Shopify-pre-orders van volledige betaling naar aanbetaling | Lopende orders en de Pro-stappen

Tot nu toe nam je pre-orders aan met volledige betaling vooraf. Maar voor duurdere producten, of pre-orders met een lange wachttijd tot verzending, wil je liever alleen een aanbetaling vooraf ontvangen. Op dat moment komen meestal twee vragen op: wat gebeurt er met de pre-orders die nu lopen, en levert de omschakeling problemen op voor klanten die al gekocht hebben?

Kort gezegd: als je in SellRules overschakelt naar een aanbetaling, veranderen alleen de orders die na de omschakeling binnenkomen. Orders die al volledig betaald zijn, blijven zoals ze zijn, en er is geen functie om ze achteraf om te zetten naar aanbetaling en restbetaling. Aanbetaling en restbetaling zijn een functie van het Pro-abonnement (US$ 19,90 per maand), dus winkels op Free of Standard stappen eerst over op Pro voordat ze het instellen. Winkels op Launch, het oude abonnement, kunnen het gebruiken zonder van abonnement te wisselen.

Hoe aanbetaling en restbetaling zelf werken (wat klanten ontvangen en wanneer het restbedrag wordt afgeschreven), lees je in aanbetaling bij pre-orders in Shopify. Dit artikel gaat over wat een winkel met lopende pre-orders met volledige betaling moet beslissen en controleren bij het overschakelen.

Wat gebeurt er met lopende pre-orders als je overschakelt naar een aanbetaling?

Voor pre-orders die je al hebt aangenomen, verandert er niets. Of een order met aanbetaling loopt, wordt per order bepaald: door of de klant bij het afrekenen de aankoopoptie met aanbetaling heeft gekozen. Ook SellRules registreert alleen orders die met die aankoopoptie zijn gekocht als orders met een restbedrag om te innen.

Na het opslaan duurt het even voordat de wijziging op de productpagina en bij het afrekenen zichtbaar is. Het instellingenscherm van SellRules noemt hiervoor ‘binnen ongeveer 5 minuten’. Klanten die in die tijd kopen, betalen ofwel zoals voorheen het volledige bedrag, ofwel worden bij het afrekenen tegengehouden met ‘Het betalingsplan voor dit product wordt voorbereid. Probeer het later opnieuw’. Schakel je over buiten je drukste uren, dan kun je achteraf makkelijker zien welke orders volledig betaald zijn en welke met een aanbetaling.

Wat moet je doen op je huidige abonnement?

Aanbetalingen zijn beschikbaar op het Pro-abonnement en op Launch (het oude abonnement). Op Free en Standard staat in het onderdeel ‘Betaling’ van de planning ‘Aanbetaling en restbetaling (eerst een aanbetaling innen, de rest later in rekening brengen) zijn beschikbaar in het Pro-plan.’ en kun je geen aanbetaling kiezen.

Zit je op Launch, stop dan even. De handleiding beschrijft aanbetaling en restbetaling als een functie die alleen in Pro zit, en noemt het oude abonnement Launch niet. Volgens de code van de app kunnen ook winkels op Launch aanbetalingen gebruiken. Zoals ook het abonnementsscherm van de app aangeeft, kun je na een overstap naar een nieuw abonnement niet meer terug naar je huidige voorwaarden (de prijs van Launch en alle functies). Launch kan aanbetalingen gebruiken zonder van abonnement te wisselen. Doe dus de controles uit het volgende deel en begin daarna bij de tweede stap.

Standard en Pro hebben geen gratis proefperiode. Wat je bij een wijziging van abonnement betaalt, volgt wat het goedkeuringsscherm van Shopify toont.

Drie dingen om te controleren voordat je overschakelt

Voordat je naar Pro gaat, doe je drie controles die niets kosten. Loop je bij een ervan vast, dan kun je aanbetalingen ook met Pro niet gebruiken, of krijg je problemen zodra je begint.

