Sulla pagina prodotto in giapponese, data di spedizione e condizioni di cancellazione sono scritte con cura — ma se la pagina inglese non dice lo stesso, la fatica è vana. Chi vende in preordine a clienti di più lingue ha questo compito: verificare le lingue pubblicate su Shopify, allineare i testi affinché pagamento, data di spedizione e cancellazione arrivino in ogni lingua e, infine, cambiare lingua e testare con gli occhi del cliente.
In SellRules, i testi che il cliente vede su pulsanti e moduli sono integrati in 9 lingue, e le email di notifica sono salvate per lingua. Ma «i testi che l'app mostra automaticamente» e «il contenuto della pagina prodotto che scrivi tu» sono gestiti in due punti diversi. Chiariamo prima cosa sta dove.
| Cosa vede il cliente | Dove si gestisce | Come si decide la lingua |
|---|---|---|
| Pulsanti, badge, modulo di iscrizione, etichette delle righe | «Testi della vetrina» di SellRules | Integrato in 9 lingue. I campi vuoti appaiono automaticamente nella lingua del cliente |
| Nome del prodotto, descrizione, condizioni scritte da te | Contenuti lato Shopify (app di traduzione ecc.) | Senza traduzione appare la lingua principale del negozio |
| Email di notifica come preordine o riassortimento | «Modelli di email» di SellRules | Salvate per lingua. Le lingue non modificate usano traduzioni integrate |
Prima verifica quali lingue vede il cliente
Le lingue che il cliente vede sono esattamente quelle che pubblichi in «Impostazioni → Lingue» su Shopify. In SellRules non esiste un punto dove aggiungere una lingua; le schede lingua dell'app seguono semplicemente le tue lingue pubblicate.
Quando pubblichi una lingua, nascono URL dedicati come example.com/fr, e il cliente può acquistare, pagare e ricevere notifiche in quella lingua. Le parti non tradotte appaiono nella lingua principale del negozio. I dettagli sono nella guida di Shopify sulla gestione delle lingue.
Ciò che va confrontato qui è come le tue lingue pubblicate si collocano rispetto alle lingue integrate di SellRules. I testi integrati coprono 9 lingue (giapponese, inglese, tedesco, francese, olandese, portoghese, italiano, spagnolo e svedese) — così risulta sia nella guida ufficiale sia nella scheda dell'App Store. Se le tue lingue pubblicate sono tutte dentro queste 9 o ne includono altre, il lavoro cambia.
Un esempio: un negozio pubblica giapponese, inglese e tedesco e accetta preordini per una borsa in edizione limitata che verrà spedita il mese prossimo. Tutte e 3 le lingue sono dentro la copertura integrata, quindi pulsanti e moduli funzionano in linea di principio subito. Resta il controllo delle descrizioni tradotte e dei testi delle email. Chi volesse aggiungere il coreano avrebbe a che fare con una lingua senza testi integrati, che richiede una preparazione a parte — descritta nella sezione «Verifica la visualizzazione per le lingue senza testi integrati».
Tra l'altro, la lingua di visualizzazione dell'admin dell'app («Impostazioni → Impostazioni lingua») è un'impostazione diversa dai testi rivolti al cliente. Puoi lasciare l'admin in giapponese e mostrare comunque i testi ai clienti in 9 lingue.
Allinea i testi della pagina prodotto per lingua
I testi dell'app si modificano in «Impostazioni → Testi della vetrina». Sono coperti: i badge sulle schede prodotto, i pulsanti della pagina prodotto, il modulo di iscrizione alle notifiche, le etichette delle righe in carrello e checkout e il messaggio di fine vendita.
Lascia un campo vuoto e il testo integrato appare automaticamente nella lingua del cliente. Riscrivi una sola lingua e le altre restano automatiche — quindi correggi solo i punti che vuoi cambiare.
C'è però una trappola. Il testo inserito nella scheda della lingua predefinita viene usato anche per le lingue senza traduzione. Scrivi «spedizione a metà del mese prossimo» nella scheda giapponese pensando ai clienti giapponesi — e i clienti la cui lingua non ha traduzione vedono esattamente quel testo in giapponese. Per tornare all'automatico svuota il campo. Con «Ripristina tutto su automatico» in fondo alla schermata resetti tutte le lingue in una volta.
Il contenuto vero e proprio della pagina prodotto — nome del prodotto, descrizione e testi con le condizioni di spedizione e pagamento — non è un testo dell'app ma un contenuto lato negozio. Lo traduci lingua per lingua, per esempio con l'app Translate & Adapt. Proprio le condizioni importanti del preordine sono spesso scritte da questo lato: non limitarti ad allineare i testi dell'app, controlla che anche la descrizione non abbia vuoti di traduzione.
Tra l'altro, ciò che modifichi in «Testi della vetrina» è lo stesso dato delle traduzioni Shopify. La lingua predefinita è il valore del metafield stesso; le altre lingue sono salvate come traduzioni Shopify. Modificare nella schermata dell'app o in Translate & Adapt porta quindi allo stesso risultato — usa la schermata che preferisci.
Controlla le email di notifica per lingua
SellRules ha 7 notifiche: conferma del preordine, conferma di produzione, avviso di lancio, avviso di riassortimento, avviso di ritardo, conferma di spedizione e cancellazione. Oggetto e corpo sono salvati separatamente per lingua; quelle non modificate usano le traduzioni integrate dell'app. Le email di notifica non passano dal sistema di traduzione di Shopify; l'app le conserva per lingua.
