När du börjar ta emot förbeställningar med SellRules dyker det upp ordrar med statusen «I vänteläge» i Shopifys orderlista. Knappen för att leverera går inte att trycka på, och ordrarna syns inte bland de ej distribuerade.
SellRules lägger Shopifys leveransspärr bara på förbeställda och beställningstillverkade varor, så att du inte råkar skicka något före lanseringen eller innan det är tillverkat. När allt är klart väljer du «Starta leveransförberedelse» (för tillverkning på beställning «Starta produktion») i SellRules «Orderflöde». Då hävs spärren och ordern kan skickas i Shopify. Sedan uppdateringen den 1 oktober 2026 (1.2.0) får vanliga varor i samma order ingen spärr, så de kan skickas direkt.
Den här artikeln går igenom varför spärren läggs och vad den omfattar, hur du häver den, hur du skickar vanliga varor först, hur du känner igen ordrar där spärren inte kunde läggas, vad som gäller för ordrar med handpenning och restbetalning och vad du ska tänka på innan du avinstallerar appen.
Leveransspärren hindrar att förbeställda och beställningstillverkade varor skickas för tidigt
En leveransspärr stoppar tillfälligt leveransen av en order i Shopify. Varor med spärr kan inte skickas förrän spärren hävs (Shopifys hjälpcenter: Markera din order som i vänteläge).
När en förbeställning eller en order tillverkad på beställning kommer in lägger SellRules en spärr på just den varan. Syftet är att en förbeställd vara före lanseringsdagen, eller en beställningsvara som ännu inte är tillverkad, inte ska följa med när andra ordrar skickas. Som orsak till spärren visar Shopifys ordersida en text som den här:
- Förbeställning: «予約販売: 発送準備を始めるまで出荷を保留中（SellRules の「注文進行」で発送準備を始めると解除されます）/ Pre-order: on hold until you start preparing shipment» (spärrad tills leveransförberedelsen startas; hävs när du startar den i SellRules «Orderflöde»)
- Tillverkning på beställning: «受注生産: 制作開始まで出荷を保留中（SellRules の「注文進行」で制作開始すると解除されます）/ Made to order: on hold until production starts» (spärrad tills produktionen startas; hävs när du startar produktionen i SellRules «Orderflöde»)
Texten visas på japanska och engelska. Av den framgår också vilken typ av order det gäller.
Vilka varor som får spärr
| Vad ordern innehåller | Leveransspärr | När det kan skickas |
|---|---|---|
| Bara förbeställda varor | Ja | Efter «Starta leveransförberedelse» |
| Bara varor tillverkade på beställning | Ja | Efter «Starta produktion» |
| Förbeställda eller beställningstillverkade varor plus vanliga varor | Bara på de förbeställda och beställningstillverkade varorna | Vanliga varor direkt, övriga efter åtgärden |
| Handpenning och restbetalning, restbeloppet obetalt | På hela ordern, inklusive vanliga varor | När restbeloppet är betalt. Förbeställda och beställningstillverkade varor dessutom efter «Starta leveransförberedelse» eller «Starta produktion». Vad du bör kontrollera beskrivs i avsnittet om handpenning och restbetalning |
| Bara vanliga varor | Nej | Direkt |
Häv spärren i «Orderflöde» när allt är klart
Spärren hävs från SellRules «Orderflöde». Knappen heter olika för förbeställningar och tillverkning på beställning, men i båda fallen hävs leveransspärren i Shopify och ordern kan skickas.
Förbeställningar
- Öppna SellRules «Orderflöde» och filtrera «Ordertyp» på «Förbeställning». Ordrar med förloppet «Väntar på start» är de där leveransförberedelsen ännu inte har startats (även ordrar där spärren inte kunde läggas listas här).
- Välj «Starta leveransförberedelse» för de ordrar som kan skickas.
- En bekräftelse visas: «Det här startar leveransförberedelse för den här förbeställningen. Leveranspärren i Shopify hävs och ordern kan skickas. Fortsätta?». Bekräfta.
