Du vill byta förbeställningsapp. Men vad händer med ordrarna som redan kommit in och kunderna som väntar på besked om påfyllt lager? Den största risken med bytet är att tappa kontrollen över mottagna ordrar och inte kunna hålla det du lovat kunderna.
Det säkraste är att hantera klart pågående ordrar i den gamla appen och bara öppna nya förbeställningar i den nya. Anmälningar till aviseringar och inställningar som finns i appen flyttas inte automatiskt. Har den gamla appen lämnat ”Fortsätt sälja när den är slut i lager” påslagen kan produkter som är slut i lager dessutom fortsätta säljas efter att förbeställningen är slut.
Här går vi igenom vad du ska exportera, vad som följer med och inte, hur du rättar kvarlämnade inställningar, hur du provar med en ny förbeställning, hur du bestämmer bytesdag och återgång och vad du kontrollerar före avinstallation. Samma arbetssätt gäller både när du byter till SellRules och när du byter från SellRules till en annan app.
Spara pågående ordrar och det du lovat kunderna
Börja med att skriva upp vad du har lovat kunderna, innan du ändrar några inställningar. När appen är avinstallerad kan du inte längre öppna dess vyer. Då har du bara Shopify-ordrarna och det du sparade kvar att gå efter.
Spara följande 4 saker:
- Förbeställningar som inte har skickats: ordernummer, produkt, utlovad tid för avsändning och betalningsstatus (helt betald, bara handpenning betald eller när restbeloppet ska debiteras)
- Inställningar för produkter som går att förbeställa: produkter och varianter, start- och sluttid för beställningar, beställningsgräns och texten om beräknad avsändning på produktsidan
- Kunder som väntar på aviseringar: listan över dem som anmält sig till besked om påfyllt lager eller försäljningsstart, om den går att exportera
- Planerade aviseringar: mejlen som ska skickas när förbeställningen öppnar eller lagret fylls på, och deras innehåll
Du kanske har 23 pågående förbeställningar: 15 kunder har fått beskedet ”Skickas i slutet av månaden” och 8 ”Skickas i början av nästa månad”. Dessutom väntar 41 personer på lageravisering. Sortera på det här sättet efter antal och vad du har lovat (siffrorna är ett påhittat exempel).
Ordrar kan du exportera från orderlistan i Shopify. Skriv av appinställningarna eller spara skärmbilder. Underlaget hjälper dig sedan att stämma av vilken app som ska hantera varje order tills den har skickats och om alla har fått besked.
Vad följer med när du byter app?
Det beror på var uppgifterna finns: i Shopify eller i appen. Uppgifter i Shopify ligger kvar efter avinstallationen, medan det som finns i appen inte längre går att använda.
| Uppgifter | Var de finns | Efter bytet |
|---|---|---|
| Själva förbeställningarna | Ordrar i Shopify | Ligger kvar. Du kan fortsätta skicka och återbetala från ordersidan i Shopify |
| Planering av avsändningsdatum, debitering av restbelopp och aviseringar | Den gamla appen | Slutar fungera när appen tas bort. Hantera klart pågående ordrar i den gamla appen |
| Listan över kunder som väntar på aviseringar | Den gamla appen | Flyttas inte automatiskt. Exportera om det går och meddela kunderna från butiken |
| Försäljningsscheman och texter | Den gamla appen | Flyttas inte. Skapa dem igen i den nya appen |
| Produktens ”Fortsätt sälja när den är slut i lager” | Produkten i Shopify | Kan vara kvar påslagen av den gamla appen. Kontrollera och rätta själv |
| Ordertaggar och leveransspärrar | Ordrar i Shopify | Kan ligga kvar. Ta bort dem på ordersidan om de inte behövs |
Förbeställningar registreras normalt som ordrar i Shopify, inte i appen. Även i SellRules kommer förbeställningar och ordrar för tillverkning på beställning in som vanliga Shopify-ordrar, med taggar och leveransspärrar (avsnittet om orderhantering i användarguiden).
Uppgifter som bara finns i appen försvinner däremot när den tas bort. Enligt Shopifys hjälp raderas förbeställningsdata som skapats med appen, utom kundernas betalningsinformation, 48 timmar efter avinstallationen. För ordrar där den gamla appen sköter planering av avsändningsdatum eller debitering av restbelopp är det säkrast att behålla appen tills ordrarna har skickats.
