Versandarten und wichtige Punkte beim Start in den internationalen Versand
Irgendwann bekommt ein Shopify-Shop vielleicht eine Nachricht von einem Kunden im Ausland, der fragt, ob Sie aus Japan verschicken können. Gerade bei Handmade-Produkten und japanischen Waren ist internationale Nachfrage durchaus real.
Internationaler Versand unterscheidet sich aber grundlegend vom Inlandsversand. Der erste wichtige Punkt ist einfach: Click Post ist nur für den Inlandsversand gedacht und kann nicht für Auslandssendungen genutzt werden.
Dieser Artikel ordnet die Grundlagen, die ein kleiner Shop vor dem Start in den internationalen Versand kennen sollte.
Click Post ist nicht für internationalen Versand geeignet
Click Post ist ein inländischer Japan-Post-Dienst. Seine Vorteile, also der landesweite Pauschaltarif, die einfachen Größenregeln und die gute Alltagstauglichkeit, gelten nur innerhalb Japans.
Wenn Sie ins Ausland verschicken wollen, brauchen Sie eine internationale Versand- oder Kurieroption wie EMS oder ePacket.
Die wichtigsten Versandoptionen für internationale Bestellungen
| Dienst | Ungefähre Kosten, Asien, 500 g | Lieferzeit | Tracking | Entschädigung | Hauptmerkmal |
|---|---|---|---|---|---|
| EMS | ab etwa 1.400 Yen | 2 bis 4 Tage | Ja | Ja | Schnell und zuverlässig |
| Internationales ePacket | ab etwa 745 Yen | 1 bis 2 Wochen | Ja | Ja, begrenzt | Guter Kompromiss für kleine, leichte Artikel |
| Internationales ePacket Light | ab etwa 620 Yen | 2 bis 3 Wochen | Teilweise | Nein | Günstiger, schwächer abgesichert |
| SAL Small Packet | ab etwa 480 Yen | 2 bis 3 Wochen | Meist nein | Nein | Günstiger, weniger zuverlässig |
| Small Packet per Luftpost | ab etwa 510 Yen | 1 bis 2 Wochen | Meist nein | Nein | Schneller als Oberflächenversand |
Das sind nur grobe Richtwerte. Die tatsächlichen Preise hängen vom Zielland und vom Gewicht ab.
Für viele kleine Shops ist internationales ePacket der realistischste Startpunkt
Wenn Ihre Produkte klein und leicht sind, ist internationales ePacket oft die praktischste Wahl. Es unterstützt Sendungen bis 2 kg, enthält Tracking und ist günstiger als EMS.
EMS ist schneller und oft sicherer, aber bei Produkten im Wert von nur wenigen Tausend Yen kann die Versandgebühr schnell zu hoch wirken.
Für die allgemeine Logik hinter Tracking siehe warum Sendungsverfolgung im E-Commerce wichtig ist. Bei internationalen Sendungen wird dieser Punkt noch wichtiger.
Die wichtigsten Abläufe, die Sie kennen sollten
Zollerklärungen
Internationale Sendungen erfordern Angaben für die Zollerklärung. Typische Punkte sind:
- Produktname auf Englisch
- Menge
- Gewicht
- Deklarierter Wert
- Versandart, zum Beispiel Ware oder Geschenk
Am Anfang können Sie das manuell erledigen, aber die Online-Tools von Japan Post werden deutlich praktischer, sobald Sie das öfter gemacht haben.
Verbotene und eingeschränkte Waren prüfen
Jedes Land hat eigene Beschränkungen. Zu den Artikeln, auf die man besonders achten sollte, gehören:
- Produkte mit Lithiumbatterien
- Flüssigkeiten und Gele
- Pflanzen und Lebensmittel
- Messer oder andere gefährliche Gegenstände
Prüfen Sie immer die Regeln des Ziellandes, bevor Sie versenden, denn eine zurückgesendete Auslandssendung ist teuer und zeitaufwendig.
Shopify-Einrichtung für internationalen Versand
Zielländer hinzufügen
Gehen Sie in Shopify zu Settings -> Shipping and delivery und fügen Sie die Länder oder Regionen hinzu, in die Sie liefern möchten.
Versandtarife strukturieren
Es gibt drei gängige Ansätze:
| Methode | Eigenschaft | Gut für |
|---|---|---|
| Pauschaltarif | Einfach zu verwalten | Ähnliche Produkte mit ähnlichem Gewicht |
| Gewichtsbasierter Tarif | Näher an den realen Kosten | Stark unterschiedliche Produktgewichte |
| Regionsbasierter Tarif | Bildet reale Kostenunterschiede besser ab | Große Unterschiede zwischen Asien, Nordamerika und Europa |
Für viele kleine Shops ist es am einfachsten, mit groben regionalen Pauschalen zu starten.
Englische Produktinformationen berücksichtigen
Wenn Kunden aus dem Ausland problemlos bestellen sollen, sollten mindestens Produktname und die wichtigsten Produktdetails auf Englisch verfügbar sein. Shopify Markets und passende Übersetzungstools helfen dabei mit der Zeit.
Sollte ein kleiner Shop sofort international starten?
Vorteile
- Sie erschließen einen größeren Markt
- Handmade-Produkte und japanische Waren sind international oft gefragt
- Shopify bringt bereits viele Funktionen für internationalen Verkauf mit
Worüber Sie vorher nachdenken sollten
- Die Versandkosten sind deutlich höher als im Inland
- Zollarbeit bringt zusätzlichen Aufwand
- Lieferzeiten sind länger und Problemklärung dauert ebenfalls länger
- Kundenservice muss unter Umständen auf Englisch erfolgen
Für viele kleine Shops ist der realistischste Startpunkt nicht die aggressive Expansion, sondern einfach die Bereitschaft, Auslandbestellungen anzunehmen, wenn sie kommen.
Das heißt: Optionen aktivieren, Versandarten kennen und vorbereitet sein, wenn eine Bestellung eintrifft.
Häufige Fragen
F. Zahlen Kunden normalerweise den internationalen Versand?
Ja, in den meisten Fällen zahlt ihn der Kunde. Internationale Versandkosten schwanken je nach Zielort so stark, dass allgemeiner Gratisversand schwer umzusetzen ist.
F. Wer zahlt Zoll und Einfuhrsteuer?
Meist der Empfänger. Es hilft, das in FAQ oder Richtlinie klar zu formulieren, damit Kunden nicht überrascht werden.
F. Mit welchen Ländern sollte man am besten starten?
Nahe asiatische Ziele sind oft ein einfacher erster Schritt, weil Versand meist günstiger und die Laufzeiten kürzer sind als nach Nordamerika oder Europa.
Fazit
Click Post kann nicht für internationale Sendungen genutzt werden. Wenn Sie ins Ausland versenden wollen, brauchen Sie einen separaten internationalen Dienst wie EMS oder internationales ePacket.
Das bedeutet: Zollpapiere, andere Erwartungen an Lieferzeiten und andere Supportanforderungen müssen vorbereitet sein. Für einen kleinen Shop ist es oft sinnvoller, zunächst nur die Option zu aktivieren und auf Auslandinteresse reagieren zu können, statt den internationalen Verkauf sofort groß zu skalieren.
Wenn Ihr Inlandsversand noch zu viel Zeit kostet, lohnt es sich oft, dort zuerst anzusetzen. Für eine effizientere Click-Post-Bearbeitung in Shopify probieren Sie Instant Shipping! for Click Post aus.