- Klart när «Startad. Ordern kan nu skickas i Shopify» visas och förloppet ändras till «Förbereds för leverans».
Ska många förbeställningar hanteras samtidigt på lanseringsdagen markerar du ordrarna och väljer «Starta produktion / leveransförberedelse». Då hävs spärrarna i ett svep. En bekräftelse visas innan det körs.
Ordrar tillverkade på beställning
- Filtrera «Ordertyp» på «Tillverkad på beställning» i «Orderflöde» och välj ordrarna med «Väntar på start».
- Välj «Starta produktion» för en order i taget, eller markera flera och välj «Starta produktion / leveransförberedelse».
- Förloppet ändras till «I produktion» och leveransspärren i Shopify hävs. Vid massåtgärd visas en bekräftelse först.
Observera att spärren för tillverkning på beställning hävs redan när produktionen startar. Ordern kan alltså skickas i Shopify innan varan är färdig, så jämför med förloppet i «Orderflöde» innan du skickar, så att ingen ofärdig order går iväg av misstag. Produktionsordning och leveranstider tar vi upp i artikeln om att följa ordrar tillverkade på beställning fram till leverans.
Se upp med ordrar som innehåller varor med olika lanseringsdag
Åtgärden som häver spärren gäller hela ordern. Innehåller en order 2 förbeställda varor med olika lanseringsdag, eller en förbeställd vara och en beställningsvara, så hävs alla spärrar som SellRules lagt på den ordern när du väljer «Starta leveransförberedelse» (eller «Starta produktion») på en enda rad. Den andra varan står kvar som «Väntar på start» i «Orderflöde», så det du ser stämmer inte med verkligheten.
Vänta med åtgärden för sådana ordrar tills alla varor är klara. Måste du häva tidigare, meddela den som packar att resten av ordern inte ska skickas än.
Skicka
När spärren är hävd skickar du med «Massleverera i Shopify» eller från ordersidan i Shopify. När leveransen registreras skickar SellRules ett leveransmeddelande till kunden, och ordern försvinner ur listan i «Orderflöde».
Vanliga varor i samma order kan skickas först utan att spärren hävs
När en förbeställd vara och en vanlig vara hamnar i samma order delar SellRules upp ordern på Shopifys ordersida: de förbeställda eller beställningstillverkade varorna läggs i en egen leveransdel, och bara den får spärr. De vanliga varorna ligger utanför spärren och kan skickas utan att vänta på förbeställningens datum. Sådana ordrar visas också som «Ej distribuerad» i Shopifys orderlista.
Säg att en förbeställd vara A som släpps den 10 december och en vanlig vara B som finns i lager ligger i samma order.
- När ordern kommer in får bara A en leveransspärr. B är ej distribuerad och kan skickas direkt.
- Skickar du B från ordersidan i Shopify blir ordern «Delvis distribuerad».
- När 10 december närmar sig väljer du «Starta leveransförberedelse» för ordern i «Orderflöde», så hävs spärren på A.
- När A är skickad är hela ordern distribuerad.
Men skickar du de vanliga varorna först blir det 2 paket, och frakten kostar därefter. Kunden betalade bara en frakt i kassan, så bestäm i förväg om butiken står för det andra paketets frakt. Hur du väljer mellan att skicka allt tillsammans eller dela upp, och textförslag att visa före köpet, finns i artikeln om när en förbeställd vara och en vanlig vara köps tillsammans.
Ordrar där spärren inte kunde läggas känns igen på en ordertagg
Ibland går det inte att lägga den förbeställda varan och de vanliga varorna i olika leveransdelar. Då lägger SellRules ingen spärr, för att inte stoppa även de vanliga varorna, och meddelar i stället med en ordertagg.