1. Of de betaalmethoden van je winkel aanbetalingen ondersteunen. Aanbetaling en restbetaling werken alleen met betalingsproviders die de betaalmethode van de klant bij aankoop kunnen opslaan. Het instellingenscherm van SellRules noemt als ondersteund ‘Shopify Payments, PayPal Express, Adyen, Stripe (alleen voor sommige winkels) enz.’ en als niet ondersteund ‘handmatige betalingen zoals rembours of bankoverschrijving, lokale betaalmethoden’. Dat komt doordat het gebruikmaakt van het mechanisme voor pre-orders van Shopify, dat de betaalmethode bij aankoop opslaat en de rest later afschrijft. Betalen veel van je klanten onder rembours of per overschrijving, dan kunnen ze die betaalwijze niet meer gebruiken voor producten met aanbetaling. Hoe je de betaalmethoden van recente orders bekijkt, lees je in welke betalingen werken met een aanbetaling. Hoe je rembours uitzet voor pre-orderproducten, staat in rembours uitschakelen voor pre-orderproducten.
2. Hoeveel pre-orders er lopen en wanneer ze verzonden worden. Na de omschakeling heeft hetzelfde product zowel volledig betaalde orders als aanbetalingsorders. Noteer via het orderoverzicht van Shopify of ‘Bestellingsvoortgang’ in SellRules het aantal aangenomen orders en de verzenddata van de betreffende producten. Die gebruik je bij de beslissing in het volgende deel.
3. Hoe je de informatie voor klanten aanpast. Staat in je productbeschrijvingen of FAQ ‘volledige betaling bij aankoop’, pas dat dan tegelijk met de omschakeling aan. Met een aanbetaling krijgen klanten vanaf 3 dagen vóór de vervaldatum de e-mail ‘Herinnering restbedrag’, en op de vervaldatum wordt het restbedrag van de opgeslagen betaalmethode afgeschreven. Hoe dat er voor klanten uitziet, lees je in aanbetaling vanuit de klant gezien.

Halverwege de pre-orderronde overschakelen of wachten tot de volgende?

Doorslaggevend is hoe je omgaat met het verschil met klanten die al gekocht hebben. Schakel je halverwege over, dan hebben eerdere kopers voor hetzelfde product volledig betaald en latere kopers alleen een aanbetaling. Kun je dat verschil aan iedereen afzonderlijk uitleggen, schakel dan halverwege over. Lukt dat niet, wacht dan tot de volgende ronde.

Een voorbeeld: je neemt sinds oktober pre-orders met volledige betaling aan voor een wollen jas (¥48.000) die half december wordt verzonden, en er zijn al 15 orders binnen. Schakel je nu over naar 30% aanbetaling, dan kunnen klanten vanaf de 16e order reserveren voor ¥14.400, terwijl de eerste 15 ¥48.000 hebben betaald. Vraagt een van die eerdere kopers of hij ook een aanbetaling mag doen, dan is er geen handeling om zijn order om te zetten.

Voor deze winkel is het het eenvoudigst om de lopende ronde met volledige betaling af te sluiten en aanbetalingen in te voeren vanaf de volgende kleur of de volgende levering. Schakel je toch halverwege over, bepaal dan van tevoren hoe je vragen beantwoordt. In principe laat je weten dat volledig betaalde orders gewoon worden verzonden. Voor klanten die echt opnieuw met een aanbetaling willen kopen, kun je de order ook annuleren, volledig terugbetalen en ze opnieuw laten kopen met een aanbetaling. Bij het annuleren kies je wel of de artikelen terug naar de voorraad gaan (standaard gebeurt dat), dus controleer of je voorraadaantallen kloppen. En zoals de Shopify-helpartikelen over het annuleren van bestellingen uitleggen, krijg je bij een terugbetaling de transactiekosten voor creditcards niet terug. Bij veel orders is dit dus geen goede weg.

