„Sag Bescheid, wenn es wieder da ist.“ Suchst du nach jeder Lieferung die E-Mail-Adresse des Kunden heraus und antwortest erneut?
Während du Bestellungen vorbereitest, Kontaktdaten zu suchen, kostet Zeit. An einem geschäftigen Tag kann außerdem eine Nachricht ausbleiben, obwohl du dachtest, du hättest sie verschickt.
Mit den Benachrichtigungen zur Wiederverfügbarkeit von SellRules können Kunden ihre E-Mail-Adresse auf der Produktseite selbst eintragen und erhalten automatisch eine Nachricht, sobald der Bestand wieder da ist. Du musst dadurch nicht jedes Mal Kontaktnotizen und einzelne E-Mails neu erstellen.
Kunden melden sich an und warten, während der Shop das Produkt wieder vorrätig macht
Stell dir einen Shop vor, dessen beliebte Tassen ausverkauft sind. Wenn der nächste Liefertermin noch nicht feststeht, passt es besser, Kunden zum „Erhalt einer Benachrichtigung bei Wiederverfügbarkeit“ einzuladen, statt Bestellungen mit einem versprochenen Versanddatum anzunehmen.
Kunden tragen ihre E-Mail-Adresse ein und warten. Sobald das Produkt wieder vorrätig ist, erhalten sie eine E-Mail, öffnen die Produktseite und entscheiden, ob sie kaufen möchten.
In diesem Schritt entsteht weder eine Vorbestellung noch eine Reservierung. Die Nachricht sagt nur: „Jetzt kann das Produkt gekauft werden.“ Sie sichert keinen Artikel und garantiert keinen Kauf. Deshalb sollte auch im Anmeldebereich klar erklärt werden, worin der Unterschied liegt.
Zuerst ein Produkt mit deiner eigenen E-Mail-Adresse testen
1. Produkt auswählen, über dessen Wiederverfügbarkeit du informieren möchtest
Erstelle in SellRules für das Produkt eine Regel für den Ausverkaufsfall und wähle als nächsten Modus „nur Benachrichtigung bei Wiederverfügbarkeit“. Wenn sich der Bestand nach Farbe oder Größe unterscheidet, prüfe auch, für welche Variante die Regel gilt.
Damit der Modus anhand des Bestands wechselt, muss Shopify den Bestand des Produkts verfolgen. Wenn für das Produkt bereits ein manueller Verkaufszeitplan eingerichtet ist, hat dieser Vorrang. Deshalb lässt sich die Einrichtung mit einem Testprodukt, dessen Einstellungen leicht zu überblicken sind, einfacher durchführen.
2. Aus der Kundensicht anmelden
Setze den Bestand des Testprodukts auf 0 und prüfe, ob auf der Produktseite das Feld für die Benachrichtigungsanmeldung erscheint. Verwende deine eigene E-Mail-Adresse und stelle sicher, dass keine Testmail an echte Kunden gesendet wird.
Wichtig ist nicht nur die Einstellung im Adminbereich, sondern die Prüfung, ob die Anmeldung auf der tatsächlichen Produktseite funktioniert. Wenn das Feld nicht erscheint, kontrolliere, ob in deinem verwendeten Theme das „App Embed“ von SellRules aktiviert ist.
3. Bestand zurücksetzen und die Nachricht prüfen
Bei einer Benachrichtigungsanmeldung über eine Ausverkaufsregel wechselt das Produkt zurück zum normalen Verkauf, sobald du den Bestand auf 1 oder mehr setzt, und angemeldete Kunden erhalten die Nachricht zur Wiederverfügbarkeit. Öffne die E-Mail, die du erhältst, und prüfe, ob sie zum gewünschten Produkt führt.
Die tatsächlichen Bildschirme sind im SellRules-Leitfaden zusammengefasst. Nach dem Test kannst du die Einstellung auf Produkte in deinem Live-Shop ausweiten.
Wenn die E-Mail nicht ankommt, in dieser Reihenfolge prüfen
Prüfe zuerst, ob du die angemeldete Adresse richtig eingegeben hast, und sieh im Spam-Ordner nach. Kontrolliere danach, ob Produkt, Farbe und Größe stimmen, die Bedingungen für die Wiederverfügbarkeit erfüllt sind und die Benachrichtigung aktiviert ist.
Bevor du dieselbe Nachricht erneut sendest, sieh im Adminbereich den Anmeldestatus und das Sendeergebnis an. Wenn die Ursache unklar bleibt, nenne dem Support das Produkt, den Zeitpunkt der Anmeldung und den geprüften Bildschirm. So lässt sich der Fall leichter erklären. Du musst persönliche Daten der Kunden nicht an einem öffentlichen Ort veröffentlichen.
Für Shops, die weniger Einzelkontakte versenden möchten
SellRules eignet sich für Shops, die den Kontakt zu Wartenden bei jeder Wiederverfügbarkeit nicht manuell verwalten möchten. Neben der Benachrichtigungsanmeldung kannst du je nach Produkt auch auf Vorbestellungen umschalten.
Der Launch-Plan kostet 7.99 US-Dollar pro Monat und enthält eine kostenlose 10-tägige Testphase. Wenn du die Nutzung nach der kostenlosen Testphase fortsetzt, fallen Gebühren an. Prüfe Preis und Testbedingungen ebenfalls auf der Anmeldeseite.
Prüfe zuerst, ob sich bei einem Produkt eine Anmeldung vornehmen lässt und die Nachricht dich erreicht. Wenn du den Ablauf kennst, kannst du Kunden, die auf die nächste Lieferung warten, darüber informieren.
Referenzen zu Funktionen und Preisen: SellRules-Übersicht, Shopify App Store und Leitfaden. Geprüft am 14. September 2026.
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