Hittills har du tagit emot förbeställningar med full betalning vid köpet. Men för dyrare varor, eller förbeställningar med lång väntan innan leverans, vill du nu hellre ta betalt för bara en handpenning i förväg. Då brukar två frågor dyka upp: vad händer med förbeställningarna som pågår just nu, och ställer bytet till det för kunder som redan har köpt?
Kort svar: när du byter till handpenning i SellRules ändras bara de ordrar som läggs efter bytet. Ordrar som redan är fullt betalda förblir som de är, och det finns ingen funktion för att i efterhand göra om dem till handpenning och restbetalning. Handpenning och restbetalning är en funktion i Pro-planen (19,90 USD per månad), så butiker på Free eller Standard byter till Pro innan de ställer in det. Butiker på Launch, den gamla planen, kan använda det utan att byta plan.
Hur handpenning och restbetalning fungerar i sig (vad kunderna får och när restbeloppet debiteras) går vi igenom i handpenning vid förbeställning i Shopify. Den här artikeln handlar om vad en butik med pågående förbeställningar med full betalning behöver bestämma och kontrollera när den ”byter”.
Vad händer med pågående förbeställningar när du byter till handpenning?
För förbeställningar som du redan har tagit emot ändras ingenting. Om en order har handpenning avgörs order för order, av om kunden valde köpalternativet med handpenning i kassan. SellRules registrerar också bara ordrar som köpts med det köpalternativet som ordrar med ett restbelopp att ta ut.
| Order | Vad som händer efter bytet |
|---|---|
| Ordrar som betalades fullt ut före bytet | Förblir fullt betalda. Inget restbelopp debiteras eller schemaläggs. Leveransspärren (för förbeställningar tills du börjar förbereda leveransen, för tillverkning på beställning tills tillverkningen startar) fanns redan före bytet och ligger kvar som förut. Det finns ingen åtgärd för att i efterhand byta dem till handpenning |
| Ordrar som läggs efter bytet | Vid köpet betalas bara handpenningen. Restbeloppet debiteras automatiskt på det förfallodatum du har ställt in, från den betalningsmetod kunden har sparat, och ordern har en leveransspärr tills det är betalt |
| Kunder som lade varan i varukorgen före bytet | I kassan visas ”Den här produkten kräver en betalningsplan med förskott. Ta bort den och lägg till den igen från produktsidan”. När de har lagt till den igen kan de köpa med handpenning |
| Du ändrar procentsatsen eller förfallodatumet efter att ha tagit emot handpenningar | Ordrar med handpenning som redan har kommit in behåller handpenningen och förfallodatumet från köptillfället. De nya villkoren gäller för senare ordrar |
När du har sparat tar det en stund innan ändringen syns på produktsidan och i kassan. Inställningssidan i SellRules anger att det tar ”cirka 5 minuter”. Kunder som handlar under den tiden betalar antingen hela beloppet som förut eller stoppas i kassan med ”Betalningsplanen för den här produkten förbereds. Försök igen snart”. Byter du utanför de tider då flest ordrar kommer in blir det lättare att i efterhand se vilka ordrar som är fullt betalda och vilka som har handpenning.
Vad ska du göra med din nuvarande plan?
Handpenning finns i Pro-planen och i Launch (den gamla planen). På Free och Standard visas i schemats avsnitt ”Betalning” texten ”Handpenning och restbetalning (ta ut en handpenning först och debitera resten senare) ingår i Pro-planen.” och du kan inte välja handpenning.
