När du väl har bestämt dig för att ta emot förbeställningar med handpenning och restbetalning är det två frågor som får många butiksägare att stanna upp: hur stor del av priset ska handpenningen vara, och när ska restbeloppet dras? Tumregler som «trettio procent» eller «hälften» stöter man ofta på, men de säger inte om det passar just din vara.
Det finns ingen procentsats för handpenning som passar alla butiker. Det du utgår från är fyra egna siffror: produktpriset, pengarna du lägger ut före leveransen, tiden fram till leverans och vad du återbetalar om en order annulleras. Golvet för handpenningen är «pengar som läggs ut i förväg ÷ produktpriset», och taket är ett belopp som kunden betalar utan att tveka. Förfallodagen för restbeloppet lägger du på planerat leveransdatum minus de dagar kunden behöver för att ordna sin betalningsmetod om debiteringen misslyckas.
Den här artikeln visar hur du resonerar, med en beslutstabell och tre räkneexempel. För handpenning och restbetalning i SellRules behöver du Pro-abonnemanget (19,90 USD per månad). Hur du ställer in funktionen, vilka betalsätt som fungerar och vilka mejl kunden får går vi igenom i ta betalt i två delar – handpenning först, restbelopp senare. Här handlar det bara om vad du fyller i där: handpenningens värde och förfallodagen för restbeloppet.
Skriv ner fyra siffror för din butik innan du letar efter ett «vanligt» belopp
Innan du bestämmer handpenningen skriver du ner följande fyra siffror för varje vara. När du har alla fyra framför dig blir det mycket lättare att ringa in procentsatsen och förfallodagen.
| Siffra att skriva ner | Vad den används till | Var du hittar den |
|---|---|---|
| Produktpris (inkl. moms, per variant) | Grunden för procentsatsen, och hur mycket kunden binder upp sig för vid beställningen | Priset på produktsidan. Skiljer sig varianterna åt: den billigaste och den dyraste |
| Pengar du lägger ut före leveransen | Golvet för handpenningen | Material, förskott till fabrik eller leverantör, kostnader för underleverantörer – det du betalar mellan att du tar emot ordern och skickar den |
| Tid fram till leverans | Förfallodagen, och om du ska använda ett specifikt datum eller dagar efter beställning | För förbeställningar släppdatum eller planerat leveransdatum, vid tillverkning på beställning antalet dagar från order till leverans |
| Vad du återbetalar vid annullering | Vad handpenningen kan och inte kan göra för dig | I SellRules återbetalas allt som har tagits emot i sin helhet (se nedan) |
Varför skriva ner dem innan du letar efter ett «vanligt» belopp? För att samma trettio procent betyder helt olika saker från vara till vara. För specialbeställda möbler där materialet kostar mer än fyrtio procent av priset räcker trettio procent inte ens till inköpen. Sätter du å andra sidan trettio procent i handpenning på en presentartikel för ¥3 000 som kommer fram inom två veckor, får kunden bara fler steg utan att vinna något på det.
Den fjärde siffran, vad du återbetalar vid annullering, avgör vad handpenningen egentligen är till för. I SellRules återbetalas allt som har tagits emot fram till annulleringen (handpenningen och, om det redan är betalt, även restbeloppet) i sin helhet till den ursprungliga betalningsmetoden, oavsett om kunden annullerar via länken i påminnelsemejlet eller butiken annullerar i «Orderflöde». Handpenningen är alltså inte pengar som du får behålla när en order annulleras. Den gör två saker: den ger dig pengarna du måste lägga ut innan du behöver betala dem, och den bekräftar redan vid beställningen att kunden verkligen tänker köpa.
Sätt handpenningen med pengarna du lägger ut i förväg som golv
Handpenningen väljer du mellan ett golv och ett tak. Golvet är «pengar du lägger ut före leveransen ÷ produktpriset». Går du under det får du ligga ute med pengarna för material eller inköp själv.
Taket är det belopp där kunden tänker «okej, jag beställer nu». Det finns ingen fast siffra för det, men några tumregler hjälper.
- Ju högre pris, desto lägre kan procentsatsen vara och ändå ge ett rejält belopp. På en möbel för hundratjugotusen yen blir även en femtedel av priset ¥24 000. Men ju närmare hälften av priset handpenningen kommer, desto mindre skillnad känns det mot att betala allt direkt.
