På den japanska produktsidan står leveranstid och avbokningsvillkor omsorgsfullt formulerade — men om den engelska sidan inte säger samma sak är mödan förgäves. Den som säljer förbeställningar till kunder på flera språk har den här uppgiften: kontrollera de språk som publicerats i Shopify, anpassa texterna så att betalning, leveranstid och avbokning når fram på varje språk, och till sist byta språk och testa med kundens ögon.
I SellRules finns texterna som kunden ser på knappar och formulär inbyggda på 9 språk, och notismejl sparas per språk. Men ”texter som appen skriver ut automatiskt” och ”produktsidans innehåll som du skriver själv” hanteras på två olika ställen. Låt oss först klargöra vad som finns var.
| Vad kunden ser | Var det hanteras | Hur språket bestäms |
|---|---|---|
| Knappar, märken, anmälningsformulär, radetiketter | SellRules ”Butikstexter” | Inbyggt på 9 språk. Tomma fält visas automatiskt på kundens språk |
| Produktnamn, beskrivning, villkor du själv skriver | Innehåll på Shopify-sidan (översättningsapp m.m.) | Utan översättning visas butikens primära språk |
| Notismejl som förbeställning eller åter i lager | SellRules ”Mejlmallar” | Sparas per språk. Språk du inte redigerat använder inbyggda översättningar |
Kontrollera först vilka språk kunderna ser
Vilka språk kunderna ser avgörs av de språk du publicerar under ”Inställningar → Språk” i Shopify. I SellRules finns ingen plats att lägga till ett språk; appens språkflikar följer helt enkelt dina publicerade språk.
När du publicerar ett språk skapas språkspecifika URL:er som example.com/fr, och kunder kan handla, checka ut och ta emot notiser på det språket. Oöversatta delar visas på butikens primära språk. Detaljerna finns i Shopifys hjälpsida om att hantera språk.
Det som är värt att jämföra här är hur dina publicerade språk passar mot SellRules inbyggda språk. De inbyggda texterna täcker 9 språk (japanska, engelska, tyska, franska, nederländska, portugisiska, italienska, spanska och svenska) — så står det både i den officiella guiden och i App Store-posten. Om dina publicerade språk alla ligger inom dessa 9 eller om språk utanför finns med ändrar det fortsatta arbetet.
Ett exempel: en butik publicerar japanska, engelska och tyska och tar emot förbeställningar på en limiterad väska som skickas nästa månad. Alla 3 språken ligger inom den inbyggda täckningen, så knappar och formulär fungerar i princip direkt. Det som återstår är kontrollen av de översatta produktbeskrivningarna och mejltexterna. Vill man lägga till koreanska blir det ett språk utan inbyggda texter, som kräver separat förberedelse — beskrivet i avsnittet ”Kontrollera visningen för språk utan inbyggda texter”.
Förresten är visningsspråket i appens admin (”Inställningar → Språkinställningar”) en annan inställning än texterna som riktar sig till kunder. Du kan lämna admin på japanska och samtidigt visa kunder texter på 9 språk.
Anpassa produktsidans texter per språk
Appens texter redigerar du under ”Inställningar → Butikstexter”. Det omfattar märken på produktkort, knappar på produktsidan, anmälningsformuläret för notiser, radetiketter i varukorg och kassa samt meddelandet vid försäljningsslut.
Lämna ett fält tomt så visas den inbyggda texten automatiskt på kundens språk. Skriver du om bara ett språk förblir de andra automatiska — du justerar alltså bara de ställen du vill ändra.
Det finns en fälla. Text som matas in i standardspråkets flik används också för språk utan översättning. Du skriver ”leverans i mitten av nästa månad” i den japanska fliken med japanska kunder i tankarna — och kunder vars språk saknar översättning ser exakt den japanska texten. För att återgå till automatiskt tömmer du fältet. Med ”Återställ allt till automatiskt” längst ner på skärmen nollställer du alla språk på en gång.
Själva innehållet på produktsidan — produktnamn, beskrivning och texter med leverans- och betalningsvillkor — är inte app-text utan butikens innehåll. Det översätter du språk för språk, till exempel med appen Translate & Adapt. Just de viktiga förbeställningsvillkoren brukar ligga skrivna på den sidan: nöj dig inte med att anpassa app-texterna utan kontrollera även beskrivningen efter översättningsluckor.
Förresten: det du redigerar i ”Butikstexter” är samma data som Shopifys översättningar. Standardspråket är själva metafältsvärdet; andra språk sparas som Shopify-översättningar. Att redigera i appens skärm eller i Translate & Adapt leder alltså till samma resultat — använd den skärm som passar dig.
Granska notismejlen per språk
SellRules har 7 notiser: förbeställningsbekräftelse, tillverkningsbekräftelse, lanseringsnotis, åter-i-lager-notis, förseningsbesked, leveransbekräftelse och avbokning. Ämne och brödtext sparas separat per språk; språk du inte redigerat använder appens inbyggda översättningar. Notismejlen går inte via Shopifys översättningssystem; appen lagrar dem per språk.
Granskningen görs under ”Inställningar → Mejlmallar”. Byt språkflik och läs först förbeställningsbekräftelsen och avbokningen, eftersom det är de notiser som ska bära leverans- och avbokningsvillkoren. Fyll i din egen adress under ”Testsändning” så kommer ett mejl med ”[test]” framför ämnet. Där ser du också om variabler som {{deliveryDate}} ersätts av verkliga värden.