| Nuvarande plan | Det här gör du för att använda handpenning | Det här ändras också |
|---|---|---|
| Free | Byt till Pro | Taket på totalt 10 förbeställningar och ordrar för tillverkning på beställning försvinner. Mejl om åter i lager och säljstart går från totalt 15 till 5 000 per månad. Gränserna på 1 produkter vardera för köpbegränsningar och ”kommer snart” försvinner, och du kan ändra texten i aviseringsmejlen. Du får också tillgång till Klaviyo-integrationen |
| Standard | Byt till Pro | Mejl om åter i lager och säljstart går från 1 000 till 5 000 per månad, och du får tillgång till Klaviyo-integrationen. Övriga funktioner är desamma |
| Launch (gammal plan) | Byt inte plan. Aktivera handpenning för butiken | Inget |
| Pro | Aktivera handpenning för butiken (behövs inte om det redan är gjort) | Inget |
Har du Launch, stanna här. Användarguiden beskriver handpenning och restbetalning som en funktion bara i Pro och nämner inte den gamla planen Launch. I appens kod kan även butiker på Launch använda handpenning. Som även appens plansida visar kan du inte gå tillbaka till dina nuvarande villkor (priset för Launch och alla funktioner) när du väl har bytt till en ny plan. Launch kan använda handpenning utan att byta plan, så gör kontrollerna i nästa avsnitt och börja sedan på det andra steget.
Standard och Pro har ingen gratis provperiod. Vad du debiteras när du byter plan följer det som visas på Shopifys godkännandesida.
Tre saker att kontrollera innan du byter
Innan du byter till Pro gör du tre kontroller som inte kostar något. Fastnar du på någon av dem kan du inte använda handpenning ens med Pro, eller så får du problem när du väl har kommit igång.
- Om butikens betalningar stöder handpenning. Handpenning och restbetalning fungerar bara med betalningsleverantörer som kan spara kundens betalningsmetod vid köpet. Inställningssidan i SellRules anger som stödda ”Shopify Payments, PayPal Express, Adyen, Stripe (endast för vissa butiker) m.fl.” och som inte stödda ”manuella betalsätt som postförskott eller banköverföring, lokala betalningsmetoder”. Det beror på att funktionen använder Shopifys mekanism för förbeställningar, som sparar betalningsmetoden vid köpet och debiterar resten senare. Om många av dina kunder betalar mot postförskott eller med banköverföring kan de inte använda de sätten för produkter med handpenning. Hur du ser betalningssätten på dina senaste ordrar går vi igenom i vilka betalningar som fungerar med handpenning, och hur du tar bort postförskott från förbeställningsvaror i så stänger du av postförskott för förbeställningsvaror.
- Hur många förbeställningar som pågår och när de skickas. Efter bytet har samma produkt både fullt betalda ordrar och ordrar med handpenning. Anteckna antalet mottagna ordrar och leveransdatumen för de berörda produkterna, från orderlistan i Shopify eller ”Orderflöde” i SellRules. Du behöver dem för beslutet i nästa avsnitt.
- Hur du ändrar informationen till kunderna. Står det ”full betalning vid köpet” i produktbeskrivningar eller vanliga frågor, ändra det samtidigt som du byter. Med handpenning får kunderna mejlet ”Påminnelse om restbelopp” från 3 dagar före förfallodatumet, och på förfallodatumet debiteras restbeloppet från den sparade betalningsmetoden. Hur det ser ut från kundens sida sammanfattar vi i handpenning ur kundens perspektiv.
Byta mitt i förbeställningsperioden eller vänta till nästa?
Det som avgör är hur du hanterar skillnaden mot kunder som redan har köpt. Byter du mitt i perioden har tidigare köpare betalat hela beloppet för samma produkt, medan senare köpare bara betalar en handpenning. Kan du förklara skillnaden för var och en, byt mitt i perioden. Annars väntar du till nästa period.
| Butikens läge | Lämpligt sätt att byta | Varför |
|---|---|---|
| Perioden har just börjat och bara några ordrar har kommit in | Byt mitt i perioden | Få kunder berörs och du kan förklara för var och en |
| Perioden har kommit långt och många ordrar har kommit in | Från nästa period (nästa produkt eller nästa påfyllning) | Många kunder berörs och det tar mer tid att svara på frågor |
| Tillverkning på beställning, med start per order | Båda fungerar | Varje order har sitt eget leveransdatum, så kunderna jämför mindre |
| Inget utrymme att lägga förfallodatumet före leveransen | Från nästa period | Ligger förfallodatumet precis före leveransen och debiteringen misslyckas, hinner kunden inte rätta sin betalningsmetod |
Säg till exempel att du sedan oktober tar emot förbeställningar med full betalning på en ullkappa (¥48 000) som skickas i mitten av december, och att 15 ordrar redan har kommit in. Byter du nu till 30 % i handpenning kan kunderna från och med order 16 reservera kappan för ¥14 400, medan de första 15 har betalat ¥48 000. Om någon av de tidigare köparna ber om att också få betala bara handpenning finns det ingen åtgärd för att göra om deras order.