Taggen lyder «SellRules: 通常商品と同梱のため出荷保留できず（要手動保留）». Den betyder ungefär: ”Kunde inte spärras eftersom ordern innehåller vanliga varor – spärra manuellt”. Ordrar med den här taggen har ingen spärr ens på den förbeställda varan, så de kan skickas före lanseringen om ingen gör något.
Så här gör du när du hittar en:
- Filtrera Shopifys orderlista på taggen.
- För att den förbeställda varan inte ska skickas för tidigt lägger du själv en spärr på den från ordersidan, eller meddelar den som packar att ordern inte ska skickas före lanseringsdagen.
- När lanseringsdagen kommer häver du spärren du lade och skickar.
Medan förbeställningsförsäljningen är ny är det värt att filtrera på taggen en gång i veckan och se om någon order har fått den.
Om spärren inte kunde hävas eller inte försvinner
Om spärren inte hävs när du har valt «Starta leveransförberedelse», titta på meddelandet i SellRules och kontrollera om andra spärrar ligger kvar.
| Vad som händer | Orsak | Åtgärd |
|---|---|---|
| «Uppdaterad, men leveranspärren i Shopify kunde inte hävas» visas | Till exempel ett kommunikationsfel mot Shopify | Häv spärren med «Ta bort stopp» på ordersidan i Shopify |
| Du valde åtgärden, men ordern är fortfarande spärrad i Shopify | En spärr för restbeloppet ligger på ordern (de första minuterna efter att spärren för förbeställning eller tillverkning hävts finns den inte, och den läggs på igen efteråt) | Vänta på betalningen. Spärren hävs automatiskt när restbeloppet betalas. Även utan spärren kan restbeloppet vara obetalt, så kontrollera «Betalning» innan du skickar |
| SellRules spärr är hävd, men ordern är fortfarande spärrad | En spärr från en annan app eller från någon i butiken ligger kvar | Se orsaken till spärren på ordersidan och låt den som lade den häva den |
SellRules häver bara spärrar som SellRules själv har lagt. Spärrar från andra appar eller från butikens personal lämnas orörda. Finns det flera spärrar, kontrollera orsaken till var och en på ordersidan i Shopify innan du häver dem.
Ordrar med handpenning och restbetalning skickas först när restbeloppet är betalt
Ordrar med handpenning och restbetalning får, utöver spärren för förbeställning eller tillverkning, en spärr för obetalt restbelopp. Den ska se till att inget – inte heller vanliga varor – kan skickas förrän restbeloppet är betalt.
För förbeställda och beställningstillverkade varor får leveransdelen först spärren för förbeställning eller tillverkning när ordern läggs, och då läggs ingen spärr för restbeloppet till. När du häver den spärren med en åtgärd som «Starta leveransförberedelse» kan ordern skickas trots obetalt restbelopp, tills nästa automatiska avstämning (med några minuters mellanrum) lägger på spärren för restbeloppet. Kontrollera alltid att «Betalning» i «Orderflöde» visar «Betald» innan du skickar.
De två spärrarna hanteras var för sig.
- «Starta leveransförberedelse» och «Starta produktion» kan väljas utan att du väntar på restbetalningen. Direkt efteråt kan ordern skickas trots obetalt restbelopp, tills nästa automatiska avstämning lägger på spärren för restbeloppet. För ordrar med handpenning och restbetalning kontrollerar du därför alltid att kolumnen «Betalning» i «Orderflöde» visar «Betald» innan du skickar ordern i Shopify.
- Spärren för restbeloppet hävs automatiskt när restbeloppet betalas eller ordern annulleras. Butiken behöver inte göra något.
Därför går det inte att skicka vanliga varor först i en order där en vara med handpenning köpts tillsammans med vanliga varor. Kunder som har bråttom med någon vara kan du på produktsidan be lägga separata ordrar. Hur du bestämmer handpenning och förfallodatum, och vad du gör när restbeloppet inte kunde dras, beskrivs i artikeln om att sälja förbeställningar med handpenning och restbetalning.