Utgå inte från att allt går att flytta i ett svep. SellRules har ingen funktion för att importera anmälda kunder eller inställningar från andra appar. Även för andra appar behöver du läsa deras anvisningar om export från den gamla appen och vad som händer med uppgifterna efter avinstallation.
Kontrollera om den gamla appen lämnar ”Fortsätt sälja när den är slut i lager” påslagen
En inställning som är lätt att missa vid bytet är ”Fortsätt sälja när den är slut i lager” på produkten i Shopify. Många förbeställningsappar slår på den för att ta emot ordrar även med lagersaldo 0. Eftersom det är en produktinställning i Shopify återställs den inte alltid automatiskt när appen tas bort. Inte heller SellRules återställer den vid avinstallation.
Ligger den kvar påslagen kan ordrar fortsätta komma in för produkter med lagersaldo 0 efter att förbeställningen har stängt. Då kan du sälja fler än du kan tillverka.
När du byter till SellRules finns ytterligare något att tänka på. För varianter där inställningen var påslagen innan du skapade förbeställningsschemat sparar SellRules det som butikens ursprungliga val. När du tar bort schemat slås den därför på igen. Under förbeställningen och den ordinarie försäljningen växlar SellRules inställningen efter fas, så då uppstår inte problemet. Det är när förbeställningen är slut och du tar bort schemat som den gamla appens påslagna inställning kommer tillbaka.
Rätta därför inställningen i den här ordningen:
- Öppna produkten som ska byta app under ”Produkter” i Shopify-admin. Kontrollera ”Fortsätt sälja när den är slut i lager” för varje variant.
- När den gamla appens förbeställning är avslutad, stäng av och spara för de varianter som du inte vill sälja med lagersaldo 0.
- Skapa därefter försäljningsschemat i SellRules.
Upptäcker du detta först efter att schemat har skapats i SellRules räcker det inte att stänga av inställningen på produktsidan i Shopify. Så länge SellRules hanterar produkten skriver appen över den enligt schemat vid sparande, regelbunden synkronisering och fasbyten. Ta först bort schemat. Stäng sedan av inställningen på de varianter där den slagits på igen, spara i Shopify och skapa schemat på nytt.
För produkter som du vill sälja även när lagret är slut, exempelvis varor du alltid kan tillverka på beställning, är det rätt att låta inställningen vara på. Stäng bara av det som den gamla appen slog på för förbeställningen.
Prova den nya appen med 1 ny förbeställning
Flytta inte alla produkter samtidigt. Prova först med 1 produkt som du snart ska börja ta emot förbeställningar på. Under tiden fortsätter pågående förbeställningar i den gamla appen.
- Välj 1 produkt att prova med. Ta en produkt som du snart ska börja ta emot förbeställningar på eller en testprodukt, inte en som redan går att förbeställa i den gamla appen.
- Ställ in samma villkor i den nya appen. Utgå från de start- och sluttider, den beställningsgräns och den text om beräknad avsändning som du sparade. I SellRules slår du först på SellRules appinbäddning i temats anpassning och skapar sedan en förbeställning under ”Försäljningsschema”.
- Kontrollera det kunden ser. Öppna produktsidan i den riktiga butiken, inte i temaredigerarens förhandsvisning. Kontrollera knappen, texten om när varan skickas och anmälningsfältet. Om inget visas hittar du kontrollordningen i så felsöker du en förbeställningsknapp som inte visas.
- Lägg 1 testorder. Kontrollera att den kommer in som en förbeställning och att bekräftelsemejlet kommer fram.
Håll framför allt fast vid regeln att inte låta 2 appar ta emot beställningar på samma produkt samtidigt. Annars kan produktsidan visa 2 knappar eller anmälningsfält och kunderna få dubbla aviseringar. SellRules upptäcker inte automatiskt om en annan förbeställningsapp hanterar samma produkt.
Provar du med SellRules Free-plan kan du ta emot totalt 10 förbeställningar och ordrar för tillverkning på beställning sedan installationen, inklusive testordrar. Antalet nollställs inte om du installerar om appen, så 1 testorder räcker. Aviseringsmejl har också en sammanlagd gräns på 15 sedan installationen. Läs så provar du SellRules på en produkt med Free-planen för upplägget.
Meddela själv kunderna som väntar på aviseringar
Kunder som anmält sig till lager- eller lanseringsaviseringar i den gamla appen flyttas inte till den nya. Du behöver meddela dem direkt från butiken.
