condición indispensable que entre físicamente por la ranura del buzón de correos. Dado que se ha anunciado que la admisión en ventanilla se limitará a paquetes de 3 cm de grosor o menos, si no cabe en el buzón habrá que considerar volver a embalarlo o cambiar de método de envío.
Q. ¿Se podrán enviar paquetes que pesen más de 1 kg?
Según lo anunciado, el límite de peso máximo se ampliará de 1 kg a 2 kg. Asegúrese de comprobar el peso total sumando el producto y el material de embalaje. Además, es necesario verificar de forma independiente las condiciones de tamaño y que quepa realmente en el buzón.
Q. ¿Seguirán siendo útiles las reglas de medición de grosor?
Siguen siendo válidas como instrumento para comprobar el grosor tras el embalaje, pero que el paquete pase por la ranura de la regla no es garantía de que pueda enviarse sin problemas. Con las nuevas normas, además de la suma de los tres lados, la longitud del lado mayor y el peso total, habrá que comprobar que quepa efectivamente por la ranura del buzón.
Q. ¿Puedo llevar el paquete a la ventanilla si no entra en el buzón?
El depósito en ventanilla tiene carácter estrictamente excepcional. Solo se permite si se da alguna de las siguientes causas: buzón lleno o averiado, un volumen de paquetes que exceda razonablemente lo que se puede depositar a la vez, o paquete con medidas reglamentarias cuya ranura de buzón resulte insuficiente de ancho; y siempre que el grosor sea de 3 cm o inferior. Los paquetes de más de 3 cm de grosor no se aceptarán en ventanilla, por lo que deberá considerar volver a embalarlos, buscar otro buzón o cambiar a otro método de envío.
Resumen
El límite individual de 3 cm de grosor en Click Post desaparecerá según lo previsto con la revisión del 1 de octubre de 2026. Al sustituirse por el requisito de «suma de 3 lados hasta 60 cm, lado más largo hasta 34 cm y apto para ser depositado en el buzón de correos», conviene adaptar la operativa diaria para verificar conjuntamente las dimensiones exteriores tras el embalaje, el peso total y la viabilidad del depósito físico en el buzón.
Mientras que las cajas que apuraban el límite actual quedarán fuera de norma por sus medidas totales, otros paquetes que superen los 3 cm de grosor sí podrían cumplir las nuevas cifras. Es un momento idóneo para replantear las cajas y los materiales de embalaje de su tienda. En el artículo sobre las condiciones excepcionales de ventanilla explico qué hacer y cuándo se puede acudir a la oficina postal si el paquete no cabe en el buzón.
Fecha de confirmación de tarifas y condiciones: 19 de septiembre de 2026. La información aplicable a partir de octubre se basa en anuncios preliminares de Japan Post. Le recomendamos consultar la información oficial más reciente al momento de realizar sus envíos.
Artículos relacionados: Uso de ventanilla y criterios cuando el paquete no entra en el buzón, Preparación para el envío en torno a la fecha de transición, Comparativa de métodos de envío, Guía de envíos Shopify × Click Post
Comprobar las dimensiones de los paquetes y llevarlos al buzón son tareas físicas inevitables; sin embargo, si la gestión administrativa previa y posterior —como organizar archivos CSV o registrar los números de seguimiento— supone una carga de trabajo para su tienda, Instant Shipping! for Click Post le ayuda a automatizar y simplificar el proceso. Puede conocer todas las funciones de la aplicación y cómo empezar a usarla en esta página.
