“Avvisami quando torna disponibile.” Cerchi l’indirizzo e-mail del cliente giusto e gli rispondi ogni volta che arriva una nuova scorta?
Cercare i dati di contatto mentre prepari gli ordini richiede tempo. Nei giorni più impegnativi può anche capitare di dimenticare qualcuno, pur pensando di aver inviato l’avviso.
Con le notifiche di riassortimento di SellRules, i clienti possono inserire il proprio indirizzo e-mail nella pagina del prodotto e ricevere automaticamente un avviso quando torna disponibile. Non devi più annotare i contatti e creare ogni volta singole e-mail da zero.
Il cliente si iscrive e aspetta mentre il negozio prepara il prodotto
Immagina un negozio le cui tazze più richieste sono esaurite. Se la data del prossimo riassortimento non è ancora stabilita, è meglio invitare il cliente a “ricevere una notifica di riassortimento” invece di accettare ordini promettendo una data di spedizione.
Il cliente inserisce l’indirizzo e-mail e aspetta. Quando il prodotto torna disponibile, riceve un’e-mail, visita la pagina del prodotto e decide se acquistare.
In questa fase non viene effettuato né un preordine né una prenotazione. La notifica comunica solo: “Ora il prodotto è acquistabile”. Non mette da parte l’articolo e non garantisce l’acquisto. Per questo, spiega chiaramente la differenza anche nell’area di iscrizione.
Inizia provando un prodotto con il tuo indirizzo e-mail
1. Scegli il prodotto di cui vuoi annunciare il riassortimento
Crea in SellRules una regola per il prodotto esaurito e scegli “solo notifiche di riassortimento” come modalità successiva. Se la disponibilità cambia in base a colore o taglia, verifica anche quale variante copre la regola.
Per cambiare modalità in base alla disponibilità, Shopify deve monitorare l’inventario del prodotto. Se per il prodotto è già stato impostato un programma di vendita manuale, quel programma ha la precedenza. Iniziare con un prodotto di test dalle impostazioni facili da capire rende quindi la configurazione più semplice.
2. Iscriviti dalla visualizzazione del cliente
Imposta la disponibilità del prodotto di test su 0 e verifica che l’area di iscrizione alle notifiche compaia nella pagina del prodotto. Usa il tuo indirizzo e-mail e procedi assicurandoti che nessuna e-mail di test venga inviata ai clienti reali.
È importante controllare che l’iscrizione funzioni sulla pagina reale del prodotto, non solo configurare l’opzione nell’amministrazione. Se l’area non compare, verifica che l’“incorporamento dell’app” di SellRules sia attivo nel tema che usi.
3. Ripristina la disponibilità e controlla la notifica
Con l’iscrizione alle notifiche di una regola per prodotto esaurito, riportare la disponibilità a 1 o più riporta il prodotto alla vendita normale e invia una notifica di riassortimento ai clienti iscritti. Apri l’e-mail che ricevi e verifica che porti al prodotto previsto.
Le schermate effettive sono raccolte nella guida all’uso di SellRules. Dopo il test puoi estendere la configurazione ai prodotti del tuo negozio online.
Se l’e-mail non arriva, controlla in quest’ordine
Per prima cosa controlla che l’indirizzo inserito non contenga errori e guarda nella cartella spam. Poi verifica che prodotto, colore e taglia selezionati siano corretti, che siano rispettate le condizioni di riassortimento e che le notifiche siano attive.
Prima di inviare di nuovo lo stesso messaggio, controlla nell’amministrazione lo stato dell’iscrizione e il risultato dell’invio. Se non riesci a capire la causa, comunica all’assistenza il prodotto, l’ora dell’iscrizione e la schermata verificata: sarà più facile spiegare il problema. Non è necessario pubblicare i dati personali dei clienti in uno spazio pubblico.
Per i negozi che vogliono ridurre i messaggi individuali
SellRules è adatto ai negozi che non vogliono gestire manualmente, a ogni riassortimento, i contatti delle persone in attesa. Oltre a raccogliere le iscrizioni alle notifiche, puoi passare ai preordini per i prodotti per cui questa soluzione è adatta.
Il piano Launch costa 7.99 dollari statunitensi al mese e include un periodo di prova gratuito di 10 giorni. Se continui a usarlo dopo la prova gratuita, verranno addebitati dei costi. Controlla prezzo e condizioni della prova anche nella schermata di iscrizione.
Inizia verificando che un prodotto accetti un’iscrizione e che la notifica arrivi a te. Quando avrai compreso il flusso, potrai iniziare a informare i clienti che aspettano il prossimo riassortimento.
Riferimenti per funzionalità e prezzi: panoramica di SellRules, Shopify App Store e guida all’uso. Verificato il 14 settembre 2026.
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