För den här butiken är det enklast att avsluta den pågående perioden med full betalning och börja med handpenning från nästa färg eller nästa påfyllning. Byter du ändå mitt i perioden, bestäm i förväg hur du ska svara på frågor. Grundsvaret är att fullt betalda ordrar skickas som vanligt. För kunder som verkligen vill köpa om med handpenning kan du också avbryta ordern, återbetala hela beloppet och låta kunden köpa igen med handpenning. När du avbryter väljer du dock om varorna ska läggas tillbaka i lager (som standard görs det), så du behöver kontrollera att lagersaldot stämmer. Och som Shopifys hjälpcenter om att avbryta ordrar förklarar får du inte tillbaka kreditkortsavgifterna vid en återbetalning, så det här passar inte för många ordrar.
Byter du mitt i perioden passar ”Specifikt datum” bättre som förfallodatum för restbeloppet. Med ”Dagar efter beställning” blir förfallodatumet senare ju senare ordern kommer in, och det kan hamna efter leveransdatumet. Lägg datumet efter dagen då perioden stänger. Ordrar som kommer in efter att förfallodatumet har passerat går vidare till debitering av restbeloppet direkt efter beställningen. Hur du väljer procentsats och förfallodatum går vi igenom närmare i så bestämmer du handpenningens storlek och förfallodatum.
Så byter du till Pro och ställer om ett schema till handpenning
Det sker i tre steg: byt plan, aktivera handpenning för butiken och ändra schemats betalningsupplägg. Butiker på Launch eller som redan har Pro börjar på steg 2.
- Byt till Pro. Öppna schemat som du vill ställa om till handpenning. I avsnittet ”Betalning” visas meddelandet om att handpenning ingår i Pro-planen, tillsammans med länken ”Visa planer” (på sidan för att skapa ett nytt schema visas den när du har klickat på ”Visa extra inställningar”). Länken öppnar sidan ”Plan & fakturering” (som du också når via ”Plan & fakturering” i appens vänstermeny). Klicka där på ”Ändra plan i Shopify” (eller ”Välj plan” om butiken inte har valt någon plan än), välj Pro på Shopifys plansida och godkänn. Du är klar när ”Plan & fakturering” visar Pro som nuvarande plan. Det kan dröja en stund efter godkännandet innan visningen ändras, så om den inte har ändrats väntar du lite och öppnar sidan igen.
- Aktivera handpenning för butiken. Klicka på ”Aktivera” under ”Inställningar → Handpenning och restbetalning” och godkänn Shopifys behörighetssida. Du är klar när statusen är ”Aktiverad”. Stänger du sidan utan att godkänna aktiveras inget, så klicka på ”Aktivera” igen. Du kan också aktivera med knappen ”Aktivera handpenningbetalningar” som visas när du väljer handpenning i schemat.
- Ändra schemats betalningsupplägg. Öppna ett schema för förbeställning eller tillverkning på beställning och ändra i avsnittet ”Betalning” ”Betalningsupplägg” från ”Hela beloppet betalas i kassan” till ”Handpenning nu, restbelopp senare (delbetalning)”.
- Ange handpenning och förfallodatum för restbeloppet. Handpenningen anger du som ”Procentandel av produktpriset” (0,01–99,99 %) eller ”Fast belopp”, och förfallodatumet som ”Dagar efter beställning” (1–365 dagar senare) eller ”Specifikt datum”. Ett fast belopp gäller per styck och måste vara lägre än produktpriset.
- Spara. Produktsidan och kassan uppdateras inom cirka 5 minuter.
Vill du ändra flera scheman på en gång kan du också använda massredigering av scheman: markera raden ”Betalning” och ändra den där. Använder du en regel som byter slutsålda produkter till förbeställning har den regelns sida samma avsnitt, så ändra det där också. Står regeln kvar på full betalning säljs produkter som tar slut och byter till förbeställning med full betalning.