Schakel je halverwege over, dan past ‘Specifieke datum’ beter als vervaldatum van het restbedrag. Met ‘Dagen na het afrekenen’ ligt de vervaldatum later naarmate een order later binnenkomt, en kan die na de verzenddatum vallen. Leg de datum na de dag waarop de ronde sluit. Orders die pas na de vervaldatum binnenkomen, gaan direct na de bestelling door naar de afschrijving van het restbedrag. Hoe je percentage en vervaldatum kiest, lees je uitgebreid in het percentage van de aanbetaling en de vervaldatum bepalen.

Zo stap je over op Pro en zet je een planning op aanbetaling

Er zijn drie stappen op hoofdlijnen: je abonnement wijzigen, aanbetalingen inschakelen voor je winkel en de betaling in de planning aanpassen. Winkels op Launch of al op Pro beginnen bij stap 2.

1. Overstappen op Pro. Open de planning die je op aanbetaling wilt zetten. In het onderdeel ‘Betaling’ zie je de melding dat aanbetalingen beschikbaar zijn in het Pro-plan, met de link ‘Abonnementen bekijken’ (in het scherm voor een nieuwe planning verschijnt die nadat je op ‘Extra instellingen tonen’ hebt geklikt). De link opent het scherm ‘Plan & facturering’ (dat je ook bereikt via ‘Plan & facturering’ in het linkermenu van de app). Klik daar op ‘Abonnement wijzigen in Shopify’ (of ‘Plan kiezen’ als je winkel nog geen abonnement heeft gekozen), kies Pro in het abonnementsscherm van Shopify en keur goed. Je bent klaar als ‘Plan & facturering’ Pro als huidig abonnement toont. Na het goedkeuren kan het even duren voordat dat verandert. Is het nog niet veranderd, wacht dan even en open het scherm opnieuw.
2. Aanbetalingen inschakelen voor je winkel. Klik in ‘Instellingen → Aanbetaling en restbetaling’ op ‘Inschakelen’ en keur het machtigingsscherm van Shopify goed. Je bent klaar als de status ‘Ingeschakeld’ is. Sluit je het scherm zonder goed te keuren, dan wordt niets ingeschakeld. Klik dan opnieuw op ‘Inschakelen’. Je kunt aanbetalingen ook inschakelen met de knop ‘Aanbetalingen inschakelen’ die verschijnt als je in de planning een aanbetaling kiest.
3. De betaling in de planning aanpassen. Open een planning voor voorbestelling of productie op bestelling, en zet in het onderdeel ‘Betaling’ ‘Betaling innen’ van ‘Volledige betaling bij het afrekenen’ op ‘Nu aanbetaling, later restbedrag (deelbetaling)’.
4. De aanbetaling en de vervaldatum van het restbedrag invullen. De aanbetaling stel je in als ‘Percentage van de productprijs’ (0,01–99,99%) of als ‘Vast bedrag’, de vervaldatum als ‘Dagen na het afrekenen’ (1–365 dagen later) of als ‘Specifieke datum’. Een vast bedrag geldt per stuk en moet lager zijn dan de productprijs.
5. Opslaan. De productpagina en het afrekenen zijn binnen ongeveer 5 minuten bijgewerkt.

Wil je meerdere planningen tegelijk wijzigen, dan kan dat ook via bulk bewerken van planningen: vink de rij ‘Betaling’ aan en wijzig die daar. Gebruik je een regel die uitverkochte producten op voorbestelling zet, dan heeft het scherm van die regel hetzelfde onderdeel. Pas dat ook aan. Blijft de regel op volledige betaling staan, dan worden producten die uitverkocht raken en op voorbestelling overgaan met volledige betaling verkocht.

Direct na de omschakeling weergave en orders controleren

Plaats na het opslaan zelf één testorder voordat er echte orders binnenkomen. Een tijdlang lopen volledig betaalde orders en aanbetalingsorders door elkaar, dus het helpt om eerst te zien hoe ze er allebei uitzien.

