Preparación de envíos con Click Post para el 30 de septiembre y 1 de octubre | Plazo de pago y suspensión del servicio
A fecha de 19 de septiembre de 2026, según el comunicado oficial en el sitio web de Click Post («Revisión de tarifas y mantenimiento del sistema», publicado el 16 de septiembre), las transacciones cuyo pago se complete antes de las 23:30 (previsto) del 30 de septiembre mantendrán la tarifa anterior de 185 yenes, y el servicio se suspenderá desde las 23:30 de ese mismo día hasta las 6:00 (previsto) del 1 de octubre. Durante esta interrupción no se podrá acceder al sitio web en absoluto, y se advierte que la hora exacta de reanudación podría adelantarse o retrasarse.
El factor determinante para fijar la tarifa es únicamente «la hora en que se completa el trámite de pago», y no la fecha en que se recibió el pedido en Shopify, el día en que se imprimió la etiqueta ni la fecha en que se depositó el paquete en el buzón. En este artículo, explicamos en detalle qué deben hacer las tiendas que gestionan sus envíos con Click Post en Shopify antes de la suspensión, durante la pausa del servicio y tras su reactivación. Para consultar una visión general de todas las novedades de la reforma, consulte Cambios de Click Post en octubre.
Verifique los plazos oficiales y los horarios de suspensión previstos
Dado que la transición ocurre en torno a la medianoche (hora de Japón, JST), conviene revisar el cronograma con claridad.
| Fecha y hora (todas estimadas) | Acontecimiento |
|---|---|
| Hasta las 23:30 del 30 de septiembre | Las transacciones cuyo pago se haya completado antes de esta hora mantendrán la tarifa antigua de 185 yenes. Si el pago se completa después del límite, se aplicará la nueva tarifa de 240 yenes |
| Del 30 de septiembre a las 23:30 al 1 de octubre a las 6:00 | Suspensión total del sitio web por mantenimiento del sistema. No será posible solicitar envíos, pagar, imprimir etiquetas ni consultar el historial |
| Hacia las 6:00 del 1 de octubre | Reanudación del servicio (estimada). Se advierte que la hora de reapertura podría adelantarse o retrasarse |
Hay dos puntos críticos que debe tener en cuenta. El primero es que el plazo límite vence a las 23:30 y no a medianoche (0:00); no dispone de todo el 30 de septiembre, sino que el corte se produce media hora antes del cambio de día. El segundo es que todos estos horarios se anuncian como «estimados». Por tanto, el mismo día de la operación, asegúrese de comprobar los horarios definitivos en los avisos del sitio web oficial.
Asimismo, el plazo oficial y el límite interno de trabajo fijado por su tienda son dos cosas distintas. Como buena práctica operativa ante posibles imprevistos o retrasos de última hora, conviene fijar un límite interno más temprano —por ejemplo, entre las 21:00 y las 22:00—. Esto le evitará prisas innecesarias esa noche. La hora exacta dependerá del volumen de pedidos de su comercio.
Clasifique los pedidos pendientes antes de la suspensión
Para la tarde del 30 de septiembre, clasifique los pedidos pendientes de envío según su estado operativo. Tenga en cuenta que estos «estados» representan fases de trabajo internas y no nombres oficiales que aparezcan en el panel de control.