Kontrollera visning och ordrar direkt efter bytet
När du har sparat lägger du själv en testorder innan riktiga ordrar kommer in. Under en period blandas fullt betalda ordrar och ordrar med handpenning, så det lönar sig att först se hur båda ser ut.
- Vänta cirka 5 minuter, öppna produktsidan och kontrollera att handpenningen och förfallodatumet visas, till exempel ”30 % handpenning, restbeloppet debiteras 30 dagar efter köpet”.
- Gå till kassan och kontrollera att beloppet som betalas nu och restbeloppet som betalas senare visas var för sig. Titta också på hur betalningssätt som inte fungerar med handpenning, som postförskott eller banköverföring, visas i betalningssteget (det beror på butikens betalningsinställningar).
- När köpet är klart kontrollerar du i ”Orderflöde” i SellRules att kolumnen ”Betalning” för ordern visar ”Schemalagd” och ett förfallodatum.
- Kontrollera på ordersidan i Shopify att testorderns betalningsstatus är ”Delvis betald” och att leveransen har spärr.
Leveransspärren visar inte om en order är fullt betald eller har handpenning. Förbeställningar och ordrar för tillverkning på beställning får en leveransspärr även när de är fullt betalda (förbeställningar tills du börjar förbereda leveransen, tillverkning på beställning tills tillverkningen startar). Det är två saker du tittar på: en fullt betald order har betalningsstatusen ”Betald” i Shopify, och Orderflöde visar ingen schemalagd debitering av restbelopp för den. Hur du hävar spärren går vi igenom i därför får förbeställningar en leveransspärr i Shopify.
Visar produktsidan ingen handpenning, kontrollera att ”Inställningar → Handpenning och restbetalning” är ”Aktiverad” och att det har gått cirka 5 minuter sedan du sparade. Hur du granskar testordern närmare står i avsnittet om testköp i handpenning vid förbeställning i Shopify.
Det här kan du inte ändra i SellRules inställningar
Vissa problem vid bytet löser du inte, hur mycket du än letar i appens inställningar. Känner du till dem i förväg vet du direkt vem du ska vända dig till.
- Betalningssättet för fullt betalda ordrar. SellRules har ingen åtgärd för att göra om en mottagen order till handpenning och restbetalning. Vill du ändra det är det enda sättet det som beskrivs ovan: avbryta, återbetala och låta kunden köpa igen.
- Vilka betalningssätt som stöds. Om du kan använda handpenning beror på vilken betalningsleverantör butiken har och på om Shopify kan spara betalningsmetoden. Stöds inte en leverantör du vill använda, fråga den leverantören eller Shopifys support.
- Avgifter vid återbetalning och vad ett planbyte kostar. Om transaktionsavgifterna kommer tillbaka vid en återbetalning beror på betalningsleverantörens villkor, och vad du debiteras vid ett planbyte följer Shopifys godkännandesida.
- Flytt från en annan förbeställningsapp. Att föra över förbeställningar från en annan app är ett separat arbete, skilt från det här bytet. Se vad du ska kontrollera innan du byter förbeställningsapp.
Passar det inte kan du gå tillbaka till full betalning eller Standard
Märker du att handpenning inte passar kan du när som helst gå tillbaka till full betalning. Även då debiteras restbeloppet för ordrar som redan tagits med handpenning på förfallodatumet, så du tappar inte bort pågående ordrar.
| Sätt att gå tillbaka | Så gör du | Ordrar efter det |
|---|---|---|
| Per produkt | Ställ schemats ”Betalningsupplägg” på ”Hela beloppet betalas i kassan” | Den produkten går tillbaka till full betalning |
| Stoppa för hela butiken | Klicka på ”Inaktivera” under ”Inställningar → Handpenning och restbetalning” | Alla berörda produkter går tillbaka till full betalning |
| Gå tillbaka till Standard eller Free | Öppna ”Plan & fakturering” i appens vänstermeny, klicka på ”Ändra plan i Shopify”, välj Standard eller Free på Shopifys plansida och godkänn. Går appen inte att öppna når du samma plansida genom att öppna admin.shopify.com/store/(butikens handle)/charges/sellrules/pricing_plans i Shopify-administratören (butikens handle är delen efter /store/ i administratörens URL) | Handpenningen tas bort från produkterna och de går tillbaka till full betalning. Inställningarna för handpenning sparas, så byter du tillbaka till Pro säljs de igen med samma handpenning |
Öppnar du ett schema efter planbytet visas ”Din nuvarande plan kan inte skapa nya delbetalningar med handpenning.” De sparade inställningarna för handpenning finns kvar, övriga inställningar går att redigera och med ”Byt tillbaka till full betalning” kan du ställa om schemat till full betalning.