- Ju längre väntan på leverans, desto lättare bör åtagandet vara. Att betala hälften i förväg för något som kommer om ett halvår känns för kunden som att låna ut pengar till dig i sex månader.
- Lägger du ut nästan ingenting i förväg kan handpenningen vara liten. Vid en förbeställning där varorna redan är inköpta och du bara väntar på släppdatumet behöver handpenningen bara bekräfta att kunden tänker köpa.
För vissa varor hamnar golvet över taket. För en vara som tillverkas på beställning där materialet kostar mer än sextio procent av priset känns sextio procent i handpenning tungt för kunden. Håll i så fall inte fast vid handpenning: ta antingen full betalning, eller lägg förfallodagen före produktionsstarten så att du har hela beloppet innan du köper material (se nästa avsnitt).
I SellRules anger du handpenningen antingen som «Procentandel av produktpriset», från 0,01 % till 99,99 % (högst två decimaler), eller som «Fast belopp» per styck. Ett fast belopp måste vara lägre än produktpriset.
Procentandel eller fast belopp?
För varor där varianterna har olika pris ger en procentandel en handpenning som räknas ut på samma sätt för alla varianter. Ett fast belopp är lätt att förklara, som «¥5 000 för att reservera», men ju billigare varianten är, desto större del av priset utgör handpenningen.
Ta en väska som kostar ¥19 800 i storlek S och ¥29 800 i storlek L. Med ett fast belopp på ¥5 000 blir handpenningen ungefär 25 % av priset för S och ungefär 17 % för L. Med 30 % blir den ¥5 940 för S och ¥8 940 för L. Vilket som passar din butik beror på hur du vill presentera det på produktsidan. Ett fast belopp ställs in per styck, så om en vara kan köpas i flera exemplar i samma order bör du kontrollera handpenningens belopp med ett testköp.
Planerar du att ändra priset på en vara följer en procentandel med automatiskt, så du behöver inte rätta något. Med ett fast belopp behöver du efter en prissänkning kontrollera att handpenningen inte har blivit lika stor som eller större än produktpriset.
Räkna baklänges från planerat leveransdatum för att sätta förfallodagen
Lägg förfallodagen för restbeloppet på planerat leveransdatum minus de dagar kunden behöver för att ordna sin betalningsmetod. Anledningen till att inte lägga den precis inpå leveransen är att du behöver tid över om debiteringen misslyckas.
I SellRules går det till så här kring förfallodagen:
- Tre dagar före förfallodagen får kunden påminnelsemejlet om restbeloppet (för ordrar som läggs när det är mindre än tre dagar kvar till förfallodagen kommer det efter beställningen). I mejlet finns en länk för att betala före förfallodagen och en länk för att annullera ordern.
- På förfallodagen dras restbeloppet automatiskt från den betalningsmetod som sparades vid köpet.
- Om debiteringen misslyckas försöker SellRules inte igen automatiskt. Kunden får ett mejl med en betalningslänk (eller, för ordrar där ingen länk kan skapas, ett mejl som ber kunden kontakta butiken), och butiken får ett mejl om att det misslyckades. Öppna «Detaljer om restbetalning» i «Orderflöde» och klicka på «Försök debitera igen» för att debitera den sparade betalningsmetoden en gång till.
- Tills restbeloppet är betalt ligger ordern under leveransspärr och kan inte skickas. Den annulleras inte heller automatiskt.
Mellan förfallodagen och planerad leverans behöver du alltså tillräckligt många dagar för att kunden ska hinna se mejlet om den misslyckade debiteringen och ordna sin betalningsmetod. Hur många beror på dina kunder, men räknar du med en helg emellan ger ungefär en vecka alla tid att lösa det i lugn och ro. Vad du gör efter en misslyckad debitering tar vi upp i vad du gör när restbeloppet inte betalas.
