Guide d'utilisation

De l'export CSV à l'enregistrement automatique des numéros de suivi : chaque étape de vos expéditions quotidiennes, expliquée dans l'ordre.

Pour commencer

« Expédié en un clic ! for ClickPost » exporte en une seule fois vos commandes Shopify au format CSV attendu par ClickPost, puis relit les étiquettes PDF que vous avez imprimées pour en extraire les numéros de suivi et les enregistrer dans Shopify.

L'application est utilisable dès son installation : aucune configuration préalable n'est nécessaire.

L'abonnement coûte 8,00 USD par mois. Les 10 premiers jours sont offerts et donnent accès à toutes les fonctionnalités.

Les écrans de l'application

L'application compte deux écrans principaux, entre lesquels vous basculez depuis la navigation en haut de page.

Émission des étiquettes

Affiche la liste des commandes non expédiées et exporte en CSV celles que vous avez sélectionnées.

Notification d'expédition et suivi

Reçoit les étiquettes PDF imprimées depuis ClickPost et enregistre automatiquement les numéros de suivi sur les commandes Shopify.

Export CSV (Émission des étiquettes)

Voici comment procéder depuis l'écran « Émission des étiquettes ».

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Vérifier les commandes

À l'ouverture de l'écran, les commandes non expédiées s'affichent sous forme de liste : numéro de commande, nom du client, montant, mode de livraison et statut du paiement.

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Filtrer les commandes (facultatif)

La barre de recherche accepte un numéro de commande ou un nom de client. Des filtres par date, statut du paiement, statut de la commande et mode de livraison sont également disponibles.

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Sélectionner les commandes

Cochez les commandes à expédier, jusqu'à 40 à la fois. La case de l'en-tête les sélectionne toutes d'un coup (au-delà de 40, seules les 40 commandes les plus récentes sont retenues). Le compteur « Sélectionnées : N/40 » affiché à l'écran indique combien vous pouvez encore en ajouter. Cette limite reprend celle de la « demande groupée » de ClickPost, plafonnée à 40 envois par dépôt.

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Exporter le CSV

Un clic sur « Export CSV » télécharge le fichier au format ClickPost. L'adresse est automatiquement répartie au mieux dans la limite de caractères de ClickPost (20 caractères pleine largeur sur 4 lignes) : même longs, les noms de bâtiment et les numéros d'appartement sont rarement tronqués à l'impression. Si vous lancez l'export sans rien sélectionner, ce sont les 40 premières commandes affichées qui sont prises.

Activez l'option « Inclure le numéro de commande dans l'adresse » pour que celui-ci soit imprimé dans le champ adresse de l'étiquette. Le rapprochement avec vos commandes, lors de la lecture du PDF, n'en sera que plus précis.

Import et impression sur ClickPost

Voici comment importer le CSV sur le site officiel de ClickPost, puis imprimer les étiquettes.

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Se connecter à ClickPost

Connectez-vous sur le site officiel de ClickPost (clickpost.jp).

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Importer le CSV

Depuis « Demande groupée », choisissez le fichier CSV et importez-le. Chaque import accepte 40 envois au maximum ; au-delà, procédez en plusieurs fois.

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Payer et imprimer

Vérifiez le contenu importé, réglez l'affranchissement puis téléchargez le PDF des étiquettes. C'est ce PDF que vous utiliserez à l'étape suivante.

Conservez le PDF téléchargé tel quel. Un PDF scanné après impression, ou retravaillé et fusionné avec un autre outil, ne peut pas être lu.

Notification d'expédition et suivi

Voici comment procéder depuis l'écran « Notification d'expédition et suivi ». L'assistant se déroule en trois étapes.

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Téléverser le PDF

Déposez le PDF des étiquettes téléchargé depuis ClickPost par glisser-déposer, ou cliquez pour le sélectionner. Les PDF de plusieurs pages sont pris en charge.

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Vérifier les correspondances

Les numéros de suivi et les codes postaux sont extraits du PDF, puis rapprochés de vos commandes Shopify. Une pastille verte signale les commandes appariées automatiquement. Lorsque plusieurs candidates se présentent, choisissez la bonne dans la liste déroulante.

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Lancer l'enregistrement

Vérifiez le récapitulatif, puis cliquez sur « Lancer l'enregistrement ». Les commandes passent au statut « Expédiée » et un e-mail de notification contenant le lien de suivi de la Poste japonaise part automatiquement vers vos clients.

Décochez un numéro de suivi resté sans correspondance pour ignorer son enregistrement. Les numéros qui ne correspondent à aucune commande sont de toute façon écartés automatiquement : aucun risque de notification envoyée à la mauvaise personne.

Votre routine quotidienne

Voici le déroulé que nous recommandons pour les expéditions de chaque jour.

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Export CSV

Sur l'écran « Émission des étiquettes », sélectionnez les commandes non expédiées et téléchargez le CSV.

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Impression des étiquettes

Importez le CSV sur le site officiel de ClickPost, réglez l'affranchissement et téléchargez le PDF des étiquettes.

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Expédition

Imprimez les étiquettes, collez-les sur les colis et déposez ceux-ci dans une boîte aux lettres.

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Enregistrement du suivi

Téléversez le PDF des étiquettes sur l'écran « Notification d'expédition et suivi ». Rapprochement automatique, enregistrement, c'est terminé.

Même pour 100 envois, l'export du CSV, son import et le téléversement du PDF prennent moins de dix minutes.

Problèmes courants et solutions

Q.Le message « PDF illisible » s'affiche

Utilisez le PDF tel qu'il a été téléchargé depuis ClickPost, sans le modifier. Les PDF scannés à partir d'une impression papier, ou retravaillés et fusionnés avec un autre outil, ne sont pas pris en charge.

Q.Le numéro de suivi ne correspond à aucune commande

Lorsque plusieurs commandes partagent le même code postal, l'application propose plusieurs candidates : choisissez la bonne dans la liste déroulante. L'option « Inclure le numéro de commande dans l'adresse » améliore nettement la précision du rapprochement.

Q.L'adresse dépasse la limite de caractères de ClickPost

L'application découpe l'adresse toute seule. Elle l'ajuste pour la faire tenir dans les champs Adresse 1 à 4 (20 caractères pleine largeur chacun au maximum), sans aucune retouche de votre part.

Q.Impossible d'exporter le CSV

Vérifiez d'abord qu'au moins une commande est sélectionnée. Notez aussi que les commandes dépourvues d'adresse de livraison sont exclues de l'export.

Q.Puis-je travailler depuis un smartphone ?

Oui. Le téléchargement du CSV comme le téléversement du PDF fonctionnent depuis un iPhone ou un autre smartphone : vous pouvez avancer sur vos expéditions même en déplacement.