Benutzerhandbuch

Vom CSV-Export bis zur automatischen Eintragung der Sendungsnummern – jeder Schritt des täglichen Versands, der Reihe nach erklärt.

Erste Schritte

„Sofort versenden! for ClickPost“ exportiert Ihre Shopify-Bestellungen als CSV-Datei im ClickPost-Format, liest anschließend die Sendungsnummern aus dem gedruckten Etiketten-PDF aus und trägt sie in die passenden Bestellungen in Shopify ein.

Sie können sofort nach der Installation loslegen – eine Ersteinrichtung ist nicht nötig.

Die App kostet 8,00 USD im Monat. Die ersten zehn Tage sind kostenlos, und in dieser Zeit stehen Ihnen alle Funktionen offen.

Die beiden Bildschirme

Die App besteht aus zwei Hauptbildschirmen. Zwischen ihnen wechseln Sie oben in der Navigation.

Etiketten ausstellen

Zeigt alle noch nicht versandten Bestellungen an und exportiert die ausgewählten als CSV-Datei.

Versandbenachrichtigung & Sendungsverfolgung

Hier laden Sie das bei ClickPost gedruckte Etiketten-PDF hoch; die Sendungsnummern landen automatisch bei den passenden Shopify-Bestellungen.

CSV-Export (Etiketten ausstellen)

So arbeiten Sie auf dem Bildschirm „Etiketten ausstellen“.

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Bestellungen ansehen

Beim Öffnen des Bildschirms erscheinen alle noch offenen Bestellungen als Liste – mit Bestellnummer, Name der Kundin bzw. des Kunden, Betrag, Versandart und Zahlungsstatus auf einen Blick.

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Liste eingrenzen (optional)

Über die Suchleiste finden Sie Bestellungen nach Bestellnummer oder Kundenname. Dazu kommen Filter für Datum, Zahlungsstatus, Bestellstatus und Versandart.

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Bestellungen auswählen

Setzen Sie Häkchen bei den Bestellungen, die versendet werden sollen – bis zu 40 auf einmal. Das Häkchen in der Kopfzeile wählt alle gemeinsam aus; sind mehr als 40 Bestellungen gelistet, übernimmt die App nur die 40 neuesten. Der Zähler „Ausgewählt: N/40“ zeigt Ihnen, wie viele Plätze noch frei sind. Das Limit entspricht der Sammelanmeldung bei ClickPost, die pro Vorgang 40 Sendungen annimmt.

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CSV exportieren

Ein Klick auf „CSV-Export“ lädt eine Datei im ClickPost-Format herunter. Die Anschrift verteilt die App automatisch so auf die vier Adressfelder (jeweils max. 20 Zeichen in voller Breite), dass lange Gebäudenamen und Wohnungsnummern nur selten abgeschnitten werden. Exportieren Sie, ohne etwas auszuwählen, nimmt die App die ersten 40 Bestellungen der Liste.

Aktivieren Sie „Bestellnummer in die Adresse aufnehmen“, erscheint die Bestellnummer im Adressfeld des Versandetiketts. Das PDF lässt sich später deutlich zuverlässiger der richtigen Bestellung zuordnen.

Import bei ClickPost und Etikettendruck

So bringen Sie die CSV-Datei auf die ClickPost-Website und drucken die Etiketten.

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Bei ClickPost anmelden

Melden Sie sich auf der offiziellen ClickPost-Website (clickpost.jp) an.

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CSV importieren

Wählen Sie die CSV-Datei unter „Sammelanmeldung“ aus und laden Sie sie hoch. Pro Vorgang sind 40 Sendungen möglich; größere Mengen teilen Sie einfach auf mehrere Durchgänge auf.

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Bezahlen und drucken

Prüfen Sie die importierten Angaben, schließen Sie die Zahlung ab und laden Sie das Etiketten-PDF herunter. Dieses PDF brauchen Sie im nächsten Schritt.