| Estado del pedido | Aplicación de la tarifa | Qué hacer antes de la suspensión |
|---|---|---|
| Recibido en Shopify, pero sin solicitar ni pagar en Click Post | Se aplica la tarifa vigente al completar el pago | Si desea enviarlo con la tarifa anterior, complete el pago antes de la hora límite. Aquellos pedidos que no llegue a procesar a tiempo se gestionarán con la nueva tarifa tras la reapertura |
| Pago completado y etiqueta emitida | Confirmada la tarifa anterior de 185 yenes | Compruebe la fecha límite de validez indicada en la etiqueta y planifique el despacho |
| Etiqueta impresa, pero paquete no depositado | Ídem | Termine de empaquetar para poder depositarlo dentro del plazo de validez |
| Ya depositado en buzón o entregado en correos | Ídem | No se requiere ninguna acción adicional |
Lo fundamental en este punto es que «la confirmación del pago» es la única frontera entre la tarifa antigua y la nueva. Ni la fecha de recepción del pedido en Shopify ni la fecha estimada de entrega influyen en el cálculo. Por el contrario, para las transacciones con pago completado, la tabla comparativa de modificaciones de los términos de servicio aclara que «incluso si las tarifas varían entre el trámite de pago y la entrega en correos, se aplicará la tarifa anterior al cambio». Dado que la normativa también especifica que las etiquetas muestran una fecha límite de validez, asegúrese de revisar dicha fecha antes de depositar los paquetes. No he podido comprobar los detalles exactos sobre la cantidad de días de vigencia, ya que dicha información requiere iniciar sesión en el servicio. Por esta razón, no recomiendo acumular etiquetas de forma especulativa ni emitir cantidades masivas por adelantado si no tiene clara su fecha de vencimiento.
Si desea tramitar y pagar varios envíos a la vez, consulte nuestra guía sobre solicitudes por lote de Click Post.
Qué tareas adelantar y qué dejar en espera durante la suspensión
Entre las 23:30 del 30 de septiembre y las 6:00 (previsto) del 1 de octubre, será imposible acceder al sitio web de Click Post. Dividir las responsabilidades entre «Shopify, Japan Post y su tienda» ayuda a distinguir con claridad qué tareas puede avanzar y cuáles debe posponer obligatoriamente.
| Entidad | Qué se puede hacer durante la pausa | Qué no se puede hacer durante la pausa |
|---|---|---|
| Shopify | La recepción y gestión de pedidos funciona con total normalidad | — (la interrupción no afecta a Shopify) |
| Japan Post (Click Post) | — | Todas las operaciones en el sitio web: solicitudes, pagos, impresión de etiquetas y consulta de historial |
| Su tienda | Empaquetar pedidos, preparar paquetes (picking), organizar listas de envío y preparar ajustes en las tarifas de envío de la tienda | Cualquier trámite o gestión dentro de Click Post |
Durante la suspensión, solo puede avanzar en tareas que no dependan directamente de Click Post. Empaquetar artículos, depurar las listas de envíos pendientes y preparar la lista de pedidos que pagará a la mañana siguiente son excelentes opciones operativas. Por el contrario, recuerde que la plataforma que se detiene es la de Japan Post, por lo que ninguna aplicación externa ni integración por CSV podrá tramitar solicitudes, procesar pagos ni emitir etiquetas durante ese intervalo. Desconfíe de cualquier afirmación que sugiera que ciertas herramientas permiten saltarse la interrupción del servicio.
Aquellos pedidos cuyo pago no se haya completado deberán tramitarse con la nueva tarifa de 240 yenes una vez se reanude el servicio.
Tras la reapertura: compruebe el historial y las nuevas condiciones antes de continuar
La hora de reapertura está prevista para las 6:00, pero se ha anunciado que podría variar. Si planea reanudar sus operaciones a primera hora de la mañana, no dé por hecho el horario y verifique primero el estado real en la página oficial antes de actuar.
Aspectos clave que debe comprobar tras la reanudación:
- Verificar el historial de transacciones pagadas. Si tiene dudas sobre transacciones procesadas al filo del plazo, compruebe su estado en el historial. Tramitar de nuevo un pedido ya pagado generará un segundo número de seguimiento por duplicado
- Confirmar que las tarifas reflejen el nuevo precio. Los pagos realizados tras la reapertura tendrán aplicada la nueva tarifa de 240 yenes
- Comprobar las nuevas condiciones de admisión. A partir del 1 de octubre, los envíos deben cumplir las nuevas especificaciones: suma de los 3 lados de hasta 60 cm, lado más largo de hasta 34 cm que quepa en la ranura del buzón de correos, peso de hasta 2 kg y entrega mediante depósito en buzón como norma general
- Leer los avisos oficiales. Es posible que se hayan publicado directrices posteriores al cambio o notas de precaución adicionales
Tenga en cuenta que este artículo se basa en los comunicados oficiales disponibles a 19 de septiembre de 2026, por lo que no he podido comprobar las pantallas definitivas ni el comportamiento exacto del sistema tras el cambio. Al reanudar las tareas, siga las instrucciones reales que aparezcan en pantalla. Si experimenta incidencias al importar o imprimir las etiquetas, consulte nuestros pasos para verificar la importación de PDF; para repasar todo el flujo de trabajo, consulte la Guía de envíos con Shopify y Click Post.