1. Wacht ongeveer 5 minuten, open de productpagina en controleer of de aanbetaling en de vervaldatum worden getoond, bijvoorbeeld ‘30% aanbetaling, restbedrag 30 dagen na aankoop’.
2. Ga naar het afrekenen en controleer of het bedrag dat je nu betaalt en het restbedrag voor later apart worden getoond. Kijk ook hoe betaalmethoden die niet werken met een aanbetaling, zoals rembours of overschrijving, in de betaalstap verschijnen (dat hangt af van de betalingsinstellingen van je winkel).
3. Controleer na de aankoop in ‘Bestellingsvoortgang’ van SellRules of in de kolom ‘Betaling’ van de order ‘Gepland’ en een vervaldatum staan.
4. Controleer op de orderpagina in Shopify of de betalingsstatus van de testorder ‘Gedeeltelijk betaald’ is en of de verzending in de wacht staat.

Aan de verzendblokkade zie je niet of een order volledig betaald is of met een aanbetaling loopt. Voorbestellingen en orders op bestelling krijgen ook bij volledige betaling een verzendblokkade (voorbestellingen tot je begint met het klaarmaken van de zending, orders op bestelling tot de productie start). Je onderscheidt ze aan twee punten: een volledig betaalde order heeft in Shopify de betalingsstatus ‘Betaald’, en Bestellingsvoortgang toont er geen geplande incasso van een restbedrag voor. Hoe je de blokkade opheft, lees je in waarom Shopify-pre-orders in de wacht staan en hoe je de blokkade opheft.

Toont de productpagina geen aanbetaling, controleer dan of ‘Instellingen → Aanbetaling en restbetaling’ op ‘Ingeschakeld’ staat en of er sinds het opslaan ongeveer 5 minuten voorbij zijn. Hoe je de testorder nauwkeuriger bekijkt, staat in het deel over de testaankoop in aanbetaling bij pre-orders in Shopify.

Wat je niet kunt wijzigen in de instellingen van SellRules

Sommige problemen bij de omschakeling los je niet op, hoe lang je ook in de instellingen van de app zoekt. Als je ze vooraf kent, weet je meteen bij wie je moet aankloppen.

• De betaalwijze van volledig betaalde orders. SellRules heeft geen handeling om een aangenomen order om te zetten naar aanbetaling en restbetaling. Wil je dat toch, dan is de enige weg zoals hierboven beschreven: annuleren, terugbetalen en de klant opnieuw laten kopen.
• Welke betaalmethoden worden ondersteund. Of je aanbetalingen kunt gebruiken, hangt af van de betalingsprovider van je winkel en van of Shopify de betaalmethode kan opslaan. Wordt een provider die je wilt gebruiken niet ondersteund, vraag het dan na bij die provider of bij Shopify Support.
• Kosten bij terugbetaling en wat je betaalt bij een abonnementswijziging. Of transactiekosten bij een terugbetaling terugkomen, hangt af van de voorwaarden van je betalingsprovider, en wat je bij een abonnementswijziging betaalt, volgt het goedkeuringsscherm van Shopify.
• Overstappen vanaf een andere pre-orderapp. Pre-orders uit een andere app overnemen is een aparte klus, los van deze omschakeling. Zie wat je controleert voordat je van pre-orderapp wisselt.

Bevalt het niet, terug naar volledige betaling of Standard

Merk je dat aanbetalingen niet bij je passen, dan kun je altijd terug naar volledige betaling. Ook dan wordt het restbedrag van orders die al met een aanbetaling zijn aangenomen op de vervaldatum geïnd, dus je verliest lopende orders niet uit het oog.

Open je na de abonnementswijziging een planning, dan zie je ‘Met je huidige abonnement kun je geen nieuwe aanbetalingen instellen.’ De opgeslagen instellingen voor de aanbetaling blijven bewaard, de overige instellingen kun je nog bewerken, en met ‘Terug naar volledige betaling’ zet je de planning op volledige betaling.