Det finns ett beslut till om var förfallodagen ska ligga: före produktionsstarten eller före leveransen.
| Var förfallodagen ligger | För butiken | För kunden | Passar för |
|---|---|---|---|
| Innan produktion eller inköp börjar | Du har hela beloppet innan du köper material och behöver inte ligga ute med pengar. Den som tvekar kan annullera redan vid påminnelsemejlet, innan materialet köps (annullerar kunden senare återbetalar du allt) | Betalar hela priset tidigare | Varor som tillverkas på beställning med höga materialkostnader, varor med namntryck eller i specialmått som inte går att göra om |
| Före leveransen | Medan du tillverkar har du bara handpenningen att arbeta med | Betalar inte restbeloppet förrän strax före leveransen | Förbeställningar där varorna redan är inköpta, varor vars material täcks av handpenningen |
Även om förfallodagen ligger före produktionsstarten återbetalas en annullering i sin helhet, och annullerar kunden efter att ha betalat restbeloppet återbetalar du både handpenningen och restbeloppet. Men eftersom påminnelsemejlet kommer tre dagar före förfallodagen får kunder som ångrar sig en chans att annullera innan du köper material. Det som förfallodagens placering kan ändra är alltså detta: annulleringarna hamnar oftare före materialinköpet, och du slipper ligga ute med pengar.
Specifikt datum eller dagar efter beställning?
I SellRules väljer du om förfallodagen för restbeloppet ska vara ett «Specifikt datum» eller anges som «Dagar efter beställning» (1–365 dagar).
Specifikt datum passar förbeställningar med ett fast släppdatum. Alla restbelopp kommer in samma dag, vilket gör det lättare att planera leveransen. Datumet följer butikens tidszon, och när du sparar måste du välja ett datum i framtiden.
Det du behöver hålla koll på är ordningen mellan förfallodagen och perioden då du tar emot förbeställningar. En order som läggs efter förfallodagen behandlas som om restbeloppet redan har förfallit. Den väntar inte på någon förfallodag utan går efter beställningen vidare till debitering av restbeloppet. För kunden blir det som skulle vara en handpenning i praktiken nästan hela priset. När du använder ett specifikt datum ska det ligga efter den dag förbeställningen stänger.
Dagar efter beställning passar varor som du börjar tillverka när ordern kommer in. Även när ordrarna kommer in olika dagar får varje order en förfallodag som följer dess egen tillverkningstid.
Det du behöver tänka på med dagar efter beställning är att förfallodagen inte flyttas om tillverkningen blir försenad. Säg att du räknar med sex veckors arbete och sätter 35 dagar: om en hektisk period gör att det tar åtta veckor, debiteras restbeloppet tre veckor innan varan är klar. Varierar dina leveranstider mycket med arbetsbelastningen kan du ge fler dagar, eller se över antalet dagar under de mest hektiska perioderna.
Beslutstabell efter pris och tid fram till leverans
Här är resonemanget hittills samlat i en tabell, efter kombinationen av pris och tid fram till leverans. Gränserna tiotusen yen och en månad är bara en utgångspunkt för beslutet, inte ett marknadspris eller en regel. Sätt in dina egna fyra siffror och justera.
| Vara | Handpenning och restbetalning? | Så sätter du handpenningen | Förfallodag för restbeloppet |
|---|---|---|---|
| Under tiotusen yen, kommer fram inom en månad | Full betalning räcker | — | — |
| Under tiotusen yen, kommer fram om en månad eller senare | Värt att överväga om du vill få en säker bild av antalet förbeställningar | Ett litet fast belopp (t.ex. ¥1 000) | Om släppdatumet är fast: ett specifikt datum ungefär en vecka före leveransen |
| Tiotusen yen eller mer, lite pengar ut i förväg (t.ex. förbeställning av redan inköpta varor) | Handpenning och restbetalning passar | Tillräckligt för att bekräfta köpviljan. Håll procentsatsen låg | Ett specifikt datum, ungefär en vecka före leveransen |
| Tiotusen yen eller mer, mycket pengar ut i förväg (t.ex. tillverkning på beställning där material måste köpas in) | Handpenning och restbetalning passar | Pengar ut i förväg ÷ priset som golv | Dagar efter beställning, före produktionsstarten eller ungefär en vecka innan varan är klar |
| Pengarna ut i förväg är mer än halva priset | Full betalning, eller förfallodag före produktionsstarten | Är golvet för tungt, håll inte fast vid handpenning | Före produktionsstarten |
| Många kunder betalar med postförskott eller banköverföring | Full betalning, eller erbjud båda | Varor med handpenning kan inte köpas med de betalsätten | — |
Den sista raden handlar inte om procentsats eller förfallodag, men den behöver du kontrollera först – annars kan du inte använda inställningarna du har bestämt alls. Varor med handpenning kan inte köpas med postförskott eller banköverföring, och inte heller med Shop Pay, Apple Pay, Google Pay med flera. Hur du kontrollerar vad som fungerar med din butiks betalningar beskrivs i betalsätt som fungerar och inte fungerar med handpenning.
