Métodos de envio e pontos-chave ao começar a fazer envios internacionais
Em algum momento, uma loja Shopify pode receber uma mensagem de um cliente no exterior perguntando se você envia do Japão. Para produtos artesanais e itens feitos no Japão, a demanda internacional pode ser muito real.
Mas o envio internacional é fundamentalmente diferente do envio doméstico. O primeiro ponto importante é simples: o Click Post é um serviço apenas doméstico e não pode ser usado para destinos internacionais.
Este artigo organiza o básico que uma loja pequena deve entender antes de começar a enviar para fora do país.
O Click Post não pode ser usado para envios internacionais
O Click Post é um serviço doméstico dos Correios do Japão. Seus pontos fortes, como tarifa nacional fixa, regras simples de tamanho e uso fácil no dia a dia, valem apenas dentro do Japão.
Se você quer enviar para o exterior, precisa mudar para uma opção internacional de correio ou transportadora, como EMS ou ePacket.
Principais opções de envio para pedidos internacionais
| Serviço | Custo aproximado, Ásia, 500 g | Prazo de entrega | Rastreamento | Compensação | Característica principal |
|---|---|---|---|---|---|
| EMS | A partir de cerca de 1.400 ienes | 2 a 4 dias | Sim | Sim | Rápido e confiável |
| ePacket internacional | A partir de cerca de 745 ienes | 1 a 2 semanas | Sim | Sim, limitado | Bom equilíbrio para itens pequenos e leves |
| ePacket Light internacional | A partir de cerca de 620 ienes | 2 a 3 semanas | Parcial | Não | Custo menor, proteção mais fraca |
| SAL small packet | A partir de cerca de 480 ienes | 2 a 3 semanas | Normalmente não | Não | Custo menor, menos confiável |
| Small packet por aéreo | A partir de cerca de 510 ienes | 1 a 2 semanas | Normalmente não | Não | Mais rápido que métodos de superfície |
Esses são apenas valores de referência aproximados. As tarifas reais dependem do destino e do peso.
Para muitas lojas pequenas, o ePacket internacional é o ponto de partida mais realista
Se seus produtos forem pequenos e leves, o ePacket internacional costuma ser uma escolha prática. Ele suporta itens de até 2 kg, inclui rastreamento e é mais acessível que o EMS.
O EMS é mais rápido e costuma ser mais seguro, mas, para produtos que valem apenas alguns milhares de ienes, o frete pode parecer alto demais com facilidade.
Para a lógica geral de por que o rastreamento importa, veja por que o envio com rastreamento é importante para ecommerce. Em pedidos internacionais, esse ponto fica ainda mais importante.
Os principais procedimentos que você precisa conhecer
Declarações alfandegárias
Envios internacionais exigem informações de declaração aduaneira. Os itens típicos incluem:
- Nome do produto em inglês
- Quantidade
- Peso
- Valor declarado
- Categoria do envio, como mercadoria ou presente
No começo, você pode fazer isso manualmente, mas usar as ferramentas online dos Correios do Japão fica muito mais fácil depois que você faz isso algumas vezes.
Verifique itens proibidos e restritos
Cada país tem suas próprias restrições. Itens que costumam exigir atenção incluem:
- Produtos com bateria de lítio
- Líquidos e géis
- Plantas e alimentos
- Itens com lâmina ou perigosos
Sempre confira as restrições específicas do destino antes de enviar, porque uma devolução internacional custa caro e toma muito tempo.
Configuração do Shopify para envio internacional
Adicione países de destino
No Shopify, vá para Settings -> Shipping and delivery e adicione os países ou regiões para os quais você deseja enviar.
Decida como estruturar as tarifas
Há três abordagens comuns:
| Método | Característica | Melhor para |
|---|---|---|
| Tarifa fixa | Fácil de gerenciar | Produtos parecidos com peso semelhante |
| Tarifa por peso | Mais próxima do custo real | Produtos com peso muito variável |
| Tarifa por região | Reflete melhor diferenças de custo reais | Diferenças grandes entre Ásia, América do Norte e Europa |
Para muitas lojas pequenas, começar com tarifas fixas por grandes regiões é a forma mais simples de iniciar.
Pense em informações de produto em inglês
Se clientes do exterior vão fazer pedidos com fluidez, pelo menos o nome do produto e os principais detalhes devem estar disponíveis em inglês. O Shopify Markets e ferramentas de tradução relacionadas podem ajudar com isso ao longo do tempo.
Uma loja pequena deve começar a vender internacionalmente de imediato?
Vantagens
- Você abre acesso a um mercado maior
- Produtos artesanais e itens japoneses costumam despertar interesse internacional
- O Shopify já tem muitos recursos que ajudam em vendas globais
O que pensar antes
- O frete é muito mais alto do que no envio doméstico
- O trabalho de alfândega adiciona etapas ao processo
- A entrega leva mais tempo, e a resolução de problemas também pode demorar mais
- O suporte ao cliente pode precisar ser feito em inglês
Para muitas lojas pequenas, o ponto de partida mais realista não é uma expansão agressiva. É simplesmente estar preparado para aceitar pedidos do exterior quando eles aparecerem.
Isso significa ativar as configurações, conhecer as opções de envio e estar pronto para responder quando um pedido surgir.
Perguntas frequentes
P. Os clientes normalmente pagam o frete internacional?
Sim. Na maioria dos casos, o cliente paga. O frete internacional varia demais conforme o destino para ser fácil oferecer frete grátis universalmente.
P. Quem paga as taxas alfandegárias e o imposto de importação?
Normalmente o destinatário. Vale explicar isso claramente nas perguntas frequentes ou na política para que o cliente não seja surpreendido.
P. Quais países são mais fáceis para começar?
Destinos asiáticos próximos costumam ser os primeiros passos mais simples, porque o frete geralmente é mais barato e o prazo de entrega é menor do que para América do Norte ou Europa.
Conclusão
O Click Post não pode ser usado para remessas internacionais. Se você quer enviar para o exterior, precisa de um serviço internacional separado, como EMS ou ePacket internacional.
Isso significa se preparar para documentação alfandegária, expectativas diferentes de prazo de entrega e necessidades diferentes de suporte. Para uma loja pequena, um primeiro passo sensato é simplesmente ativar a opção e estar pronto para responder quando o interesse do exterior aparecer, em vez de tentar escalar as vendas internacionais de uma vez.
Se o seu fluxo de envio doméstico ainda leva tempo demais, muitas vezes vale melhorar isso primeiro. Para agilizar o envio doméstico com Click Post a partir do Shopify, experimente Instant Shipping! for Click Post.
