Q.Die App meldet, das PDF sei nicht lesbar
Verwenden Sie das PDF genau so, wie ClickPost es ausgibt. Eingescannte Ausdrucke und PDFs, die mit anderen Programmen bearbeitet oder zusammengefügt wurden, werden nicht unterstützt.
Q.Die Sendungsnummer passt zu keiner Bestellung
Teilen sich mehrere Bestellungen dieselbe Postleitzahl, stellt die App die infrage kommenden Bestellungen zur Auswahl, statt zu raten. Wählen Sie die richtige aus der Liste. Mit der Option „Bestellnummer in die Adresse aufnehmen“ kommt das deutlich seltener vor.
Q.Die Adresse überschreitet das ClickPost-Zeichenlimit
Darum kümmert sich die App: Sie verteilt die Anschrift auf die Felder Adresse 1 bis 4, sodass jedes innerhalb der 20 Zeichen in voller Breite bleibt. Von Hand müssen Sie nichts kürzen.
Q.Der CSV-Export funktioniert nicht
Prüfen Sie, ob tatsächlich Bestellungen ausgewählt sind. Bestellungen ohne hinterlegte Lieferadresse bleiben beim Export außerdem außen vor.
Q.Geht das auch vom Smartphone aus?
Ja. CSV-Download und PDF-Upload funktionieren auch auf dem Smartphone, iPhone eingeschlossen – so läuft der Versand auch unterwegs weiter.