Tre exempel – från siffrorna till procentsats och förfallodag
Här visar tre påhittade varor hur du kommer från de fyra siffrorna till en procentsats och en förfallodag. Alla priser och kostnader är påhittade siffror för att illustrera.
Exempel: ett matbord som tillverkas på beställning
- Pris: ¥120 000
- Pengar ut i förväg: ¥42 000 för trä och beslag (35 % av priset)
- Tid fram till leverans: 8 veckor (56 dagar) från ordern. Träet köps in den första veckan
Golvet är 42 000 ÷ 120 000 = 35 %. Med en handpenning på 35 % (¥42 000) slipper du ligga ute med pengar för inköpen. För ett bord i den prisklassen är en handpenning på drygt fyrtiotusen yen ett mycket lättare åtagande än att betala allt direkt.
Använd «Dagar efter beställning» för förfallodagen. Vill du få in restbeloppet en vecka innan bordet är klart blir det 56 − 7 = 49 dagar. Du kan också lägga förfallodagen före inköpet (till exempel 5 dagar efter ordern), men då betalar kunden hela priset strax efter beställningen, och då är det inte mycket idé med handpenning. Dessutom återbetalar du allt i sin helhet om kunden annullerar efter att ha betalat restbeloppet, så annulleringar efter att träet är inköpt försvinner inte för det. I det här exemplet täcker handpenningen inköpen, så vi väljer 49 dagar. Skriv dessutom ut sista dag för annullering på produktsidan och i påminnelsemejlet. Den dagen är information till kunden: även efter den kan kunden annullera via länken i påminnelsemejlet. Annulleringar efter sista dagen hanterar du från fall till fall, utifrån de villkor du har skrivit.
Exempel: en förbeställning av kläder med fast släppdatum
- Pris: ¥12 800 (samma för alla storlekar)
- Pengar ut i förväg: förskott till fabriken vid beställningen, ungefär ¥2 500 per plagg (ungefär 20 %)
- Förbeställning öppen: 1–20 november. Planerad leverans: 15 december
Golvet är ungefär 20 %. För att det ska vara lätt att förklara sätter du ett fast belopp på ¥3 000 i handpenning (ungefär 23 % av ¥12 800).
Använd «Specifikt datum» för förfallodagen. Sätter du den till 8 december, ungefär en vecka före leveransen, skickas påminnelsemejlet den 5 december. Det är efter att förbeställningen stänger (20 november), så förfallodagen passerar inte medan ordrar fortfarande kommer in.
Exempel: förbeställning av merchandise tre veckor före släpp
- Pris: ¥3 300
- Pengar ut i förväg: varorna är redan inköpta, inget mer att betala
- Tre veckor kvar till släppet
Golvet är 0 %, och det enda handpenningen skulle göra är att bekräfta köpviljan. Delar du upp en vara för ¥3 300 i handpenning och restbelopp får kunden ett påminnelsemejl och två debiteringar, vilket är många steg utan någon egentlig vinst. Varan hamnar på första raden i tabellen, så behåll full betalning.
När du ska se över inställningarna
Även när du har bestämt handpenning och förfallodag bör du se över dem i lägen som de här:
- När planerad leverans skjuts upp. En förfallodag som är satt som ett specifikt datum flyttas inte av sig själv. Vill du skjuta upp förfallodagen för ordrar du redan har tagit emot öppnar du orderns «Detaljer om restbetalning» i «Orderflöde» i SellRules, anger ett datum under «Nytt förfallodatum» och klickar på «Ändra förfallodatum» (bara för ordrar där debiteringen av restbeloppet inte har börjat). Du kan välja ett datum som ligger efter den nuvarande förfallodagen och efter i dag. Första gången ombeds du godkänna den behörighet som krävs för att ändra förfallodagar. Efter ändringen får kunden ett mejl om att förfallodagen har ändrats. Ändrar du i stället förfallodagen för restbetalningen på ordern i Shopify, fångar SellRules upp även den ändringen och skickar samma mejl. Om hur du meddelar kunden om själva förseningen kan du också läsa i hantering av beställningsordrar.