- Exportera listan över anmälda kunder om den gamla appen har en exportfunktion.
- När du vet när varan kommer in eller förbeställningen öppnar, meddela listan via exempelvis butikens mejlutskick. Uteslut dem som har avregistrerat sig.
- Lägg till en rad i mejlet om att de behöver anmäla sig på nytt på produktsidan för framtida aviseringar. Då kan den nya appen skicka besked från nästa lagerpåfyllning.
Även för produkter där SellRules samlar in anmälningar finns något att tänka på. Om du ändrar växlingen vid slutsåld från ”Enbart återlagerföringsavisering” till ”Förbeställning” och sparar skickas inget automatiskt besked om förbeställningsstart till dem som redan anmält sig. Exportera i så fall anmälningarna som CSV från ”Väntelista” och meddela själv att förbeställningen har öppnat. CSV-filen innehåller även avregistrerade personer, så uteslut rader med statusen ”Utesluten” från utskicket. Läs mer om valet i förbeställning eller bevakning för en slutsåld produkt.
Bestäm bytesdag och hur du går tillbaka i förväg
Fungerar testet kan du flytta resten av produkterna. Bestäm först när bytet ska ske och hur du går tillbaka om något inte fungerar.
- Bytesdag: välj en dag med få beställningar eller strax innan en ny förbeställning ska öppna. Undvik tiden precis före ett stort släpp och veckor med många planerade utskick av beställningar.
- Återgång: om den nya appen inte fungerar som väntat, ta bort schemat du skapade där och skapa förbeställningen igen i den gamla appen. När du tar bort ett schema i SellRules slutar produkten ta emot förbeställningar och ”Fortsätt sälja när den är slut i lager” stängs av om SellRules slog på den (var den redan påslagen av butiken innan schemat skapades slås den på igen). Behåll den gamla appen tills bytet fungerar som det ska.
Du kan också stänga av temats appinbäddning, men använd inte det som huvudsakligt sätt att gå tillbaka. Då återgår knappen på produktsidan till den vanliga köpknappen, men ”Fortsätt sälja när den är slut i lager” ligger kvar på produkten i Shopify. Den går alltså fortfarande att köpa med lagersaldo 0.
Bestäm också var varje order ska följas upp. Följ ordrar från den gamla appen tills de har skickats, antingen i appen eller på ordersidan i Shopify, och följ nya ordrar i den nya appen. För arbetet efter mottagen order, se så hanterar du ordrar för tillverkning på beställning fram till avsändning.
Kontrollera detta innan du tar bort den gamla appen
När de pågående ordrarna är färdighanterade och nya förbeställningar fungerar i den nya appen kan du ta bort den gamla. Kontrollera följande först.
- Är ordrarna skickade och restbeloppen betalda? Har du tagit handpenning via den gamla appen, vänta tills restbeloppen har betalats innan du tar bort den. Automatisk debitering slutar då fungera. Läs den gamla appens anvisningar om hur du kan ta betalt för eventuella återstående belopp efter avinstallationen.
- Har du exporterat det du behöver? Spara listan över anmälda kunder och inställningarna. Även Shopifys hjälp rekommenderar att du exporterar viktiga data innan du tar bort en app.
- Upphör appavgifterna? För appar som faktureras via Shopify stoppar avinstallationen framtida återkommande avgifter, men den pågående faktureringsperioden kan fortfarande debiteras. Appar som fakturerar utanför Shopify måste du säga upp separat; deras avgifter upphör inte genom avinstallationen.
- Finns något kvar i temat? Om appen lagt till kod i temat tas den inte alltid bort automatiskt vid avinstallation. Läs appens anvisningar eller fråga utvecklaren.
- Skickas aviseringar bara från ett håll? Kontrollera att den gamla appens planerade aviseringar har stoppats så att kunderna inte får dubbla besked från apparna.
Efter avinstallationen rättar du det som ligger kvar i Shopify. Leveransspärrar från den gamla appen kan finnas kvar på ordrarna; ta bort dem med ”Ta bort stopp” på ordersidan i Shopify. Även ordertaggar ligger kvar, men du kan ta bort dem på ordersidan om de inte behövs.
Byta från SellRules till en annan app
Gör så här när du ska ta bort SellRules:
- Behåll SellRules tills de pågående ordrarna har skickats. För ordrar med handpenning och restbetalning ska restbeloppen vara betalda.