Controleer bij een downgrade ook wat je naast aanbetalingen kwijtraakt. De Klaviyo-integratie zit alleen in Pro en in het oude abonnement Launch. Had je e-mails aan klanten via Klaviyo laten versturen, dan verstuurt SellRules die na de terugkeer naar Standard of Free. Free heeft een tegoed van in totaal 10 voorbestellingen en orders op bestelling, en in dat totaal tellen ook de orders uit de periode op een betaald abonnement mee. Winkels die tot nu toe veel pre-orders hebben aangenomen, kunnen bij de terugkeer naar Free het tegoed al bereikt hebben, waardoor het aannemen van voorbestellingen en orders op bestelling kan stoppen. Wil je pre-orders blijven aannemen, ga dan terug naar Standard.

De volgende stap na de omschakeling

Zodra je aanbetalingen aanneemt, loopt het werk door tot het restbedrag is geïnd. Regel deze twee dingen vóór de eerste vervaldatum, dan kom je niet voor verrassingen te staan.

• Bepaal wat er gebeurt als een restbedrag niet geïnd kan worden. Gaat de kaart op de vervaldatum niet door, dan wordt er niet automatisch opnieuw afgeschreven en staat de order op ‘Incasso mislukt’. De klant krijgt een e-mail met een betaallink en jij een melding. Wat je daarna doet, lees je in wat je doet als het restbedrag niet betaald wordt.
• Lees de herinneringsmail voor het restbedrag door. De ‘Herinnering restbedrag’ die vanaf 3 dagen vóór de vervaldatum wordt verstuurd, pas je net als je andere meldingen aan in ‘Instellingen → E-mailsjablonen’. Vul de verwachte verzenddatum en hoe klanten je bereiken in je eigen woorden aan. Dat neemt onzekerheid bij klanten weg.

Veelgestelde vragen

Kan ik een pre-order die al volledig betaald is omzetten naar een aanbetaling?

Nee. Of een order met aanbetaling loopt, wordt per order bepaald: door of de klant bij het afrekenen de aankoopoptie met aanbetaling heeft gekozen. SellRules heeft geen functie om een aangenomen order achteraf om te zetten naar aanbetaling en restbetaling. Orders die al binnen zijn, blijven tot de verzending volledig betaald.

Krijgen eerdere kopers iets als ik halverwege een pre-orderronde overschakel naar aanbetaling?

Als je alleen de betaalwijze wijzigt, stuurt SellRules geen e-mail naar klanten die al gekocht hebben, want aan de aangenomen orders verandert niets. Toch kunnen er vragen komen als iemand hoort dat latere kopers alleen een aanbetaling deden. Bepaal daarom vóór de omschakeling hoe je die beantwoordt.

Wat gebeurt er met bestaande aanbetalingsorders als ik later het percentage of de vervaldatum wijzig?

Orders die al met een aanbetaling zijn aangenomen, worden geïnd met de aanbetaling en vervaldatum van het moment van aankoop. De nieuwe voorwaarden gelden alleen voor orders die daarna binnenkomen. Wil je de vervaldatum van één order opschuiven, open dan in ‘Bestellingsvoortgang’ de ‘Details incasso restbedrag’, vul een ‘Nieuwe vervaldatum’ in en klik op ‘Vervaldatum wijzigen’. De klant krijgt een e-mail over de gewijzigde vervaldatum. Hoe je percentage en vervaldatum kiest, lees je in het percentage van de aanbetaling en de vervaldatum bepalen.

Ik zit nog op Launch, het oude abonnement. Moet ik voor aanbetalingen naar Pro?

Nee. Winkels op Launch kunnen aanbetalingen op hun huidige abonnement gebruiken. Stap je over op een nieuw abonnement, dan kun je niet meer terug naar de voorwaarden van Launch. Houd je abonnement en begin met inschakelen via ‘Instellingen → Aanbetaling en restbetaling’.

Hoe schakel ik terug als aanbetalingen na de overstap naar Pro niet bevallen?

Er zijn drie manieren: de betaling in de planning terugzetten op volledige betaling, aanbetalingen voor de hele winkel uitschakelen, of teruggaan naar Standard of Free. Welke je ook kiest, het restbedrag van orders die al met een aanbetaling zijn aangenomen, wordt op de vervaldatum geïnd. De handelingen staan in de tabel bij ‘Bevalt het niet, terug naar volledige betaling of Standard’ hierboven.

