Question 1

Måste jag ändra i mitt tema?

Accepted Answer

Nej. Installera från Shopifys App Store, slå på appinbäddningen i temaredigeraren, så syns den på dina produktsidor. Temakod rör du aldrig. Enda gången du gör om det är efter ett tembyte – slå på den igen i det nya temat.

Question 2

Vad skiljer förbeställning från tillverkning på beställning?

Accepted Answer

Förbeställning tar emot ordrar redan nu för lager som är på väg. Tillverkning på beställning håller inget lager alls och tillverkar varan först när ordern kommit in. Du väljer per produkt, och vid tillverkning följer du varje order hela vägen till frakt.

Question 3

Vad händer med en produkt när den blir slutsåld?

Accepted Answer

Du bestämmer per produkt vart den ska växla: påfyllningsavisering, förbeställning eller tillverkning på beställning. Växlingen sker automatiskt, så efterfrågan förs vidare till nästa leverans i stället för att dö ut. När lagret kommer tillbaka går den av sig själv tillbaka till vanlig försäljning.

Question 4

Kräver den automatiska växlingen någon förberedelse?

Accepted Answer

Shopify måste spåra lagret för produkten («Spåra antal» på produkten). Produkter utan spårning rapporterar antalet 0, så regeln skulle slå till i samma stund du skapat den.

Question 5

Växlar det exakt på den tid jag ställt in?

Accepted Answer

Det kan dröja upp till fem minuter, eftersom faserna uppdateras av ett jobb som körs ungefär var femte minut. Datum sparas dessutom i butikens tidszon – jämför tidszonen som visas i skapa-vyn med klockan du utgår från.

Question 6

Kan jag samla e-postadresser före lansering?

Accepted Answer

Ja. Under aviseringsfasen blir köpknappen ett anmälningsformulär och adresserna samlas i bevakningslistan. Så snart förbeställningarna öppnar får alla som ännu inte hört något besked automatiskt.

Question 7

Kan jag exportera adresserna jag samlat?

Accepted Answer

Ja. Adress, produkt, variant, aktuell fas, anmälningstid, status med mera kommer ut tillsammans som en UTF-8-CSV, redo för ett nyhetsbrev eller någon annan insats.

Question 8

Hur finmaskiga kan köpbegränsningarna vara?

Accepted Answer

Tre tak – max per order, max per kund och högsta antal ordrar per kund – som gäller hela produkten eller enskilda varianter. Du kan dessutom kräva inloggning, begränsa till kunder med en viss tagg, eller stoppa försäljningen helt. Gränserna gäller på produktsidan och en gång till i kassan.

Question 9

Hur många aviseringsmejl finns det, och är de flerspråkiga?

Accepted Answer

Sju: förbeställningsbekräftelse, beställningsbekräftelse, lanseringsavisering, påfyllningsavisering, förseningsavisering, fraktbekräftelse och annullering. De täcker nio språk och byter av sig själva till kundens språk. Ämne och text går att ändra per språk, och du kan skicka ett test till dig själv utan att skapa en riktig order.

Question 10

Vad händer om ett leveransdatum glider?

Accepted Answer

Du ändrar datumet från Orderförlopp och skickar, när du skjuter fram det, ett förseningsmejl med din motivering. Flera ordrar går att ändra samtidigt.

Question 11

Kan jag begränsa betalsätt på de här ordrarna?

Accepted Answer

Ja. Betalsätt som i praktiken betyder att betala senare, som postförskott, kan döljas enbart för dessa ordrar. Då börjar du inte tillverka eller lägga undan varor innan pengarna finns.

Question 12

Fungerar det med ordersystemet vi redan har?

Accepted Answer

Ordrar från SellRules registreras som vanliga Shopify-ordrar, så de order-, lager- och logistiksystem som redan är kopplade till Shopify fortsätter fungera precis som förut. Något separat SellRules-API finns inte.

Question 13

Vad kostar det?

Accepted Answer

Ett abonnemang: Launch, 7,99 USD i månaden, med alla funktioner. Det ingår 10 dagars gratis provperiod, och debiteringen går via Shopify App Stores faktureringssystem.

Question 14

Debiteras jag något om jag säger upp under provperioden?

Accepted Answer

Nej. Avinstallerar du inom de 10 gratisdagarna debiteras ingenting. Det finns ingen bindningstid heller, så du kan säga upp när som helst efteråt.

Question 15

Vad händer med mina data om jag avinstallerar?

Accepted Answer

Försäljningsscheman, regler, bevakningslista, utskickslogg, e-postmallar – den butikens data raderas. Raderingsförfrågningar enligt GDPR och CCPA stöds också. Vill du behålla bevakningslistan exporterar du den som CSV först.

Question 16

Finns det support?

Accepted Answer

Ja. Steg-för-steg-instruktionerna finns i användarguiden. Löser det sig ändå inte, skriv till oss via kontaktformuläret inne i SellRules i din Shopify-admin, eller via kontaktsidan här på webbplatsen.

Vanliga frågor