När du nedgraderar, kontrollera också vad du förlorar utöver handpenning. Klaviyo-integrationen finns bara i Pro och i den gamla planen Launch. Har du ställt in att mejl till kunder skickas från Klaviyo skickas de i stället av SellRules när du går tillbaka till Standard eller Free. Free har en kvot på totalt 10 förbeställningar och ordrar för tillverkning på beställning, och i den summan räknas även ordrar som kom in medan du hade en betald plan. Butiker som har tagit emot många förbeställningar kan redan ha nått kvoten när de går tillbaka till Free, och då kan förbeställningar och tillverkning på beställning sluta tas emot. Vill du fortsätta ta emot förbeställningar går du tillbaka till Standard i stället.
Nästa steg efter bytet
När du börjar ta emot handpenning sträcker sig arbetet ända tills restbeloppet är indraget. Gör de här två sakerna innan det första förfallodatumet, så slipper du stressa.
- Bestäm vad som händer när ett restbelopp inte kan dras. Går kortet inte igenom på förfallodatumet görs inget nytt automatiskt försök, och ordern får statusen ”Debiteringen misslyckades”. Kunden får ett mejl med en betalningslänk och du får en avisering. Vad du gör sedan går vi igenom i vad du gör när restbeloppet inte betalas.
- Läs igenom påminnelsemejlet om restbeloppet. ”Påminnelse om restbelopp”, som skickas från 3 dagar före förfallodatumet, redigerar du under ”Inställningar → E-postmallar” precis som andra aviseringar. Lägg till förväntat leveransdatum och hur kunden når dig med dina egna ord, så känner sig kunderna tryggare.
Vanliga frågor
Kan jag göra om en förbeställning som redan är fullt betald till handpenning?
Nej. Om en order har handpenning avgörs order för order, av om kunden valde köpalternativet med handpenning i kassan. SellRules har ingen funktion för att i efterhand göra om en mottagen order till handpenning och restbetalning. Ordrar som redan har kommit in förblir fullt betalda ända fram till leveransen.
Om jag byter till handpenning mitt i en förbeställningsperiod, får tidigare köpare något?
Om du bara ändrar betalningssättet skickar SellRules inget mejl till kunder som redan har köpt, eftersom inget ändras i de mottagna ordrarna. Det kan ändå komma frågor när någon får veta att senare köpare bara betalade en handpenning. Bestäm därför innan bytet hur du ska svara.
Om jag senare ändrar procentsatsen för handpenningen eller förfallodatumet, vad händer med ordrar som redan tagits med handpenning?
Ordrar som redan tagits med handpenning debiteras med den handpenning och det förfallodatum som gällde vid köpet. De nya villkoren gäller bara för ordrar som läggs efteråt. Vill du skjuta upp förfallodatumet för en enskild order öppnar du ”Detaljer om restbetalning” i ”Orderflöde”, anger ett ”Nytt förfallodatum” och klickar på ”Ändra förfallodatum”. Kunden får ett mejl om det ändrade förfallodatumet. Hur du väljer procentsats och förfallodatum går vi igenom i så bestämmer du handpenningens storlek och förfallodatum.
Jag har Launch, den gamla planen. Måste jag byta till Pro för att ta handpenning?
Nej. Butiker på Launch kan använda handpenning med sin nuvarande plan. Byter du till en ny plan kan du inte gå tillbaka till villkoren i Launch. Behåll din plan och börja med att aktivera handpenning under ”Inställningar → Handpenning och restbetalning”.