- När du ändrar priset. Ett fast belopp i handpenning följer inte med priset. Kontrollera efter en prissänkning att handpenningen inte har blivit lika stor som eller större än produktpriset.
- När debiteringar av restbeloppet misslyckas gång på gång. Öka avståndet mellan förfallodagen och planerad leverans så att kunderna får mer tid att ordna sin betalningsmetod.
- När du får många annulleringar. En högre handpenning bromsar inte, eftersom allt återbetalas vid annullering. Titta på när annulleringarna sker, och om de flesta kommer efter materialinköpet flyttar du förfallodagen tidigare, före produktionen. Se samtidigt över villkoren för annullering på produktsidan och hur du hanterar annulleringar som inte följer dem.
Att ändra inställningarna påverkar inte ordrar du redan har tagit emot: de behåller den handpenning och förfallodag de fick vid köpet. Ändringarna gäller bara ordrar som kommer in efteråt, så räkna med att samma vara får en blandning av ordrar med olika förfallodagar, och uppdatera produktsidan så att den stämmer.
En sak till: en annullering i SellRules återbetalar allt du har tagit emot i sin helhet (det mottagna beloppet minus det som redan återbetalats går tillbaka till den ursprungliga betalningsmetoden, inklusive restbeloppet om det är betalt). Om du inte godtar annulleringar efter att tillverkningen har startat, eller tar ut en avgift för dem, skriver du de villkoren på produktsidan och i avsnittet om returer och annulleringar i butikens villkor, och hanterar varje fall för sig när en kund hör av sig. Appen upprätthåller inte villkoren åt dig, och annulleringslänken i påminnelsemejlet om restbeloppet fungerar även efter att tillverkningen har startat, och till och med efter att restbeloppet är betalt (ordrar som också innehåller varor utan handpenning kan inte annulleras via den här länken). Anpassa texten i «Påminnelse om restbelopp» under «Inställningar → E-postmallar» efter dina villkor (hur du gör står i avsnittet «Annulleringar, att sluta använda funktionen och innan du tar bort appen» i ta betalt i två delar – handpenning först, restbelopp senare). Hur villkor för annullering formuleras har juridisk betydelse, så rådfråga en jurist om du är osäker.
Vanliga frågor
Hur många procent brukar handpenningen vara?
Det finns ingen fast procentsats som fungerar för alla branscher och varor. Samma trettio procent räcker inte för en vara som tillverkas på beställning där materialet kostar mer än trettio procent av priset, och är för mycket för en presentartikel som kommer fram inom två veckor. Låt pengarna du lägger ut före leveransen, delat med priset, vara golvet och ett belopp som kunden betalar utan att tveka vara taket, och välj något däremellan.
Blir det färre annulleringar om handpenningen är högre?
Du kan inte räkna med att handpenningens storlek ensam minskar annulleringarna. I SellRules återbetalas allt som har tagits emot fram till annulleringen i sin helhet, oavsett om kunden eller butiken annullerar ordern. Har restbeloppet redan betalats återbetalas även det, så handpenningen fungerar aldrig som en annulleringsavgift. Lägger du förfallodagen före produktionsstarten slipper du ligga ute med pengar för material, och en kund som tvekar kan annullera redan när påminnelsemejlet kommer, alltså innan du köper material. Senare annulleringar kan du dock inte stoppa. Att skriva ut sista dag för annullering på produktsidan och i påminnelsemejlet är information till kunden, appen upprätthåller den inte. En annullering via länken går hela vägen till återbetalning, så hur du hanterar annulleringar som inte följer dina villkor (till exempel att ta ut en avgift) får du komma överens om med varje kund för sig.
Kan förfallodagen för restbeloppet vara samma dag som planerad leverans?