Il controllo si fa in «Impostazioni → Modelli di email». Cambia scheda lingua e leggi prima la conferma del preordine e la cancellazione, perché sono le notifiche che devono portare le condizioni di spedizione e cancellazione. Inserisci il tuo indirizzo in «Invio di prova» e arriva un'email con «[test]» davanti all'oggetto. Lì vedi anche se variabili come {{deliveryDate}} vengono sostituite con valori reali.
La lingua di invio segue quella del cliente; quando è sconosciuta, vale la lingua impostata in «Impostazioni → Lingua predefinita delle email». Controlla di passaggio che la lingua predefinita sia quella del tuo mercato principale.
Verifica la visualizzazione per le lingue senza testi integrati
Se pubblichi su Shopify una lingua fuori dalle nove (per esempio coreano o cinese), la scheda appare nelle impostazioni dei testi, ma non ci sono testi integrati. Con il campo vuoto, viene mostrato il testo della lingua predefinita.
In altre parole, un cliente che acquista in coreano può vedere un pulsante di preordine in giapponese. La soluzione: inserisci tu stesso i testi nei campi di quella lingua. Per i modelli di email vale lo stesso — senza traduzione integrata, li prepari tu.
Se compilare tutti i campi in quella lingua è troppo oneroso, valuta di non pubblicare affatto quella lingua, oppure scrivi almeno pagamento, data di spedizione e cancellazione nel corpo della pagina prodotto. Accettare preordini in una lingua le cui condizioni nessuno riesce a leggere genera poi un carico di assistenza maggiore.
Cambia lingua e testa con gli occhi del cliente
Fatta la configurazione, verifica la visualizzazione reale. Il percorso affidabile è scorrere le tue lingue pubblicate una a una in questo ordine.
- Apri la pagina di un prodotto in fase di preordine dal selettore di lingua del negozio o da un URL dedicato alla lingua.
- Controlla che pulsante, badge e modulo di iscrizione appaiano in quella lingua. Guarda anche come viene mostrato il testo della data di spedizione registrato nella programmazione.
- Leggi se le condizioni di pagamento, spedizione e cancellazione scritte nella descrizione esistono anche in quella versione linguistica.
- Effettua un ordine di prova e conferma che la conferma del preordine arrivi in quella lingua. Nella riga corrispondente del «registro di invio» vedi il corpo effettivamente inviato.
- Confronta che le condizioni importanti siano coerenti in tutte le lingue. La tabella seguente serve come griglia di controllo.
| Condizione importante | Da verificare sulla pagina prodotto | Da verificare nelle email |
|---|---|---|
| Metodi e momento del pagamento | Descrizione e policy in ogni versione linguistica | Email di conferma del preordine |
| Data di spedizione prevista | Indicazione di spedizione vicino al pulsante e descrizione | Conferma del preordine, avviso di ritardo, conferma di spedizione |
| Cancellazione e rimborso | Descrizione e policy in ogni versione linguistica | Email di cancellazione |
Quando la lingua mostrata differisce da quella attesa, le cause si dividono in due punti. Per i testi della pagina prodotto, verifica in «Impostazioni → Testi della vetrina» se la scheda di quella lingua è vuota e se la lingua è pubblicata su Shopify. Per le email, verifica l'impostazione «Impostazioni → Lingua predefinita delle email».
Domande frequenti
La funzione di traduzione di Shopify non basta?
Le impostazioni lingua di Shopify e un'app di traduzione possono rendere multilingue tema, checkout e contenuti delle pagine prodotto. I testi che un'app mostra, come il pulsante di preordine o il modulo di iscrizione, sono però gestiti nel sistema dell'app stessa. SellRules include testi integrati in 9 lingue, sovrascrivibili scheda per scheda.
Come vendo in una lingua per cui l'app non ha testi integrati?
Le impostazioni dei testi mostrano una scheda per quella lingua, quindi puoi inserire i testi tu stesso. Non essendoci testi integrati, tutti i campi usati vanno tradotti a mano. È più sicuro aggiungere una lingua a quelle pubblicate solo dopo aver valutato se sai spiegare le tue condizioni di vendita in quella lingua.
In che lingua vengono inviate le email di notifica?
Vengono inviate nella lingua del cliente; quando questa è sconosciuta, vale la lingua impostata in «Impostazioni → Lingua predefinita delle email». I modelli sono salvati separatamente per lingua, e le lingue non modificate usano le traduzioni integrate dell'app.
Se riscrivo i testi solo in italiano, cambiano anche le altre lingue?
No. Cambia solo la lingua riscritta; le altre restano automatiche. Attenzione: il testo inserito nella scheda della lingua predefinita viene usato anche per le lingue senza traduzione, quindi «volevo solo correggere la lingua predefinita ma è apparso altrove» può succedere.
Fai arrivare le tue condizioni di vendita in ogni lingua
Nel preordine multilingue, il criterio di qualità non è «è tradotto» ma «le condizioni importanti sono leggibili in ogni lingua». Allineare i testi della pagina prodotto, controllare le email e confermare cambiando lingua — questo percorso è più sicuro partendo da un solo prodotto e allargando poi.
Per preparare il flusso di preordine in sé, vedi l'articolo su come iniziare con i preordini; per isolare le email che non arrivano, l'articolo su cosa controllare quando le email di notifica non arrivano. Se il pulsante stesso non compare, vedi l'articolo su cosa controllare quando il pulsante di preordine non appare.
Il piano Launch di SellRules costa 7,99 dollari USA al mese e include una prova gratuita di 10 giorni. Controlla prezzo e condizioni della prova anche nella schermata di registrazione.
Funzionalità e prezzo verificati il 18 settembre 2026. Basato sulla scheda dello Shopify App Store e sulla guida ufficiale. Il comportamento lato Shopify è confermato nelle pagine di assistenza su gestione delle lingue e Translate & Adapt.
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