Om jag byter till Pro och handpenning inte passar, hur byter jag tillbaka?
Det finns tre sätt: ställa tillbaka schemats betalningsupplägg till full betalning, inaktivera handpenning för hela butiken eller gå tillbaka till Standard eller Free. Vilket du än väljer debiteras restbeloppet för ordrar som redan tagits med handpenning på förfallodatumet. Hur du gör står i tabellen i avsnittet ”Passar det inte kan du gå tillbaka till full betalning eller Standard” ovan.
Testa handpenning på en enda produkt i nästa förbeställningsperiod
Ställ till att börja med om bara en produkt till handpenning: en med få mottagna ordrar, eller en vars förbeställningsperiod inte har börjat än. Kontrollera produktsidan, kassan och Orderflöde med ett testköp. När du vet hur du skiljer ordrar med handpenning från fullt betalda utökar du till fler produkter. Då slipper du röra till de förbeställningar som redan pågår.
SellRules: planer och priser
| Månadspris | FreeBörja med en produkt | StandardAnvänd i full skala | ProMed handpenning och restbetalning |
|---|---|---|---|
| Månadspris | gratis | 9,90 USD per månad | 19,90 USD per månad |
| Förbeställningar och beställningsproduktion | Upp till 10 totalt | Obegränsat | Obegränsat |
| E-post vid återlager och försäljningsstart (Notify Me) | Upp till 15 totalt (fylls inte på varje månad) | 1 000 per månad | 5 000 per månad |
| Köpbegränsningar | Upp till 1 produkt | Ingen gräns för antal produkter | Ingen gräns för antal produkter |
| Anpassningsbara aviseringsmejl | Nej | Ja | Ja |
| Handpenning och restbetalning | Nej | Nej | Ja |
| Extra utskick (e-post) | Nej | Ja (inom den budget du godkänner) | Ja (inom den budget du godkänner) |
Förbeställningar, beställningsproduktion, anmälningar till återlageraviseringar, köpbegränsningar, automatiskt byte vid slutsålt och orderhantering ingår redan i Free-planen.
Standard och Pro har ingen gratis provperiod; Free-planen ersätter den.
Siffrorna för Free-planen är totaler sedan installationen. Obligatoriska meddelanden, som orderbekräftelse, leverans och påminnelser om restbetalning, räknas inte.
Den tidigare Launch-planen tar inte längre emot nya kunder; den som redan har den behåller sina nuvarande villkor.
Pro kostar 19,90 USD per månad och har ingen gratis provperiod. Passar inte handpenning kan du gå tillbaka till Standard eller Free enligt tabellen ovan. En helhetsbild av hur du planerar förbeställningar och säljperioder får du i så planerar du förhandsförsäljning och begränsade släpp, och inställningssidorna förklaras i SellRules användarguide.
Funktionerna kontrollerades den 19 oktober 2026 (av JizaiDev, som utvecklar SellRules, mot koden för appen som körs i produktion och användarguiden). Dessutom provade vi i en utvecklingsbutik, med testversionen strax före produktionsversionen (den skiljer sig lite i hur handpenningar importeras, vilket inte påverkar flödet som beskrivs här), på de riktiga sidorna och med testbetalda ordrar att ta emot en fullt betald order, byta till handpenning och ta emot nästa order. Vi provade också på skärmen att gå tillbaka till Standard med handpenningen fortfarande inställd och sedan byta tillbaka till Pro. Då skapades inga ordrar, så att restbelopp för ordrar med handpenning fortfarande debiteras efter ett planbyte har vi kontrollerat i appens kod och i texterna på inställningssidan. Meddelandet till kunder som lade varan i varukorgen före bytet och meddelandet om att betalningsplanen förbereds direkt efter sparandet gick inte att framkalla i det här testet, så de har kontrollerats i appens kod. Shopifys mekanism som sparar en betalningsmetod och debiterar den senare bygger på Shopifys hjälpcenter (förbeställningar). Priserna följer de nya priserna från den 18 oktober 2026 (Free, Standard, Pro). Den senaste informationen hittar du i SellRules uppdateringar och appens sida i Shopify App Store.