Kontrollera kvarvarande spärrar innan du avinstallerar appen
Avinstallerar du SellRules ligger leveransspärrarna som SellRules lagt kvar på ordrarna. Efter avinstallationen häver du dem en i taget med «Ta bort stopp» på ordersidan i Shopify.
Innan du avinstallerar kan du öppna «Innan du avinstallerar appen» i inställningarna. Där ser du vilka data som raderas direkt, vad som finns kvar i Shopify (leveransspärrarna och inställningsvärden som sparats på produkterna) samt antal och summa för ordrar med obetalt restbelopp. Har du många spärrade ordrar sparar du arbete om du startar leveransförberedelsen i «Orderflöde» före avinstallationen, i stället för att häva spärrarna en och en efteråt. Vad du ska tänka på om du byter till en annan förbeställningsapp finns i checklistan inför byte av förbeställningsapp.
Vanliga frågor
Får jag häva spärren direkt på ordersidan i Shopify?
Det går. Men i SellRules «Orderflöde» står ordern då kvar som «Väntar på start», och då stämmer den inte längre med hur du följer leveransdatumen. Häv normalt spärren med «Starta leveransförberedelse» eller «Starta produktion» i «Orderflöde», och gör det i Shopify bara om SellRules inte kunde häva den eller efter att du har avinstallerat appen.
Ordrar med leveransspärr syns inte i Shopifys lista över ej distribuerade ordrar.
I Shopify försvinner en order där alla varor är spärrade från listan över ej distribuerade ordrar. En order som också innehåller vanliga varor visas som «Ej distribuerad», eftersom de vanliga varorna ännu inte har skickats. Spärrade ordrar hittar du genom att filtrera Shopifys orderlista på leveransstatus. I SellRules «Orderflöde» listas även spärrade förbeställningar och ordrar tillverkade på beställning.
Hävs spärren automatiskt när leveransdatumet kommer?
Nej. Spärren för förbeställningar och tillverkning på beställning hävs när du väljer «Starta leveransförberedelse» eller «Starta produktion» i «Orderflöde». Att leveransdatumet har passerat räcker inte för att ordern ska visas som «Försenad», så titta på leveransdatumet i «Orderflöde» och gör åtgärden därifrån. Det enda som hävs automatiskt är spärren för restbeloppet vid handpenning och restbetalning: den försvinner när restbeloppet betalas eller ordern annulleras.
Vad händer med spärrarna om jag avinstallerar appen?
Leveransspärrar som SellRules har lagt ligger kvar på ordrarna. Efter avinstallationen häver du dem med «Ta bort stopp» på ordersidan i Shopify.
Pris och vad vi kontrollerade för den här artikeln
Leveransspärrar och uppföljning i «Orderflöde» ingår i SellRules Launch-plan (7,99 US-dollar i månaden, introduktionspris), utan extra avgifter per funktion. Priset kan ändras, så kontrollera det aktuella beloppet på appens sida i Shopify App Store. Det finns en gratis provperiod på 10 dagar, och avgiften läggs på din Shopify-faktura.
Vill du prova, lägg en förbeställd testvara och en vanlig vara i varukorgen och beställ. Kontrollera sedan på ordersidan i Shopify att bara den förbeställda varan är spärrad och att spärren hävs med «Starta leveransförberedelse». Då ser du snabbt om upplägget passar din butik. Hur du planerar förbeställningar och hur du tar emot beställningar i stort finns i så bestämmer du tidig och begränsad försäljning, och orderflödesvyn förklaras i användarguiden för SellRules (skärmbilderna och tabellerna i guiden visar läget före uppdateringen den 1 oktober 2026; statusen «Väntar» heter nu «Väntar på start», och kolumnen «Fas» heter nu «Förlopp»).
Funktioner och priser kontrollerade den 9 oktober 2026, utifrån SellRules uppdateringar, användarguiden, vanliga frågor, appens sida i Shopify App Store och Shopifys hjälpcenter (Markera din order som i vänteläge).