Preguntas frecuentes
Q. ¿Los pedidos recibidos en Shopify el 30 de septiembre tendrán la tarifa anterior de 185 yenes?
No depende de la hora de recepción del pedido. El único factor determinante es el momento exacto en que se completa el trámite de pago dentro de Click Post. Las transacciones cuyo pago se confirme antes de las 23:30 (previsto) del 30 de septiembre mantendrán la tarifa antigua de 185 yenes; cualquier pago posterior pasará a la nueva tarifa de 240 yenes.
Q. ¿La hora de impresión de la etiqueta determina si se aplica la tarifa nueva o la anterior?
La hora de impresión no determina la tarifa en absoluto; el único criterio de evaluación es el momento en que se completa el trámite de pago. Dado que la etiqueta solo puede imprimirse una vez pagada la transacción, cualquier etiqueta ya emitida corresponde a un pedido con pago efectuado. Por tanto, la tarifa depende exclusivamente de «cuándo se completó el pago» y no de «cuándo se imprimió».
Q. ¿El servicio se reanudará puntualmente a las 6:00 del 1 de octubre?
Las 6:00 es un horario previsto. Los comunicados oficiales de Click Post advierten que la hora exacta de reanudación podría adelantarse o retrasarse. Si tiene previsto trabajar a primera hora, consulte los avisos del sitio web oficial para confirmar el restablecimiento efectivo del servicio antes de iniciar sus trámites.
Q. ¿Es posible realizar pagos durante la suspensión a través de aplicaciones o solicitudes por lote?
No es posible. Puesto que la suspensión afecta a la totalidad de la plataforma de Click Post, ninguna herramienta externa le permitirá completar solicitudes, pagos ni impresiones durante este periodo. Sin embargo, puede aprovechar el corte para avanzar en gestiones externas que no dependan del portal, como preparar archivos CSV o verificar pedidos pendientes en Shopify.
Q. ¿Se pueden utilizar a partir de octubre las etiquetas pagadas con la tarifa anterior?
Sí. La tabla comparativa de modificaciones de los términos de servicio estipula que, si las tarifas cambian entre el pago y el despacho del envío, se mantiene la tarifa anterior al cambio. Dado que las etiquetas incluyen una fecha límite de validez para el envío, asegúrese de revisar dicha fecha antes de depositar el paquete. No he podido comprobar el número exacto de días de vigencia para este artículo, ya que dicha información requiere iniciar sesión en el servicio.
Q. ¿Qué se debe hacer con los pedidos que no se pudieron pagar antes del plazo límite?
Deberá tramitar el pago con la nueva tarifa de 240 yenes una vez que el servicio se reactive el 1 de octubre. Si no está seguro de si un trámite realizado justo antes del cierre se completó con éxito, revise su historial tras la reapertura antes de volver a intentarlo; de este modo evitará duplicar solicitudes y generar envíos por partida doble para un pedido ya pagado.
Resumen
- La frontera para acogerse a la tarifa anterior es la confirmación del pago antes de las 23:30 (previsto) del 30 de septiembre. No depende de la fecha del pedido, de la impresión de etiquetas ni del depósito en buzón
- El sitio web estará suspendido de 23:30 a 6:00 del día siguiente (previsto). La reactivación puede variar de hora y durante la pausa no se podrá solicitar, pagar ni imprimir etiqueta alguna
- Clasifique sus pedidos pendientes antes del corte, adelante embalajes y tareas externas durante la suspensión, y compruebe el historial y las nuevas condiciones antes de reanudar operaciones
Para consultar la información más actualizada sobre los plazos y los horarios de suspensión, visite los avisos del sitio web oficial de Click Post. La información aquí expuesta fue verificada a fecha de 19 de septiembre de 2026.
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