Op de Japanse productpagina staan verzendmoment en annuleringsvoorwaarden zorgvuldig uitgeschreven — maar als de Engelse pagina dat niet zegt, is die moeite voor niets. Wie preorders verkoopt aan klanten in meerdere talen, heeft deze taak: de in Shopify gepubliceerde talen controleren, de teksten zo afstemmen dat betaling, verzendmoment en annulering in elke taal overkomen, en als laatste van taal wisselen en testen met de ogen van de klant.
In SellRules zijn de teksten die klanten op knoppen en formulieren zien ingebouwd in 9 talen, en notificatie-e-mails worden per taal opgeslagen. Maar „teksten die de app automatisch uitvoert” en „productpagina-inhoud die u zelf schrijft” worden op twee verschillende plekken beheerd. Laten we eerst uitzoeken wat waar zit.
| Wat de klant ziet | Waar het wordt beheerd | Hoe de taal wordt bepaald |
|---|---|---|
| Knoppen, badges, aanmeldformulier, regellabels | SellRules „Storefront-teksten” | Ingebouwd voor 9 talen. Lege velden worden automatisch in de taal van de klant getoond |
| Productnaam, beschrijving, door u geschreven voorwaarden | Inhoud aan Shopify-kant (vertaalapp e.d.) | Zonder vertaling verschijnt de hoofdtaal van de shop |
| Notificatie-e-mails zoals preorder of restock | SellRules „E-mailsjablonen” | Per taal opgeslagen. Niet-bewerkte talen gebruiken ingebouwde vertalingen |
Controleer eerst welke talen klanten zien
Welke talen klanten zien, wordt bepaald door de talen die u in Shopify onder „Instellingen → Talen” publiceert. In SellRules is er geen plek om een taal toe te voegen; de taaltabbladen van de app volgen eenvoudig uw gepubliceerde talen.
Bij het publiceren van een taal ontstaan taalspecifieke URL's zoals example.com/fr, en klanten kunnen in die taal winkelen, afrekenen en notificaties ontvangen. Niet-vertaalde delen vallen terug op de hoofdtaal van de shop. Zie Shopifys hulppagina over talen beheren voor details.
Wat u hier moet tegenhouden, is hoe uw gepubliceerde talen passen bij de ingebouwde talen van SellRules. De ingebouwde teksten dekken 9 talen (Japans, Engels, Duits, Frans, Nederlands, Portugees, Italiaans, Spaans en Zweeds) — zo staat het zowel in de officiële gids als in de App Store-vermelding. Of uw gepubliceerde talen allemaal binnen die 9 vallen of er talen buiten zitten, verandert de vervolgstappen.
Een voorbeeld: een shop publiceert Japans, Engels en Duits en neemt preorders aan voor een gelimiteerde tas die volgende maand wordt verzonden. Alle 3 talen zitten binnen het ingebouwde bereik, dus knoppen en formulieren werken in principe direct. Wat overblijft is de controle van de vertaalde productbeschrijvingen en de e-mailteksten. Wie hier Koreaans aan wil toevoegen, krijgt te maken met een taal zonder ingebouwde teksten en heeft aparte voorbereiding nodig — beschreven in het onderdeel „Weergave controleren voor talen zonder ingebouwde teksten”.
Trouwens, de weergavetaal van het app-beheer („Instellingen → Taalinstellingen”) is een andere instelling dan de klantgerichte teksten. U kunt het beheer op Japans laten staan en klanten tegelijk teksten in 9 talen tonen.
Productpaginateksten per taal afstemmen
De teksten van de app bewerkt u onder „Instellingen → Storefront-teksten”. Gedekt zijn badges op producttegels, knoppen op de productpagina, het notificatieformulier, regellabels in winkelwagen en checkout, en de melding bij verkoop-einde.
Laat u een veld leeg, dan verschijnt de ingebouwde tekst automatisch in de taal van de klant. Herschrijft u alleen één taal, dan blijven de andere automatisch — u past dus alleen de plekken aan die u wilt wijzigen.