- Ta bort försäljningsschemana du skapade i SellRules. Då stängs ”Fortsätt sälja när den är slut i lager” av där SellRules slog på den för att ta emot förbeställningar.
- Vill du spara dem som anmält sig till lageraviseringar, exportera dem som CSV från ”Väntelista”.
- Öppna ”Innan du avinstallerar appen” i SellRules inställningar och kontrollera vilka data som raderas, vad som blir kvar i Shopify och vilka ordrar som har obetalda restbelopp.
- Avinstallera via ”Inställningar” → ”Appar” i Shopify-admin.
SellRules data, som försäljningsinställningar, anmälningar till lageraviseringar, orderförlopp och uppgifter om debiterade restbelopp, raderas 48 timmar efter avinstallationen. Installerar du om inom 48 timmar återställs de. Shopify tar automatiskt bort köpalternativet för handpenning, så kunder kan inte längre beställa med handpenning efter avinstallationen. Obetalda restbelopp debiteras inte längre automatiskt, men du kan ta betalt manuellt med ”Ta ut betalning” på ordersidan i Shopify. Ordertaggar, leveransspärrar och produktens ”Fortsätt sälja när den är slut i lager” lämnas i det skick de hade vid avinstallationen. Rätta det som inte behövs i Shopify-admin. Se så häver du leveransspärren på en förbeställning för stegen.
Checklista för appbytet: var och när du kontrollerar
Tabellen samlar arbetet ovan efter var och när du ska kontrollera det. Där det står ”den gamla appens anvisningar”, läs appens dokumentation eller fråga utvecklaren.
| Kontroll | Var eller med vem | När |
|---|---|---|
| Har du sparat ej skickade förbeställningar, utlovade tider för avsändning och betalningsvillkor? | Shopifys orderlista och texten på produktsidan | Före bytet |
| Går anmälningar till aviseringar att exportera, och har du gjort det? | Den gamla appen och dess anvisningar | Före bytet |
| Har du sparat inställningarna för pågående förbeställningar? | Den gamla appens inställningar | Före bytet |
| Har du stängt av ”Fortsätt sälja när den är slut i lager” som den gamla appen slog på? | Produktsidan i Shopify | Innan du skapar den nya förbeställningen |
| Har du kontrollerat produktsidan och en testorder för 1 ny förbeställning? | Produktsidan i den riktiga butiken och testordern | Under testet |
| Har du kontrollerat att 2 appar inte tar emot beställningar på samma produkt samtidigt? | Båda apparnas inställningar | Från test till byte |
| Har du bestämt hur du går tillbaka genom att ta bort den nya appens schema? | Butiken | Före bytet |
| Har du bestämt vilken app varje order ska följas i? | Butikens arbetsrutiner | Vid bytet |
| Har du kontrollerat restbetalningar, avslutade appavgifter och kvarvarande temakod? | Den gamla appen, Shopifys faktureringssida och den gamla appens anvisningar | Före avinstallation |
| Har du rättat kvarvarande leveransspärrar och taggar, och kontrollerat att aviseringar inte skickas dubbelt? | Ordersidan i Shopify och mottagna mejl | Efter avinstallation |
När du bör vänta med bytet och vad du gör om något går fel
- Du behöver inte byta just nu: fungerar den nuvarande appen kan du välja att vänta om du har många ordrar som inte skickats eller ett stort släpp på gång. Byter du under en lugnare period är det lättare att hålla det du lovat kunderna.
- Du använder ett särskilt betalningsupplägg: om den gamla appen låter dig ta handpenning först eller debitera hela beloppet på förfallodagen utan handpenning, kontrollera först att den nya stöder samma upplägg. I SellRules finns handpenning och restbetalning, även utan handpenning, bara i Pro-planen.
- Problem uppstår medan den nya appen tar emot beställningar: ta bort dess schema för att stoppa nya beställningar och skapa förbeställningen igen i den gamla appen. Redan mottagna ordrar ligger kvar i Shopify; meddela kunderna på nytt när ordrarna beräknas skickas och hantera ordrarna. För ordrar som togs emot i den nya appen finns leveransspärrar och planerade aviseringar kvar där, så behåll den nya appen tills de har skickats. Har dubbla aviseringar redan skickats kan du inte ta tillbaka dem. Följ upp med en ursäkt och rätt information.
