Nach dem Ausverkauf eines beliebten Produkts häuft sich oft dieselbe Frage: „Wann kann ich es wieder kaufen?“
Steht auf der Produktseite nur „Ausverkauft“, wissen Kundinnen und Kunden nicht, ob sie warten oder sich anderswo umsehen sollen. Bestellungen anzunehmen, obwohl der nächste Liefertermin noch offen ist, schafft jedoch ein neues Problem: Sie können keinen verlässlichen Versandzeitraum nennen und der Supportaufwand steigt.
Können Sie den nächsten Lieferzeitraum nennen, nehmen Sie Vorbestellungen an. Ist er noch unbekannt, bieten Sie eine Benachrichtigung an. Diese Trennung macht die Entscheidung nach einem Ausverkauf einfacher.
Entscheiden Sie danach, ob der Lieferzeitpunkt bekannt ist
Bei Vorbestellungen und Benachrichtigungen tun Kundinnen und Kunden etwas Unterschiedliches.
| Situation des Produkts | Passende Methode | Was Kundinnen und Kunden tun |
|---|---|---|
| Lieferzeitraum oder Versandzeitpunkt lässt sich nennen | Vorbestellung | Das Produkt bestellen |
| Nächster Lieferzeitpunkt ist noch unbekannt | Benachrichtigung | E-Mail-Adresse hinterlegen und warten |
Ist beispielsweise bestätigt, dass ein Standardprodukt nächsten Monat wieder eintrifft, können Sie Vorbestellungen annehmen und einen Versandzeitraum anzeigen. Hat der Lieferant noch keinen Termin genannt, ist es sinnvoller, nur Anmeldungen für die Benachrichtigung zu sammeln.
Nicht jedes Produkt braucht dieselbe Regel. Entscheiden Sie je Produkt nach Lieferaussicht, möglicher Bestellmenge und Ihrem Umgang mit Rückfragen.
Eine Vorbestellung ist eine Bestellung, eine Benachrichtigung nur eine E-Mail-Anmeldung
Bei einer Vorbestellung entsteht sofort eine Bestellung. Die Zahlung richtet sich nach den Shopify-Einstellungen Ihres Shops. Vorbereitung, Versand, Stornierungen und Erstattungen bleiben Aufgabe des Shops. Bei Verzögerungen müssen Sie die Kundschaft ebenfalls informieren.
Eine Benachrichtigung erzeugt noch keine Bestellung. Kundinnen und Kunden hinterlegen ihre E-Mail-Adresse und warten auf die Nachricht zur Wiederverfügbarkeit. Eine spätere Bestellung ist nicht garantiert, aber Sie können Interessierte erreichen, ohne einen Liefertermin zu versprechen.
Fragen Sie deshalb nicht nur, ob Sie nach dem Ausverkauf weiter Bestellungen annehmen können, sondern auch, ob Sie den Versandzeitpunkt erklären können.
Mit SellRules legen Sie fest, was bei Bestand null erscheint
Mit den Ausverkaufsregeln von SellRules wählen Sie für jedes Produkt eines von drei Zielen, sobald der Bestand null erreicht:
- Vorbestellung
- Auftragsfertigung
- Nur Benachrichtigung bei Wiederverfügbarkeit
Mit „Vorbestellung“ nehmen Sie auf der Produktseite Bestellungen im Voraus an. Mit „Nur Benachrichtigung“ sammeln Sie E-Mail-Anmeldungen, ohne Bestellungen anzunehmen. Sobald der Bestand wieder mindestens eins beträgt, wird die automatisch erstellte Verkaufseinstellung entfernt und der normale Verkauf fortgesetzt. Angemeldete Personen erhalten eine E-Mail über die Wiederverfügbarkeit.
So müssen Sie die Produktseite nach einem Ausverkauf nicht jedes Mal ändern und registrierte Personen nach dem Wareneingang nicht einzeln anschreiben.
Damit die Regel funktioniert, muss Shopify den Bestand des Produkts verfolgen. Gibt es für das Produkt bereits einen manuell angelegten Verkaufszeitplan, hat dieser Vorrang.
Beginnen Sie mit einem ausverkauften Produkt
Wenden Sie die Regel nicht sofort auf den gesamten Katalog an. Starten Sie mit einem Produkt, dessen nächste Lieferung Sie gut einschätzen können.
- Legen Sie die Anzeige nach dem Ausverkauf fest. Ist der Lieferzeitraum bekannt, wählen Sie Vorbestellung. Ist er noch offen, wählen Sie die Benachrichtigung.
- Erstellen Sie in SellRules eine Ausverkaufsregel. Wählen Sie Produkt oder Variante und den Wechselmodus. Für Vorbestellungen legen Sie außerdem den voraussichtlichen Versand und eine Obergrenze fest.
- Prüfen Sie die Kundensicht. Setzen Sie den Bestand eines Testprodukts auf null und kontrollieren Sie Schaltfläche oder Formular. Stellen Sie den Bestand wieder her und prüfen Sie die Rückkehr zum normalen Verkauf sowie das Benachrichtigungsergebnis.
Der SellRules-Leitfaden zeigt die einzelnen Bildschirme und Bedingungen. Testen Sie den Ablauf mit einem Testprodukt, bevor Sie ihn auf ein echtes Produkt übertragen.
Die Shopify-Standardeinstellung kann ausreichen
Wenn Sie bei Bestand null nur weiter Bestellungen annehmen möchten und Hinweise sowie Versandtermine selbst verwalten können, reicht möglicherweise Shopifys Standardoption Weiterverkaufen, auch wenn Produkte nicht vorrätig sind.
SellRules passt, wenn Sie je Produkt zwischen Vorbestellung und Benachrichtigung wählen oder die Umstellung bei Ausverkauf und Wareneingang nicht jedes Mal manuell erledigen möchten.
Häufige Fragen
Entsteht durch eine Benachrichtigungsanmeldung eine Bestellung?
Nein. Dabei wird nur eine E-Mail-Adresse registriert. Erst nach der Nachricht zur Wiederverfügbarkeit entscheidet die Person selbst über den Kauf.
Kann ich Vorbestellungen annehmen, obwohl der Liefertermin noch unbekannt ist?
SellRules kann ein ausverkauftes Produkt auf Vorbestellung umstellen. Ohne vertretbare Versandangabe ist das jedoch nicht empfehlenswert. Nutzen Sie zunächst die Benachrichtigung und starten Sie Vorbestellungen, sobald Sie einen realistischen Zeitraum nennen können.
Was kostet SellRules?
Der Launch-Tarif kostet 7,99 US-Dollar pro Monat und enthält eine kostenlose Testphase von 10 Tagen. Wenn Sie SellRules danach weiterverwenden, fallen Gebühren an. Prüfen Sie Preis und Testbedingungen auch auf dem Installationsbildschirm.
Legen Sie für jedes ausverkaufte Produkt den nächsten Schritt fest
Ein Ausverkauf führt nicht dadurch zur nächsten Bestellung, dass jedes Produkt vorbestellbar wird. Entscheidend ist die Aussicht auf Nachschub.
Probieren Sie bei einem Produkt aus, ob Vorbestellung oder Benachrichtigung besser passt.
Vorbestellungen und Benachrichtigungen in SellRules ansehen
Wenn Ihre Wahl bereits feststeht, können Sie SellRules 10 Tage kostenlos im Shopify App Store testen.
Funktionen und Preis geprüft am 13. September 2026 anhand des Eintrags im Shopify App Store und des offiziellen Leitfadens.