Er is wel een valkuil. Tekst die u invoert in het tabblad van de standaardtaal wordt ook gebruikt voor talen zonder vertaling. U schrijft „verzending medio volgende maand” in het Japanse veld met Japanse klanten in gedachten — en klanten wiens taal geen vertaling heeft, zien exact die Japanse tekst. Terug naar automatisch doet u door het veld leeg te maken. Met „Alles terugzetten op automatisch” onderaan het scherm reset u alle talen in één keer.
De eigenlijke inhoud van de productpagina — productnaam, beschrijving en teksten met verzend- en betalingsvoorwaarden — is geen app-tekst maar shop-inhoud. Die vertaalt u per taal bijvoorbeeld met de Translate & Adapt-app. Juist de belangrijke preorder-voorwaarden staan vaak aan deze kant: stem dus niet alleen de app-teksten af en leun achterover, maar controleer de beschrijving ook op vertaalgaten.
Trouwens: wat u in „Storefront-teksten” bewerkt, is dezelfde data als de Shopify-vertalingen. De standaardtaal is de metaveldwaarde zelf, andere talen worden opgeslagen als Shopify-vertalingen. Bewerken in het app-scherm of in Translate & Adapt leidt dus tot hetzelfde resultaat — gebruik het scherm dat u prettiger vindt.
Notificatie-e-mails per taal nakijken
SellRules kent 7 notificaties: preorderbevestiging, fabricagebevestiging, lanceringsmelding, restockmelding, vertragingsbericht, verzendbevestiging en annulering. Onderwerp en tekst worden per taal apart opgeslagen; niet-bewerkte talen gebruiken de ingebouwde vertalingen van de app. Notificatie-e-mails lopen niet via Shopifys vertaalsysteem; de app bewaart ze per taal.
De controle doet u onder „Instellingen → E-mailsjablonen”. Wissel van taaltabblad en lees eerst de preorderbevestiging en de annulering, want dat zijn de notificaties die verzend- en annuleringsvoorwaarden moeten dragen. Vul bij „Testverzending” uw eigen adres in en er komt een e-mail aan met „[test]” voor het onderwerp. Daar ziet u ook of variabelen als {{deliveryDate}} door echte waarden worden vervangen.
De verzendtaal volgt de taal van de klant; is die onbekend, dan geldt de taal ingesteld onder „Instellingen → Standaardtaal voor e-mails”. Controleer meteen of de standaardtaal de taal van uw hoofdmarkt is.
Weergave controleren voor talen zonder ingebouwde teksten
Publiceert u in Shopify een taal buiten de negen (bijvoorbeeld Koreaans of Chinees), dan verschijnt het tabblad in de tekstinstellingen wel, maar er zijn geen ingebouwde teksten. Blijft het veld leeg, dan wordt de tekst van de standaardtaal getoond.
Met andere woorden: een klant die in het Koreaans winkelt, kan een Japanse preorderknop zien. De oplossing: voer de teksten zelf in de velden van die taal in. Voor e-mailsjablonen geldt hetzelfde — zonder ingebouwde vertaling maakt u ze zelf.
Als het invullen van alle velden in die taal te zwaar is, overweeg dan de taal helemaal niet te publiceren, of schrijf in elk geval betaling, verzendmoment en annulering in de productpaginatekst. Preorders aannemen in een taal waarvan niemand de voorwaarden kan lezen, levert later een zwaardere supportlast op.
Van taal wisselen en testen met de ogen van de klant
Na de instelling controleert u de werkelijke weergave. Betrouwbaar is om uw gepubliceerde talen één voor één in deze volgorde langs te lopen.
- Open de productpagina van een artikel in de preorderfase via de taalwisselaar van de shop of een taalspecifieke URL.
- Controleer of knop, badges en aanmeldformulier in die taal verschijnen. Controleer ook hoe de in de planning ingevulde verzendmomenttekst wordt weergegeven.
- Lees of de in de beschrijving geschreven voorwaarden over betaling, verzendmoment en annulering ook in die taalversie aanwezig zijn.