Bewahren Sie das heruntergeladene PDF unverändert auf. Eingescannte Ausdrucke sowie PDFs, die mit anderen Programmen bearbeitet oder zusammengefügt wurden, lassen sich nicht auslesen.

Versandbenachrichtigung & Sendungsverfolgung

So arbeiten Sie auf dem Bildschirm „Versandbenachrichtigung & Sendungsverfolgung“. Ein Assistent führt Sie in drei Schritten hindurch.

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PDF hochladen

Ziehen Sie das bei ClickPost heruntergeladene Etiketten-PDF in das Feld oder wählen Sie es per Klick aus. Mehrseitige PDFs sind kein Problem.

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Zuordnung prüfen

Sendungsnummern und Postleitzahlen werden aus dem PDF ausgelesen und mit Ihren Shopify-Bestellungen abgeglichen. Automatisch zugeordnete Bestellungen tragen ein grünes Kennzeichen; kommen mehrere Bestellungen infrage, wählen Sie die richtige aus der Auswahlliste.

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Eintragung ausführen

Prüfen Sie die Angaben und klicken Sie auf „Eintragen“. Die Bestellungen wechseln in den Status „Versandt“, und Ihre Kundinnen und Kunden erhalten automatisch eine Versandbenachrichtigung per E-Mail – mit dem Sendungsverfolgungslink der japanischen Post.

Nehmen Sie das Häkchen bei einer Sendungsnummer heraus, wird sie übersprungen. Nummern ohne passende Bestellung überspringt die App von selbst – eine Benachrichtigung an die falsche Person ist damit ausgeschlossen.

Der Ablauf an einem normalen Tag

So sieht ein empfohlener Versandtag aus.

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CSV exportieren

Auf dem Bildschirm „Etiketten ausstellen“ die offenen Bestellungen auswählen und die CSV-Datei herunterladen.

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Etiketten drucken

Die CSV-Datei auf der ClickPost-Website importieren, bezahlen und das Etiketten-PDF herunterladen.

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Versenden

Etiketten ausdrucken, auf die Sendungen kleben und in den Briefkasten einwerfen.

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Sendungsnummern eintragen

Das Etiketten-PDF auf dem Bildschirm „Versandbenachrichtigung & Sendungsverfolgung“ hochladen. Abgleich und Eintragung übernimmt die App.

Selbst 100 Sendungen sind in unter zehn Minuten durch – ein CSV-Export, ein Import, ein PDF-Upload.

Wenn etwas nicht klappt

Q.Die App meldet, das PDF sei nicht lesbar

Verwenden Sie das PDF genau so, wie ClickPost es ausgibt. Eingescannte Ausdrucke und PDFs, die mit anderen Programmen bearbeitet oder zusammengefügt wurden, werden nicht unterstützt.

Q.Die Sendungsnummer passt zu keiner Bestellung

Teilen sich mehrere Bestellungen dieselbe Postleitzahl, stellt die App die infrage kommenden Bestellungen zur Auswahl, statt zu raten. Wählen Sie die richtige aus der Liste. Mit der Option „Bestellnummer in die Adresse aufnehmen“ kommt das deutlich seltener vor.

Q.Die Adresse überschreitet das ClickPost-Zeichenlimit

Darum kümmert sich die App: Sie verteilt die Anschrift auf die Felder Adresse 1 bis 4, sodass jedes innerhalb der 20 Zeichen in voller Breite bleibt. Von Hand müssen Sie nichts kürzen.

Q.Der CSV-Export funktioniert nicht

Prüfen Sie, ob tatsächlich Bestellungen ausgewählt sind. Bestellungen ohne hinterlegte Lieferadresse bleiben beim Export außerdem außen vor.

Q.Geht das auch vom Smartphone aus?

Ja. CSV-Download und PDF-Upload funktionieren auch auf dem Smartphone, iPhone eingeschlossen – so läuft der Versand auch unterwegs weiter.