Det rekommenderar vi inte. Om debiteringen av restbeloppet misslyckas försöker SellRules inte igen automatiskt, utan skickar ett mejl med en betalningslänk till kunden. Tills restbeloppet är betalt ligger ordern under leveransspärr, så om förfallodagen är samma dag som leveransen blir varje misslyckad order försenad. Lägg förfallodagen minst några dagar till ungefär en vecka före leveransen.
Vad händer med ordrar jag redan har tagit emot om jag ändrar handpenningen eller förfallodagen medan förbeställningen pågår?
Ordrar som du redan har tagit emot behåller den handpenning och förfallodag de fick vid köpet. En ändrad inställning gäller bara ordrar som kommer in efteråt. Samma vara får då ordrar med olika förfallodagar, så kontrollera förfallodagarna på mottagna ordrar innan du ändrar något och uppdatera produktsidan så att den stämmer.
Vad händer om en order kommer in efter en förfallodag som är satt som ett specifikt datum?
En order som läggs efter förfallodagen behandlas som om restbeloppet redan har förfallit. Den väntar inte på någon förfallodag utan går efter beställningen vidare till debitering av restbeloppet. För kunden blir det som skulle vara en handpenning i praktiken nästan hela priset. När du använder ett specifikt datum ska det ligga efter den dag förbeställningen stänger.
Prova din procentsats och förfallodag på en enda vara
När du har bestämt procentsats och förfallodag sätter du handpenning på bara en vara och gör ett testköp själv. För att kunna använda handpenning aktiverar du först «Handpenning och restbetalning» i inställningarna för SellRules. Om SellRules är påslaget under «Appinbäddningar» i ditt tema visar produktsidan handpenningen och förfallodagen för restbeloppet som «Betalas idag», så att du kan kontrollera att de stämmer med det du har bestämt.
SellRules: planer och priser
| Månadspris | FreeBörja med en produkt | StandardAnvänd i full skala | ProMed handpenning och restbetalning |
|---|---|---|---|
| Månadspris | gratis | 9,90 USD per månad | 19,90 USD per månad |
| Förbeställningar och beställningsproduktion | Upp till 10 totalt | Obegränsat | Obegränsat |
| E-post vid återlager och försäljningsstart (Notify Me) | Upp till 15 totalt (fylls inte på varje månad) | 1 000 per månad | 5 000 per månad |
| Köpbegränsningar | Upp till 1 produkt | Ingen gräns för antal produkter | Ingen gräns för antal produkter |
| Anpassningsbara aviseringsmejl | Nej | Ja | Ja |
| Handpenning och restbetalning | Nej | Nej | Ja |
| Extra utskick (e-post) | Nej | Ja (inom den budget du godkänner) | Ja (inom den budget du godkänner) |
Förbeställningar, beställningsproduktion, anmälningar till återlageraviseringar, köpbegränsningar, automatiskt byte vid slutsålt och orderhantering ingår redan i Free-planen.
Standard och Pro har ingen gratis provperiod; Free-planen ersätter den.
Siffrorna för Free-planen är totaler sedan installationen. Obligatoriska meddelanden, som orderbekräftelse, leverans och påminnelser om restbetalning, räknas inte.
Den tidigare Launch-planen tar inte längre emot nya kunder; den som redan har den behåller sina nuvarande villkor.
Handpenning och restbetalning ingår i Pro-abonnemanget, och Standard och Pro har ingen gratis provperiod. Det naturliga är att först prova hur förbeställningar och tillverkning på beställning visas i Free-abonnemanget, och byta till Pro när du har bestämt dig för att ta handpenning. Hur du ställer in funktionen och kontrollerar ett testköp står i ta betalt i två delar – handpenning först, restbelopp senare, och en helhetsbild av hur du lägger upp förbeställningar och försäljning finns i besluten för förhands- och limiterad försäljning.
Funktionerna kontrollerades den 19 oktober 2026 av JizaiDev, som utvecklar SellRules, mot koden i appen som var publicerad den dagen och texterna i inställningsvyerna, orderflödesvyn och mejlen. Intervallet för handpenningen, hur förfallodagen för restbeloppet anges, när påminnelsemejlet skickas och vad som händer när en debitering misslyckas eller en order annulleras gäller SellRules per det datumet. Priser, kostnader och tider är påhittade siffror för att illustrera, inte siffror från en verklig butik. Aktuella priser ser du på appens sida i Shopify App Store.