- Plaats een testbestelling en controleer of de preorderbevestiging in die taal aankomt. In de rij van het „Verzendlogboek” ziet u de daadwerkelijk verzonden tekst.
- Vergelijk of de belangrijke voorwaarden in alle talen overeenkomen. De volgende tabel dient als controlepatroon.
| Belangrijke voorwaarde | Te controleren op de productpagina | Te controleren in de e-mails |
|---|---|---|
| Betaalmethoden en moment van betaling | Beschrijving en beleidsregels in elke taalversie | Preorderbevestigings-e-mail |
| Verzendmoment | Verzendweergave bij de knop en beschrijving | Preorderbevestiging, vertragingsbericht, verzendbevestiging |
| Annulering en terugbetaling | Beschrijving en beleidsregels in elke taalversie | Annulerings-e-mail |
Wijkt de getoonde taal af van de verwachte, dan zitten de oorzaken op twee plekken. Voor productpaginateksten controleert u onder „Instellingen → Storefront-teksten” of het tabblad van die taal leeg is en of de taal in Shopify is gepubliceerd. Voor e-mails controleert u de instelling „Instellingen → Standaardtaal voor e-mails”.
Veelgestelde vragen
Is de vertaalfunctie van Shopify niet genoeg?
Met de taalinstellingen van Shopify en een vertaalapp kunt u het thema, de checkout en de inhoud van productpagina's meertalig maken. Teksten die een app uitvoert, zoals de preorderknop of het aanmeldformulier, beheert de app echter in haar eigen systeem. SellRules heeft ingebouwde teksten in 9 talen die u per tabblad kunt overschrijven.
Hoe verkoop ik in een taal waarvoor de app geen ingebouwde teksten heeft?
De tekstinstellingen tonen een tabblad voor die taal, dus u kunt de teksten zelf invoeren. Omdat er geen ingebouwde teksten zijn, moet u elk gebruikt veld met de hand vertalen. Het is veiliger om een taal pas aan uw gepubliceerde talen toe te voegen nadat u heeft afgewogen of u uw verkoopvoorwaarden daarin kunt uitleggen.
In welke taal worden notificatie-e-mails verzonden?
Ze worden verzonden in de taal van de klant; is die onbekend, dan geldt de taal die is ingesteld onder „Instellingen → Standaardtaal voor e-mails”. Sjablonen worden per taal apart opgeslagen, en niet-bewerkte talen gebruiken de ingebouwde vertalingen van de app.
Als ik de teksten alleen in het Nederlands herschrijf, veranderen andere talen dan ook?
Nee. Alleen de herschreven taal verandert; de rest blijft automatisch. Let op: tekst in het tabblad van de standaardtaal wordt ook gebruikt voor talen zonder vertaling, dus „ik wilde alleen de standaardtaal aanpassen maar het verscheen ook elders” kan gebeuren.
Breng uw verkoopvoorwaarden over in elke taal
Bij meertalige preorders is de kwaliteitsmaatstaf niet „is het vertaald” maar „zijn de belangrijke voorwaarden in elke taal leesbaar”. De productpaginateksten afstemmen, de e-mails nakijken en per taalwissel bevestigen — dit traject werkt het betrouwbaarst als u met één product begint en daarna uitbreidt.
Hoe u het preorder-proces zelf voorbereidt, staat in het artikel over het starten met preorders; hoe u uitblijvende e-mails afbakent, in het artikel over wat te controleren als notificatie-e-mails niet aankomen. Verschijnt de knop zelf niet, zie dan het artikel over wat te controleren als de preorderknop niet verschijnt.
Het Launch-plan van SellRules kost US$ 7,99 per maand en bevat een gratis proefperiode van 10 dagen. Controleer prijs en proefvoorwaarden ook in het aanmeldscherm.
Functies en prijs gecontroleerd op 18 september 2026. Gebaseerd op de vermelding in de Shopify App Store en de officiële gids. Het gedrag aan Shopify-kant is bevestigd in de hulppagina's over talen beheren en Translate & Adapt.
Verwante artikelen: Voorverkoop en gelimiteerde verkopen: de keuzes op een rij