Sändningsspråket följer kundens språk; när det är okänt används det språk som satts under ”Inställningar → Standardspråk för mejl”. Kontrollera på samma gång att standardspråket är ditt huvudmarknads språk.
Kontrollera visningen för språk utan inbyggda texter
Publicerar du ett språk utanför de nio i Shopify (till exempel koreanska eller kinesiska) syns fliken i textinställningarna, men det finns inga inbyggda texter. Lämnas fältet tomt visas standardspråkets text.
Med andra ord kan en kund som handlar på koreanska se en japansk förbeställningsknapp. Lösningen: skriv in texterna själv i fälten för det språket. För mejlmallarna gäller samma sak — utan inbyggd översättning förbereder du dem själv.
Om det blir för tungt att fylla i alla fält på det språket, överväg att inte publicera språket alls, eller skriv åtminstone betalning, leveranstid och avbokning i produktsidans brödtext. Att ta emot förbeställningar på ett språk vars villkor ingen kan läsa skapar en tyngre supportbörda senare.
Byt språk och testa med kundens ögon
När inställningen är klar kontrollerar du den faktiska visningen. Det tillförlitliga sättet är att gå igenom dina publicerade språk ett i taget i den här ordningen.
- Öppna produktsidan för en vara i förbeställningsfas via butikens språkväljare eller en språkspecifik URL.
- Kontrollera att knapp, märken och anmälningsformulär visas på det språket. Titta också på hur leveranstidstexten som registrerats i schemat visas.
- Läs om villkoren om betalning, leveranstid och avbokning som står i beskrivningen finns även i den språkversionen.
- Lägg en testorder och bekräfta att förbeställningsbekräftelsen kommer fram på det språket. I motsvarande rad i ”sändloggen” ser du den faktiskt skickade brödtexten.
- Jämför att de viktiga villkoren är konsekventa på alla språk. Följande tabell fungerar som kontrollrutnät.
| Viktigt villkor | Att kontrollera på produktsidan | Att kontrollera i mejlen |
|---|---|---|
| Betalningssätt och tidpunkt för betalning | Beskrivning och policyer i varje språkversion | Förbeställningsbekräftelsens mejl |
| Planerad leveranstid | Leveransvisning vid knappen samt beskrivning | Förbeställningsbekräftelse, förseningsbesked, leveransbekräftelse |
| Avbokning och återbetalning | Beskrivning och policyer i varje språkversion | Avbokningsmejlet |
När det visade språket skiljer sig från det förväntade finns orsakerna på två ställen. För produktsidans texter kontrollerar du under ”Inställningar → Butikstexter” om fliken för det språket är tom och om språket är publicerat i Shopify. För mejl kontrollerar du inställningen ”Inställningar → Standardspråk för mejl”.
Vanliga frågor
Räcker inte Shopifys översättningsfunktion?
Shopifys språkinställningar och en översättningsapp kan göra temat, kassan och produktsidornas innehåll flerspråkiga. Men texter som en app skriver ut, till exempel förbeställningsknappen eller anmälningsformuläret, hanteras i appens eget system. SellRules har inbyggda texter på 9 språk som du kan skriva över flik för flik.
Hur säljer jag på ett språk som appen saknar inbyggda texter för?
Textinställningarna visar en flik för det språket, så du kan skriva in texterna själv. Eftersom det inte finns inbyggda texter måste alla fält du använder översättas för hand. Det är säkrare att lägga till ett språk bland de publicerade först efter att ha övervägt om du kan förklara dina försäljningsvillkor på det.
På vilket språk skickas notismejlen?
De skickas på kundens språk; när kundens språk är okänt används det språk som satts under ”Inställningar → Standardspråk för mejl”. Mallarna sparas separat per språk, och språk du inte redigerat använder appens inbyggda översättningar.
Om jag skriver om texterna bara på svenska, ändras då även andra språk?
Nej. Bara det omskrivna språket ändras; de övriga förblir automatiska. Notera: text som matats in i standardspråkets flik används också för språk utan översättning, så ”jag tänkte bara rätta standardspråket men det dök upp på andra ställen” kan hända.
Låt dina försäljningsvillkor nå fram på varje språk
Vid flerspråkig förbeställningsförsäljning är kvalitetsmåttet inte ”är det översatt” utan ”kan de viktiga villkoren läsas på varje språk”. Anpassa produktsidans texter, granska mejlen och bekräfta genom språkbyte — den vägen är säkrast om du börjar med en enda produkt och bygger ut därefter.
Hur du förbereder själva förbeställningsflödet står i artikeln om att komma igång med förbeställningar; hur du avgränsar mejl som inte kommer fram står i artikeln om vad du kontrollerar när notismejl inte kommer fram. Om själva knappen inte syns, se artikeln om vad du kontrollerar när förbeställningsknappen inte visas.
SellRules Launch-plan kostar 7,99 amerikanska dollar i månaden och inkluderar en kostnadsfri provperiod på 10 dagar. Kontrollera pris och provvillkor även i registreringsskärmen.
Funktioner och pris kontrollerade den 18 september 2026. Baserat på posten i Shopify App Store och den officiella guiden. Beteendet på Shopify-sidan bekräftas i hjälpsidorna om att hantera språk och Translate & Adapt.
Relaterade artiklar: Förhands- och begränsad försäljning: besluten i korthet
