Metodi di spedizione e considerazioni chiave per iniziare a spedire all'estero
A un certo punto, un negozio Shopify potrebbe ricevere un messaggio da un cliente all'estero che chiede se è possibile spedire dal Giappone. Per i prodotti artigianali e made in Japan, la domanda internazionale può essere molto reale.
Ma la spedizione internazionale è fondamentalmente diversa da quella domestica. Il primo punto importante è semplice: Click Post è un servizio esclusivamente domestico e non può essere usato per destinazioni internazionali.
Questo articolo organizza le nozioni fondamentali che un piccolo negozio dovrebbe comprendere prima di iniziare a spedire all'estero.
Click Post non può essere usato per la spedizione internazionale
Click Post è un servizio domestico di Japan Post. I suoi punti di forza -- tariffa fissa nazionale, regole di dimensione semplici e facilità d'uso quotidiano -- si applicano solo all'interno del Giappone.
Se vuoi spedire all'estero, devi passare a un'opzione di posta internazionale o corriere come EMS o ePacket.
Principali opzioni di spedizione per ordini internazionali
| Servizio | Costo approssimativo, Asia, 500 g | Tempo di consegna | Tracking | Compensazione | Caratteristica principale |
|---|---|---|---|---|---|
| EMS | Da circa 1.400 yen | 2-4 giorni | Sì | Sì | Veloce e affidabile |
| ePacket internazionale | Da circa 745 yen | 1-2 settimane | Sì | Sì, limitata | Buon equilibrio per articoli piccoli e leggeri |
| ePacket Light internazionale | Da circa 620 yen | 2-3 settimane | Parziale | No | Costo inferiore, protezione più debole |
| Piccolo pacco SAL | Da circa 480 yen | 2-3 settimane | Solitamente no | No | Costo inferiore, meno affidabile |
| Piccolo pacco aereo | Da circa 510 yen | 1-2 settimane | Solitamente no | No | Più veloce dei metodi via superficie |
Questi sono solo livelli di riferimento approssimativi. Le tariffe effettive dipendono da destinazione e peso.
Per molti piccoli negozi, ePacket internazionale è il punto di partenza più realistico
Se i tuoi prodotti sono piccoli e leggeri, ePacket internazionale è spesso una scelta pratica. Supporta articoli fino a 2 kg, include tracking ed è più accessibile di EMS.
EMS è più veloce e spesso più sicuro, ma per prodotti del valore di poche migliaia di yen, il suo costo di spedizione può facilmente sembrare troppo alto.
Per la logica generale del perché il tracking è importante, vedi perché la spedizione con tracking è importante per l'e-commerce. Per gli ordini internazionali quella questione è ancora più rilevante.
Le procedure principali da conoscere
Dichiarazioni doganali
Le spedizioni internazionali richiedono informazioni per la dichiarazione doganale. Gli elementi tipici includono:
- Nome del prodotto in inglese
- Quantità
- Peso
- Valore dichiarato
- Categoria della spedizione, come merce o regalo
Puoi gestire questo manualmente all'inizio, ma usare gli strumenti online di Japan Post diventa molto più facile una volta che lo fai più di qualche volta.
Verificare articoli proibiti e soggetti a restrizioni
Ogni paese ha le proprie restrizioni. Gli articoli che comunemente richiedono attenzione includono:
- Prodotti con batterie al litio
- Liquidi e gel
- Piante e alimenti
- Oggetti con lame o pericolosi
Verifica sempre le restrizioni specifiche della destinazione prima di spedire, perché una spedizione internazionale restituita è costosa e dispendiosa in termini di tempo.
Configurazione Shopify per la spedizione internazionale
Aggiungere i paesi di destinazione
Su Shopify, vai su Impostazioni -> Spedizione e consegna e aggiungi i paesi o le regioni verso cui vuoi spedire.
Decidere come strutturare le tariffe di spedizione
Ci sono tre approcci comuni:
| Metodo | Caratteristica | Ideale per |
|---|---|---|
| Tariffa fissa | Semplice da gestire | Prodotti simili con peso simile |
| Tariffa basata sul peso | Più vicina al costo reale | I pesi dei prodotti variano molto |
| Tariffa basata sulla regione | Riflette meglio le differenze di costo reali | Differenze significative tra Asia, Nord America ed Europa |
Per molti piccoli negozi, iniziare con ampie tariffe fisse regionali è il modo più facile per cominciare.
Considerare informazioni sui prodotti in inglese
Se i clienti all'estero devono ordinare agevolmente, almeno il nome del prodotto e i dettagli principali dovrebbero essere disponibili in inglese. Shopify Markets e gli strumenti di traduzione correlati possono aiutare nel tempo.
Un piccolo negozio dovrebbe iniziare subito con la spedizione internazionale?
Vantaggi
- Apri l'accesso a un mercato più ampio
- I prodotti artigianali e giapponesi spesso hanno interesse internazionale
- Shopify ha già molte funzionalità che supportano le vendite internazionali
Cose da considerare prima
- Il costo di spedizione è molto più alto della spedizione domestica
- Il lavoro doganale aggiunge overhead procedurale
- La consegna richiede più tempo e la risoluzione dei problemi può richiedere più tempo
- L'assistenza clienti potrebbe dover essere gestita in inglese
Per molti piccoli negozi, il punto di partenza più realistico non è un'espansione internazionale aggressiva. È semplicemente essere pronti ad accettare ordini dall'estero quando arrivano.
Questo significa abilitare le impostazioni, conoscere le opzioni di spedizione ed essere preparati a rispondere quando appare un ordine.
Domande frequenti
D. I clienti di solito pagano la spedizione internazionale?
Sì. Nella maggior parte dei casi, il cliente la paga. La spedizione internazionale varia troppo per destinazione per rendere facile la spedizione gratuita universale.
D. Chi paga i dazi doganali e le tasse di importazione?
Di solito il destinatario. È utile dichiararlo chiaramente nelle FAQ o nella policy così i clienti non restano sorpresi.
D. Quali paesi sono i più facili per iniziare?
Le destinazioni asiatiche vicine sono spesso primi passi più facili perché la spedizione è generalmente più economica e i tempi di consegna più brevi rispetto a Nord America o Europa.
Conclusione
Click Post non può essere usato per le spedizioni internazionali. Se vuoi spedire all'estero, hai bisogno di un servizio internazionale separato come EMS o ePacket internazionale.
Questo significa prepararsi per la documentazione doganale, aspettative di tempi di consegna diversi e esigenze di assistenza diverse. Per un piccolo negozio, un primo passo sensato è semplicemente abilitare l'opzione ed essere pronti a rispondere quando appare interesse dall'estero, piuttosto che cercare di scalare le vendite internazionali tutte in una volta.
Se il tuo flusso di spedizione domestica richiede ancora troppo tempo, spesso ha senso migliorare prima quello. Per ottimizzare la spedizione domestica basata su Click Post da Shopify, prova Instant Shipping! for Click Post.