- Du upptäcker överförsäljning efter avinstallationen: stäng av ”Fortsätt sälja när den är slut i lager” på produktsidan i Shopify. Kontakta kunder vars varor du inte kan tillverka och kom överens om återbetalning eller en annan tid för avsändning.
Vanliga frågor
Försvinner pågående förbeställningar när jag byter app?
Nej, själva ordrarna ligger kvar i Shopify, där du kan fortsätta skicka och återbetala dem från ordersidan. Däremot sköter appen planering av avsändningsdatum, debitering av restbelopp och kundmeddelanden, och det slutar fungera när du avinstallerar den gamla appen. Enligt Shopifys hjälp raderas appens förbeställningsdata, utom betalningsinformation, 48 timmar efter att förbeställningsappen avinstalleras. Låt den gamla appen vara installerad tills du har hanterat klart de pågående ordrarna.
Kan jag flytta listan över kunder som väntar på lageraviseringar till den nya appen?
Räkna inte med att listan går att flytta direkt. SellRules har heller ingen funktion för att importera anmälda kunder från andra appar. Exportera listan från den gamla appen om det går, och meddela kunderna själv, till exempel via butikens mejlutskick, när varan kommer in eller förbeställningen öppnar. Be dem samtidigt anmäla sig igen i den nya appen, så kan den skicka aviseringar från nästa lagerpåfyllning.
Kan jag ha 2 förbeställningsappar installerade samtidigt?
Ja, men låt inte 2 appar ta emot beställningar på samma produkt samtidigt. Då kan produktsidan visa 2 knappar eller anmälningsfält, eller kunderna få dubbla aviseringar. SellRules upptäcker inte automatiskt om andra förbeställningsappar är installerade. Dela upp det per produkt: pågående förbeställningar i den gamla appen och nya förbeställningar i den nya.
Varför säljs produkter med lagersaldo 0 fortfarande efter att jag tagit bort den gamla appen?
Den gamla appen kan ha lämnat Shopifys ”Fortsätt sälja när den är slut i lager” påslagen för att ta emot förbeställningar. Det är en produktinställning i Shopify och den återställs inte alltid när appen tas bort. Stäng av den på produktsidan i Shopify för varianter som du inte ska sälja på förbeställning. Ska du öppna en ny förbeställning i SellRules, stäng av inställningen innan du skapar schemat.
Kan jag gå tillbaka till den gamla appen om bytet inte fungerar?
Tar du bort schemat som du skapade i den nya appen slutar den ta emot förbeställningar för produkten. Därefter kan du skapa förbeställningen igen i den gamla appen och återgå till samma försäljningssätt. Redan levererade aviseringsmejl går däremot inte att ta tillbaka, och efter 48 timmar från avinstallationen går den gamla appens data inte att återställa om appen saknar säkerhetskopiering. Bestäm hur du ska gå tillbaka före bytet och behåll den gamla appen tills det nya upplägget fungerar som det ska.
Prova appen med 1 kommande förbeställning
Du kan byta förbeställningsapp utan att skapa förvirring för kunderna genom att hålla löftena och slutföra mottagna ordrar i den gamla appen, medan du öppnar nya förbeställningar i den nya. Spara uppgifterna, bestäm hur du går tillbaka och kontrollera ”Fortsätt sälja när den är slut i lager” före bytet. Det är det bästa sättet att förebygga problem.
Funderar du på SellRules kan du med Free-planen skapa en förbeställning för 1 produkt som du snart ska börja ta emot förbeställningar på och kontrollera allt från produktsidan till 1 testorder. Standard och Pro har ingen gratis provperiod; Free-planen fyller den rollen. När antalet ordrar eller aviseringar växer kan du välja Standard (9,90 USD per månad), och behöver du handpenning och restbetalning väljer du Pro (19,90 USD per månad).
Se SellRules funktioner och priser
Vill du jämföra appar igen, se så väljer du förbeställningsapp utifrån betalningstidpunkt och försäljningsregler.
Funktioner kontrollerade den 25 oktober 2026 av JizaiDev, utvecklaren av SellRules, mot koden i den då publicerade appen och texterna på inställningssidan. Uppgifterna om borttagning av förbeställningsappar och avinstallation bygger på Shopifys hjälp, kontrollerad den 25 oktober 2026. Orderantal och liknande är påhittade exempel för att förklara arbetssättet. Kontrollera aktuella priser på appens sida i Shopify App Store.
Relaterad artikel: Så planerar du förhandsförsäljning och begränsade släpp
