Métodos de envío y puntos clave al empezar con el envío internacional
En algún momento, una tienda Shopify puede recibir un mensaje de un cliente del extranjero preguntando si puede enviar desde Japón. Para productos hechos a mano y artículos fabricados en Japón, la demanda internacional puede ser muy real.
Pero el envío internacional es fundamentalmente distinto del envío doméstico. El primer punto importante es muy simple: Click Post es un servicio solo doméstico y no puede usarse para destinos internacionales.
Este artículo organiza los conceptos básicos que una tienda pequeña debería entender antes de empezar con el envío internacional.
Click Post no puede utilizarse para envío internacional
Click Post es un servicio doméstico de Japan Post. Sus puntos fuertes, como la tarifa nacional fija, las reglas simples de tamaño y el uso diario sencillo, solo aplican dentro de Japón.
Si quieres enviar al extranjero, necesitas pasar a una opción postal o de mensajería internacional como EMS o ePacket.
Principales opciones de envío para pedidos internacionales
| Servicio | Coste aproximado, Asia, 500 g | Tiempo de entrega | Seguimiento | Compensación | Característica principal |
|---|---|---|---|---|---|
| EMS | Desde unos 1.400 yenes | 2 a 4 días | Sí | Sí | Rápido y fiable |
| ePacket internacional | Desde unos 745 yenes | 1 a 2 semanas | Sí | Sí, limitada | Buen equilibrio para artículos pequeños y ligeros |
| Correo aéreo / correo internacional económico | Varía | Más lento | Depende del servicio | Depende del servicio | Más barato, pero menos estable |
Para muchas tiendas pequeñas, ePacket internacional es el punto de partida más realista
EMS ofrece velocidad y tranquilidad, pero suele ser caro. Si vendes productos pequeños y ligeros, ePacket internacional suele ser un punto de entrada mucho más razonable porque combina seguimiento con un coste más contenido.
Los procedimientos principales que debes conocer
Declaraciones de aduana
Para los envíos internacionales, normalmente tendrás que declarar el contenido, el valor y la naturaleza del artículo. Esta parte puede parecer complicada al principio, pero es imprescindible para que el envío salga correctamente.
Comprueba artículos prohibidos y restringidos
Cada país tiene sus propias reglas. Hay productos que no se pueden enviar o que requieren condiciones especiales. Antes de abrir el envío internacional de forma seria, conviene revisar la lista de artículos restringidos.
Configuración de Shopify para envío internacional
Añade países de destino
Empieza definiendo a qué países quieres vender. No hace falta abrir el mundo entero desde el primer día.
Decide cómo estructurar las tarifas de envío
Puedes fijar tarifas por país, por región o por peso. Lo importante es que el cliente entienda el coste antes de llegar al checkout.
Considera información de producto en inglés
Aunque el producto se fabrique en Japón, la página debe poder entenderse fuera. Una descripción en inglés y medidas claras ayudan mucho a reducir dudas.
¿Debería una tienda pequeña empezar con el envío internacional ya?
Ventajas
- acceso a nuevos clientes
- posibilidad de vender productos japoneses o hechos a mano con más alcance
- mayor diversificación de ingresos
Cosas que conviene pensar primero
- tiempo de gestión de aduanas
- diferencia de zonas horarias en el soporte
- coste de incidencias o devoluciones
- traducción de la atención al cliente
Preguntas frecuentes
P. ¿Normalmente el cliente paga el envío internacional?
Sí, en la mayoría de las tiendas el envío internacional lo paga el cliente. Aun así, depende de tu estrategia comercial.
P. ¿Quién paga los aranceles y el IVA de importación?
Depende del país de destino y de sus normas. Conviene explicarlo con claridad para evitar malentendidos.
P. ¿Con qué países es más fácil empezar?
Normalmente conviene empezar por mercados donde ya haya demanda y donde el proceso aduanero y logístico sea más manejable para ti.
Conclusión
Click Post no sirve para envío internacional, pero las tiendas pequeñas aún pueden empezar a vender al extranjero combinando Shopify con servicios internacionales adecuados y preparando bien aduanas, tiempos de entrega y soporte.
Si tu flujo doméstico con Click Post todavía consume demasiado tiempo, suele tener sentido mejorarlo primero. Para agilizar el envío doméstico basado en Click Post desde Shopify, prueba Instant Shipping! for Click Post.