Probeer de aanbetaling eerst uit op één product van de volgende ronde

Zet in het begin maar één product op aanbetaling: een product met weinig aangenomen orders, of een product waarvan de ronde nog moet beginnen. Controleer met een testaankoop de productpagina, het afrekenen en Bestellingsvoortgang. Weet je eenmaal hoe je aanbetalingsorders van volledig betaalde onderscheidt, breid het dan uit naar andere producten. Zo houd je overzicht over je lopende pre-orders.

SellRules: abonnementen en prijzen

Maandprijs	FreeBeginnen met één product	StandardVolledig inzetten	ProMet aanbetaling en restbetaling
Maandprijs	gratis	US$ 9,90 per maand	US$ 19,90 per maand
Pre-orders en op bestelling gemaakte bestellingen	Tot 10 in totaal	Onbeperkt	Onbeperkt
E-mails bij terug op voorraad en start van de verkoop (Notify Me)	Tot 15 in totaal (wordt niet maandelijks aangevuld)	1.000 per maand	5.000 per maand
Aankoopbeperkingen	Tot 1 product	Geen limiet op producten	Geen limiet op producten
Aanpasbare meldingsmails	Nee	Ja	Ja
Aanbetaling en restbetaling	Nee	Nee	Ja
Extra verzendingen (e-mail)	Nee	Ja (binnen het budget dat u goedkeurt)	Ja (binnen het budget dat u goedkeurt)

Pre-orders, op bestelling gemaakte producten, aanmeldingen voor terug-op-voorraadmeldingen, aankoopbeperkingen, omschakelen bij uitverkocht en orderverwerking zitten al in het Free-abonnement.

Voor Standard en Pro is er geen gratis proefperiode; het Free-abonnement komt daarvoor in de plaats.

De aantallen van het Free-abonnement zijn totalen sinds de installatie. Verplichte berichten, zoals orderbevestiging, verzending en herinneringen voor de restbetaling, tellen niet mee.

Het eerdere Launch-abonnement wordt niet meer aan nieuwe klanten aangeboden; wie het al heeft, behoudt de huidige voorwaarden.

Pro kost US$ 19,90 per maand en heeft geen gratis proefperiode. Bevallen aanbetalingen niet, dan kun je zoals in de tabel hierboven terug naar Standard of Free. Het totaaloverzicht van het plannen van pre-orders en verkoopronden vind je in voorverkoop en beperkte verkoop plannen, en de instellingenschermen worden uitgelegd in de SellRules-handleiding.

Functies gecontroleerd op 19 oktober 2026 (door JizaiDev, de ontwikkelaar van SellRules, aan de hand van de code van de app die in productie draait en de handleiding). Daarnaast hebben we in een ontwikkelwinkel, met de testversie vlak vóór de productieversie (die wijkt licht af bij het verwerken van aanbetalingen, wat de hier beschreven werkwijze niet raakt), op de echte schermen en met testbetalingen geprobeerd: een volledig betaalde order aannemen, overschakelen naar aanbetaling en de volgende order aannemen. Ook hebben we op het scherm geprobeerd om met een ingestelde aanbetaling terug te gaan naar Standard en weer naar Pro. Daarbij zijn geen orders aangemaakt. Dat restbedragen van aanbetalingsorders ook na een abonnementswijziging worden geïnd, hebben we daarom gecontroleerd in de code van de app en de teksten op het instellingenscherm. De melding voor klanten die het product al vóór de omschakeling in hun winkelwagen hadden, en de melding ‘betalingsplan wordt voorbereid’ direct na het opslaan konden we in deze test niet oproepen. Die zijn gecontroleerd in de code van de app. Het mechanisme van Shopify dat een betaalmethode opslaat en later belast, is gebaseerd op de Shopify-helpartikelen (pre-orders). De prijzen volgen de nieuwe prijzen van 18 oktober 2026 (Free, Standard, Pro). De nieuwste informatie vind je in de SellRules-updates en de vermelding in de Shopify App Store.